Блютуз горит восклицательный знак

Не работает Bluetooth на ноутбуке — что делать?

Практически каждый современный ноутбук еще с завода оборудуется Bluetooth-приемопередатчиком, что позволяет пользователям без особых трудностей подключать к компьютеру всевозможные беспроводные устройства связи — мышки, клавиатуры, джойстики и т.д. Все удобства управления ноутбуком при помощи таких устройств моментально прекратят существование, если возникнут неполадки с работой беспроводной связи. Рассмотрим причины возникновения и способы устранения распространенных неисправностей, связанных с Bluetooth.

Устройство Bluetooth было отключено на ноутбуке или в BIOS

Первым делом следует проверить, включен ли приемопередатчик Bluetooth на самом ноутбуке. На многих устройствах есть специальная кнопка, позволяющая аппаратно включать и отключать данный модуль передачи данных независимо от настроек операционной системы. Эта кнопка может располагаться в районе клавиатуры ноутбука либо в боковой части его корпуса. На ней должен быть изображен характерный значок технологии Bluetooth. Чтобы активировать приемопередатчик, достаточно нажать на кнопку либо удерживать ее нажатой в течение нескольких секунд.

Во многих моделях ноутбуков отключение и включение Bluetooth-передатчика может быть осуществлено и из пользовательского интерфейса BIOS. Чтобы проверить это:

• Выключите ноутбук, а затем повторно включите его, периодически нажимая клавишу «F1», «F2», «F12», «Delete» или ту, что отвечает за вход в настройки BIOS в имеющейся модели лэптопа (можно посмотреть в технической документации).
• Сразу после входа в интерфейс BIOS перейдите во вкладку, откуда осуществляется управление встроенными в материнскую плату электронными устройствами. Вкладка может иметь название — «Onboard Device Configuration», «Advanced Settings», «I/O Port Access», «Configuration» или как-то по-другому (зависит от версии BIOS).
• На первой же странице открытой вкладке либо в одном из ее подразделов найдите элемент «Bluetooth», «Internal Bluetooth», «Bluetooth Device», «Onboard Bluetooth» или подобным названием.
• В большинстве случаев напротив этого элемента указано текущее его состояние — «Enabled» (включено) или Disabled (выключено). Включите бортовой Bluetooth-передатчик путем установки «Enabled» напротив названия элемента.
• Нажмите клавишу «F10» и согласитесь на сохранение внесенных изменений.
• Компьютер будет перезагружен.

Устройство Bluetooth было отключено в операционной системе

Независимо от того, включен ли передатчик Bluetooth на самом ноутбуке и в настройках BIOS, оно все равно может не функционировать вследствие его программного отключения в операционной системе. Для проверки текущего состояния устройства выполните следующие шаги (для Windows 7):

• Откройте меню «Пуск» и найдите в нем раздел «Центр мобильности Windows».
• В новом окне отобразятся значки различных интегрированных в материнскую плату устройств. Найдите среди них элемент «Встроенные беспроводные устройства».
• Выберите в выпадающем списке пункт включения Bluetooth передатчика.

Задействовать Bluetooth-модуль можно и другим способом (также подходит для Windows 8, 8.1 и 10):

• Перейдите из меню «Пуск» в «Панель управления».
• Откройте раздел «Оборудование и звук», затем в подраздел «Устройства и принтеры».
• Ниже раздела со значками принтеров (могут и отсутствовать) кликните по элементу «Устройства».
• Отобразятся дополнительные устройства, установленные на компьютере.
• Найдите значок с именем вашего компьютера (обычно он стоит на первом месте) и кликните по нему правой кнопкой мыши.
• В контекстном меню будет отображен пункт «Параметры Bluetooth». Выберите его.
• Откроется небольшое окошко. Перейдите во вкладку «Параметры».
• В нижней части окна снимите галочку с элемента «Отключить адаптер Bluetooth».
• Нажмите «ОК» и Bluetooth-передатчик должен будет начать свою работу.

