2 ком домашний телефон через интернет

Тарифы 2КОМ в Москве

2КОМ Тарифы 2КОМ в Москве Все тарифы на интернет и ТВ от провайдера 2КОМ в Москве

Тариф «Интернет 50» Интернет Скорость доступа круглосуточно — 50 Мбит/с. Оборудование Wi-Fi роутер предоставляется в аренду от 69 руб./мес. Единовременный выкуп — от 2690 руб. Стоимость Абонентская плата — 430 руб./мес. без учета оборудования. Стоимость подключения — бесплатно. Настройка и установка роутера «2КОМ» — бесплатно.

Тариф «Интернет 100» Интернет Скорость доступа круглосуточно — 100 Мбит/с. Оборудование Wi-Fi роутер предоставляется в аренду от 69 руб./мес. Единовременный выкуп — от 2690 руб. Стоимость Абонентская плата — 450 руб./мес. без учета оборудования. Стоимость подключения — бесплатно. Настройка и установка роутера «2КОМ» — бесплатно.

Тариф «Интернет 300» Интернет Скорость доступа круглосуточно — 30 0 Мбит/с. Оборудование Wi-Fi роутер предоставляется в аренду за 150 руб./мес. Единовременный выкуп — от 2690 руб. Стоимость Абонентская плата — 480 руб./мес. без учета оборудования. Стоимость подключения — бесплатно. Настройка и установка роутера «2КОМ» — бесплатно.

Тариф «Интернет 700» Интернет Скорость доступа круглосуточно — 700 Мбит/с. Оборудование Wi-Fi роутер предоставляется в аренду за 150 руб./мес. Единовременный выкуп — от 2690 руб. Стоимость Абонентская плата — с 1 по 3 месяц 400 руб./мес., далее — 700 руб./мес. без учета оборудования. Стоимость подключения — бесплатно. Настройка и установка роутера «2КОМ» — бесплатно.

Тариф «500 за 500» Интернет Скорость доступа круглосуточно — 500 Мбит/с. Оборудование Wi-Fi роутер предоставляется в аренду за 150 руб./мес. Единовременный выкуп — от 2690 руб. Стоимость Абонентская плата — 500 руб./мес. без учета оборудования. Стоимость подключения — бесплатно. Настройка и установка роутера «2КОМ» — бесплатно. Антивирус «Kaspersky Internet Security» — бесплатно.

2КОМ — провайдер в Москве ✅

Группа компаний«2КОМ» — телекоммуникационный холдинг, работающий на рынке с 1992 года и предоставляющий весь спектр телекоммуникационных услуг. В группу компаний «2КОМ» входят ООО«Компания 2КОМ» и ООО«Сетел». Основное направление деятельности провайдера — развертывание сетей широкополосного доступа в г. Москве и Московской области по технологии FTTB и предоставление на их основе полного спектра телекоммуникационных услуг для населения города, государственных и коммерческих структур.
Группа «2КОМ» владеет транспортной сетью на базе волоконно-оптических линий связи протяженностью более 700 км с пропускной способностью 10-100 Гбит/с.

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. По телефону +7 (499) 229-03-79 уточнить доступные тарифы и условия подключения. В этом вам помогут специалисты нашего сервиса.
2. Договориться о дате и времени подключения. Специалисты 2КОМ приедут по адресу в Москве, установят и настроят оборудование.
3. Заключить договор с интернет-провайдером и произвести первый платеж.

Скорость на самом быстром тарифе Пакет «Сказка 700 + ТВ» от провайдера 2КОМ доходит до 700 мбит в секунду.

Цены на тарифы от провайдера 2КОМ в Москве начинаются от 430 рублей за тариф «Интернет 50». Стоимость самого дорогого тарифа – 990 рублей за тариф Пакет «Сказка 700 + ТВ».

Источник

Интернет-провайдер 2КОМ (2KOM)/Алмател в Москве

Для отказа от услуг провайдера нужно прийти в офис по адресу: город Москва, 1-й Вешняковский проезд дом 1, строение 8. Расторгнуть договор может лишь тот человек, который его заключал. При себе он должен иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).

Расторжение договора возможно лишь при отсутствии задолженностей за услуги связи. Также нужно сдать оборудование, которое находится в аренде.

Как узнать свой тариф домашнего интернета?

