Контакты
Телефон: (495) 787-787-4
Время работы: с 9:00 до 18:00 (с понедельника по пятницу)
Адрес: г. Химки, ул. Ленинградская, стр.21, этаж 2, офис 3а
e-mail: corporate@bigtelecom.ru
При обращениях, пожалуйста, указывайте номер вашего договора.
ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА:
admin@bigtelecom.ru — для вопросов администраторам сети относительно работы сервисов сети, протоколы, почты и т.п. (при обращении по данному адресу обязательно указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети.)
finance@bigtelecom.ru — вопросы, касающиеся оплаты и состояния счета, а также для заявлений о переходе на другой тарифный план. (при обращении по данному адресу обязательно указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети.)
support@bigtelecom.ru – вопросы технического характера (при обращении по данному адресу, обязательно, указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети).
fl@bigtelecom.ru – вопросы по заключению договора и процессу предоставления услуг компании.
03@bigtelecom.ru – Отдел контроля качества (пожелания, предложения, благодарности, претензии к компании)
corporate@bigtelecom.ru – для обращений корпоративных клиентов (при обращении по данному адресу, обязательно, указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети).
dom@bigtelecom.ru – заявки на подключение и вопросы физических лиц, проживающих в индивидуальных жилых домах, малоэтажных жилых домах (при обращении по данному адресу, обязательно, указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети).
info@bigtelecom.ru — для обращений по вопросам общего характера
resume@bigtelecom.ru — отдел кадров компании
Заявка на подключение
Bigtelecom.ru не работает сегодня июль 2023?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Bigtelecom.ru
Что делать, если сайт BIGTELECOM.RU недоступен?
Если BIGTELECOM.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к BIGTELECOM.RU.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум пользователей Bigtelecom.ru
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте bigtelecom.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
или добавить комментарий о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость • 496 дней назад # 4 марта 2022 + 0 —
★ ★ ☆ ☆ ☆
когда пропадает интернет а это регулярно в Химках левобережные дом 25 корпус 2, второй подъезд.
На телефонные звонки бросают трубку или не отвечают. Не рекомендую.
Новости
13 июля 2023 г. с 9-00 до 17-00, в связи с проведением аварийно-восстановительных работ, возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуги связи по следующим адресам г.о. Химки, мкр-н Новоподрезково.
Санкции
В связи с блокировкой многих ресурсов, а также Ddos-атаками, возможно ухудшение качества услуг связи.
Телеграм бот
Сообщаем Вам, что в целях повышения качества обслуживания и удобства потребления услуг связи нашей организации, АО «БИГ Телеком» открывает возможность получения информации о состоянии лицевого счета абонента и информирования о проводимых акциях, вводимых изменениях тарификации, и другой информации, посредством сети Интернет через мессенджер «Telegram». Для открытия соответствующего чата необходимо указать в строке поиска приложения «bigtelecom_bot» (без кавычек). Чат-бот имеет функцию напоминания о необходимости внесения платы по договору.
Заявка на подключение
Выбранные услуги
Рекомендуемое оборудование
Двухдиапазонный роутер TP-LINK Archer C80 выполнен в черном цвете. Его корпус создан для работы только в помещениях. Он обеспечен внешними несъемными антеннами в количестве 4 штук. Также имеется 4 выходных порта 10/100/1000BASE-TX.
Работая в двух диапазонах роутер TP-LINK Archer C80 может предоставить скорость на частоте 2.4 ГГц до 600 Мбит в секунду, а на частоте 5 ГГц до 1300 Мбит в секунду. Оборудование может раздавать интернет, как в домашних условиях, так и в офисах. К нему может подключаться любая техника, имеющая модуль Wi-Fi.
- 802.11ac Wave 2 Wi-Fi — до 1300 Мбит/с на диапазоне 5 ГГц и до 600 Мбит/с на 2,4 ГГц.
- Технология MIMO 3×3 — отправка и получение данных в три потока для идеальной работы с устройствами 3×3.
- Улучшенное покрытие Wi-Fi – благодаря технологии Beamforming.
