Билайн wi fi работает приставка нет

Билайн wi fi работает приставка нет

Перед устранением проблем с телеприставкой обращают внимание на характерные признаки неполадок. Это поможет быстрее устранить сбой и наладить работу ресивера.

Проблема загрузки

Эта неполадка связана с потерянным интернет-соединением или неактивированной услугой. Чтобы устранить сбой, переходят в “Личный кабинет” и выбирают подходящий тариф домашнего ТВ. На следующем шаге система предложит зарегистрировать приставку. Для этого вводят MAC-адрес и 4 последние цифры серийного кода.

Стоит учитывать, что после внезапного отключения питания на экране может появляться надпись “Идет самодиагностика. Пожалуйста, подождите”. После завершения процесса проблема загрузки устранится.

Горят все кнопки, но нет сигнала

В этой ситуации проверяют настройки телевизора или монитора. Данная неполадка может появиться из-за того, что на устройстве выбран режим, который не соответствует источнику. Приставка от Билайна подключается к дисплею через:

Перед устранением этой неполадки проверяют способ подключения к телевизору. Если используется аналоговый видеоинтерфейс, то вынимают и вновь вставляют 4-контактную вилку-переходник. Затем проверяют надежность подключения коннекторов и соответствие цветов. После этого запускают приставку, чтобы загорелись все кнопки, и клавишами на пульте телевизора выбирают подходящий источник, пока изображение не начнет показывать. При использовании HDMI проверяют, надежно ли вставлен кабель с обоих концов.

Не работает блок питания

Если индикаторы на приставке не светятся, а реакция на нажатие кнопок пульта отсутствует, то блок питания неисправен. Его можно протестировать мультиметром. Напряжение в рабочем состоянии и полярность указаны на наклейке. Кроме того, проверяют целостность провода со штекером и гнезда на ресивере.

Не работает звук

Порядок устранения этой неполадки зависит от устройства, через которое выводится звук. Если приставка подсоединена к телевизору, то вначале проверяют, отличается ли его громкость от 0. В противном случае устанавливают нужный уровень кнопками на передней панели или на пульте. При выводе звука через HDMI в настройках ресивера выбирают автоматический режим аудио, совместимый со всеми устройствами. Нужный пункт находится в меню управления форматом.

Горит оранжевая кнопка

Эта проблема встречается у Билайн-приставок фирмы “Моторола”. Свечение оранжевого индикатора c символом LOS укажет на слабый сигнал или ошибку подключения к интернету.

Не работает пульт от приставки

В некоторых случаях приставка запускается, но вместо изображения может демонстрироваться инструкция по использованию пульта на звездном фоне, что может быть обусловлено сбоем в прошивке. Для его устранения выполняют следующие действия:

1. Выключают питание.
2. Включают приставку и ожидают от 5 до 7 секунд.
3. Снова отключают блок питания.
4. Повторяют эти действия 5 раз.

Если все операции выполнены правильно, на экране ТВ появится символ шестеренки. Через некоторое время приставка перезагрузится. Кроме того, проверяют элементы питания пульта и заменяют их при необходимости.

Изображение рассыпается

Эта неполадка чаще всего связана с понижением скорости интернета от Билайна, из-за чего приставка переключается на видеопоток меньшего разрешения. В результате картинка рассыпается. В случае с цифровым или кабельным ТВ данная неисправность провоцируется повреждением кабеля или его неправильным соединением.

Перед тем как перезагружать приставку, проверяют, сколько устройств подключено к роутеру или коммутатору. Неиспользуемые гаджеты отключают, а приложения – закрывают. Кроме того, изображение может тормозить из-за низкоскоростного тарифа.

Канал зависает спустя 3-5 секунд после включения

Если соединение осуществляется напрямую, без роутера или коммутатора, приставку перезагружают. Для этого отключают ее питание на несколько секунд. Если ресивер включается, но функциональность не восстановилась, то ненормальная работа обусловлена устаревшей прошивкой. В этом случае следует подождать, когда появится запрос на автоматическое обновление. Если этого не произошло, то нужный файл скачивают, записывают на флеш-накопитель, вставляют его в сервисное USB-гнездо и следуют инструкциям.