В операционных системах Windows 10 включение/отключение функции передачи данных через канал Bluetooth также можно выполнить следующим образом:

• Кликните мышью по значку «Центр уведомлений», расположенному сразу после часов в нижнем правом углу экрана.
• Разверните список, нажав на элемент «Развернуть».
• Найдите среди отображенных значков элемент с именем «Bluetooth» и выберите его.
• На экране отобразится кнопка «Включить». Нажмите на нее, Bluetooth-передатчик будет включен.

Отсутствует драйвер на Bluetooth либо устройство было удалено из системы

Проверить наличие драйвера на приемопередатчик Bluetooth можно следующим образом (подходит для всех версий Windows):

• Перейдите в раздел «Устройства и принтеры», как это было описано в предыдущей главе статьи.
• Кликните правой кнопкой мыши по пустой области в любой части окна, а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
• В отображенном на экране списке найдите и раскройте раздел «Радиомодули Bluetooth». В нем должны присутствовать названия установленных на компьютере Bluetooth-устройств. Если они отсутствуют в данном разделе либо этого раздела и вовсе нет, раскройте элемент «Сетевые адаптеры».
• В любом случае напротив названия Bluetooth-радиомодуля будет присутствовать значок в виде логотипа данной технологии передачи данных.
• Если на значке стоит красный крестик, значит, устройство отключено. Кликните по нему правой кнопкой мыши, а затем выберите — «Включить устройство».
• Если на значке стоит желтый треугольник с восклицательным знаком, значит, на него не установлен драйвер либо установленный драйвер не подходит к имеющемуся приемопередатчику Bluetooth. В этом случае выберите пункт «Удалить устройство» в контекстном меню после нажатия на значок правой кнопкой мыши.

Если устройство было удалено или название радиомодуля Bluetooth и вовсе отсутствует в «Диспетчере устройств», нужно установить драйвер. Многие ноутбуки поставляются с комплектом драйверов на все интегрированные в материнскую плату электронные компоненты. Для установки нужного программного обеспечения в случае с желтым значком на названии адаптера Bluetooth:

• Кликните по нему правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт «Обновить драйвер».
• Во вновь открывшемся окне выберите элемент «Автоматический поиск обновленных драйверов».
• Система сама найдет нужные драйверы на жестком диске и установит их.

Если этого не произошло либо радиомодуль Bluetooth отсутствует в списке «Диспетчера устройств»:

• Перейдите на сайт производителя имеющегося ноутбука, например, samsung.com, asus.com, lenovo.com и т.д.
• На любом сайте прямо на первой странице будет присутствовать поле для ввода поискового запроса. В него нужно вписать модель имеющегося ноутбука, которую можно посмотреть на наклейке в нижней части корпуса лэптопа.
• По переходу на страницу выбранной модели ноутбука перейдите в раздел «Поддержка», «ПО и Драйверы», «Скачать драйверы» и т.д.
• Из списка представленных драйверов нужно скачать те, что относятся к Bluetooth либо сетевым устройствам связи вообще.

Довольно редко, но Bluetooth-модуль, как и любое другое устройство, выходит из строя. Отвозить компьютер в сервисный центр из-за этого не стоит, т.к. проще и дешевле купить внешне подключаемый приемопередатчик.

Источник

Ошибка Bluetooth (Код 43): пробуем исправить своими руками

Всем привет! Сегодня при включении ноутбука столкнулся с ошибкой: «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)». Проблема возникла у меня – с Bluetooth адаптером, а ошибка отображается в диспетчере устройств. На самом деле ошибка может появиться на любом устройстве, в Windows 7, 8 и 10. Очень часто её можно увидеть на видеокарте, на Wi-Fi модуле или, как у меня, на Блютуз-адаптере.

Понятное дело, что устройство при подобной ошибке не работает, также в диспетчере вы видите желтый восклицательный знак. В первую очередь перезагружаем систему – возможно, проблема связана с определенной службой или самой системой. Если вы используете внешний USB-адаптер, то попробуйте его переподключить. Часто бывает, что проблема связана с тем, что сам модуль подключен через удлинитель – попробуйте подключить его в USB-порт напрямую без провода. Если перезагрузка не дала результата, то скорее всего проблема связана с драйвером.

