Домашний интернет билайн казахстан контакты

Как позвонить оператору Билайн Казахстан в колл-центр

Все номера круглосуточного колл-центра Билайн в Казахстан. Альтернативные способы как позвонить в службу поддержки оператора.

Телефоны Колл-центра и службы поддержки оператора

Если у абонента возникли вопросы, он может связаться Call Center Beeline с мобильного телефона по короткому номеру 0611 (действует также на территории России).

Существует еще три способа связи с оператором:

1. Единый телефон для звонков с городских — +7 (717) 273-87-38 .
2. Короткий номер горячей линии 116 — лучший вариант как позвонить оператору Билайн Казахстан с мобильного.
3. По вопросам «Интернет Дома» бесплатно с номеров любых мобильных операторов Казахстана 3131 .

Звонки клиентов оператора на эти номера оператору бесплатны. Абоненты других сетей могут связаться со службой поддержки только по первому телефону, оплата взимается в соответствии с их тарифом.

Для звонков в справочную поддержку с городского телефона существуют номера для пользователей разных регионов Казахстана. Там практически не бывает очереди ожидания ответа оператора. Перечень телефонов для каждой области представлен в таблице ниже.

Регион проживания	Служба поддержки Билайн КЗ
Актобе и область	+7 (7132) 92-11-11
Алматы и область	+7 (727) 35-000-35
Актау и Мангистауская область	+7 (7292) 46-85-92
Астана	+7 (7172) 73-81-81
Кокшетау	+7 (7162) 91-00-9
Атырау и область	+7 (7122) 9- 00-05
Караганда	+7 (7212) 922-111
Жезказган	+7 (7102) 91-50-50
Темиртау	+7 (7213) 99-79-99
Сатпаев	+7 (7106) 34-15-54
Абай	+7 (7213) 14-01-37
Костанай	+7 (7142) 93-22-22
Лисаковск	+7 (7143) 34-03-63
Рудный	+7 (71431) 416-00
Кызылорда и Кызылординская область	+7 (7242) 90-71-89
Павлодар	+7 (7182) 77 -0010
Экибастуз	+7 (7187) 33-63-74
Петропавловск и Северо-Казахстанская область	+7 (7152) 63-10-10
Тараз и Жамбыльская область	+7( 7262) 92-30-30
Уральск и Западно-Казахстанская область	+7 (7112) 96-00-96
Усть-Каменогорск	+7 (7232) 49-20-00
Семей	+7 (7222) 55-65-65
Шымкент и Туркестанская область	+7 (7252) 98-49-49

Если вы не нашли своего города, то выбирайте тот номер техподдержки Beeline, который относится к ближайшему к вам городу/области.

Альтернативные контакты техподдержки

На сайте beeline.kz в разделе «Помощь» есть опция «чат помощи», в котором специалист по работе с клиентами свяжется с Вами автоматически, необходимо только ввести вопрос.

Оператор мобильной связи Билайн предоставляет для связи своим клиентам электронную почту: infodesk@beeline.kz , на которую можно круглосуточно написать сообщение по любому вопросу.

Также возможность связи с оператором доступна в личном кабинете для всех абонентов сети бесплатном приложении «Мой Beeline» для iOS и Android.

Наконец, вы можете задать интересующие вопросы на страницах в социальных сетях Beeline KZ:

• Вконтакте: vk.com/beeline_kaz
• Insstagram: @beeline_kz
• Facebook: www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan/

Если остались вопросы, можете задавать их в комментариях ниже.

Источник

Как позвонить службу поддержки оператора Beeline

Собрали в один пост все возможные варианты для соединение с службой поддержки оператора Beeline.

У операторов KCELL ACTIV и BEELINE при звонке в первую очередь Вам пытается помочь робот. Робот от операторов KCELL и ACTIV по просьбе абонента смогут перенаправить звонок живому оператору. Но, робот CALL CENTER оператора Beeline по имени Дана, не соединяет с живым оператором.

Теперь о самом главном, как соединиться с живым оператором Билайн?

1. Открываем сайт Beeline.kz
2. В нижнем правом углу есть кнопка Помощь и контакты
3. Открывает Чат помощи, если у вас простой вопрос можете задать роботу
4. Чтобы соединиться с живым оператором нажмите кнопку Звонок в поддержку
5. Введите удобный номер телефона билайн
6. Выберите Тему Вашего обращение
7. Нажмите кнопку Заказать звонок

Все теперь ждем звонка от оператора БИлайн

Обратный звонок могут заказать только абоненты Beeline с 09:00 до 22:00 по времени Астаны

Call center

• 3131 — Отдел продаж услуг «Интернет дома», «Выгодный микс» и «Выгодный союз». Для всех операторов связи (бесплатно)
• 3535 — по вопросам услуги Интернет дома, с номера Beeline (бесплатно)
• 116 — по вопросам мобильной связи, с номера Beeline (бесплатно)

C городского телефона в городах:

+7 (7282) 25 53 85 (для жителей города Талдыкорган)

+7 (7282) 25 53 87 (для жителей города Талдыкорган)

+7 (7282) 25 54 98 (для жителей города Талдыкорган)

+7 (7282) 25 53 78 (для жителей города Талдыкорган)

+7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана)

+7 (7162) 91 00 91 (для жителей города Кокшетау)

+7 (7163) 66 50 50 (для жителей города Щучинск)

+7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда)

+7 (7102) 91 50 50 (для жителей города Жезказган)

+7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)

+7 (7142) 93 22 22; +7 (71431) 41418, +7 (71431) 41600 (для жителей города Рудный)

+7 (7187) 33-63-74, +7 (7187) 33-64-52 (для жителей города Экибастуз)

+7 (7232) 49 20 00 (для жителей города Усть-Каменогорск)

+7 (7222) 55 65 65 (для жителей города Семей)

​​+7 (7252) 98 49 49

Вы также можете написать на почту infodesk@beeline.kz или можете задать вопросы в наших группах в социальных сетях: Facebook, Twitter, ВКонтакте.

