Как я домашний интернет Билайн на «высокую» скорость переключал)
Уже очень давно (даже не вспомню сколько лет, но точно более 10) являюсь клиентом Билайн — как сотовой связи так и домашнего интернета.
За последний год качество мобильного интернет (по крайней мере у нас в городе) — снизилось очень значительно, там где до того времени был уверенный прием и приемлемая скорость, сейчас это большая проблема — выход — поставил еще и сим карту МТС — стало легче.
Давно уже клиент Билайн , плюс еще и домашний интернет — терпим)))
Около 9 мес назад в наш дом пришёл интернет Билайн на скорости 1 Гбит (вместо нынешних 100), но оказалось пришел он не в весь дом, а только в 3 из 4 подъездов. На наш подъезд чего-то не хватило.
Пообщались с соседями — решили — ждём (вроде у большинства Билайн) — переключаться не хочется!
Не дождавшись, приблизительно в июне — решил оставить заявку в Билайн на подключение высокоскоростного доступа (1 Гбит) — выслушали — сказали: «.. есть не большие технические проблемы — перезвоните в конце лета». Ну думаем — ок.
В конце лета — «. перезвоните в октябре.»
В октябре — «. к концу ноября решим.»
1 декабря — «. еще данные не обновились, позвоните 3 декабря.»
7 декабря — «. ориентировочно решим 28 февраля следующего года.»
Обалдеть. Ребята — Вам вообще клиенты не нужны, даже те что не смотря на Ваши выкрутасы — и все равно остаются с Вами столько лет и ждут.
Что за причина невозможности? (Кстати предлагали помощь или содействие со стороны жильцов — если есть проблемы в прокладке трассы или чего то еще — «. помощь не требуется, сами справимся.»)
Вы сами подталкиваете людей на переход к другому оператору, причем лояльных и готовых ожидать и терпеть неудобства!
В чем проблема, что случилось с Билайн. Работать некому? Желания нет? Клиенты не нужны (не то что новые, Вы и постоянных так растеряете)?
У билайна отвратительный мобильный интернет, по всей РФ. Постоянно скачки скорости, бывает вообще ничего не грузится при всех делениях связи и 4G. Что у них там за проблемы, не хочется даже выяснять. Мобильным интернетом пользуюсь с другой симки другого оператора.
У [здесь имя любого опсоса] отвратительный мобильный интернет, по всей РФ.
Нет. У меня номер билайна с 2004 года.
У меня постоянно какие-то проседы по скорости
А нужен ли дома 1 гбит? я серьезно.
Для чего такая скорость дома? для игры более важен пинг, для просмотра видеороликов 4к достаточно 20 мбит.
У меня на работе интернет 1 гбит, а дома 100мбит(кстати Билайн), разницы не вижу.
Дома на 100гбит две андроид приставки, по которым часто одновременно смотрим фильмы/мультфильмы, 4 смартфона, 1 ноутбук и 1 компьютер(иногда качающий торренты, и самоутверждающийся в танчиках). Всё работает.
Например, по работе бывает нужно залить/скачать файл(ы) размером в несколько гигабайт. Вот тут гигабит и начинает быть очень-преочень удобным. Особенно когда скачать, поправить по мелочи и залить обратно.
А в танчики играть и правда не нужен.
Согласен, про танчики и речи нет
Интернет действительно нужен
Поражает деградирующее качество и не желание работать
У меня столько, и я с удовольствием перейду на гигабит.
По поводу 20 Мбит/с для 4K: требуемая скорость может быть и больше, зависит от битрейта, HDR и так далее.
Посмотрите данное видео с тестами и поймёте, что требуемая скорость для 4K может доходить до 230 Мбит/с: https://www.youtube.com/watch?v=qaUUl9wboog .
