- Часто задаваемые вопросы по темам
- Ключевой файл Dr.Web KATANA
- Dr.Web для macOS
- Dr.Web для Linux
- Dr.Web Enterprise Security Suite
- Dr.Web для Windows
- Ключевой файл Dr.Web для KATANA Business Edition
- Dr.Web для macOS
- Dr.Web для Linux
- Dr.Web для KATANA Business Edition
- Ключевой файл для Dr.Web Mail Security Suite
- Ключевой файл для Dr.Web Gateway Security Suite
- Как зарегистрировать два серийных номера из коробки Dr.Web версии 12 (на 1 ПК на 2 года каждый) и получить бонус 150 дней?
- Активация демо-лицензии для установленного Dr.Web
- Как зарегистрировать купленный серийный номер, если срок действия моего демоключа еще не истек?
- Активация лицензии для клиентов специальных версий Dr.Web для покупателей устройств IRU, ASUS
Часто задаваемые вопросы по темам
Сохраните приложенный к письму архив с ключевым файлом на жёсткий диск вашего компьютера.
- Если Dr.Web уже установлен на компьютер, щелкните по значку антивируса в области уведомлений, выберите пункт Лицензия, перейдите в Административный режим, нажав на иконку замка. В открывшемся окне нажмите на кнопку Купить или активировать новую лицензию. В открывшемся окне нажмите на ссылку или укажите ключевой файл drweb32.zip.
- Если Dr.Web еще не установлен на ваш компьютер, скачайте дистрибутив программы, запустите установочный файл, в процессе установки укажите путь к сохраненному ключевому файлу.
После этого, если вы приобрели новую лицензию для продления предыдущей, удалите старую лицензию и замените ее на новую:
- Щелкните по значку антивируса в области уведомлений, нажмите на замочек (Административный режим)
- Выберите Лицензия
- Удалите старую лицензию
Ключевой файл Dr.Web KATANA
Для того чтобы воспользоваться приложенным к этому письму ключевым файлом, сохраните архив на жёсткий диск Вашего компьютера.
- Если Dr.Web KATANA уже установлен на Ваш компьютер, щелкните по значку программы в области уведомлений и выберите пункт Инструменты → Менеджер лицензий (если пункт Менеджер лицензий отсутствует, необходимо перейти в Административный режим). В открывшемся окне нажмите Получить новую лицензию, выберите вариант Другие типы активации и в появившемся окне выберите Ваш ключевой файл.
- Если Dr.Web еще не установлен на Ваш компьютер, скачайте дистрибутив программы с нашего сайта и запустите установочный файл, в процессе установки указав путь к сохраненному ключевому файлу.
Если вы сначала установили Dr.Web KATANA, а затем зарегистрировали серийный номер через утилиту регистрации в программе, ключевой файл уже установлен в нужной директории на Вашем компьютере.
Dr.Web для macOS
Извлеките ключевой файл из ZIP-архива в любой каталог на вашем Mac.
- Если Dr.Web уже установлен: выберите на панели Dr.Web для macOS → Менеджер лицензий (License Manager) → Получить новую лицензию (Get new license) → Другие виды активации, перетащите ключевой файл в соответствующее поле открывшегося окна или щелкните для выбора файла.
- Если Dr.Web еще не установлен (в случае первой установки): в процессе установки в окне Менеджер лицензий нажмите Другие виды активации, перетащите ключевой файл в соответствующее поле открывшегося окна или щелкните для выбора файла.
После этого, если вы приобрели новую лицензию для продления предыдущей, удалите старую лицензию и замените ее на новую:
- Подключите устройство к Интернету
- Щёлкните по пиктограмме Dr.Web в верхнем правом углу экрана — откроется Dr.Web для OS X
- Выберите «Действующая лицензия не найдена» — «Получить новую лицензию» — «Активировать лицензию»
- Введите серийный номер и нажмите «Далее».
Dr.Web для Linux
Извлеките ключевой файл из ZIP-архива в любой каталог на вашем компьютере.
- Если Dr.Web уже установлен на ваш компьютер, откройте окно Центра управления Dr.Web → Инструменты → Менеджер лицензий → Получить / Продлить лицензию.
- Если Dr.Web еще не установлен на ваш компьютер, укажите путь к извлеченному ключевому файлу в процессе установки.
После этого, если вы приобрели новую лицензию для продления предыдущей, удалите старую лицензию и замените ее на новую:
Универсальный способ
- Подключите компьютер к Интернету.