Далее я расскажу, как эту проблему можно устранить на Windows. Если у вас при прочтении возникнут какие-то проблемы или вопросы – пишите в комментарии.

ШАГ 1: Перезагрузка дров

Мы попробуем пошаманить с драйверами, потому что чаще всего, если есть проблема с работой железа, нужно смотреть в сторону ПО.

1. Находим наше устройство с ошибкой, кликаем по нему правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства». Попробуйте сначала выключить экономию электроэнергии (если вы используете ноутбук) – перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и отключите нужную галочку. Если ошибка не исправится, то идем дальше.

1. Нам нужно посмотреть версию драйвера, чтобы откатить ПО на предыдущую версию. В общем, проблема могла возникнуть из-за кривых дров, установленных системой совсем недавно. Переходим во вкладку «Сведения», в «Свойствах» выбираем пункт «Версия драйвера» и запоминаем цифру.

1. Смотрите, у вас тут будет несколько драйверов. Смотрите на версию драйвера – выбираем отличную от той, что уже у вас установлена. И после этого нажимаем по кнопке «Установить с диска». Если тут только одно ПО, то нужно будет их переустановить – смотрим следующую главу.

1. Если же после перезагрузки драйвера ошибка остается, то пробуем его переустановить – идем на следующий шаг.

ШАГ 2: Переустановка драйвера

Самый простой способ снести и установить драйвер, это кликнуть по устройству ПКМ и выбрать «Удалить устройство». После этого перезагружаем систему. ОС автоматом должна найти и скачать свежие драйвера.

Если система не выполнила автоматическое обновление, то нажмите по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования». Или вы можете найти данное железо в списке «Другие устройства», кликнуть ПКМ и «Обновить драйвер» – только теперь ищем дрова в интернете.

Но данный способ обладает некоторым минусом – Windows может скачать все же самые косячные драйвера. Поэтому, если ошибка осталась, то их нужно скачать вручную с официального сайта производителя.

По установке различных драйверов я уже писал отдельные инструкцию, поэтому идем сюда. Всю инструкцию читать не нужно, просто смотрите главу для своего устройства. И небольшое примечание – обычно драйвер для Bluetooth-адаптера идет вкупе с Wi-Fi.

ШАГ 3: Очистка мусора и исправление ошибок реестра

Можно попробовать очистить компьютер от кэша и различных временных файлов, ну и самое главное исправить некоторые ошибки. Для этого мы воспользуемся программой CCleaner – скачиваем бесплатную версию с официального сайта .

1. Устанавливаем ПО и запускаем.
2. Переходим во вкладку «Стандартная очистка», кликаем «Анализ» и, после того как процедура завершится, нажимаем «Очистка».

ШАГ 4: Исправление системных файлов

Есть вероятность, что проблема связана не с драйверами или железом, а именно с самой операционной системой. Поэтому её файлы можно попробовать отсканировать и исправить через консоль.

1. Ждем, пока процедура закончится.
2. Перезагружаем комп и проверяем работоспособность устройства.
3. Если проблема осталась, то можно попробовать другим путем и просто выполнить восстановление системы. Переходим в «Панель управления». В Windows 10 находим этот пункт через поиск.
4. Далее находим подраздел «Восстановление».

1. Далее действуем согласно инструкциям. На определенном этапе вам нужно будет выбрать точку восстановления и запустить процедуру.
2. Система один раз будет перезагружена.

ШАГ 5: Комплексный подход

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, а ошибка с кодом 43 осталась, пробуем выполнить несколько советов:

• Полностью проверьте компьютер антивирусной программой со свежими базами.
• Пробуем почистить комп от лишнего – смотрим эту инструкцию.
• Если есть возможность, то попробуйте переподключить устройство в другой порт. Если вы используете PCI подключение, то можно также попробовать переподключить железо в соседний вход (если он есть).

Источник