- MU-MIMO — оптимальная производительность устройств за счёт оптимизации подключений.
- Повышенная безопасность – благодаря родительскому контролю, гостевой сети и управлению доступом.
- Умное подключение — функция Smart Connect переводит клиентов на менее загруженный канал, а Airtime Fairness оптимизирует использование эфирного времени.
- WPA3 — поддержка последнего стандарта шифрования, улучшающего безопасность и обеспечивающего защиту от брутфорс‑атак**.
- Поддержка OneMesh — используйте усилители OneMesh, чтобы создать покрытие во всём доме и не терять сигнал при перемещении.
- EasyMesh — позволит создать единую сеть из устройств разных производителей (совместимость с другими устройствами EasyMesh не гарантируется).
Dune HD SmartBox 4K Plus II — компактный медиаплеер и Android Smart TV-приставка для воспроизведения домашней коллекции видео и аудио, с продвинутым двухдиапазонным Wi-Fi ac 2.4+5 ГГц.
Новое поколение медиаплееров поддерживает Ultra HD 4K видео сверхвысокой четкости с частотой кадров до 60 к/с, технологию HDR, 10-битное кодирование цвета, цветовое кодирование по стандарту BT.2020, вывод видеосигнала через интерфейс HDMI 2.0a
- Для бесперебойного доступа к Wi-Fi во всём доме Deco использует систему модулей — избавьтесь от «мертвых зон» раз и навсегда!
- Благодаря современной Mesh-технологии модули Deco образуют единую домашнюю сеть с одним именем. Ваши устройства будут автоматически переключаться между разными модулями Deco на высокой скорости, куда бы вы ни пошли.
- Комплект Deco M4 с двумя устройствами обеспечивает покрытие до 260 кв.м. Если этого недостаточно – просто добавьте в сеть больше модулей Deco для увеличения покрытия (также возможен комплект из трёх модулей).
- Deco M4 обеспечивает быстрое и стабильное соединение со скоростью до 1167 Мбит/с и работает с основными интернет-провайдерами и модемами.
- Deco способен поддерживать работу даже самой загруженной сети, обеспечивая одновременное соединение для более чем 100 устройств.
- Родительский контроль ограничивает время в сети и блокирует соответствующий контент, создавая уникальные профили для каждого члена семьи.
- Настройка ещё никогда не была такой простой благодаря мобильному приложению Deco.
Цифровая приставка Vermax 4K IP TV превратит любой телевизор в Смарт ТВ!
Мультимедийная ТВ приставка Vermax UHD300X — это новейшая IPTV приставка семейства UHD. Предназначена для просмотра цифрового IPTV на любых телевизорах.Приставка построена на мощном процессоре Amlogic S905X и видеоядре Mali450-Penta, что позволяет просматривать видеоконтент в формате 4К.
Операционная система Android 7.1 с доступом ко всему разнообразию приложений в GooglePlay, поддержка технологий Miracast и DLNA делают ТВ приставку Vermax UHD300X настоящим многофункциональным медиацентром.
Приставка воспроизводит все наиболее распространенные видео- и аудиоформаты, поддерживает субтитры, работу с плейлистами.Vermax UHD300X имеет встроенный Wi-Fi модуль. Устройство также оснащено двумя портами USB, одним портом HDMI, одним портом LAN (RJ-45) и одним слотом MicroSD для карты памяти.
Настройка приставки максимально проста и интуитивно понятна. В комплекте имеется эргономичный функциональный пульт дистанционного управления.
ТВ приставка Vermax UHD300X превратит любой телевизор в Smart TV со множеством медиа-развлечений.
Заявка на подключение
Двухдиапазонный роутер TP-LINK Archer C80 выполнен в черном цвете. Его корпус создан для работы только в помещениях. Он обеспечен внешними несъемными антеннами в количестве 4 штук. Также имеется 4 выходных порта 10/100/1000BASE-TX.
Работая в двух диапазонах роутер TP-LINK Archer C80 может предоставить скорость на частоте 2.4 ГГц до 600 Мбит в секунду, а на частоте 5 ГГц до 1300 Мбит в секунду. Оборудование может раздавать интернет, как в домашних условиях, так и в офисах. К нему может подключаться любая техника, имеющая модуль Wi-Fi.
