Инструкции
В этом разделе вы можете найти инструкции по настройке оборудования «АКАДО Телеком», операционной системы для вашего компьютера или почтового клиента.
Интернет
Настройка ОС
Настройка почтовых клиентов
ТВ
Телефония
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и других пользовательских данных
в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации. ×
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и других пользовательских данных
в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Интернет-провайдер АКАДО предоставляет жителям Москвы и Московской области услуги высокоскоростного Интернета по адресу (в том числе домашний Wi-Fi), цифрового ТВ и телевидения высокой четкости (HDTV), а также IP-телефонии. Благодаря высокому качеству услуг и сервисного обслуживания, АКАДО занимает ведущие позиции среди крупнейших интернет-провайдеров столицы. Адреса и телефоны офисов обслуживания указаны в разделе Контакты.
Домашний Wi-Fi-интернет
Оператор связи АКАДО поможет жителям Москвы и Московской области быстро и выгодно подключить домашний вайфай для выхода во Всемирную сеть. Услуга открывает перед абонентами следующие возможности:
- Доступ в Интернет без привязки к кабелю, чтобы оставаться онлайн в любом уголке дома.
- Простой выход в Сеть с любого устройства, снабженного модулем Wi-Fi.
- Одновременное подключение нескольких смарт-девайсов (телефона, планшета, ТВ и др.).
- Легкая установка и настройка вайфай-маршрутизатора.
- Скорость интернет-соединения до 250 Мбит/сек.
Домашняя сеть АКАДО по технологии Wi-Fi — это комфортный способ подключения к Интернету, объединяющий всю умную электронику в доме.
Оборудование для домашнего вайфая
На сайте akado.ru вы можете оставить заявку на покупку или аренду сетевых устройств для организации беспроводного доступа в Интернет. В наличии:
- Wi-Fi-роутеры с внешними антеннами.
- Маршрутизаторы с поддержкой технологии DOCSIS.
- Mesh-системы для покрытия зон со слабым сигналом.
Что нужно знать про домашний Wi-Fi
Для того чтобы комфортно пользоваться домашней вайфай-сетью, необходимо понимать особенности этой технологии.
Беспроводное подключение, в отличие от варианта с использованием кабеля, не может гарантировать скорость доступа в Интернет. На характеристики соединения по Wi-Fi влияют многочисленные факторы:
- Расстояние между роутером и принимающим устройством.
- Наличие препятствий (стен помещения, крупных объектов).
- Электромагнитные колебания от бытовых приборов.
- Помехи от соседних Wi-Fi-сетей, что особенно проявляется в диапазоне 2,4 ГГц.
- Стандарты передачи данных, которые поддерживает вайфай-роутер. Более высокую скорость обеспечивают 802.11ac и 802.11n. Применение клиентских устройств, основанных на устаревших стандартах, таких как 802.11b/g, способно снизить быстродействие работы всей домашней сети Wi-Fi.
- Количество антенн вайфай-роутера.
- Поддержка технологии MIMO, которая обеспечивает одновременно несколько потоков приема и передачи данных, а также оптимизацию эфира (например, Beamforming).
Кроме того, важно помнить, что при одновременном подключении к домашней Wi-Fi-сети нескольких устройств скорость доступа в Интернет равномерно делится между ними. Даже если вы не пользуетесь конкретным девайсом в данный момент, он может потреблять трафик в фоновом режиме для обновлений, скачивания и т.д.
Вопросы и ответы
Технологически характеристики Wi-Fi-соединения даже в идеальных условиях всегда будут несколько ниже, чем проводного. Соответственно, указанная в тарифном плане скорость домашнего вайфая на практике может отличаться в меньшую сторону. Существуют различные способы решения данной проблемы:
- Если у вас большая квартира и сложная планировка, рассмотрите возможность разместить маршрутизатор там, где чаще всего используется Wi-Fi. Для расширения зоны покрытия беспроводной сети можно подключить дополнительную точку доступа (например, роутер ASUS), а также использовать радиоудлинитель или PLC-адаптер.
- Если у вас устаревший маршрутизатор, не предназначенный для высоких скоростей, необходима его заменить. Рекомендуем выбирать современные вайфай-роутеры, работающие в двух диапазонах (2,4 ГГц и 5 ГГц) одновременно.
- Проверьте устройства, подключенные к домашней сети Wi-Fi. Отключите от Интернета те из них, которые в данный момент не используются.
- Если подключения большого количества устройств избежать невозможно, проверьте на каждом из них настройки фоновой передачи данных и отключите ее для приложений или процессов, не требующих регулярного обновления.
- Если вы используете Bluetooth-устройства, микроволновую СВЧ-печь или радионяню (работают в диапазоне 2,4 ГГц), советуем выбрать роутер, поддерживающий работу в диапазоне 5 ГГц.
- Устройства, которым требуется стабильно быстрый Интернет (например, телевизор для просмотра HD-контента), рекомендуем подключить кабелем.
- Учитывайте, что планшеты, ноутбуки и смартфоны предыдущих поколений могут работать медленнее, при этом негативно влияя на общую скорость Wi-Fi.
- В случае, если ваше оборудование поддерживает два вайфай-диапазона, выбирайте тот, который лучше работает в данной точке квартиры.
