Билайн роутер телефон поддержки

Как позвонить оператору

Связаться со службой поддержки Билайн можно разными способами — онлайн и позвонив с сотового или стационарного телефона.
Возможно, ответ на ваш вопрос есть в разделе «Помощь» на сайте и звонить нет повода. Пожалуйста, проверьте это, прежде чем связываться со службой поддержки.

Самый быстрый и удобный способ получить информацию о вашем тарифе и подключенных услугах — зайти в личный кабинет на сайте или открыть мобильное приложение «Мой Билайн». Там же вы сможете задать вопрос оператору службы поддержки в чате.

Как позвонить оператору службы поддержки Билайн?

Используйте короткий номер 0611 для звонка на Мобильный консультант — это умный автоответчик Билайн.

Звонить в кол-центр можно с любого телефона. Если все специалисты в данный момент заняты, ожидание ответа займёт некоторое время.

Как связаться с поддержкой в роуминге?

За границей рекомендуем чат со службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi вам не придётся тратить интернет-трафик.
В поездках по России, кроме Республики Крым и г. Севастополя, звоните 0611 — это бесплатно.

В международном роуминге, а также в роуминге на территории Республики Крым и г. Севастополя, звоните +7 (495) 797-27-27 — с номера Билайн звонок бесплатный.

Как связаться с другими отделениями поддержки Билайн?

Если ваш вопрос связан с работой USB-модема, подключением Wi-Fi и другими услугами Билайн, а также если вам нужно вызвать мастера на дом:

Домашний интернет Лайт
fix@beeline.ru
8 800 700 9966

Сервисный центр «Смоленская» +7 (499) 952-57-76

Офис интернет-магазина +7 (495) 725-57-25 или shop@beeline.ru

Источник

Горячая линия Билайн

По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.

Телефон горячей линии Билайн

Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.

Читайте также:  Iphone нет адреса маршрутизатора

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

  • 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
  • 06-11 — номер для звонков с мобильного.

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

  • 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
  • 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Читайте также:  Подключение роутера xiaomi 2100

Структура меню горячей линии Билайн

  • 1. Если вы желаете стать клиентом компании.
    • 1. Перейти в Билайн со своим номером.
    • 2. Наши тарифы.
    • 3. Мобильный интернет.
    • 4. Наши услуги.
      • 1. Действия при нуле.
      • 2. Скидки в роуминге.
      • 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
      • 1. Тарифные предложения.
        • 1. Тарифы «Все».
        • 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
        • 4. Тариф «Секунда».
        • 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
        • 6. Тариф «Интернет для планшета».
        • 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
        • 2. Опции «Хайвей».
        • 3. Остаток трафика.
        • 4. Пакеты трафика.
        • 1. Заблокировать номер.
          • 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
          • 2. Заблокировать другой номер.
            • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
            • 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
            • 2. Разблокировать другой номер.
              • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
              • 0. Консультация специалиста по роумингу.
              • 1. В городах России.
                • 1. Подключить услугу «Моя страна».
                  • 1. Подключить услугу.
                  • 2. Получить СМС с командой для подключения.
                  • 9. Прослушать информацию об услуге.
                  • 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
                  • 2. Интернет в роуминге.
                  • 1. Подключить услугу «Мой межгород».
                    • 1. Подключить услугу.
                    • 2. Получить СМС с командой для подключения.
                    • 9. Прослушать информацию об услуге.
                    • 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
                      • 1. Подключить услугу.
                      • 2. Получить СМС с командой для подключения.
                      • 9. Прослушать информацию об услуге.
                      • 1. Возможности при нулевом балансе.
                        • 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
                        • 1. Получить доступ к личному кабинету.
                          • 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
                          • 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
                          • 0. Помощь специалиста.
                          • 1. Поездки по России.
                            • 1. Подключить опцию «Моя страна».
                            • 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
                            • 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
                              • 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
                              • 1. Подключить пакет 3-х услуг.
                              • 2. Получить СМС с информацией об услуге.
                              • 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
                                • Введите номер лицевого счета.
                                • 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
                                  • 1. Самодиагностика.
                                  • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
                                  • 1. Самодиагностика.
                                  • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
                                  • 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
                                  • 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
                                  • 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
                                    • 1. Пульт Cisco.
                                    • 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
                                    • 3. Пульт Motorola скругленной формы.
                                    • 4. Пульт Tatung.
                                    • 5. Пульт Юпитер.
                                    • 1. Управление эфиром.
                                    • 2. Услуга «Мультирум».
                                    • 3. Услуга «Родительская блокировка».
                                    • 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
                                    • 1. Информация о подключении «Автооплаты».
                                    • 2. Информация о способах оплаты.

                                    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

                                    Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.

                                    Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

                                    По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

                                    Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.

                                    Время ответа и компетентность специалистов

                                    Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

                                    Источник

Оцените статью
Adblock
detector