Ростелеком. Проблемы с постоянной работой интернета, периодически вылетает.
Пользуюсь Ростелекомом уже очень давно, и всегда хотел сменить провайдера из-за плохой соотношении цены и скорости, но руки не поднимались.
С лета этого года начались проблемы: интернет, ни с того, ни с сего отключается ( теряет соединение)
Мне приходиться сворачивать все приложения, в том числе и доту -__- , чтобы нажать Отключить, и Включить (либо воспользоваться мастером устранением проблем ( занимает в трое больше времени) , потому что интернет пропадает и соответственно на панели задач воскл. знак на иконке Интернет подключения.
Не раз писал в поддержку- на мыло приходила одна хрень, в которой нету ни ответа, ни чего связанного с моей проблемой, не считая текста моего сообщения.
До этой проблемы много раз звонил к ним и знаю как они «помогают».
Нету никакой надежды звонить, тк не помогут 100%
Помогите, пожалуйста, очень надоела эта проблема. . Доставляет много дискомфорта
не надейтесь, они любят давать обещания, меняйте провайдера. А будут начинать звонить и допытываться скажите, что напишите на них жалобу, помогает)
Модем какой? Может стоит сменить? Или поменять прошивку
Линия какая? Проверку делали?
Сплитер не виноват?
Нет проблемы с портами на плате вашего узла?
Так конечно у них проблемы с тех. поддержкой, но я над этим работаю) ) в последний раз когда звонил все записали и исправили быстро
Меняй провайдера, если есть такая возможность. Вот в моём городке выбора нет, приходится пользоваться убогим ростелекомом.
не чего нормального не вижу что бы интернет работал нормально 15 мин работает нормально потом отключается так что друзья меняйте провайдера и не связывайтесь с ростелекомам
Ростелком-очень плохой интернет. У меня скорость 30 мб/сек. В торренте скачивает- 210 кб/сек.
У Друга в Ростове-интернет Дом. Ру. И всё отлично идёт. Твари вообще-бесят
та же проблема
помогает периодическая смена прошивки
ростелеком действительно полное gовно — во всем
пользуюсь года 3 ростелекомом, но за последние 2 месяца интернет стал тупить по страшному, потеря соединения с сервером и все, поскорее получить зарплату и сменить провайдера))))) в жопу ростелеком. )))
Узнайте, что делать если пропадает ADSL линк
Нестабильная работа интернета по технологии ADSL, как правило, связана с падением DSL линка. В 95% случаев данная проблема возникает из-за некачественной телефонной линии и/или при неправильной топологии подключения модема в квартире.
Остальные 5% приходятся на сбой станционного или абонентского оборудования (неисправен модем или сплиттер). В этой статье я постараюсь рассказать вам, как можно сделать соединение более стабильным.
Пытаемся устранить неполадку самостоятельно
Если вы заметили, что Интернет стал работать нестабильно или вообще не работает, по причине неустойчивого линка, вы можете попробовать устранить неполадку самостоятельно. Вот несколько советов:
- Проверьте у себя в квартире, правильно ли подключен модем. Схему подключения можете посмотреть тут. Очень часто абоненты устанавливают дополнительный телефонный аппарат на участке схемы перед сплиттером, результат — при снятии телефонной трубки пропадает линк. Почему? Снятая трубка = короткое замыкание линии;
- Проверьте все скрутки медных проводов в квартире, возможно контакт где-то не очень хороший. Если обнаружили такое соединение, зачистите провода, соедините и замотайте скрутку изоляционной лентой;
- Возможно, неисправен сплиттер. Чтобы понять, так ли это, подключите линию из телефонной розетки напрямую в модем и понаблюдайте.
Если описанные выше способы не дали результатов, то обратитесь в техническую поддержку вашего интернет-провайдера, они отправят электромонтера для устранения неполадок. Поверьте, сделать что-то еще своими силами, у вас вероятнее всего не получится.
Немного теории, или почему пропадает DSL соединение
На каждый ADSL порт подаваемый с АТС на телефонную линию, устанавливается ADSL профиль. Этот профиль определяет линковую скорость, то есть ту скорость, на которую залинкуется модем. И если линия плохого качества, то она не будет выдерживать тот профиль, для которого требуется линия более хорошего качества или меньшей протяженности. Понимаю, понять сложно, но вы уж попытайтесь.
В чем смысл? Да в том, что если профиль не выдерживается, то линк будет постоянно пропадать, т.к. модем старается залинковаться на тот профиль, который выставлен на порту.
Приведу пример. На скриншоте ниже вкладка Status, из WEB-интерфейса ADSL модема D-LINK. 8128 Кбит/с — это скорость, на которую залинковался модем. А профиль на порту выставлен 10000 Кбит/с. Линк будет падать.
В такой ситуации (да и вообще почти во всех ситуациях) проблемы с линком можно решить путем смены профиля, на более подходящий для вашей тел. линии. Правда, есть одно НО! Линковая скорость должна быть хотя бы на 1 Мбит/с выше скорости тарифного плана абонента. Ну и конечно, сделать это могут только сотрудники тех. поддержки (с помощью специального софта, которым они модерируют оборудование на АТС). Ну а если вы абонент, то запросто сойдете за своего, блеснув такой информацией при звонке в ту же тех. поддержку.
Вернемся к скриншоту. Я выставил на порту профиль 8064 Кбит/с. Всё! Теперь соединение будет стабильным. До поры до времени конечно, пока параметры линии не станут еще хуже.
Всем спасибо за внимание. Вопросы?
Понравилась статья? Лучшей благодарностью для меня будет Ваш репост этой страницы в социальных сетях:
Комментарии:
Здравствуйте! Возникло три вопроса. Живу под Петербургом, подключен Ростелеком ADSL, но он частенько вырубался даже при скорости в 4 Мбит/с. Посоветовали перейти на скорость в 2 Мбит/с из-за того, что канал не выдерживает нагрузки. Но сейчас и этот интернет вырубается через время либо вообще не подключается, постоянно мигает DSL. В ТП сказали, что сигнал есть и надо проверить мое оборудование, хотя я уже проверил рабочий модем и рабочий роутер. В соседнем доме этот же интернет с этими же модемами работает нормально. 1-ый вопрос — может ли скорость влиять на разрывы соединения DSL? 2-ой вопрос — как и где выставить скорость на порту, описанную в статье, и поможет ли это? 3-ий вопрос — стоит ли мучить ТП с проверкой кабелей на чердаке дома?
1. На разрывы влияет нагрузка на линию, когда модем пытается залинковаться на скорость, которую линия не выдерживает. Ответ — да, можно и так сказать.
2. Скорость может выставить только ТП провайдера, у Вас уже скорее всего выставлена 2 Мбит, раз они посоветовали снизить скорость тарифного плана. Ответ — да, скорее всего поможет, но скорость придется еще понижать.
3. Проблемы вероятнее всего именно с линией, а вот мучить провайдера или нет — решать Вам. Протяженность, целостность и общее состояние медной пары — это три кита, на которых держится ADSL. Позвонить в ТП и дать заявку, в любом случае, стоит.
Спасибо за полезную и доходчивую информацию. С интернетом измучились. Постоянный обрыв связи. Ташкент.