- 802.11ac Wave 2 Wi-Fi — до 1300 Мбит/с на диапазоне 5 ГГц и до 600 Мбит/с на 2,4 ГГц.
- Технология MIMO 3×3 — отправка и получение данных в три потока для идеальной работы с устройствами 3×3.
- Улучшенное покрытие Wi-Fi – благодаря технологии Beamforming.
- MU-MIMO — оптимальная производительность устройств за счёт оптимизации подключений.
- Повышенная безопасность – благодаря родительскому контролю, гостевой сети и управлению доступом.
- Умное подключение — функция Smart Connect переводит клиентов на менее загруженный канал, а Airtime Fairness оптимизирует использование эфирного времени.
- WPA3 — поддержка последнего стандарта шифрования, улучшающего безопасность и обеспечивающего защиту от брутфорс‑атак**.
- Поддержка OneMesh — используйте усилители OneMesh, чтобы создать покрытие во всём доме и не терять сигнал при перемещении.
- EasyMesh — позволит создать единую сеть из устройств разных производителей (совместимость с другими устройствами EasyMesh не гарантируется).
Dune HD SmartBox 4K Plus II — компактный медиаплеер и Android Smart TV-приставка для воспроизведения домашней коллекции видео и аудио, с продвинутым двухдиапазонным Wi-Fi ac 2.4+5 ГГц.
Новое поколение медиаплееров поддерживает Ultra HD 4K видео сверхвысокой четкости с частотой кадров до 60 к/с, технологию HDR, 10-битное кодирование цвета, цветовое кодирование по стандарту BT.2020, вывод видеосигнала через интерфейс HDMI 2.0a
- Для бесперебойного доступа к Wi-Fi во всём доме Deco использует систему модулей — избавьтесь от «мертвых зон» раз и навсегда!
- Благодаря современной Mesh-технологии модули Deco образуют единую домашнюю сеть с одним именем. Ваши устройства будут автоматически переключаться между разными модулями Deco на высокой скорости, куда бы вы ни пошли.
- Комплект Deco M4 с двумя устройствами обеспечивает покрытие до 260 кв.м. Если этого недостаточно – просто добавьте в сеть больше модулей Deco для увеличения покрытия (также возможен комплект из трёх модулей).
- Deco M4 обеспечивает быстрое и стабильное соединение со скоростью до 1167 Мбит/с и работает с основными интернет-провайдерами и модемами.
- Deco способен поддерживать работу даже самой загруженной сети, обеспечивая одновременное соединение для более чем 100 устройств.
- Родительский контроль ограничивает время в сети и блокирует соответствующий контент, создавая уникальные профили для каждого члена семьи.
- Настройка ещё никогда не была такой простой благодаря мобильному приложению Deco.
Цифровая приставка Vermax 4K IP TV превратит любой телевизор в Смарт ТВ!
Мультимедийная ТВ приставка Vermax UHD300X — это новейшая IPTV приставка семейства UHD. Предназначена для просмотра цифрового IPTV на любых телевизорах.Приставка построена на мощном процессоре Amlogic S905X и видеоядре Mali450-Penta, что позволяет просматривать видеоконтент в формате 4К.
Операционная система Android 7.1 с доступом ко всему разнообразию приложений в GooglePlay, поддержка технологий Miracast и DLNA делают ТВ приставку Vermax UHD300X настоящим многофункциональным медиацентром.
Приставка воспроизводит все наиболее распространенные видео- и аудиоформаты, поддерживает субтитры, работу с плейлистами.Vermax UHD300X имеет встроенный Wi-Fi модуль. Устройство также оснащено двумя портами USB, одним портом HDMI, одним портом LAN (RJ-45) и одним слотом MicroSD для карты памяти.
Настройка приставки максимально проста и интуитивно понятна. В комплекте имеется эргономичный функциональный пульт дистанционного управления.
ТВ приставка Vermax UHD300X превратит любой телевизор в Smart TV со множеством медиа-развлечений.