Билайн подключить интернет домашний телефон оператора

Содержание
  1. Контакты билайн
  2. Проверка возможности подключения
  3. Консультация по тарифам
  4. Поддержка за рубежом
  5. USB-модем
  6. Wi-Fi соединения
  7. Настройки мобильного интернета
  8. Настройка и работа оборудования
  9. Короткие номера и USSD команды информационных служб
  10. Услуга «Мы вам перезвоним»
  11. Чат Beeline
  12. Вотсапп — WhatsApp
  13. Электронная почта
  14. Если абонент не является физическим лицом
  15. Как позвонить оператору
  16. Как позвонить оператору службы поддержки Билайн?
  17. Как связаться с поддержкой в роуминге?
  18. Как связаться с другими отделениями поддержки Билайн?
  19. Домашний интернет
  20. Какие типы подключения к домашнему интернету доступны у билайна в Москве?
  21. Как оставить заявку на подключение интернета в квартире?
  22. Какие тарифы можно подключить?
  23. Как выбрать тариф?
  24. Как происходит установка соединения в квартире?
  25. Сколько стоит провести домашний интернет в квартиру?
  26. Каковы условия использования оборудования?
  27. Как узнать, могу ли подключить интернет билайн?
  28. Как сменить провайдера?
  29. Как управлять услугами?
  30. Как оплатить услуги?
  31. Какие преимущества у высокоскоростного интернета от билайна?

Контакты билайн

0611 — Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.
8 800 700 0611 — Единый многоканальный телефон горячей линии билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Проверка возможности подключения

8 (800) 600 11 50 —Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения.

Консультация по тарифам

8 (800) 600 11 50 — Информационный канал сообщающий пользователю о всех изменениях и новинках в подключенном пакете проводного интернета и телевидения.

Поддержка за рубежом

+7 (495) 974-88-88Служба поддержки пользователей, которые находятся за пределами страны. Стоит отметить, что номер нужно набирать в международном формате, используя код +7.

USB-модем

8 (800) 700-00-80 — Здесь можно получить консультацию по вопросам, связанным с работой USB-модема.

Wi-Fi соединения

8 (800) 700-21-11 — Линия, где можно получить ответ по настройке беспроводного доступа в интернет через раздачу Wi-Fi соединения.

Настройки мобильного интернета

8 (800) 123-45-67 — Обращение по этому номеру позволит получить системные настройки интернета для мобильного устройства.

Настройка и работа оборудования

8 (800) 700-83-78 — Служба поддержки по настройке и работе оборудования для беспроводного соединения.

Бесплатный номер телефона 88007000611 службы техподдержки билайн позволяет дозвониться до диспетчерской службы без участия электронного меню. Вызов будет бесплатным для абонентов оператора при вызове с мобильного.

Короткие номера и USSD команды информационных служб

В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту билайн не нужна – используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:

  • *110*00# – узнать внутренний курс билайн;
  • *110*09# – получить сведения о подключенных услугах;
  • *110*05# – посмотреть параметры тарифного плана;
  • *111# – USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг;
  • *110*10# – узнать свой номер билайн;
  • 064012 – информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов;
  • 0676 – выгодные предложения в роуминге;
  • 0717 – сведения о мобильном интернете;
  • 068044 – полезная информация для защиты от мошенничества;
  • 0603 – черный список;
  • 0533 – регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж»;
  • 065050 – справочная информация о междугородних и международных кодах;
  • 0678 – возможности для выгодных звонков и СМС.
Читайте также:  Подключение 2 интернет розеток одним проводом

Услуга «Мы вам перезвоним»

Звонки возможны только с мобильных оператора, вызовы осуществляются бесплатно. Если номер информационной службы недоступен, воспользуйтесь услугой «Мы вам перезвоним». Для этого необходимо:

  1. Набрать 0611;
  2. Дождаться окончания срока ожидания;
  3. Кликнуть цифру «1»;
  4. Вскоре вам перезвонит специалист.

Кроме того, по этому номеру вы можете написать в службу поддержки.

  1. Откройте меню создания СМС;
  2. В текстовое поле введите свой вопрос;
  3. В качестве получателя укажите 0611;
  4. Отправьте. Через некоторое время вы получите ответное сообщение.

Чат Beeline

Чтобы пообщаться с консультантом онлайн, вы можете воспользоваться сервисом текстовых сообщений, доступным в двух вариантах.

  1. Откройте официальный ресурс;
  2. В верхней части сайта найдите значок сообщения;
  3. Кликните по нему;
  4. Введите имя, номер мобильного и проверочный код;
  5. Приступайте к общению.

