Билайн ограничивает скорость домашнего интернета

Как узнать ограничивает ли вам скорость оператор Билайн

В одной из предыдущих статей я уже писала о том, что Билайн предоставляет свои безлимитные тарифные планы с некоторой оговоркой, узнать о которой можно либо на своем опыте либо прочитав гневные отзывы в интернете.

В любом случаи, Билайн может ограничивать вам скорость на безлимитных тарифных планах, если вы превысите определённую цифру потраченного трафика. В среднем это 300 Гб. Да, для многих потратить так много за месяц просто не реально, но есть люди покупающие сим-карты для раздачи интернета, потому что это дешевле чем на модеме, чаще всего.

Если у вас есть подозрения что скорость вам порезали нужно выполнить следующие действия.

1. Вы должны быть абонентом Билайн
2. Вам нужно раздать интернет на ваш ноутбук/компьютер
3. Далее, вам нужно перейти по этой ссылке:
   https://my.beeline.ru/api/1.0/auth?login=9012345678&password=XXXXXX

Искать нудно пункт SPEED либо, SPDN1024 (1 МБит/с), SPDN 512 (512 КБит/с). Это и есть информация об ограничении скорости для вашего номера. Так же есть пункт INFO300GB, это порог после которого скорость у вас снизят.

Если вы хотите снять ограничения, есть два варианта развития события. Первый, вы ждете следующего списания абонентской платы, после чего скорость вернется к норме.

Второй, «бежим» к другому оператору, вам звонят из Билайна, договариваетесь на снятие ограничения и возможно скидку. Подробнее о том как один абонент столкнулся с этими ограничениями можете прочитать в Предыдущей статье . Спасибо за прочтение.

Другие статьи

Источник

Подробнее о настройках и скорости Домашнего интернета

Решение проблем с работой Домашнего интернета и Wi-Fi сетью

Если вам не удается подключиться к Домашнему интернету и у вас не открываются страницы:

• Убедитесь, что интернет-кабель надежно подключен к компьютеру или к WAN-порту вашего роутера;
• Убедитесь, что кабель не поврежден, не пережат дверью или другими предметами;
• Обязательно убедитесь, что вы подключились к Wi-Fi сети именно вашего роутера и вводите корректный пароль;
• Выключите роутер из розетки на 15 секунд и включите его заново. Также рекомендуем перезагрузить устройство, с которого вы заходите в интернет.

Если все перечисленные выше действия не помогли восстановить работу интернета:

• Подключите интернет-кабель к вашему компьютеру напрямую и зайдите на сайт beeline.ru;
• Если страница открылась, перейдите в раздел Помощь и воспользуйтесь инструкцией по настройке интернета на вашем устройстве;
• Если страница не открылась, обратитесь в службу технической поддержки Домашнего интернета «Билайн».

Что делать, если скорость Домашнего интернета низкая

Если вы используете роутер, убедитесь, что он установлен в «правильном» месте. Подробности на схеме:

Перед проверкой убедитесь, что у вас выключены все торрент-трекеры и программы для загрузки файлов MediaGet, Download manager, закройте все вкладки браузера.

Если вы подключены к Wi-Fi-сети, убедитесь, что ваш роутер поддерживает передачу данных по Wi-Fi на скорости вашего тарифа.

Источник

Домашний интернет Билайн режет трафик неугодным роутерам? ⁠ ⁠

Очень коротко: Интернет работал очень плохо, после копирования MAC адреса с ПК на интерфейс роутера заработал отлично. Возможно Билайн режет скорость неугодным роутерам.

У меня дома подключен домашний интернет от Билайн. Тариф со скоростью 100 Мбит/с.
Несколько дней назад с подключением начались проблемы, пинги до 8.8.8.8 шли с потерей приблизительно в 30%.

Перезагрузив роутер, к слову, далее это будет важно, у меня Mikrotik(мерзотик). Попинговав свой роутер без потерь, двинулся дальше по пути следования пакета. Пинги до следующего узла, от моего роутера, как раз пропадали в тех самых 30% случаев. Спидтест показывал урезанную раз в 10 скорость загрузки, но скорость отдачи практически не обрезалась и была в районе 97 Мбит/с, что мне показалось странным.