- Выполните с правами root:
- rm -rf /etc/opt/drweb.com/*.key && drweb-ctl reload && drweb-ctl license —GetRegistered XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, предварительно заменив XXXX-XXXX-XXXX-XXXX на ваш серийный номер
Для систем с графическим интерфейсом
- Подключите компьютер к Интернету
- Щёлкните по пиктограмме Dr.Web или найдите приложение «Dr.Web для Linux» и откройте его
- Щёлкните по кнопке «Лицензия»
- Щёлкните по красному крестику справа от номера лицензии
- Подтвердить удаление лицензии, щелкнув по изображению замка, и введите логин и пароль суперпользователя
- Щёлкнуть по кнопке «Да», чтобы подтвердить удаление лицензии
- В открывшемся «Мастере регистрации» введите ваш серийный номер и нажмите «Активировать»
Dr.Web Enterprise Security Suite
Извлеките ключевой файл agent.key из ZIP-архива в любой каталог на вашем компьютере.
- Если Dr.Web уже развернут в локальной сети, замените ключевые файлы в соответствии с документацией.
- Если Dr.Web еще не развернут в локальной сети, укажите путь к извлеченным ключевым файлам в процессе установки антивирусного сервера.
Если ключевые файлы установлены правильно, антивирусный сервер самостоятельно распространит их по агентам антивирусной сети.
Dr.Web для Windows
Если вы используете Dr.Web для Windows без централизованного управления:
- Сохраните архив agent.zip на жёсткий диск вашего компьютера.
- Разархивируйте ключевой файл, щёлкнув по архиву правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Извлечь всё».
- Укажите папку, в которую необходимо поместить ключевой файл (например, на Рабочий стол).
- Если Dr.Web уже установлен на компьютер, щелкните по значку антивируса в области уведомлений, перейдите в Административный режим и выберите пункт Лицензия. Нажмите на кнопку Купить или активировать новую лицензию. В открывшемся окне нажмите на строку или укажите ключевой файл.
- Если Dr.Web еще не установлен на компьютер, скачайте дистрибутив программы, запустите установочный файл, в процессе установки укажите путь к ключевому файлу Dr.Web.
Ключевой файл Dr.Web для KATANA Business Edition
Для того чтобы воспользоваться приложенным к этому письму ключевым файлом, сохраните архив на жёсткий диск Вашего компьютера.
- Если Dr.Web KATANA Business Edition уже установлен на Ваш компьютер, в окне Dr.Web KATANA Console щелкните по пункту Лицензия и нажмите кнопку Заменить лицензию. В открывшемся окне укажите путь к Действительному ключевому файлу.
- Если Dr.Web еще не установлен на Ваш компьютер, скачайте дистрибутив программы с нашего сайта и запустите установочный файл, в процессе установки указав путь к сохраненному ключевому файлу.
- Для файловых серверов на базе Unix и Linux подробности установки ключевого файла описаны в документации.
Dr.Web для macOS
Если вы используете Dr.Web для macOS без централизованного управления, извлеките ключевой файл из архива agent.zip в любой каталог на вашем Mac.
- Если Dr.Web уже установлен: выберите на панели Dr.Web для macOS → Менеджер лицензий (License Manager) → Получить новую лицензию (Get new license) → Другие виды активации, перетащите ключевой файл в соответствующее поле открывшегося окна или щелкните для выбора файла.
- Если Dr.Web еще не установлен (в случае первой установки): в процессе установки в окне Менеджер лицензий нажмите Другие виды активации, перетащите ключевой файл в соответствующее поле открывшегося окна или щелкните для выбора файла.
Dr.Web для Linux
Если вы используете Dr.Web для Linux без централизованного управления, извлеките ключевой файл из архива agent.zip в любой каталог на вашем компьютере.
- Если Dr.Web уже установлен на компьютер, откройте окно Центра управления Dr.Web → Инструменты → Менеджер лицензий → Получить / Продлить лицензию.
- >Если Dr.Web еще не установлен на компьютер, укажите путь к ключевому файлу в процессе установки.
Dr.Web для KATANA Business Edition
Сохраните архив с ключевым файлом Dr.Web на жёсткий диск вашего компьютера.
- Если Dr.Web уже установлен на ваш компьютер, в окне Dr.Web KATANA Console щелкните по пункту Лицензия и нажмите кнопку Заменить лицензию. В открывшемся окне укажите путь к Действительному ключевому файлу.
- Если Dr.Web еще не установлен на ваш компьютер, скачайте дистрибутив программы, запустите установочный файл, в процессе установки укажите путь к сохраненному ключевому файлу.
- Для файловых серверов на базе Unix и Linux подробности установки ключевого файла описаны в документации.