В диапазоне 2,4 ГГц работает большинство современных клиентских устройств и роутеров, а также некоторые бытовые приборы. Соответственно, сигнал распространяется дальше, чем в диапазоне 5 ГГц, но объем доступных каналов в нем меньше, а количество радиопомех выше.
В диапазоне 5 ГГц большее количество каналов для передачи данных, хотя сигнал распространяется не так далеко. При этом Wi-Fi стабильнее работает на расстоянии 1–2 комнат и, скорее всего, не будет пересекаться с Wi-Fi-сетями роутеров ваших соседей, работающих в том же диапазоне.
Домашние вайфай-сети в частотах 2,4 ГГц и 5 ГГц не пересекаются и не мешают одна другой.
- В большой квартире применение на роутере диапазона 2,4 ГГц может быть оправдано для усиления приема в дальних комнатах, если нет другой возможности добиться данного результата (например, поставить дополнительную точку доступа, радиоудлинитель или PLC- адаптер) и если подключается небольшое количество устройств.
- В силу распространенности беспроводных устройств диапазона 2,4 ГГц и дальности их Wi-Fi-покрытия, в многоквартирных домах высока вероятность пересечения сетей нескольких роутеров, установленных в соседних квартирах, что сказывается на скорости работы вашего вайфая. Поэтому рекомендуем, где возможно, использовать частоту 5 ГГц.
- Если ваш Wi-Fi-роутер поддерживает использование двух диапазонов в режиме ручного переключения, то проверьте, работают ли все ваши устройства в диапазоне 5 ГГц, и переключитесь в меню маршрутизатора на соответствующий режим. После этого проверьте устойчивость работы беспроводных девайсов в разных частях квартиры. Если какое-то устройство совсем не видит сеть или не подключается по вайфаю в какой-то части квартиры, то рекомендуем обратиться в службу технической поддержки АКАДО за консультацией. Возможно, замена роутера или установка средства улучшения приема сигнала решит проблему.
- Обращаем ваше внимание, что настройка маршрутизатора только на частоту 5 ГГц может улучшить качество Wi-Fi-соединения. Перед отключением диапазона 2,4 ГГц убедитесь, что все ваши устройства поддерживают работу на 5 ГГц.
Так как для передачи данных по Wi-Fi используются радиоволны, то любое препятствие (стена, колонна, мебель) может частично или значительно отражать/поглощать сигнал. Также на качество домашнего вайфая влияют различные источники помех: от бытовых приборов до Wi-Fi-сетей ваших соседей. Поэтому в квартире со сложной планировкой на практике почти невозможно добиться устойчивого сигнала с помощью только одного роутера. В подобных случаях мы рекомендуем:
- Разместить Wi-Fi-маршрутизатор максимально близко к центру квартиры или той ее части, где беспроводные устройства будут использоваться чаще всего. Не следует устанавливать роутер рядом с окнами или электронными бытовыми приборами.
- Снизить влияние расположенных рядом Wi-Fi-сетей (подробнее об этом далее в п. 4).
- Усилить сигнал в дальних комнатах с использованием устройств для расширения зоны покрытия беспроводной сети (точек доступа, репитеров, PLC-адаптеров).
- Для консультации по выбору места расположения роутера и усилителей сигнала обратитесь в службу поддержки АКАДО по телефону +7 (499) 940-00-00.
В России для работы Wi-Fi разрешено использование радиочастот только двух диапазонов — 2,4 и 5 ГГц. В каждом из них есть определенное число каналов:
- 11 (3 из которых не пересекаются) на частоте 2,4 ГГц;
- 15 (7 из которых не пересекаются) на частоте 5 ГГц.
Одновременно для передачи данных роутеры могут использовать только 1 канал в каждом из диапазонов. Если на нем работает сразу несколько вайфай-сетей (ваша и соседей), то в силу загруженности эфира большим количеством передаваемой информации возможно снижение скорости и нестабильная работа Интернета.
Что исправить подобную ситуацию, можно сделать следующее:
- Проанализировать радиоэфир, используемый домашними сетями Wi-Fi, и вручную выбрать на роутере наименее загруженную радиочастоту.
- Для определения наиболее свободного канала необходимо воспользоваться сторонним ПО, так как стандартными средствами операционной системы выполнение этой операции невозможно. Например, для устройств на Android проанализировать эфир можно с помощью бесплатного приложения WiFi Analyzer (доступно в Google Play).
- Всю электронную технику, для которой критична скорость и стабильность интернет-соединения, рекомендуем подключить по проводу.
- Если ваши устройства поддерживают работу в двух Wi-Fi-диапазонах, используйте частоту 5 ГГц.
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и других пользовательских данных
в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации. ×
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и других пользовательских данных
в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Интернет-провайдер АКАДО предоставляет жителям Москвы и Московской области услуги высокоскоростного Интернета по адресу (в том числе домашний Wi-Fi), цифрового ТВ и телевидения высокой четкости (HDTV), а также IP-телефонии. Благодаря высокому качеству услуг и сервисного обслуживания, АКАДО занимает ведущие позиции среди крупнейших интернет-провайдеров столицы. Адреса и телефоны офисов обслуживания указаны в разделе Контакты.