Аймесседж работает только через интернет

Почему между айфонами не работает imessage

Если не работает или глючит iMessage в iPhone, iPad или в Macbook

Сервис iMessage, как известно, удобен в частности и свое универсальностью. В том смысле, что в iMessage сообщения отправлять/получать можно не только с iPhone, но и с iPad-а, и с Macbook-а, притом разных, если они «привязаны» к одному Apple ID.

Плюс, в iMessage есть всякие симпатичные эффекты, эмоджи и прочие прикольные мелочи, и даже деньги через этот сервис переводить теперь можно. В общем, сплошной позитив и куча полезностей. Но ровно до тех пор, пока сервис функционирует нормально. А как показывает практика, нормально работать у iMessage получается не всегда. Проблемки у него время от времени возникают самые разные, и по разным причинам. Посему в этом посте расскажем мы о том, что делать, когда iMessage не работает или работает плохо. И для начала мы, как водится, напомним, что когда у iMessаge вы замечаете какие-то глюки, то первым делом попробуйте просто обновить приложение до последней версии, и желательно на всех устройства, где оно у вас установлено («Настройки» -> «Основные» -> «Обновление ПО»). Да, с обновами у Apple — тоже не всегда все гладко, но, как правило, новые версии программ работают лучше и быстрее, чем предыдущие, в особенности на «не очень новых» устройствах.

А уже после апдейта с проблемами iMessаge, если таковые еще останутся, разбираться будем, так сказать, в индивидуальном порядке. Итак:

сообщения в iMessage стали зелеными?

Сообщения, которые вы получаете в системе iMessage, ваш iPhone, iPad или Macbook всегда отображает в синем цвете. Если же в переписке появились зеленые плашки, то это тоже сообщения, но получаете/отправляете вы их не в iMessаge, а, вероятнее всего, как самые обычные СМС. То есть, не через интернет, а через сеть мобильного оператора и может даже не бесплатно (согласно тарификации). А происходит это зачастую по двум причинам: у того/той, с кем вы переписываетесь либо вообще не включен iMessage, либо в мобильном устройстве включен Авиарежим. Но есть и еще одна причина, по которой iMessаge отключится может как раз у вас. Если ваш смартфон (планшет или ноут) отключился от интернета (превышен лимит трафика, пропала сеть 3G или 4G, вы вышли за пределы своей WiFi-сети и пр.), то iMessage работать не будет, а переписка переключится в режим СМС, которые и отображаются зеленым. К слову, проверить подключение девайса к интернету можно очень просто: откройте Safari или любой другой из имеющихся браузеров и попробуйте найти что-то через поиск, либо попробуйте обновить ленту в Instagram. Если не находится или не обновляется, значит, интернет точно пропал.

iMessage показывает старые сообщения

• проверяем, чтобы устройство было подключено к интернету;
• открываем «Настройки» -> «Основные» -> «Дата и время»;
• в разделе «Дата и время» находим и отключаем опцию «Автоматически«;
• ждем с минуту и потом включаем её снова.

интернет есть у всех, но сообщения в iMessage не синие

Для начала проверяем, включен ли iMessage вообще. Для этого в iPhone/iPad открываем «Настройки» и тапаем «Сообщения«. Слайдер функции iMessage должен быть зеленым. Если он серый (отключен), то просто включаем. Но не забываем, что, во-первых, сервис активируется не мгновенно (иногда через минуты, реже — через несколько часов), потому если быстро он не заработал, пробуем его включить через время. А во-вторых, в процессе активации могут быть и свои баги («При активации произошла ошибка» или «Не удается подключится к серверу«), так что, тоже надо будет повозиться. Если же iMеssage включен, с подключением все в норме, но сообщения зеленые или перепутанные, то выключаем и включаем iMessage и/или смотрим предыдущие пункты этого поста.

собеседники жалуются, что ваш iMessage отправляет сообщения с электронным адресом?

Открываем «Настройки» -> «Сообщения» -> «Отправка/приём», где находим список электронных адресов и номеров телефонов, которые привязаны к текущему Apple ID. У большинства Apple-юзеров устройства при сохранении новых контактов приоритетным автоматически ставят номер телефона, потому экран «Отправка/приём» прокручиваем чуть вниз до подраздела «Начать новый разговор с» и в нем переставляем флажок с адреса электронной почты на номер телефона. Это если не хочется больше пугать кого-то в iMessage своей электронкой…

сообщения iMessage не отображаются в iPad и в MacBook

Если надо включить iMessage не только на iPhone, но и на iPad, и на Macbook-е, то для этого в каждом из этих устройств надо сначала настроить копию SIM-карты с тем же номером телефона, что и у SIM-ки в iPhone. А затем активировать сервис iMеssage для них. Для этого в iPhone тапаем «Настройки» -> «Сообщения» -> «Переадресация» и в списке устройств, привязанных к текущему Apple ID, подключаем нужные.

iMessage жутко тормозит

Если в вашем iMessage накопилось много старых переписок и в особенности если в них много сообщений с фотками, то от этого сервис со временем действительно будет подтормаживать. Так что, старые и неактуальные переписки лучше хотя бы иногда удалять. Если лень вручную, то можно включить автоудаление, тогда смартфон будет сам удалять все сообщения старше 30 дней. Но зато и память они забивать не будут.

