Как понять, что провайдер намеренно ограничивает скорость соединения, и как с этим бороться, если нет альтернативы?
Живу в поселке недалеко от крупного города, еще давно одним провайдером проведен 4G в кавычках.
Есть подозрения, что провайдер на своем недавно введенном безлимитном 4G тарифе ограничивает соединение днем, причем не только для торрентов, а для всех ресурсов. Примерно с 12:00 до полуночи скорость падает с еще удобных для серфинга в Интернете 10 мбит/с до не таких комфортабельных 1-2 мбит/с, вечером же пинг во всех сервисах взлетает до небес.
Буквально несколько месяцев назад скорость была намного выше и соединение стабильнее. Около 20 мбит/с и днем, и ночью, и вечером. Поэтому или проблема на моей стороне, что вряд ли, т.к. на всех устройствах одинаковая ситуация (на компе с модемом, телефонах с другими сим-картами), или на стороне провайдера.
Я уже несколько раз писал в техподдержку, составлялись заявки в тех. отдел, на что они постоянно присылали отписки через неделю-другую, что-то вроде «Мы постоянно модернизируем нашу сеть» и т.п.
В договоре указывается, что скорость неограниченная, и не упоминается ни о каких урезаниях соединения, кроме торрентов, естественно.
Что необходимо делать в моей ситуации?
Простой 4 комментария
Бороться можно юридически, собрав все свидетельства в виде замеров в разное время суток, обращениям к техподдержке. Для этого необходимо иметь договор с описанием тарифов и скорости интернета.
Можно и не юридически, но нужно уметь говорить с техподдержкой, ткнув их носом в цифры. Если совесть у них есть и начальство вменяемые, то может и наладится само собой или,
путем угроз судом.
Если будут оправдываться, но ничего не улучшится, то это не пройдет в суде, при наличии записи разговора.
Но все это лишь если есть несоответствие услуг договору. Только юрист сможет это определить.
> В договоре указывается, что скорость неограниченная
У всех проводных провайдеров в договоре написано что скорость до 100мбит или типа того. От 0 и до 100 и никаких гарантий. Плюс еще пишут что скорость может быть ниже до каких то ресурсов и это от провайдера никак не зависит.
Если у этого провайдера нет тарифов подороже тогда ему незачем тебя резать, просто тупо каналы перегружены торент-качками и ничего с этим не поделаешь.
Роман Мирр, ерунда. В договоре прописана скорость «до N мегабит» — и провайдер заявит, что он предоставляет скорость до N мегабит. К тому же, Вы явно не представляете себе, что такое гражданский процесс.
У судьи не-ИТ шное образование, она не понимает и не собирается понимать эту феню, параметров «совесть» или «вменяемость» у нее нет. У нее есть исковое заявление и подтверждающие изложенные в нем факты бумаги. Если чел не юрист — самостоятельно исковое ему никогда не составить (а у провайдера есть штатный юрист, который штатно напишет возражения и за недорого привлечет эксперта).
То есть, выходишь ты такой весь в белом на суд, юрист провайдера тебя быстренько утыкает в . договор и возражения на исковое (какое-то все равно составить придется), суд выносит решение «в удовлетворении исковых требований отказать».
Найм юриста — стоит денег. Только составление искового — до 20 тыс (по ценам нашего города — он довольно крупный). Исковое + представление на процессе(ах) — 40 — 60. Плюс еще экспертиза — до 40 тыс. Результат негарантирован от слова совсем.
Так что прежде чем говорить что-то там про суд — нужно подумать — а нужно оно? А стоит ли? Да, иногда срабатывает — когда пров начинает откровенно борзеть, но далеко не всегда.
Провайдер всегда намеренно ограничивает скорость соединения!
Вам согласно тарифу предоставляется определенная ширина канала — при попытке ее превысить провайдер вас ограничивает.
Есть подозрения, что провайдер на своем недавно введенном безлимитном 4G тарифе ограничивает соединение
Это не подозрение, это факт, по другому просто не может быть.
В договоре указывается, что скорость неограниченная, и не упоминается ни о каких урезаниях соединения, кроме торрентов, естественно.