Ключевой файл для Dr.Web Mail Security Suite
Извлеките ключевой файл из архива agent.zip в любой каталог на вашем компьютере и укажите путь к нему для продукта в соответствии с документацией.
Ключевой файл для Dr.Web Gateway Security Suite
Извлеките ключевой файл из архива agent.zip в любой каталог на вашем компьютере и укажите путь к нему для продукта в соответствии с документацией.
Как зарегистрировать два серийных номера из коробки Dr.Web версии 12 (на 1 ПК на 2 года каждый) и получить бонус 150 дней?
Чтобы получить бонус в 300 дополнительных дней к сроку действия двух лицензий из коробки, необходимо выполнение следующих условий:
- Срок действия вашей предыдущей (продлеваемой) лицензии Dr.Web должен быть 3 месяца или больше. Вторая лицензия должна быть зарегистрирована как продление первой на этом же ПК — тогда общий срок бонусов за регистрацию обеих лицензий составит 300 дней.
- Если вы ранее не использовали Dr.Web или не укажете при регистрации предыдущую лицензию Dr.Web сроком 3 месяца или больше, общий срок бонуса за регистрацию обоих серийных номеров для использования на одном ПК составит только 150 дней.
- С помощью левой или правой клавиши мыши щелкните по пиктограмме Dr.Web (пауку) в правом нижнем углу экрана. В появившемся меню выберите пункт Лицензия. Меню с еще действующей лицензиейМеню с истекшей лицензией
- В открывшемся окне Менеджера лицензий нажмите на кнопку Купить или активировать новую лицензию. Если у вас есть предыдущая лицензия и она еще действует, то в Менеджере лицензий будет показан ее номер. Оставшийся срок ее действия будет добавлен к сроку новой лицензии в момент регистрации.
- Откроется окно Мастера регистрации. Укажите первый серийный номер.
- На следующем шаге отметьте пункт На одном компьютере.
- В следующем окне укажите второй серийный номер. Если ранее вы уже использовали лицензию на данном компьютере — вы дополнительно можете ее указать и к срок действия итоговой лицензии увеличится еще на 150 дней. В данном примере на компьютере не было ранее использовано ни одной лицензии, поэтому выбираем второй пункт — У меня нет предыдущей лицензии.
- Заполните регистрационную форму и нажмите на кнопку Далее.
- Дождитесь сообщения об успешной активации и нажмите на кнопку ОК. Откроется окно Менеджера лицензий. Удалите старый серийный номер из поля Текущая лицензия.
В результате последовательной регистрации двух серийных номеров для использования на одном устройстве:
- Ваша предыдущая лицензия Dr.Web будет блокирована, потому что продлена первым серийным номером.
- Первый серийный номер из коробки будет блокирован, потому что продлен вторым серийным номером.
- Сроки действия всех лицензий будут суммированы.
- К суммарному сроку действия этих лицензий будет добавлено 300 бонусных дней.
Срок окончания новой лицензии можно проверить в Менеджере лицензий — щелкните по пиктограмме Dr.Web (пауку) в правом нижнем углу экрана. В появившемся меню выберите пункт Лицензия.
Для последующего продления вам следует использовать второй (незаблокированный) серийный номер.
Активация демо-лицензии для установленного Dr.Web
Как зарегистрировать купленный серийный номер, если срок действия моего демоключа еще не истек?
Щелкните по значку антивируса в области уведомлений и выберите пункт Зарегистрировать лицензию. Далее укажите серийный номер и свои регистрационные данные. Антивирус автоматически скачает ключевой файл.
Активация лицензии для клиентов специальных версий Dr.Web для покупателей устройств IRU, ASUS
- Запрос демолицензии Щелкните по значку антивируса (паучку) в области уведомлений. Выберите пункт Лицензия. В открывшемся окне нажмите на кнопку Купить или активировать новую лицензию. На следующем шаге кликните на ссылку Получить лицензию. На открывшейся странице сайта «Доктор Веб» заполните анкету. На указанный в анкете e-mail-адрес будет отправлено письмо со ссылкой. Перейдите по ссылке, чтобы подтвердить e-mail и завершить регистрацию. На этот же адрес будет выслан серийный номер Dr.Web и инструкция по его активации в программе.
- Активация лицензии в программе Щелкните по значку антивируса (паучку) в области уведомлений. Выберите пункт Лицензия. В окне Менеджера лицензий нажмите на кнопку Купить или активировать новую лицензию. В открывшемся окне укажите серийный номер. Ключ будет скачан и установлен автоматически.