Договор на обслуживание локальных компьютерных сетей

Договор № __
на техническое обслуживание компьютерной техники и локальной вычислительной сети

_______________________ именуемое в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, в лице _______________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ООО » Сервис компьютерных и сетевых систем», именуемое в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, в лице Генерального директора Полякова Никиты Васильевича, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать услуги ЗАКАЗЧИКУ по техническому обслуживанию компьютерной техники и локальной вычислительной сети, в составе __ рабочих станций, __ файл-сервера и __ прокси-сервера а ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить эти услуги.

2. Права и обязанности сторон

2.1. К обслуживанию принимаются технические средства, находящиеся в эксплуатации в исправном состоянии. Техническое состояние техники определяется представителями ИСПОЛНИТЕЛЯ в присутствии представителя ЗАКАЗЧИКА.

2.2. ЗАКАЗЧИК обязан выполнять все указания ИСПОЛНИТЕЛЯ по правильной эксплуатации и хранению техники (Приложение №1). В случае нарушения данного пункта настоящего договора ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за работу техники.

2.3. Техническое обслуживание включает в себя до __ плановых бесплатных выездов специалиста Исполнителя в месяц, согласно графику, утвержденному заказчиком и возможность __ экстренных (в течение 24 часов с момента поступления заявки от ЗАКАЗЧИКА) бесплатных выездов специалиста ИСПОЛНИТЕЛЯ в месяц в любой рабочий день. Заявки на срочные и несрочные выезды принимаются по телефонам «горячей линии» ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанным в п.8., кроме того, услуги по техническому обслуживанию включают в себя список, указанный в Приложении №2 к настоящему договору.

2.4. ЗАКАЗЧИК обязан предоставлять гарантированный круглосуточный доступ к обслуживаемому прокси-сервера из сети Интернет

3. Стоимость услуг по техническому обслуживанию, порядок расчетов

3.1 Договорная стоимость обслуживания в месяц составляет ______ (________________) доллара США, включая НДС, в рублевом эквиваленте.

3.2 Оплата производится ЗАКАЗЧИКОМ ежемесячно в рублях, по курсу ЦБ РФ (курс доллара США) на день оплаты авансовым платежом в начале месяца на основании счета ИСПОЛНИТЕЛЯ, в течении 5 (пяти) банковских дней после получения счета.

3.3 Днем оплаты считается день списания денежных средств с расчетного счета ЗАКАЗЧИКА.

3.4 Договорная стоимость экстренного выезда специалиста ИСПОЛНИТЕЛЯ, сверх указанного в п. 2.3, составляет 30 (тридцать) долларов США, включая НДС, в рублевом эквиваленте.

4. Порядок сдачи и приемки услуг

4.1 Ежемесячно (не позднее 5 дней после окончания месяца) ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ акт сдачи-приемки предоставленных услуг.

4.2 ЗАКАЗЧИК в течении 3 дней с момента получения акта, указанного в п.4.1. настоящего договора, обязан его подписать.

5. Ответственность сторон.

5.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору ИСПОЛНИТЕЛЬ и ЗАКАЗЧИК несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

5.2 Риск невозможности исполнения настоящего договора, т.е. невозможности исполнения возникшее по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает – несет ЗАКАЗЧИК.

6. Прочие условия.

6.1 Стороны имеют право расширения состава и объема данного договора путем составления к нему дополнительных соглашений, которые будут являться неотъемлемой частью настоящего договора.

6.2 Стоимость устанавливаемого оборудования и программного обеспечения, а так же услуги, не указанные в п. 2.3, оплачиваются ЗАКАЗЧИКОМ дополнительно, сверх стоимости работ по п. 3.1, на основании счетов или других платежных документов ИСПОЛНИТЕЛЯ.

6.3 ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется поставлять расходные материалы к принтерам и комплектующие к компьютерам (мыши, дискеты, коврики и т.п.), при условии их наличия на складе, в течени и 36 часов с момента заявки без предоплаты на сумму, не превышающую $____.

6.4 При сложном ремонте (свыше 3-х дней) ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет по желанию ЗАКАЗЧИКА в его распоряжение подменный компьютер, из наличия резерва, на срок ремонта без дополнительной оплаты. Доставка техники в ремонт и обратно осуществляется транспортом ИСПОЛНИТЕЛЯ.

7. Срок действия договора

7.1 Настоящий договор заключен на срок с «__» ___________ 200_ г. по «__» __________ 200_ г. включительно.

8. Адреса и реквизиты сторон

Телефоны » горячей линии» ИСПОЛНИТЕЛЯ: (095)231-80-21

ООО «Сервис компьютерных и сетевых систем»

117623, г. Москва, ул. Веневская , д. 7

р /с 40702810006003060089 в АБ » ОРГРЭС-БАНК» г. Москва к/с 30101810900000000990 БИК 044583990

Ген. директор ООО » Сервис компьютерных и сетевых систем»

__________________________ Поляков Н.В.

Источник

Техническое обслуживание

Интернет для современного бизнеса уже даже не инструмент, а совершенно необходимый канал восприятия.

Полный спектр услуг телефонии

Собственный виртуальный офис

Современный и надежный дата-центр

Современное цифровое телевидение

Проектирование, монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения.

Подготовка, проектирование и строительство сетей связи.

Данный комплекс мер позволит оптимизировать расходы на IT и связь

Техническое обслуживание

Компания «Авантел» предлагает полный комплекс мер по поддержке, обслуживанию и развитию телекоммуникационной инфраструктуры клиента, с помощью которых компании смогут оптимизировать затраты и снизить свои расходы на IT и связь. Мы предоставляем услуги по сервисному обслуживанию локальной сети (ЛВС), включая настройку сети, сервисного оборудования, компьютерной техники, лицензионного ПО. Кроме того, вы можете получить гарантированно высокое качество технического обслуживания телефонной станции (АТС) квалифицированными инженерами «Авантел».