В приложении:

  1. Откройте программу для смартфонов;
  2. На главном экране кликните на кнопку «Чат»;
  3. Укажите категорию вопросов и приступайте к общению.

Вотсапп — WhatsApp

Еще один доступный способ, позволяющий связаться с консультантом через интернет – использование мессенджера Вотсап:

  1. Откройте программу;
  2. Добавьте контакт/номер телефона +79686000611;
  3. Напишите сообщение и отправьте.

Кроме того, оператор представлен во всех крупных социальных сетях – выберите подходящий вариант, напишите сообщения в группу и дожидайтесь реакции представителя.

Электронная почта

Чтобы направить предложения, жалобы и вопросы, вы можете:

  • Открыть создание нового электронного письма;
  • otvet@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
  • pomogite@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
  • internet@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
  • support@beelinewifi.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
  • Введите текст и отправьте.

Важно! Поступающие заявки рассматриваются в течение 24 часов, ответ приходит на адрес, указанный в обращении.

Если абонент не является физическим лицом

Не стоит забывать, что бизнес часто использует услуги сотовой связи. В частности, многие организации подключают корпоративные тарифы для своих сотрудников. Соответственно бизнес-клиенты тоже могут столкнуться с непредвиденными проблемами, требующими консультации со специалистом техподдержки. Для корпоративных клиентов работают следующие каналы связи:

  1. Набрать 8 (800) 700-06-28. Линия связи для решения проблем, связанных с работой мобильных сетей;
  2. Набрать 8 (800) 700-80-61. Для решения вопросов, связанных с проводным интернетом и телефонией.

Важно! Корпоративные клиенты могут отправить провайдеру электронное обращение по адресам электронной почты services@beeline.ru и info@b2b.beeline.ru.

Источник

Как позвонить оператору

Связаться со службой поддержки Билайн можно разными способами — онлайн и позвонив с сотового или стационарного телефона.
Возможно, ответ на ваш вопрос есть в разделе «Помощь» на сайте и звонить нет повода. Пожалуйста, проверьте это, прежде чем связываться со службой поддержки.

Самый быстрый и удобный способ получить информацию о вашем тарифе и подключенных услугах — зайти в личный кабинет на сайте или открыть мобильное приложение «Мой Билайн». Там же вы сможете задать вопрос оператору службы поддержки в чате.

Читайте также:  Активность сети есть интернета нет

Как позвонить оператору службы поддержки Билайн?

Используйте короткий номер 0611 для звонка на Мобильный консультант — это умный автоответчик Билайн.

Звонить в кол-центр можно с любого телефона. Если все специалисты в данный момент заняты, ожидание ответа займёт некоторое время.

Как связаться с поддержкой в роуминге?

За границей рекомендуем чат со службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi вам не придётся тратить интернет-трафик.
В поездках по России, кроме Республики Крым и г. Севастополя, звоните 0611 — это бесплатно.

В международном роуминге, а также в роуминге на территории Республики Крым и г. Севастополя, звоните +7 (495) 797-27-27 — с номера Билайн звонок бесплатный.

Как связаться с другими отделениями поддержки Билайн?

Если ваш вопрос связан с работой USB-модема, подключением Wi-Fi и другими услугами Билайн, а также если вам нужно вызвать мастера на дом:

Домашний интернет Лайт
fix@beeline.ru
8 800 700 9966

Сервисный центр «Смоленская» +7 (499) 952-57-76

Офис интернет-магазина +7 (495) 725-57-25 или shop@beeline.ru

Источник

Домашний интернет

Какие типы подключения к домашнему интернету доступны у билайна в Москве?

В Москве и большинстве других городов России у абонентов есть возможность подключиться к домашнему интернету по технологии Ethernet (FTTB). Она позволяет организовать высокоскоростное соединение — от 50 Мбит/с. При использовании подключения этого типа можно обеспечить устройствам доступ к сети как напрямую, так и через роутер.

Тем не менее в некоторых регионах у билайна и других интернет-провайдеров нет инфраструктуры для подключения широкополосного интернета. В таких случаях подключение выполняется по технологии ADSL — через асимметричную цифровую абонентскую линию стационарной телефонной связи. Модемное соединение способно обеспечить скорость получения и передачи данных до 25 Мбит/с и 1,5 Мбит/с соответственно. Безусловно, это не такой быстрый интернет, как оптоволоконный, однако его скоростей, как правило, достаточно для сёрфинга, соцсетей, работы. Кроме того, это наиболее дешёвые типы подключения.

Как оставить заявку на подключение интернета в квартире?