После отъезда на несколько дней ситуация не улучшилась.

Подключив провод мимо роутера напрямую в ПК(тех. поддержка все равно попросит) и пройдя аутентификацию по логину/паролю скорость восстановилось до 100Мбит/с. И вот это мне показалось очень странным. В голову пришло 2 причины произошедшего:

1. Аутентификция подняла меня в верх по очередям и мне отдается приоритет.

2. Beeline на основании чего то приоритизирует трафик, и с роутера он ограничивается, а с ПК нет.

С первым пунктом я сделать ничего бы не смог, а вот со вторым я решил поэкспериментировать. Я взял MAC адрес ПК и перекинул его на внешний интерфейс роутера. Переключив физически линк в роутер, интернет, без аутентификации, заработал на заявленные 100 Мбит/с. Т.е. 10 минут назад(в течение 3 дней) все было настолько плохо, что не грузилось видео из интернета, а после этой манипуляции все отлично.

Тех поддержка по телефону сказала, что ВОЗМОЖНО в приоритете трафик от ОДОБРЕННЫХ провайдером роутеров, в который мой Mikrotik не входит.

Вопрос, если причина именно в этом, ГДЕ в договоре это описано? И что Билайн о себе возомнил?

Встречался ли кто то с подобной проблемой, или может кто то работал там и пояснит причину? Т.к. я все еще надеюсь, что я ошибся в выводах и причина не в этом.

а пинг с самого роутера пускали? ) микра умеет

Была схожая ситуация — скорость загрузки в районе 7 мегабит, отдача на все деньги.

Списался с технарями — говорит ваша сетевуха чудит — выставьте 100 мбит фул дуплекс ручками. И проблема ушла.

ipoe 100 мбит/с, краснодар, микротик. с описанными проблемами не сталкивался.

Это одна из причин, почему я ушёл от пчилайна

Ответ на пост «Оптоволоконный коннектор»⁠ ⁠

А вы попробуйте это сделать больше 100 раз в -30 на темном узком и непролазном чердаке девятиэтажки еще и ночью.

Не в одного конечно, но участвовал в подобных челленджах.

Называются — плановые работы по модернизации сети.

Происходят ночью, когда минимальная нагрузка на сеть.

Либо аварийные, ну это вдвойне пиз.

В большой минус, потому что в Сибири. И погода не отменяет необходимости в работах.

Приходится использовать палатки, автомобили для выполнения работ. Мы даже возили с собой генератор, что бы питать обогреватели в палатке.

На чердаке, ну это больше к примеру. Где колодцы, столбы, крыши, подвалы, тех. помещения и т.д. Это как повезет и как кабельная трасса расположена. Обычно гибрид и где повезет, там и придется варить.

Почему я написал про чердаки?

Потому что это самое адское место из перечисленных.

Мало того, что кабеля приходится перетягивать воздухом между домами (при отсутствии или недостаточности запасов кабеля), расположено высоко и часто без лифта,

так и пробираться через кучу сталактитов голубиного дерьма.

100 раз — взято тоже не по среднему, а по более менее сложное и долгому.

Обычно одиночный кабель не превышает 96 волокон, у нас самые распространенные это 32 волокна.

А более 100, это часто сварка уже нескольких кабелей, каждый из которых в отдельности надо перетянуть, что бы был запас для сварки, подготовить, разобраться в схемах и уже потом только варить.

А вот в качестве демонстрации самого аппарата, он крутой! И все оборудование в ролике, и скалыватель, и эта идея переставлять из скалывателся в сварку уже зажатое волокно — крута )
Разве, что лишнее действие, назад их переставить.
У нас были только старенькие фуджикуры.

Ответ на пост «Ростелеком, пожалуйста, прекрати»⁠ ⁠

Ростел — вообще забавная контора. До недавнего времени у меня было о них (ошибочное) впечатление, будто это серьёзный оператор рынка, вроде МГТС. Помню, лет 20 назад была у них IP-телефония пристойного качества, по межгороду звонить — самое то.

Лет 8 назад я даже подключился к их «оптике до подъезда», как альтернативе ADSL, который у меня тогда был. 60 Мб/с по сравнению с 8 Мб/с на ADSL впечатляли. И даже когда МГТС предложил свою оптику (уже до квартиры), и я её тоже взял, я всё же оставил Ростелека, как резервный канал, т.к. интернет нужен был всегда.

