Билайн домашний интернет отключить переезжаю

Простые способы отключить домашний интернет

Обычно отключить домашний интернет Билайн необходимо в связи с переездом, длительным отпуском или командировкой. В таких случаях стоит приостанавливать функционирование услуг связи, не переплачивая за время, когда интернет не использоваться. Стоимость по тарифному плату взимается вне зависимости от того, был истрачен весь пакет трафика или нет.

Порядок отключения

Останавливать работу интернет-соединения на дому или в мобильном устройстве можно самостоятельно. Временная или постоянная блокировка Билайн имеет различные инструкции. Чтобы отключить связь на время, удобнее воспользоваться личным билайновским порталом или приложением «Мой Билайн». Для полной ликвидации интернет-соединения потребуется написать заявление.

Абонент сможет выполнить разблокировку на любом сроке временного отключения.

Отключение навсегда

Чтобы заблокировать домашний интернет, абоненту Билайн следует подготовить пакет документов. Подать заявку на отключение лучше при личном посещении офиса, а скачать бланк для заявления можно в дистанционном режиме. Основные моменты:

1. Предоставляется паспорт, потребительский контракт обслуживания.
2. Предъявляются документы, если техника для интернета была арендована у провайдера, и само оборудование.
3. Заполняется заявление в офисе Билайн или после скачивания через веб-кабинет официального портала.

С пакетом документации и заполненным бланком пользователь отправляется в любое отделение Билайн по месту жительства. Сотрудник принимает заявку и отключает услугу. Дополнительно можно провести деактивацию ТВ или мобильной связи Билайн.

Узнать список ближайших офисов можно через билайновский сайт или по номеру 8-800-700-0611 .

Временное ограничение

Приостановление услуг или временная блокировка позволяет сэкономить денежные средства в то время, когда абонент не будет пользоваться интернетом. Максимальный срок заморозки – три месяца. После окончания этого периода интернет снова станет доступен, возобновится списание денег с лицевого счета. Инструкция блокировки через веб-кабинет:

1. Зарегистрироваться на портале.
2. Зайти на ресурс, найти раздел «Профиль».
3. Выбрать вкладку «Блокировка счета».

После нажатия клавиши «Заблокировать» тарифный план будет заморожен. Деньги на балансе будут сохранены на трехмесячный период деактивации. Временная услуга не требует заполнять заявление, поэтому замораживать тариф легко через службу технической поддержки Билайн. Оператор сверит устную информацию клиента с персональными данными в компьютере, затем внесет изменения в систему. Возобновить услугу домашнего интернет-соединения позже можно самостоятельно аналогичным методом.

Возврат оборудования

Сдавать в компанию роутер, приставку или модем требуется только в случае заключения договора с компанией на аренду техники. Важно ознакомиться со всеми пунктами договора провайдера. Если в ежемесячный платеж по интернету включена сумма за оборудование, то приборы не возвращаются.

В случае образования долгов контракт с клиентом разрывается только после полного их погашения.

Если домашний интернет был отключен за неуплату

Первое, что должен сделать пользователь – погасить долги. После этой процедуры подключение должно произойти в автоматическом режиме. Если этого не произошло или возникли другого рода проблемы, то можно ознакомиться с инструкцией по настройке домашнего соединения в личном кабинете Beeline или через обращение службу технического обслуживания Билайн.

Иногда задолженность возникает из-за оформленных дополнительных опций. Отказываться от интернета или отключать отдельные подписки можно с помощью сервисов Билайн или сотрудников компании. Чтобы выполнить дистанционную проверку платных опций, необходимо зайти в «Профиль», перейти в «Тарифы и услуги» и выполнить проверку каждой позиции.

Источник

Как без проблем расторгнуть договор с Beeline за 5 минут

Каждый пользователь вправе расторгнуть договор с Билайн, не объясняя причины. Провайдер, напротив, для прекращения партнерства обязан предъявить доказательства нарушения пунктов соглашения. Пункты контракта прозрачны, но у некоторых абонентов возникают сложности во время процедуры прекращения договора.

Как расторгнуть

Расторжение договора в Билайн сопровождается написанием заявления на специальном бланке. Эту процедуру обязаны проходить физические и юридические лица. Разрывать контракт можно в дистанционном режиме через личный кабинет или в любом отделении мобильной связи. Образец заявления можно скачать на официальном портале провайдера или получить бланк в отделении.

Автоматическое расторжение

Соглашение может заключаться на использование интернета на дому, связь или предоставление ТВ-приставки и телевизионного вещания. Практикуется расторжение контракта в одностороннем порядке или в автоматическом виде. Если активность пользователя прекратится, то по закону контракт будет расторгнут в автоматическом режиме на 181 день.