1. Авторизоваться в личном кабинете компании. Понадобятся логин и пароль, которые выдаются при регистрации.
2. Позвонить по номеру +7 (495) 727-42-33. Сообщить менеджеру свои контактные данные и номер лицевого счета. После этого он назовет ваш действующий тарифный план.

Как сменить тариф?

1. Позвонить по номеру +7(495)727-42-33. Сообщить оператору свои личные данные, контактный номер телефона, а также желаемый тариф. Смена произойдет в течение 10 минут.
2. Авторизоваться в личном кабинете. Выбрать раздел «Тарифы», нажать кнопку «Смена тарифного плана» и выбрать желаемый тарифный план.

Менять тариф можно не чаще одного раза в месяц. Смена тарифа осуществляется при отсутствии задолженностей.

Как оплатить 2КОМ?

1. Непосредственно на сайте портала с помощью банковских карт VISA, MasterCard или МИР.
2. Через платежную систему QIWI.
3. С помощью платежной системы WebMoney.
4. Через Сбербанк Онлайн с компьютера или мобильного устройства.
5. С помощью платежных систем банков ТИНЬКОФФ, Альфа-банк, МКБ, ВТБ и Raiffeisen банк.

Также возможен платеж со счета мобильного телефона. Поддерживается операторами МТС, билайн и Мегафон.

Как позвонить в 2КОМ в Москве?

1. +7(495)727-42-33 – для новых абонентов по вопросам, связанным с подключением.
2. +7 (495) 727-42-33 — круглосуточная техническая поддержка по всем интересующим вопросам.

Где подключить домашний интернет 2КОМ?

1. Посетить офис компании по адресу: город Москва, 1-й Вешняковский проезд дом 1, строение 8. Оставить письменную заявку на подключение.
2. Позвонить по телефону +7(495)727-42-33 и заказать услугу подключения к сети по требуемому адресу.

Как узнать баланс домашнего интернета?

1. Позвонить по номеру +7 (495) 727-42-33. Для подтверждения своей личности нужно назвать контактные данные и номер лицевого счета. После этого менеджер озвучит баланс.
2. Зайти в личный кабинет. Для входа в личный кабинет воспользоваться логином и паролем, выданным при регистрации.

Как узнать номер договора?

1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте компании. Номер договора расположен рядом с названием тарифного плана.
2. Позвонить в круглосуточную техническую поддержку по телефону +7 (495) 727-42-33. Назвать свои идентификационные данные. Необходимую информацию менеджер озвучит в течение пары минут.

Как временно отключить интернет?

Отключить домашний интернет 2КОМ можно удаленно. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете и установить ползунок «Скорость Интернета» в положение «0». Услуга доступа в сеть считается приостановленной, и оплата взыматься не будет. Максимальный срок блокировки – 60 дней.

Подобная услуга предоставляется в случае положительного баланса.

Как настроить роутер?

1. Подключить кабель от провайдера 2КОМ к роутеру.
2. Соединить компьютер с роутером кабелем.
3. Включить роутер в сеть.
4. Запустить браузер на компьютере. Набрать 192.168.16.1. Войти в меню управления роутером.
5. Настройка IP – Automatic.
6. MAC-адрес – Clone MAC from computer.
7. DNS — Automatic.

После завершения настройки нажать кнопку Применить (Save).

Почему не работает интернет?

Если у вас подключен домашний интернет, то, скорее всего, рано или поздно вы можете столкнуться с тем, что он не работает. Ниже мы расскажем, что делать в такой ситуации и какие шаги предпринять, когда плохо работает интернет от 2КОМ.

В первую очередь стоит сделать следующее:

Во многих ситуациях именно это простое действие помогает решить проблему с тем, что интернет от 2КОМ не работает. Для перезагрузки достаточно вытащить вилку питания из розетки, а затем вставить её снова.

Возможно, с вашим интернетом всё в порядке, но есть какие-то проблемы с принимающим сигнал устройством.

Это поможет точно определить, заключается ли проблема в интернете или же некорректно работает роутер.

При недостатке средств на счёте интернет будет отключен.

Важно, чтобы кабель был целым и не имел повреждений по всей своей длине.

Если вы используете для выхода в интернет беспроводное подключение, то оно напрямую зависит от роутера. Если он устарел и начал сильно перегреваться, сигнал сети может стать хуже или пропасть.

Антивирусные программы могут вызывать сбои в работе сети и стать причиной, почему не работает интернет 2КОМ.

• Свяжитесь с провайдером 2КОМ и убедитесь, что в данный момент не проводятся технические работы, которые могли повлиять на ваше подключение.