Однако, за это время постепенно выяснилось несколько неприятных моментов.

1. WiFi ростелекомовского роутера ощутимо лагал по сравнению с МГТСовским.

2. При этом, за МГТСовское устройство я не платил, а Ростел ежемесячно списывал 20р за свою кочерыжку. В 2020г МГТС бесплатно менял свои устройства на более новые, а Ростел не ударил и пальцем о палец. До самого последнего дня у меня стоял их древний роутер.

3. Тарифы Ростелекома потихоньку выросли, и при намного худшем качестве канала стоили дороже МГТСных на той же номинальной пропускной способности. Также росла скрытая часть стоимости: ухудшались условия блокировки, а за баллы становилось нечего покупать.

4. Частые рекламные звонки тоже не добавляли энтузиазма. Бесплатный «Касперский» (тот самый, который тащит в свою контору все заинтересовавшие его данные с пользовательского ПК, а заключение об опасности файла делает по его имени и расширению, например, если 1.js, значит, опасный). Какие-то приблуды для удобного просиживания штанов в World of . Скидка в 50р на ненужную опцию. И так далее.

5. Последней каплей стала внезапная отмена бонусной программы с аннулированием всех баллов и бонусов за стаж. Не то, чтобы мне было жалко баллов, но исчез тот самый фактор, из-за которого не хотелось бросать этот чемодан без ручки. Тот эффективный менеджер, который придумал всё аннулировать, — просто профан в психологии обывателя-абонента.

6. При попытке расторжения договора по телефону (я раз 5 пытался это сделать, пока не пришёл в себя и не решил просто съездить один раз в их офис) выяснилось, что предыдущая капля была не последней.

7. Одна из мамзелей на том конце трубки проговорилась, что до квартиры «может» идти четырёхжильная пара. Я вытащил провод и убедился, что он и вправду четырёхжильный. В 2014-м году ребята сэкономили несколько рублей, проведя мне в квартиру провод с ограничением 100Мб/с (хотя, может, зря я так, может, просто они моток 4-х-жильной пары нашли на помойке за зданием АТС, и надо было его куда-то пристроить). Заметим, что при переходе на более скоростной тариф никто об этом не предупреждал, а просто несколько месяцев списывали деньги за фактически неоказываемую услугу.

8. Узнав о намерении расторгнуть договор, операторы засыпали меня скидками и новыми чудо-тарифами. Но на вопросы: «где же вы были раньше» и «кто вернёт деньги за несколько месяцев пользования тарифом выше 100 Мб/с» все дружно уклонялись от ответа, в компенсацию предлагая только воздух, воздух и ещё раз воздух.

9. И конечно, каждая «говорящая голова» Ростелекома пыталась меня убедить оставить чудо-роутер себе за «небольшую доплату». Ребята, те полторы тысячи, которые я вам заплатил по 20р/мес, уже многократно превышают ценность данного рудимента. Сегодня я за 2000р могу купить роутер по всем характеристикам лучше: высокая пропускная способность, стабильность сигнала, 4 антенны, 4 разъёма, 5 ГГц, и он уж точно не будет лагать на вайфае. Зачем мне ещё 7000р доплачивать за вашу археологическую находку только потому, что ваши правила амортизации придумал клиент дурдома?

Осмысливая вышесказанное, я пришёл к выводу, что Ростелеком оказывает услуги на уровне «домашней сети Васи Пупкина». Экономия на мелочах, аннулирование собственных обязательств, никакой стратегии развития, спешное закидывание уходящего клиента виртуальными бонусами в спину, и одновременно — попытки у неуходящего клиента стянуть из кармана рубль за его спиной. Это признаки несерьёзной фирмы-однодневки.

Ну, хоть расторжение прошло без драм и счетов. Отдал модем, взял справку, что договор расторгнут, и ко мне претензий нет, и уехал. Даже прислали сколько-то рублей остатка безналом.

А самое интересное, что когда Ростелеком подтянется в этот пост с дежурными словами «нам очень жаль», ни единая душа в этой шарашке не сделает никаких выводов из прочитанного.

Источник