В Интернете достаточно видеороликов / статей со скриншотами по применению скорости 1 Гбит/с: облачные сервисы (Яндекс.Диск, Google Диск и другие), сервисы цифровой дистрибуции (Steam, PS Store и другие), загрузка видео на YouTube (например, прохождения игр в 4K / 8K 60 FPS), торренты (в том числе 4K-торренты онлайн с высоким битрейтом) и так далее. Некоторые индивидуумы ошибочно считают, что нереально выжать из «внешки» большую скорость до одного сервера, на самом деле это не так. В основном это говорят те, кто пользуются Интернетом несколько минут в день (почитать новости, попереписываться во ВКонтакте, глянуть видосы в 1080p 30 FPS и так далее), таким и 50 Мбит/с будет с избытком. В большинстве случаев скорость 1 Гбит/с нужна для многозадачности.
Рекомендую почитать интересную историю по подключению Интернета на скорости 1 Гбит/с: https://pikabu.ru/story/kak_ya_podklyuchal_1_gbits_ot_rostelekoma_9668648 .
Здравствуйте. Сожалеем ,что такая ситуация возникла. Мы готовы разобраться в ситуации. Просим написать нам в лс группы «билайн Россия» https://vk.me/beeline ваш логин, адрес подключения, контактный телефон для связи. Всё проверим. Также в сообщении добавьте ссылку на ваш пост, чтобы мы быстрее взяли в работу вопрос.
👍 Уже, даже сами готовы протянуть)))
Трибуна — «Место для продвижения себя или своего проекта. Берёте в руки микрофон и рассказываете всем, почему вы крутой.»
Возможно действительно спутал(( учту на будущее, опыта написания и позиционирования на ресурсе — не много(((
Спасибо.
Подведу Итог:
Пообщавшись с ведущим специалистом Билайн — результат следующий:
кратко: «. ожидайте к концу февраля».
Решения нет уж скоро год и видимо не будет.
Приходится констатировать не желание или не способность к решению вопросов и это при том что Билайн (по оценкам многих) и так сдает позиции конкурентам.
С таким подходом всё так и будет.
Жаль не плохой в целом оператор -БЫЛ(
Мы проверили информацию по вашему вопросу. По адресу, к сожалению, по техническим причинам подключение интернета с более высокой скоростью пока недоступно. Вопрос на контроле у технического отдела. Как только такая возможность появится, мы с вами свяжемся.
По моему мнению — технический отдел не держит ничего на контроле, а проблема в затруднении с протяжкой кабеля через шахту одного подъезда (при том что в остальных все решено) — это со слов Ваших специалистов. При этом управляющая компания не в курсе никаких проблем, поэтому что держит на контроле тех отдел и как решает уже наверное 9 мес — не понятно! И даже в этой ситуации есть решение и мы как жители предлагали помощь и в работе с УК и в освобождении места в шахте, но со слов Ваших специалистов — «… всё на контроле, если понадобится помощь мы скажем.» Так если Вы не справляетесь или не справляется Ваш техотдел — может помощь нужна? Или он вообще ничем не занимается? Так об этом нужно просто сказать — «Билайн не в состоянии решить техническую проблему точка» — и не парить «мозг» всему подъезду бесконечными переносами сроков решения!
Судя по всему решения со стороны Билайн нет и вряд ли будет )))
Гигабит теперь есть у единичных провайдеров, до сих пор у нас нет гигабита хотя живу почти в центре Москвы, приходил мастер с билайна сказал что всё в проекте
Сейчс есть тарифы и выше 1 Гбит/с, у того же Марьино.net.
В Марьино может и есть а в Дорогомилово гигабит только у МГТС а остальные по 500 мегабит и всё
Не может, а есть. У них там в настояще время 3 района: Марьино, Люблино и Капотне.
Ну я рад за ваши районы) если конечно там постоянно стабильный коннект без разрывов и резки скорости
Я не живу там) Я вообще в другом городе, просто подхватил тему касательно гигабита.
Почему не работает интернет на телефоне и как решить проблему
Если не работает интернет Билайн на телефоне, планшете или компьютере, то для устранения неполадки необходимо узнать причину. Самодиагностика устройства позволит выявить суть неисправности и выбрать оптимальное решение для починки интернет-соединения. Протестировать интернет каждый билайновский пользователь сможет без помощи специалиста.