Хорошо, я уже поискал на эту тему и понял, что провайдер делит сеть между всеми подключившимися, и чьи-то соединения ставятся в очередь в зависимости от приоритета (по крайней мере я это понял так). Учту, что сначала надо самому пытаться разобраться, прежде чем задавать вопросы, информация под носом была)
Объяснение, которое я нашел:
«У провайдера есть канал, скажем, 10 гигабит, и он использует его максимально эффективно чтобы все были довольны.
провайдер не может обеспечить абсолютно каждому абоненту заявленную скорость в 100 мбит (если у всех такие тарифы), иначе его основной канал будет забит и все захлябнуцца
поэтому провайдер использует определенные правила фильтрации трафика и ограничения скорости в зависимости от типа трафика
и поэтому провайдер заворачивает более интересный для себя трафик в начало очереди, а менее интересный в ее конец -ставит вас в буфер (очередь)
Провайдер определяет тип трафика по содержанию и по порту.
Если трафик не зашифрован, то провайдер, в независимости от того какой вы юзаете порт, все равно определит тип трафика: UDP, TCP, войсчат, браузер, ютюб — он все это увидит,
и запустит вас в очередь, грубо говоря, либо в начало, либо в конец. Торрент — в конец, браузер вконтакте — вначало (условно).»
А, и текст договора:
«В оплаченный объем включено неограниченное количество Гб входящего/исходящего интернет-трафика без ограничения пропускной способности.
Тарифный план предназначен для использования в отношении одной SIM-карты на одном устройстве – смартфоне, планшете (список может быть
расширен оператором) за исключением модемов, роутеров, ноутбуков, телевизоров и других подобных устройств. Предоставление услуги связи на
тарифном плане предоставляется без ограничений, за исключением случаев, когда скорость передачи данных ограничивается Оператором до 64
Кбит/с: организация «точки доступа» (раздача трафика) устройством с использованием SIM-карты, предназначенной для работы в рамках правил
Тарифного плана, с целью организации выхода в Интернет любых других устройств; скачивания информации из децентрализованной пиринговой
сети («P2P»).
Тарификация потребленного интернет-трафика осуществляется каждые 30 минут или при завершении сессии. При тарификации применяется
округление объема трафика в большую сторону до 150 Кб.
При смене тарифного плана, расторжении Договора, а также изменении объема оплаченных услуг перерасчет стоимости предоставленных услуг
не производится.» (замеры производил на смартфоне с данным тарифом)
В оплаченный объем включено неограниченное количество Гб входящего/исходящего интернет-трафика без ограничения пропускной способности.
Дело в том что речь идет про мобильного провайдера.
У него довольно широкий канал в интернет, и очень узкий канал до абонента.
Поэтому мобильному провайдеру обычно нет нужды специально ограничивать абонента по тарифу, ибо он и так слишком быстро не сможет работать- радиоканал довольно узкий, да еще и делиться между всеми абонентами примерно поровну.
Если вам повезет и конкурентов не будет — вы займете почти весь радиоканал и скорость будет отличная.
Если же одновременно с вами будут работать еще какие-то клиенты- скорость будет делиться, и может просаживаться довольно сильно.
У проводных провайдеров все наоборот.
У них очень широкий канал до абонента (оптика или витая пара) и довольно узкий канал в интернет.
Тут уже приходится искуственно ограничивать — ставить специальную программу которая будет резать скорость у абонента.
В общем у проводного провайдера узкое место канал между провайдером и узлом обмена трафиком. А внутри своей сети он может гонять сколько угодно трафика с огромной скоростью.
А у беспроводного провайдера узкое место это канал между провайдером и абонентом и для него дорого обходится именно локальный трафик в его собственной сети.
поэтому провайдер заворачивает более интересный для себя трафик в начало очереди, а менее интересный в ее конец -ставит вас в буфер (очередь)
Ну в общем то так, но тут есть тонкости.
Во первых приоретизацию клиентского трафика не все и не всегда используют.
Во вторых -трафик с начала очереди в конец обычно не переставляют, все гораздо проще — пакеты с меньшим приоритетом тупо удаляются.
Почему провайдеры снижают скорость интернета и как с этим бороться?
Конечно, сам провайдер скорость не снижает, у него нет резона специально делать своих клиентов недовольными. Но проблема с интернетом действительно может быть по его вине. Зачастую это происходит из-за нагрузки сети, которая ограничена пропускной способностью канала.