В случае присоединения через роутер или свитч для решения этой проблемы следует перезапустить оба устройства, поочередно отключив питание.

Если обновление не устранило зависание программ, потребуется обратиться в службу технической поддержки.

Все каналы полностью пропали из списка

Эта неполадка чаще всего проявляется на бракованных ресиверах. Причина проблемы – ошибки во встроенном ПО или неисправность процессора. Единственный способ устранения – заказать новую приставку.

На экране появляется красный крест

Перед устранением этой неполадки следует проверить целостность кабеля независимо от способа подключения. Затем перезагружают приставку. Если сетевой кабель испорчен или красный крест остается на экране телевизора, нужно оформить обращение в техподдержку.

Что делать, если не работает кабельное или цифровое телевидение

Для устранения неполадки потребуется проверить целостность коаксиального (телевизионного) кабеля и надежность всех соединений. После этого выполняют автоматический поиск доступных каналов через соответствующее меню ресивера. Он должен поддерживать стандарт DVB-C для корректной работы.

Как обратиться в службу поддержки

В случае затруднений при устранении проблем абонент может обратиться в службу технической поддержки разными способами:

• позвонив по номеру 8 (800)-700-83-78;
• сформировав запрос в “Личном кабинете”;
• придя в салон связи.

Корпоративные клиенты могут отправить обращение на специальный адрес электронной почты: [email protected].

Источник

ТВ приставка Андроид не видит WiFi: поднимите ей веки

Одна из распространенных ситуаций, когда Андроид приставка не видит WiFi, из-за чего устройство превращается в бесполезную игрушку. Объяснения такой ситуации могут быть самыми различными, начиная с неправильной настройки, заканчивая аппаратной неисправностью. Ниже рассмотрим, чем могут быть обусловлены такие проблемы, а также, что делать для их устранения.

Причины

Для начала разберитесь, почему приставка Андроид не видит Вай Фай. Этому может быть несколько причин:

1. Неправильные параметры ТВ-приставки.
2. Ошибки программного обеспечения.
3. Проблемы соединения с маршрутизатором.
4. Неправильные параметры роутера.
5. Действие вредоносного ПО.
6. Системные сбои и т. д.

Эти и другие ситуации могут привести к главной проблеме — Андроид ТВ приставка не видит Вай Фай. Не торопитесь сразу нести девайс в сервисный центр, ведь многие проблемы с WiFi можно решить самостоятельно с помощью простых действий.

Что делать

Теперь подробно рассмотрим, как поступить, если Андроид приставка вдруг не подключается к Вай Фай и не видит его. Для восстановления работы WiFi следуйте инструкции, которая рассмотрена ниже.

Убедитесь в правильности действий

Для начала еще раз проверьте, что вы все делаете правильно при подключении к беспроводной сети. Общий алгоритм имеет такой вид:

• Войдите в Настройки.
• Перейдите в раздел Беспроводные сети.
• Найдите тумблер WiFi и переместите его вправо.

• Запустите поиск.
• Откройте дополнительные опции и установите отметку Всегда искать сети.
• Дождитесь появления своей Вай-Фай.

Если Андроид приставка все равно не видит WiFi, речь идет о более серьезной причине.

Перезапустите приставку

Многие системные сбои, в том числе в вопросе подключения к Интернету, легко решаются путем перезапуска ТВ-приставки. Это можно сделать двумя путями — через меню или путем отключения вилки из розетки. Второй вариант более предпочтительный, ведь позволяет сделать сброс и, возможно, восстановить работоспособность устройства.

Обновите ОС

Проверьте наличие обновленной версии ОС Андроид на приставке. Иногда девайс не видит WiFi из-за использования старого программного обеспечения. Для загрузки нового ПО сделайте следующее:

• Войдите в настроечный раздел.
• Перейдите в секцию Система и обновления (в зависимости от версии ОС может называться по-иному).
• Зайдите в раздел Обновление ПО.

Выполните перезагрузку и настройте роутер

Одна из причин, почему на ТВ Андроид приставке перестал работать WiFi, и устройство не видит сеть — неправильные настройки маршрутизатора. В таких обстоятельствах начните с перезапуска роутера. Для этого достаньте питающий шнур из розетки и сделайте паузу в 15-20 секунд. После этого снова подайте питание. Во многих случаях после таких действий связь роутера и приставки налаживается.

Если это не помогло, сделайте настройку маршрутизатора. Алгоритм действий такой:

• Подключите ПК к роутеру с помощью сетевого кабеля.
• Откройте веб-проводник и вбейте в строку поиска 192.168.0.1 или, как вариант, 192.168.1.1.
• Введите логин и пароль, чтобы войти в панель управления. Подробные сведения для авторизации должны быть на днище маршрутизатора.
• Перейдите в раздел Беспроводная сеть (Wireless), найдите пункт Канал (Channel) и установите другой номер. Рекомендуется ставить цифры 1, 6 или 11. Если это не дало результата, попробуйте какой-то другой вариант.

• Перейдите в указанную выше секцию и попробуйте установить один из четырех режимов — B, G, N или mixed. Последний вариант более предпочтительный.
• Обратите внимание на имя SSID. Если оно скрыто в настройках, вполне логично, что Андроид приставка не видит WiFi. Попробуйте изменить имя и откройте его видимость.

• Обратите внимание на выставленную частоту сигнала. Современные роутеры способны работать на частотах 2,4 и 5 ГГц. При этом Андроид приставка не видит WiFi на 5 Гц. Если на маршрутизаторе выставлен этот параметр, измените его на 2,4 ГГц.

После выполнения любого из рассмотренных выше действий сохраните новые данные, а после перезапустить оборудование.

Вернитесь к заводским настройкам

Если рассмотренные методы не дали результата, попробуйте вернуть Андроид приставку к заводским настройкам. Возможно, девайс не видит WiFi из-за серьезных системных сбоев. Сделайте такие шаги:

1. Войдите в Настройки.
2. Перейдите в раздел Система и обновления (Личные данные, Сброс и т. д.).
3. Жмите на кнопку Восстановление и сброс.
4. Выберите пункт возврата к заводским настройкам.
5. Подтвердите действие.

Учтите, что в случае сброса все личные данные, приложения и введенные настройки удаляются. Если вам что-то необходимо, сделайте резервную копию или сохраните файлы на другом носителе.

Проверьте устройство на исправность

Если Андроид приставка не видит ни одной сети WiFi, а модуль 100% включен правильно, проблема в самом девайсе. В таком случае попробуйте отключить / включить устройство, перезагрузить его или поднести ближе маршрутизатор. Если эти шаги не помогают, проблема имеет аппаратный характер, а сам девайс придется ремонтировать в сервисном центре. Если ТВ-приставка куплена недавно, ее могут восстановить по гарантии. Если конечно Вы не купили китайский вариант без документов.

В 9 из 10 случаев Андроид приставка не видит WiFi из-за неправильной настройки или временных сбоев, которые исправляются обычной перезагрузкой. Сложней обстоит ситуация, когда ни один из описанных выше шагов не дает результата. В таком случае причиной может быть поломка WiFi модуля, а для его восстановления не обойтись без обращения к специалистам.

Андроид ресивер не видит WiFi : 2 комментария

1. Евген22.08.2021 в 14:05 Смарт приставка bexp m7.работала отлично, раздача шла от телефона. Теперь при включении приставки пропадает интернет на телефоне. С чем это может быть связано? Были сбои в сети теле2 после грозы. Ночью пробовал включать, то работает то нет.

Источник