При наличии абонентской платы на тарифе, она будет начисляться, даже при отсутствии активности. Позже провайдер выставит долг, который придется гасить.

Особенности

Чтобы расторгать соглашение, пользователю не требуются основания. Важно, чтобы у абонента не было задолженности на счете, возвращена арендованная техника и подано заявление. Если на л/с остались денежные средства, их можно вернуть. Остальные нюансы:

1. Возврат средств и прекращение действия контракта произойдет через несколько дней после ввода информации в систему и утверждения операции.
2. Если не подать заявление, то деньги не будут возвращены.
3. Провайдер вправе выставить неустойку, если оборудование по договору аренды не было возвращено вовремя.
4. Оформить расторжение может только тот человек, который его заключал. Если его заменяет представитель, то это гражданин обязан предоставить нотариально заверенную доверенность.
5. Закрытие проводится в том регионе России, где заключался клиентский договор.

О том, что клиент имеет право разорвать соглашение в одностороннем порядке, свидетельствует Постановление Правительства РФ №1342, датированное 09.12, пункт №14. Если в качестве клиента выступает организация, то все действия совершаются доверенным лицом, которое имеет официальное письменное разрешение на подобные действие, заверенное подписью генерального директора и круглой печатью фирмы.

Также разрешено переоформление контракта на другого человека. Для этого следует посетить офис, написать двустороннее заявление и зарегистрировать его у оператора. Компания вправе отказать, если второе лицо вызывает подозрения. Отрицательный ответ получит кандидат, который уже когда-то пользовался услугами связи Билайн и зарекомендовал себя, как ненадежная личность.

Лучше подавать заявку на прекращение сотрудничества с провайдером через офис. Следует попросить оператора снять копию заявления после его написания. На втором экземпляре бланка сотрудник должен поставить свою подпись с расшифровкой, проставить дату приема бланка и прописать, что документ принят на рассмотрение. По закону период ожидания ответа не должен превышать 30 календарных дней.

Мобильная связь

Разрыв соглашения о мобильных услугах проводится в офисе или онлайн. Инструкция дистанционного варианта:

1. Зайти в свой профиль.
2. Найти вкладку «Тарифы и услуги».
3. Найти кнопку «Заблокировать номер».
4. Попутно скачать файл с бланком.
5. Заполнить заявку и отправить его на internet@beeline.ru .

Домашний интернет: телевидение, ТВ-приставка, wi-fi роутер

Закрывать договор на домашнем интернет-тарифе можно аналогичными способами, главное, учесть нюансы. Основные моменты:

1. Важно, чтобы не числилась задолженность, и было сдано оборудование.
2. Не все отделения связи могут принимать заявки. Список офисов своего региона можно узнать по телефону 8-800-700-83-78 .
3. Помимо анкеты-заявления на разрыв потребительского договора, заполняется бумага о сдаче ТВ приставки для телевидения, wi-fi роутера и на возврат денег с лицевого счета, если они там присутствуют.

Приостановка обслуживания

Чтобы временно приостановить обслуживание обычной сим-карты, необходимо заблокировать свой номер. Варианты:

• через ресурс провайдера;
• личное посещение салона;
• звонок в службу поддержки на 0611 .

Разблокировка доступна в течение полугода с момента деактивации.

Перезаключение договора

После закрытия контракта пользователь может возобновить сотрудничество. Как такового перезаключения не предусмотрено, можно заключить новый контракт. При этом возврат предыдущего номера невозможен. После расторжения цифровое обозначение замораживается, проходит перекодировку, а потом вновь поступает в продажу. Придется выбирать новый номер, заключать договор стандартным образом с выдачей другой сим-карты.

Куда девать оборудование

Чтобы вернуть интернет-устройства, необходимо посетить билайновское отделение. Оператор Beeline перед тем, как сдать в аренду технику, составляет акт приема-передачи оборудование. Возврат приборов проводится согласно этой бумаге. Дополнительно сотрудник центра проверяет отсутствие задолженности на лицевом счету и техническое состояние устройств. Комплект ТВ-приставки состоит из пульта, коммутатора, адаптера питания, 2 сетевых кабелей 2 м и 5 м, ТВ-кабеля.

Чтобы аннулировать договор, абонент может перейти к другому провайдеру. Тогда соглашение аннулируется автоматически, после переноса номера в другую компанию. Процедура занимает около 8 дней. Для проведения операции потребуется паспорт.

Источник