Возможные причины отключения интернета
Соединение может становиться медленным, если у пользователя израсходован лимит тарифного плана или одновременно к точке доступа подключены сразу несколько устройств. Другие причины:
- человек находится за пределами зоны покрытия и не может ловить сигнал;
- произошел сбой операционной системы или настроек в смартфоне;
- некорректное подключение;
- закрыт доступ;
- на счете недостаточно средств, чтобы продолжать пользоваться связью.
Если не работает мобильный интернет, то провайдер предлагает проверить скорость с помощью теста.
Сделать это можно, перейдя по ссылке.
Пакет трех услуг
Проблемы с интернетом могут возникнуть из-за активных или неподключенных дополнительных услуг. Проверку легко организовать, если человек регистрировался в веб-кабинете Билайн или устанавливал мобильное приложение.
При отсутствии функции «Пакет трех услуг» выход в сеть будет закрыт. Эта услуга подключается в автоматическом режиме всем абонентам, не требует ежемесячных взносов, но иногда настройки сбиваются.
Если при активации сим-карты подписка не активировалась или случайно была удалена абонентом, ее требуется настроить. Варианты настройки и пошаговый алгоритм действий:
- Через голосовое меню по номеру 0674 . Электронный коммутатор подскажет дальнейший путь активации.
- С помощью комбинации *110*09# . Система откроет доступный список опций, клиент должен выбрать нужную.
- По смс-запросу *110*181# .
- Через виртуальный кабинет Билайн. На главной странице выбирается раздел «Тарифы и Услуги». В поисковой строке пишется название опции.
- За счет приложения «Мой Билайн». Инструкция аналогична действиям, которые проводятся на официальном сайте оператора.
Если пользователь не сможет провести подключение самостоятельно, ему помогут сотрудники службы технической поддержки по номеру 8-800-700-8000 .
Баланс
Если нет интернета, то перед диагностикой стоит проверить состояние счета. При нулевом или минусовом балансе некоторые услуги связи приостанавливаются. Варианты проверки:
Дистанционная проверка позволит узнать остатки лимита. Возможно, трафик израсходован, из-за чего скоростной режим упал.
Включен ли доступ
Плохой интернет Билайна или отсутствие соединение может быть связано с неактивностью клавиши «передача мобильных данных» на мобильном. Вне зависимости от марки телефона данный пункт расположен в основном меню. Инструкция:
- Зайти в основное меню.
- Выбрать вкладку «Настройки».
- Активировать строку «Передача данных».
Делать дополнительных манипуляций не нужно. После включения клавиши можно выходить в интернет, общаться с друзьями, загружать файлы.
Перезагрузка
Иногда требуется перезагружать устройство, чтобы интернет-соединение автоматически настраивалось. Это помогает при переполненной памяти. Если человек переходил с одного ресурса на другой и система зависла, то перезагрузка закроет все активные вкладки и нормальное соединение восстановится.
Служба поддержки
В любое время суток поможет справиться с проблемой техподдержка Билайн. Контакты:
Задать вопрос, почему интернет начинает пропадать или работает медленно можно через онлайн-чат в веб-кабинете или приложении.
Интернет работает медленно
Скорость соединения напрямую зависит от местонахождения абонента, его лимитного пакета и загруженности сети. Для ее увеличения можно подключить опцию «Продли скорость». Оператор предлагает 6 Гб за 396,61 рублей или 3 Гб за 203,39 руб. Повышение срокости происходит до 100 Мбит/сек. Подключение доступно через виртуальные сервисы или с помощью сотрудника колл-центра.
Что делать, если неверные настройки
Существует ручная перенастройка или с помощью файла от провайдера. Когда интернет медленный или перестает работать, настраивать его можно через меню сотового аппарата. Для этого нужно:
- Зайти в «Настройки».
- Выбрать позицию «Прочие сети».
- Найти «Мобильные сети».
- Выбрать строку «Точки доступа».
- Нажать на пункт «Beeline Internet».
Важно убедиться, что в строке подлинности выбран пункт «PAP». Если оставить другое значение, то интернет будет лагать.
Чтобы заказать от провайдера автоматические настройки, набирается команда 06503 .
Если ни одни из способов не дал результата, стоит проверить сам смартфон или посетить любое отделение офиса Билайн. В каждом пункте есть сотрудники, которые разбираются в мобильной технике.