всё перепробовал, но ничего не помогает, и iMessage нормально не работает

Если после всех перечисленных выше способов устранить проблемы в работе iMessage сообщения все равно остаются зелеными и/или постоянно выскакивает отметка «Не доставлено«, то пробуем следующее:

• открываем «Настройки» -> «Сообщения», еще раз выключаем и через минуту снова включаем iMessage, после успешного завершения процедуры активации проверяем результат;
• открываем «Настройки» -> «FaceTime» и точно так же выключаем и через минуту снова включаем FaceTime (оба сервиса работают на одних серверах, потому перезапуск FaceTime иногда помогает устранить сбои iMessаge и наоборот);
• переподключаемся к своему текущему Apple ID (открываем «Настройки«, выходим сначала из iCloud, iTunes и App Store, затем в настройках тапаем своё имя, скроллим экран вниз, тапаем «Выйти«, вводим пароль для Apple ID и жмем «Выключить«);
• сброс настроек сети — на случай какие-то глюков с подключением к 3G/4G или WiFi-сети: «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить настройки сети» и подтверждаем команду;
• перезагружаем iPhone обычным способом;
• принудитльная перезагрузка — мера радикальная, но крайне эффективная при любых сбоях в работе любого приложения, в т.ч. и iMessаge(сначала бэкапим все данные в iCloud или на Mac, хард-ресет у новых iPhone делается следующим образом: один раз нажимаем кнопку «Увеличить громкость», тут же один раз нажимаем кнопку «Уменьшить громкость», потом жмем и удерживаем кнопку включения питания — экран сначала потемнеет, потом на нем появится логотип Apple — перезагрузка начата).

Если при попытке активации iMessage или FaceTime возникает ошибка

Чтобы использовать службу iMessage или FaceTime на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, необходимо активировать ее. Если в процессе активации выводится сообщение об ошибке, выполните следующие действия.

При активации iMessage или FaceTime возможен вывод одного из следующих сообщений.

• Ожидание активации
• Не удалось выполнить активацию
• При активации произошла ошибка
• Не удалось выполнить вход, проверьте сетевое подключение
• Не удается подключиться к серверу iMessage. Повторите попытку.

Проверка настроек устройства

1. Убедитесь в наличии подключения к сотовой сети передачи данных или к сети Wi-Fi. При использовании устройства iPhone для активации вашего телефонного номера для программ iMessage и FaceTime потребуется обмен сообщениями SMS. В зависимости от оператора за отправку SMS-сообщения может взиматься плата.
2. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и убедитесь, что ваш часовой пояс задан правильно.

Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения» и выключите функцию iMessage.
2. Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и отключите FaceTime.
3. Перезапустите устройство:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
4. Снова включите программы iMessage и FaceTime.

На следующий день активация все еще не выполнена?

Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов. Если по прошествии 24 часов проблема сохраняется, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS.
2. Если используется устройство iPhone, обратитесь к оператору, чтобы убедиться в наличии возможности отправлять и получать сообщения SMS.
3. Если ваш iPhone обслуживается оператором, который не упомянут в статьях об операторах сотовой связи, убедитесь, что вы можете отправлять и получать сообщения SMS.
4. Свяжитесь со службой поддержки Apple.

Дополнительная помощь

В программах iMessage и FaceTime можно также использовать ваш адрес электронной почты. Выполните вход на странице учетной записи Apple ID и просмотрите все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неправильный, его можно изменить. Затем выберите вариант повторной отправки рядом с адресом электронной почты, который требуется подтвердить.

Если не удается выполнить вход в учетную запись iMessage или FaceTime на компьютере Mac, см. эту статью.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Если не удается включить iMessage или FaceTime либо выполнить вход в эти службы

Чтобы использовать службу iMessage или FaceTime на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, необходимо активировать ее. Если в процессе активации выводится сообщение об ошибке, выполните следующие действия.

• Ожидание активации
• Не удалось выполнить активацию
• При активации произошла ошибка
• Не удалось выполнить вход, проверьте сетевое подключение.
• Не удается подключиться к серверу iMessage. Повторите попытку.

Проверка настроек устройства

1. Убедитесь, что устройство подключено к сотовой сети передачи данных или к сети Wi-Fi.
2. При использовании устройства iPhone для активации номера телефона в службах iMessage и FaceTime потребуется обмен сообщениями SMS. В зависимости от оператора за отправку сообщения SMS может взиматься плата.
3. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и убедитесь, что ваш часовой пояс задан правильно.

Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения» и выключите функцию iMessage.
2. Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и выключите функцию FaceTime.
3. Перезапустите устройство:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
4. Снова включите функции iMessage и FaceTime.

На следующий день активация все еще не выполнена?

Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов. Если по прошествии 24 часов проблема сохраняется, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS.
2. Если используется устройство iPhone, обратитесь к оператору, чтобы убедиться в наличии возможности отправлять и получать сообщения SMS.
3. Убедитесь, что вы можете отправлять и получать SMS. Если появится сообщение «Оператор сотовой сети может взимать плату за сообщения SMS, использованные для активации FaceTime и iMessage», нажмите «OK», чтобы разрешить возможную плату за SMS.
4. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительная помощь

В службах iMessage и FaceTime можно также использовать ваш адрес электронной почты. Выполните вход на странице учетной записи Apple ID и просмотрите все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неправильный, его можно изменить. Затем выберите вариант повторной отправки рядом с адресом электронной почты, который требуется подтвердить.

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник