Bluetooth a2dp stereo audio соединение прервано

Статус «Соединение прервано» и «Подключенный голос» возле Bluetooth наушников в Windows 10

Достаточно часто пользуюсь наушниками JBL T450BT в качестве основной гарнитуры для телефона и ноутбука. Сегодня когда я решил поработать за ноутбуком я решил подключить наушники и послушать музыку, но звук был либо очень плохой, либо его вообще не было. Всё это время писало что подключён только голос. Подключив их к телефону та же история, только звука вообще не было.

Читая ответы на ранее заданные вопросы по поводу подключения «наушников» и «головного телефона» я задался вопросом почему у меня показывает что «наушники» отсоединены.

Я надеюсь что я достаточно понятно всё изложил, и вы сможете мне помочь.

Ответ

Не все по вашей проблеме понятно, но давайте попробуем разобраться. Возможно, в процессе проверки настроек и уточнения всех нюансов получится решить проблему с подключением ваших Блютуз наушников JBL к Windows 10. Которые у вас в настройках звука почему-то отображаются со статусом «Соединение прервано».

Это решение можно применять ко всем Bluetooth наушникам и колонкам, если через них не работает звук и такие же симптомы как у автора вопроса. Думаю, многим пригодится.

Чтобы сразу все было понятно, настройки Bluetooth наушников (их статус подключения) мы смотрим в двух местах (в настройках системы, в вашем случае Windows 10):

1. В панели управления звуком (это она на вашем скриншоте выше).
2. В настройках Bluetooth (там, где отображается статус «Подключенный голос, музыка», «Подключенный голос», «Подключенная музыка»).

Важный момент: мы когда подключаем Bluetooth наушники с микрофоном к Windows 10, то система видит их как два устройства:

1. Наушники (Stereo). Они же «Подключенная музыка». Это устройство через которое Windows выводит качественный стерео звук. В этом режиме микрофон на наушниках система использовать не может.
2. Головной телефон (Hands-Free AG Audio). Он же «Подключенный голос». В этом режиме может работать микрофон, но звук в наушниках будет плохого качества (моно). Я об этом уже писал в статье плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке.

Каждое их этих устройств можно отсоединить и отключить в настройках. Может быть отключена служба «Приемник аудио» (вывод стерео звука, профиль A2DP), или «Беспроводная телефонная связь». После чего в системе останутся либо только «Наушники», либо «Головной телефон». Соответственно, либо не будет работать микрофон, либо не будет выводится качественный стерео звук. Либо же вообще не будет звука из наушников. О решении этой проблемы я уже писал: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука. Не отображаются в устройствах воспроизведения Windows.

Я попробовал у себя на компьютере все проверить и разобраться. Значит в настройках звука «Соединение прервано» может быть в двух случаях: когда наушники вообще не подключены к компьютеру и когда они отсоединены (это разные вещи). Думаю, что у вас они подключены.

Почему ноутбук не видит наушники — решение:

Если ноутбук не видит проводные наушники, на Windows 10 или другой версии, то нужно проверять драйвера аудио-карты и разъёмы. Проверяем последовательно:

1. Идем в Пуск –> Панель управления –> Система и безопасность –> Диспетчер устройств.
2. Выбираем «Аудиовходы и аудиовыходы» и нужное устройство в них.
3. Если есть восклицательный знак, обновляем драйверы в диспетчере устройств (как на скриншоте) или вручную.
4. Если восклицательного знака нет, настраиваем звук программно в утилите Realtek, а после в системе Windows.
5. Если не помогло, проверяем работоспособность разъёмов.

Настройка звука в системе Windows

Настройка звука в Windows. Если наушники на ноутбуке не работают после проверки драйвера и настройки утилиты Realtek, возможно просто выбрано другое устройство по умолчанию в системе Windows, а автоматическое переключение на новое не произошло.

С Windows такое бывает . В Windows 7 (актуально и для 10-ки) проходим по пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Звук». В Windows 10 можно открыть в трее на значке громкости контекстное меню (правой кнопкой мыши), «Открыть параметры звука», справа – «Панель управления звуком». После чего меняем устройство по умолчанию на наушники.

1. Открываем панель управления звуком

2. Меняем устройство по-умолчанию в настройках звука или включить устройство.

Вирусы

Почему не работают наушники на компьютере — вопрос многих юзеров, регулярно скачивающих различные программы на свой гаджет. Любители тестирования всевозможных утилит нередко подхватывают вирусы на подозрительных порталах, которые со временем приводят к некорректной работе системы.

Почему не работают наушники на компьютере, что делать, если подхватил вирусы:

1. Если устройство было заражено вирусами, исправить ситуацию помогут специальные очищающие ненужные и вредоносные программы. С их помощью нужно сканировать систему на наличие опасных файлов. Сделать это сможет любой антивирус при условии, что он был скачан с официального источника.
2. Когда программа будет скачена, ее нужно установить и запустить функцию проверки системы. Этот процесс может занять некоторое время, поэтому пользователю придется подождать.
3. Когда диагностика будет выполнена, утилита покажет вредные файлы, которые нарушают работу компьютера, и предложит их удалить.

Пропадает звучание наушников/акустических систем Bluetooth или возникают шумы

• Подробная информация по управлению устройством приводится в инструкции по эксплуатации, которая прилагается к изделию.
• Если аккумуляторная батарея устройства имеет низкий уровень заряда, сначала зарядите аккумуляторную батарею, а затем воспользуйтесь приведенной ниже процедами.
• При соединении Bluetooth передача звука полной тишины или низкой громкости может происходить с еле заметным фоновым «белым» шумом. Это является нормальным явлением для передачи звука по Bluetooth (и не только; при воспроизведении «полной тишины» может быть фоновый «белый шум» от работы аудиотракта усилителя плееров или наушников даже при проводных подключениях) и не является неисправностью

Шумы и прерывания звучания наушников или акустических систем Bluetooth могут возникать по различным причинам. Пожалуйста, для каждого случая следуйте соответствующему решению:

Случай 1: Когда устройство Bluetooth используется рядом с другими устройствами Bluetooth Случай 2: Когда устройство Bluetooth во время прослушивания аудиозаписи находится в кармане куртки или брюк, или в сумке Случай 3: Когда устройство Bluetooth используется рядом с маршрутизаторами Wi-Fi, персональными компьютерами, микроволновыми печами, холодильниками и т.п. Случай 4: Когда устройство используется вдалеке от проигрывателя, например, в другой комнате Случай 5: При воспроизведении музыки (аудиоданных) через устройство Bluetooth, помещенное в чехол Случай 6: При потоковом воспроизведении музыки (аудиоданных) из сети Интернет Случай 7: При воспроизведении музыки в режиме/формате повышенного качества Случай 8: Когда при использовании функции Bluetooth одновременно запущено много приложений Если проблема сохраняется

Выключите функцию Bluetooth на других устройствах Bluetooth

Разместите ваш источник звука Bluetooth ближе к аудиоустройству и в прямой видимости.

Если прерывания воспроизведения наблюдаются при прослушивании в большой компании (например, на вечеринке, когда несколько человек соединялись с аудиоустройством Bluetooth со своих смартфонов, чтобы проиграть свою музыку), попросите гостей по возможности отменить на своих устройствах сопряжение с аудиоустройством и отключить на время Bluetooth, чтобы не создавать помех для текущей передачи.

Разместите ваш источник звука Bluetooth ближе к аудиоустройству и в прямой видимости.

Если вы используете наушники с функцией шумоподавления, отключите ее.

Попробуйте установить на вашем маршрутизаторе Wi-Fi другой канал Wi-Fi (или по возможности используйте Wi-Fi подключение на частоте 5 Ггц), чтобы минимизировать помехи для Bluetooth передачи.

*Подробности о поддерживаемых режимах подключения, кодеках Bluetooth и возможностях переключения см. в инструкции к проигрывателю/смартфону и аудиоустройстве Bluetooth

Если проблема сохраняется, попробуйте воспользоваться приведенным ниже решением:

1. Перезапустите свои устройства.
2. Повторно установите соединение Bluetooth.
3. Если у вас имеется функция Near Field Communication(NFC), воспользуйтесь ей для повторной установки соединения.
4. Обратитесь в нашу службу поддердки.

Ремонт наушников

В случае, когда наушники не воспроизводят звук, а диагностика уже проведена и найдена причина, необходимо приступить к ремонтным работам.

Восстановление ОС

Если было замечено, что проблемы с наушниками начались после установки какого-либо программного обеспечения, то виновато, скорее всего, оно: в нем мог находиться вирус. Такое может произойти при установке драйвера, который требуют bluetooth наушники. Или любого другого софта.

Есть способ, который вернет прежнюю работоспособность ноутбуку — это откат системы на предыдущую точку восстановления. Компьютер автоматически создает такие точки через определенные промежутки времени. Алгоритм необходимых действий:

• в новом окне будет предложено выбрать нужную точку, после чего нужно выполнить все действия, согласно инструкции.

В результате этих манипуляций система откатится назад, когда еще не было никаких проблем.

Ремонт микрофона

Ремонт такой сложной техники лучше доверить мастеру. Но в домашних условиях можно выполнить некоторые действия самостоятельно. Причиной того, что пропадает звук, может быть:

Для устранения этих неполадок требуется разобрать устройство. Далее, при помощи ватного тампона, смоченного в спирте, вычищается грязь. Внутренности просушиваются от влаги феном. Если есть необходимость, пропаиваются контакты. При этом следует помнить, что мембрана очень чувствительная, поэтому нужна особая аккуратность. Подробнее — в материале «не работает микрофон на наушниках«.

Совет! Микрофон боится высоких температур, а значит перепаивать провода следует очень быстро.

Ремонт мембраны

Когда в наушниках плохо слышно музыку, может быть виновата мембрана. В основном это выражается в том, что звук идет с дребезжанием и треском. Самостоятельный ремонт сводится к следующим действиям:

• наушник вскрывается;
• смятая мембрана разравнивается;
• мусор из нее аккуратно удаляется;
• сеточка на корпусе промывается при помощи перекиси водорода.

Важно! При сильном повреждении мембраны нужно обращаться в сервисный центр. Но часто стоимость ремонта экономически не оправдывается. Поэтому лучше сразу приобрести новую гарнитуру.

• https://tehnofaq.ru/chto-delat-esli-ne-rabotayut-naushniki-na-noutbuke/
• https://headphonesbest.ru/faq/ne-rabotayut-naushniki-1867
• https://www.atmir.ru/sovety/338-ne-rabotayut-naushniki-na-noutbuke.html
• https://hitech-online.ru/audio-video-foto/naushniki/ne-rabotayut-na-noutbuke.html

Основные причины

Из-за чего наушники тихо стали передавать звук, выяснить не так просто, как кажется на первый взгляд. Есть несколько причин.

1. Если один наушник работает немного хуже — тихий звук, посторонние шорохи, то, возможно, его контакт замыкается на корпус. Надо проверить штекер на предмет пробоя.
2. Один из динамиков размагнитился, поэтому звучать стал намного тише. У качественных изделий вероятность такого дефекта сведена к нулю, а вот устройства из Китая иногда этим страдают — ремонт невозможен, только покупать новое изделие.
3. В наушниках при долгой эксплуатации может скапливаться посторонний мусор, который экранирует звук и не пропускает его изделие надо разобрать и почистить кисточкой.
4. Когда звучание разное — одному из наушников присущ более тихий звук, то попробуйте проверить баланс.
5. Если существует нарушение громкости в сторону левого или правого устройства, то надо проверить их на другом изделии, например, подключить к ноутбуку — все в порядке, значит, виноваты настройки в телефоне.
6. Повышенная влажность, падение или механические повреждения шнура могут стать причиной временного затишья в одном или другом наушнике.

Имея определенные навыки по работе с электронными приборами, вы можете самостоятельно демонтировать изделие и выяснить состояние звуковой карты, в противном случае надо обращаться к мастерам сервиса.

Источник