Источник

Услуга «Интернет дома» от Билайн Казахстан

Обзор услуги Билайн «Интернет дома» в Казахстане. Личный кабинет, пакеты и тарифы на использование. Как подключиться, пополнять и проверять баланс. Способ временной заморозки абонентской платы.

Домашний интернет

В пакете Интернет дома Билайн предлагает 2 варианта безлимитного трафика с разной скоростью соединения:

1. Безлимитный трафик со скоростью до 50 Мбит/сек за 3490 тг/мес — скорость можно увеличивать до 100 Мбит модификатором «Турбо», которая доступна в личном кабинете абонента на сайте beeline.kz.
2. Безлимитный трафик со скоростью до 100 Мбит/сек за 3990 тг/мес

Дополнительно компания предлагает подключить статический IP адрес, установить и настроить быстрый Wi-Fi роутер.

Доступ к сети подключается в течение 3 дней с момента заполнения заявки.

По вопросам подключения для всех операторов связи Казахстана действует единый номер – 3131 . Звонок бесплатный.

Подключить Домашний интернет Билайн можно через заявку на сайте здесь, и при личном визите в любой офис сотового оператора.

Для доступа к интернету потребуется роутер. Новые клиенты могут взять взять его в аренду у Билайн за 300 тг/мес.

После нажатия кнопки «Подключить» ваш адрес будет проверен на предмет возможности подключения. Если вы живете вне зоны покрытия кабельной сети, используйте следующий тариф Билайн.

Домашний 4G Интернет

Здесь действует один тариф — «Выгодный микс LTE», который позволяет использовать дома беспроводной безлимитный доступ к сети на основе мобильной связи четвёртого поколения.

Абонентская плата составляет 7990 тенге в месяц. В нее входит безлимитный домашний трафик, безлимитные звонки абонентам Билайн, 120 минут на номера других мобильных операторов РК и 12 ГБ мобильного трафика.

Если до конца срока действия периода абонентской платы, объем домашнего трафика превысит 500 ГБ, скорость доступа в сеть может быть снижена до 256 Кбит/сек, в зависимости от загрузки сети.

Стоимость подключения к тарифу «Выгодный микс LTE» составляет от 15 990 тенге и списывается единоразово. В эту сумму входит Wi-Fi роутер. Чем выше стоимость роутера, тем больше будет цена подключения.

Подключить пакет 4G можно в офис Beeline своего города или через онлайн-заявку здесь.

Личный кабинет

Личный кабинет Билайн «Интернет дома» позволяет управлять услугой онлайн, подключать и отключать дополнительные опции, пополнять, пополнять счет банковскими картами и контролировать баланс и следить за расходами.

Для настройки услуги, оператор разработал программу Билайн Хелпер. Ее можно скачать бесплатно с официального сайта по ссылке.

Как пополнить баланс

Предусмотрены следующие способы внесения средств на счет:

1. С мобильного баланса: переводом через money.beeline.kz или через смс-сообщение.
2. С помощью услуги «Плати на ходу» или через виртуальный кошелек.
3. Через терминалы оплаты и банкоматы ForteBank, АТФ, Нурбанк, Сбербанк, Банк ЦентрКредит, Народный Банк Казахстана.
4. Через электронные деньги ekzt.kz, QIWI и Личная касса24.

Также есть возможность оплатить «Интерент дома» с баланса номера Билайн. Для этого нужно отправить бесплатное СМС-сообщение на короткий номер 2020 . В сообщении указать текст:

$$$ beenet XXXXXXXXX, где $$$ – сумма пополнения в тенге, XXXXXXXXX Ваш логин/лицевой счет.

Владельцы карты оплаты Beeline могут пополнить баланс в своем кабинете или с помощью USSD-команд:

Как проверить и заморозить баланс

Узнать какая сумма на персональном счете можно следующим образом:

1. В правом верхнем углу вашего аккаунта на beeline.kz находится кнопка «Показать баланс». Нажав на нее, клиент узнает остаток на счете.
2. Звонок в Call-центр. Абоненту необходимо позвонить по номеру 3131 . После прослушивания информации об услугах компании, клиент узнает текущий баланс. Соединение с оператором не требуется.
3. С помощью телефона. С привязанного к кабинету на сайте оператора номера следует набрать команду * 779 # . В течение нескольких минут на телефон поступит сообщение с суммой баланса.

Опция «Добровольная блокировка» позволяет заблокировать лицевой счет клиента на срок до 90 дней. В указанный период абонентская плата взыматься не будет. Активировать ее можно в своем кабинете («Управление учетной записью – «Управление блокировкой»).

Телефон техподдержки

Абонентам помогает виртуальный робот-консультант Дана. В правом нижнем углу на официальном сайте расположено окошко «Помощь и контакты».

Клиент может задать любой интересующий вопрос и в течение нескольких минут получит ответ. Возможности Даны:

• Определяет тарифный план клиента
• Рассказывает об особенностях тарифных планов
• Сообщает баланс персонального счета
• Помогает подключить или отключить услуги
• Помогает с навигацией по сайту и др.

По вопросам «Интернет Дома» бесплатно с номеров любых мобильных операторов Казахстана 3131.

Также в окне «Помощь и контакты» абонент сможет заказать звонок оператора.

Источник