Получается, что если канал рассчитан на 100 Мб/сек, то к нему можно подключить двух абонентов по 50 Мб/сек или четыре абонента по 25 Мб/сек, или 10 абонентов по 10 Мб/сек. То есть, чем больше подключается пользователей, тем меньше скорость.
Чтобы поддерживать заявленную скорость у каждого абонента при увеличении их количества, провайдер должен изначально планировать и строить сеть с учетом роста числа своих клиентов, или же постоянно совершенствовать свою сеть, расширяя пропускную способность канала. Поэтому при выборе провайдера важно обращать внимание на то, какие кабели он использует — медные или оптоволоконные. Медь, в отличие от оптоволокна, подвержена действию электромагнитных волн, что также может влиять на скорость интернета.
Выбрать такого провайдера и подключить тариф на интернет с высокой скоростью и стабильным соединением можно через сервис ДомИнтернет .
В случае снижения скорости лучше обратиться в техподдержку провайдера. Но прежде чем прибегнуть к звонку провайдеру, рекомендуем убедиться в отсутствии дефектов и неисправностей на своей стороне, связанных с оборудованием, установленным у вас дома.
Проблемы с провайдером
Провайдер занимает промежуточное место между интернетом и вами, благодаря чему является ответственным лицом за качество сигнала. В техническую службу стоит обращаться если вы уже проверили все возможные причины отказа работы на своей стороне и не нашли подходящие. Отдельным моментом будет проверка счета. Возможно, ваш баланс нулевой или на счету недостаточно средств для списания, по этой причине доступ в сеть был заблокирован системой провайдера в автоматическом режиме.
Еще одной причиной медленного установления соединения может быть перегруженная линия. Обычно это происходит вечером или в выходные дни и связано с тем, что именно в указанное ранее время большинство пользователей приходят домой и начинают активно использовать ресурсы сети, что и вызывает медленную работу интернета.
Что делать, если скорость резко упала
Если у вас резко упала скорость, то первым делом вам необходимо проверить свое оборудование – роутер. Кроме того вам следует защитить свое подключение паролем, чтобы посторонние лица не могли получить доступ к сети и использовать в своих целях, нагружая ресурс.
Регулярно проводите проверку своего устройства на наличие каких-либо вирусов или вредоносных программ с помощью антивируса. Устанавливайте на свой компьютер лицензионную операционную систему или проверенную специалистами.
В случае смены провайдера лучше обращайтесь за консультацией, ведь там вам помогут выполнить правильную настройку и избежать возникновения проблем с соединением. Ключевым моментом является мониторинг исправности работы оборудования и выбор надежного провайдера. Соблюдение вышеперечисленных параметров поможет вам избежать проблемы, связанной с низкой скоростью интернета.
Подключить оптимальный тариф от надежного провайдера можно на сайте ДомИнтернет .
Как провайдеры интернета ограничиваю скорость доступа?
Доброе время суток. Хочу сразу извиниться за свою некомпетентность.
Как современные провайдеры, работающие по PPPoE ограничивают скорость доступа к своей сети? На каком уровне это всё происходит и какие средства используют?
Простой 1 комментарий
Я бы вообще бы сказал, что при существующих тарифах в крупных городах (всем ДО 100 мегабит почти даром) уже никак не регулируют, а чисто кто успел тот и съел.
Сеть оператора ШПД в общем случае довольно простая, по крайней мере по сравнению с мобильными, спутниковыми и магистральными сетями, она состоит из множества коммутаторов, одного маршрутизатора и биллинга. Фактически это большая сеть доступа. Маршрутизатор здесь называется BRAS (ну или dslam если мы о adsl). Так вот конкретно для pppoe на клиентской стороне создается так называемый туннельный интерфейс, и на стороне BRAS аналогичный при успешном подключении абонента. На BRAS на этом туннельном интерфейсе и вешается ограничение. Сами данные по ограничению услуги BRAS берет из биллинга при создании подключения (взаимодействует с ним по RADIUS/TACACS или даже DIAMETER).
Ни один нормальный оператор по умолчанию не будет использовать шейпинг, без каких-либо доп договоренностей везде стоит полисинг. Скажу больше — правило зорошего тона ставить с клиентской стороны в сторону оператора шейпинг, а с операторской в сторону клиента — полисер.
И да, PPPoE уже давно несовременная технология авторизации, сейчас все стараются переходить (и успешно переходят) на IPoE. Но это уже совсем другая история.