Подключить интернет можно несколькими способами. Вот наиболее простой:

  1. Нажать на кнопку «Подключить» на текущей странице.
  2. Нажать на кнопку «Обратный звонок» (иконка в виде телефонной трубки).

После этого укажите контактный номер телефона. Если вы заказали обратный звонок в промежутке с 9:00 до 22:00, то наш специалист свяжется с вами в течение 20 минут, чтобы уточнить детали и согласовать удобное время проведения интернет-подключения.

Какие тарифы можно подключить?

билайн предлагает несколько тарифов быстрого домашнего интернета с разной скоростью и набором опций. Все тарифы приведены выше на данной странице.

В Москве и регионах предлагаемые тарифные планы скоростного интернета идентичны.

Как выбрать тариф?

Руководствуйтесь целями, предпочтениями и правилом: чем быстрее скорость соединения, тем выше уровень комфорта. В свою очередь, цена зависит от скорости соединения.

Читайте также:  Smart nonstop тариф мтс нет интернета

Если сомневаетесь, то оставьте заявку — оператор свяжется с вами и поможет выбрать наиболее подходящий тариф.

Как происходит установка соединения в квартире?

Для того чтобы провести интернет в квартиру:

  1. Оставьте заявку. Мы оперативно перезвоним, чтобы обсудить удобное время.
  2. Дождитесь монтажника. Он прибудет с необходимым оборудованием в оговоренное время, настроит доступ к сети и подключение к вашим устройствам, выдаст логин и пароль, расскажет об услуге «Доверительный платёж» 1 .
  3. При необходимости монтажник поможет с настройкой.
  4. Подпишите два экземпляра договора на абонентское обслуживание.

Совет: проводной интернет всегда стабильнее и, как правило, быстрее беспроводного соединения. Поэтому на устройствах, которые поддерживают кабельное подключение, рекомендуется использовать именно его.

1 «Доверительный платёж» — услуга, позволяющая избежать отключения доступа к сети при отрицательном балансе абонентского счёта.

Сколько стоит провести домашний интернет в квартиру?

Монтажник приедет и бесплатно подключит домашний интернет в Москве и других городах, где доступно подключение билайна. Сумма платежа за использование доступа в сеть зависит от тарифа.

Каковы условия использования оборудования?

Если у вас нет роутера, то можете взять его в аренду у билайна. Мы предлагаем 2-диапазонный маршрутизатор Smart Box GIGA, который позволяет организовать как высокоскоростное проводное соединение, так и подключить интернет дома по Wi-Fi. За аренду оборудования нужно будет платить каждый месяц. Если вам необходим мощный роутер, то вы можете купить его в нашем интернет-магазине. Также в нашем ассортименте представлены недорогие устройства, стоимостью от 1500 ₽.

Как узнать, могу ли подключить интернет билайн?

Укажите название улицы и номер дома на этой странице — и мы сразу покажем, возможно ли подключение домашнего интернета по вашему адресу.

Как сменить провайдера?

Чтобы перейти на домашний интернет билайн, нужно:

  1. Посетить с паспортом офис прежнего провайдера.
  2. Написать заявление о расторжении договора. Как правило, у провайдеров есть для этого специальный бланк.
  3. Вернуть оборудование, если вы брали его в аренду или в рамках тарифного плана.
  4. Обратиться в билайн и оставить заявку на подключение.

Как управлять услугами?

Это можно сделать в личном кабинете. Там можно оплатить услуги, изменить тариф, подключить статический IP-адрес, активировать подписку на антивирусные программы и многое другое.

Как оплатить услуги?

Оплатить домашний интернет можно несколькими способами:

  1. В личном кабинете (кнопка «Пополнить баланс»).
  2. Со счёта мобильного телефона.
  3. В офисах продаж билайна.
  4. При помощи терминала или банкомата.

Кроме того, можете привязать карту к личному кабинету и настроить функцию «Автооплата» — необходимая сумма будет списываться автоматически.

Какие преимущества у высокоскоростного интернета от билайна?

  1. Скорость. Подключение к интернету в максимально короткие сроки.
  2. Техподдержка. Готовы консультировать вас по техническим вопросам 24/7.
  3. Выгода. Недорогие тарифы на услуги и аренду оборудования, возможность бесплатной добровольной блокировки на 1-90 дней. Кроме того, билайн регулярно радует клиентов выгодными спецпредложениями.
  4. Удобство. Мы сделали пользовательский интерфейс личного кабинета удобным и понятным даже неопытному пользователю.

Источник

Оцените статью
Adblock
detector