Источник

Телефон горячей линии интернет-провайдера 2КОМ

Показать номер Добавить комментарий

Если у вас пропал дома интернет, вы не знаете, сколько сейчас денег на вашем балансе, звоните горячую линию провайдера. Если это техническая проблема и оператор не сможет помочь вам в дистанционном режиме, он оставит заявку на вызов мастера на дом.

Об интернет-провайдере 2КОМ

Интернет-провайдер 2КОМ работает с 1992 года. Обслуживает жителей Москвы, Красногорска, Люберцы и некоторых других населенных пунктов рядом со столицей. У компании собственная сеть волоконно-оптических линий, которая обеспечивают людей скоростным интернетом. Также компания настраивает цифровое телевидение и телефонию.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии провайдера в Москве:

Звонок платный. Тарификация зависит от вашего оператора. Набирать можно круглосуточно с любого устройства – мобильного или стационарного. Поддержка принимает любые вопросы, связанные с услугами компании.

1. Отсутствие интернета или низкая скорость.
2. Плохой ТВ-сигнал.
3. Проблемы с оплатой или входом в личный кабинет.

Вопросы подключения можно задавать здесь:

Другие способы контакта интернет-провайдером 2КОМ

Расскажем о других способах связи с провайдером: официальный сайт, социальные сети, электронная почта, личный кабинет.

Сайт

Официальный сайт компании:

Страница с инструкциями по настройке оборудования:

Заполнить форму обратной связи:

Нажмите на кнопку «Напишите нам» в блоке «Задать вопрос». Введите данные в анкету: имя, телефон для связи с вами, адрес электронной почты и сам вопрос. Поставьте галочку «Даю согласие на обработку персональных данных» и нажмите «Отправить».

На этой же странице доступны документы для скачивания (для физических и юридических лиц): порядок расчетов, правила оказания услуг, публичный договор-оферта и т. д.

Оплата услуг без авторизации в личном кабинете:

Введите номер договора, сумму и адрес электронной почты (куда прислать квитанцию). Нажмите «Оплатить». Сервис поддерживает карты МИР, Visa, MasterCard. Оплата идет без комиссии. Также доступны другие способы отправки платежей: Киви Кошелек, Сбербанк Онлайн, МКБ, ВТБ, Связной, Билайн, МТС, Мегафон.

Оставить заявку на подключение:

Введите имя и свой номер телефона. Нажмите «Отправить заявку». В ближайшее время вам перезвонит сотрудник компании. Вы можете задать ему любые вопросы по поводу подключения. Он скажет, возможно ли проведение линии в вашем доме. Вам назначат день и время для приезда мастеров на дом.

Соц. сети

Официальные сообщества 2КОМ в социальных сетях:

Сюда можно отправлять личные сообщения. Заявленное время ответа – 5 минут. Под постами открыты комментарии – можно писать вопросы туда. Также в обсуждениях есть полезные темы: «Профилактические работы», «Вопрос в техническую поддержку», «Как получить бонусные баллы».

Электронная почта

Эл. почта провайдера «Два ком»:

Отправлять письма можно круглосуточно. Здесь принимаются те же вопросы, что и по горячей линии. Плюс этого способа связи – можно прикрепить к сообщению файлы-доказательства проблемы (скрины ошибки на экране, фото, видео и т. д). Это ускорит решение вашего вопроса в разы, так как специалисты уже будут знать о возможных причинах поломки.

Личный кабинет

Войти в личный кабинет 2КОМ:

Это единый сервис ЛК для абонентов Алмател, 2КОМ, Цифра Один, Birulevo.net и Телеконика.

Для авторизации в системе введите логин и пароль. Данные для входа находятся в вашем договоре с провайдером. Нажмите «Войти».

В личном кабинете можно управлять своим балансом: смотреть состояние счета, вовремя его пополнять банковской картой. Здесь же доступна вся информация по подключенным услугам. Есть возможность менять самостоятельно тарифы, заказывать детализацию счета, следить за историей начислений и платежей, писать в техподдержку.

Связаться с техподдержкой 2КОМ можно несколькими способами. Это телефон горячей линии (для экстренных вопросов и проблем), форма обратной связи на официальном портале. Также можно оставлять сообщения в группах в социальных сетях (время ответа – 5 минут) и писать на электронную почту. Вход в личный кабинет осуществляется в едином сервисе ЛК от Алмател.

Источник