Обслуживание Локальных сетей (ЛВС) и компьютерной техники

Локальные вычислительные сети (ЛВС), создаваемые на основе СКС или на базе беспроводных технологий, представляют собой систему коммутаций, гарантирующую совместное использование информационных ресурсов ее элементов — рабочих станций сотрудников, серверов, разного рода коммуникационного и периферийного оборудования, систем хранения данных. Эксплуатация ЛВС подразумевает совместное использование систем управления предприятием, специализированного (юридического, экономического и прочего) ПО, совместный доступ в Интернет.

Мы предлагаем:

• Договор на Сервисное обслуживание локальной сети (ЛВС)
  • сроки и стоимость работ определяются в каждом случае индивидуально, в зависимости от архитектуры ЛВС и требований заказчика;
  • этот подход гарантирует долговременное взаимовыгодное партнерство.
  • Профессиональный подход
    • к настройке Вашей компьютерной техники, серверного оборудования и обеспечения его бесперебойной работы;
    • к настройке локальной сети Вашей компании;
    • к подбору и настройке лицензионного программного обеспечения.
    • Удобные для вас варианты сотрудничества
      • регулярное/абонентское обслуживание;
      • разовое обслуживание.

      Что такое Абонентское обслуживание организаций на основе долгосрочного контракта.

      • Широкий спектр услуг по персональным компьютерам, оргтехнике, локальным вычислительным сетям;
      • Абонентское обслуживание всего парка техники предприятия позволит Вам поддерживать постоянную работоспособность оборудования, избегая при этом чрезвычайных ситуаций, финансовых, информационных или материальных потерь при сбое или простое;
      • Стоимость абонентского обслуживания значительно ниже, чем суммарная стоимость разовых работ по восстановлению работоспособности Вашего оборудования в течение года;
      • Абонентское обслуживание позволяет Вам планировать средства на техническое обслуживание заранее;
      • По Вашему желанию график технического обслуживания будет составлен таким образом, чтобы свести к минимуму время простоя оборудования. На любые работы предоставляется гарантия;
      • Стоимость абонентского обслуживания зависит от количества профилактических и экстренных выездов в месяц, времени ожидания приезда мастера, количества обслуживаемых рабочих станций, серверов;
      • Тарифы абонентского обслуживания постоянны и не меняются в зависимости от количества вызовов и сложности обслуживания в течение всего действия контракта;
      • Перед заключением договора проводится осмотр компьютерного парка;
      • Специалист «Авантел» приедет к Вам в офис, осмотрит Вашу технику и проведет переговоры, в ходе которых Вы сможете выбрать оптимальные для Вас стоимость и уровень обслуживания.

      Преимущества:

      • Полное обеспечение потребностей вашей организации с точки зрения оптимального функционирования вычислительной и обслуживающей инфраструктуры.
      • Индивидуальный подход к каждому клиенту.

      Техническое обслуживание телефонных станций (АТС)

      Для эффективной работы компании необходимо бесперебойное функционирование системы связи, в частности, поддержание работоспособности АТС в процессе ее эксплуатации. Залогом этого является своевременное и квалифицированное Техническое обслуживание АТС. Заключив с «Авантел» договор на техническое обслуживание АТС с использованием удаленного доступа, вы получите:

      • Оперативное изменение конфигурации АТС по вашим заявкам (количество заявок не ограничено).
      • Квалифицированные консультации наших инженеров и менеджеров.
      • Быстрое восстановление работоспособности системы связи в критической ситуации (выход из строя какого-либо из комплектующих оборудования) позволит вашей компании избежать значительных финансовых потерь.

      Преимущества работы с «Авантел»:

      • Экономия средств
      • Экономия времени
      • Высокое качество обслуживания
      • Комплексность обслуживания

      Перечень работ и услуг по техническому обслуживанию АТС

      • Плановый выезд специалиста в месяц, в ходе которого:
        • диагностика оборудования;
        • выявление и устранение неисправностей или недостатков программирования УАТС;
        • внесение текущих (по запросу клиента) изменений в карту программирования;
        • консультации пользователей и администратора АТС по работе оборудования и программного обеспечения, принятого на обслуживание.
        • Экстренный выезд осуществляется по заявке клиента в случаях выхода АТС или отдельных модулей из строя, а также в других случаях, когда необходимо срочное участие специалиста компании.
        • Производится по запросу клиента, в случае необходимости внесения изменений и дополнений в план программирования, например, если требуется подключить нового абонента к АТС или изменить ряд функций или прав доступа для одного из абонентов.
        • В зависимости от модели АТС данная услуга может быть реализована различными техническими средствами с использованием следующих линий связи: аналоговых АЛ, цифровых СЛ и IP-транков.
        • необходимости расширения абонентской или городской емкости АТС;
        • при реализации дополнительных видов обслуживания, например, установка программ тарификации, подключение систем автоинформатора или голосовой почты, систем унифицированных сообщений.

        Поддерживаем всех ведущих производителей

        Варианты сотрудничества

        Возможны разовые вызовы по мере необходимости (согласно «перечню работ и услуг по ТО АТС») или заключение договора на обслуживание на определенный срок. Каждый договор заключается индивидуально с предварительным выездом на место. Стоимость такого обслуживания зависит от многих факторов — типа , её ёмкости, наличия дополнительного оборудования (голосовая почта, системы записи разговоров).

        Кроме того, специалисты компании выполняют дистанционное техническое обслуживание мини АТС. Обслуживание происходит удаленно (модем, LAN), без выезда на объект клиента.

        Источник