9. Тема 8. Эффективность функционирования телекоммуникационных вычислительных сетей и перспективы их развития.
9.1. Понятие эффективности функционирования телекоммуникационных вычислительных сетей и методология ее оценки.
Эффективность функционирования телекоммуникационных вычислительных сетей (ТВС) — это результат ее деятельности для осуществления поставленной цели в заданных условиях применения и с определенным качеством.
Объектом исследования теории эффективности является операция, — упорядоченная совокупность взаимосвязанных действий, направленных на достижение поставленной цели, тол есть процесс применения (функционирования) системы.
Под целью понимается необходимый результат функционирования системы (сети), достигаемый в течение определенного времени с оптимальными затратами.
Предметом исследования этой теории являются закономерности оптимальной организации процесса функционирования системы, а применительно и ТВС -закономерности оптимальной (рациональной) организации процессов удовлетворения запросов пользователей.
Главным требованием, предъявляемым к ТВС, является выполнение сетью того набора услуг, для оказания которых она предназначена: например, предоставление доступа к файловым архивам или страницам публичных Web-сайтов, обмен электронной почтой в пределах предприятия или в глобальных масштабах, интерактивный обмен речевыми сообщениями IP-телефонии и т.д.
Все остальные требования — производительность, надежность, совместимость, управляемость, защищенность, расширяемость и масштабируемость — связаны с качеством выполнения основной задачи.
Следовательно, понятие эффективности относится к операции, к процессу функционирования системы, а не непосредственно к системе, когда используется другое понятие — качество.
Качество системы — это объективная характеристика и совокупность ее свойств, обуславливающих пригодность системы удовлетворять определение потребности в соответствии с ее назначением.
Под свойством системы понимается ее объективная особенность, проявляемая при создании и эксплуатации (использовании) системы. Важно подчеркнуть, что понятие эффективности функционирования системы является более широким, чем понятие качества системы, то есть эффективность зависит от качества, а не наоборот. Понятие эффективности предусматривает совместный анализ и затрат на его достижение.
Эффективность ТВС целесообразно рассматривать как интегральное свойство, определяющее:
- степень соответствия сети своему назначению – целевая эффективность;
- техническое совершенство сети — техническую эффективность;
- экономическую целесообразность – экономическую эффективность.
- свойства самой сети;
- свойства привлекаемых ресурсов;
- время реакции;
- скорость передачи данных;
- задержка передачи и вариация задержки передачи.
- готовность или коэффициент готовности;
- вероятность доставки данных по назначению;
- безопасность, то есть защита от несанкционированного доступа;
- отказоустойчивость.
- НТТ-1 — новая техника и технологии, непосредственно участвующие в процессе удовлетворения запросов пользователей;
- НТТ-2 — новая техника и новые информационные технологии, используемые для управления производственно-хозяйственной деятельностью — ПХД (например, в корпоративных сетях);
- НТТ-3 — новые средства, входящие в состав эргономического (система «человек-машина») обеспечения и предназначенные для повышения эффективности трудовой деятельности операторов (администраторов, пользователей) человеко-машинных систем, функционирующих в составе ТВС.
- оценка осуществляется с помощью системы показателей двух типов — интегральных (обобщенная оценка) и частных (оценка элементов);
- кроме целевого эффекта, может быть получен как прямой экономический эффект, так и косвенный экономический эффект;
- за базу сравнения на этапе внедрения и использования НТТ-1 (применяются показатели заменяемых техники и технологий;
- показатели базовой техники принимаются с учетом повышения технического и технологического уровней производства, достигаемого к расчетному году;
- при расчете годового экономического эффекта за счет внедрения НТТ-1 учитывается фактор времени, когда капитальные вложения на создание и внедрение НТТ-1 осуществляются не единовременно, а поэтапно.
- эффективность НТТ-2 устанавливается в результате решения задач анализа ПХД ТВС;
- процессы информатизации и автоматизации ПХД сети, ее отделений и предприятий должны быть управляемыми с целью выявления потребностей в информационно-вычислительных узлах (ИВУ);
- управление информатизацией и автоматизацией ПХД сети должно осуществляться с помощью системы показателей качественной и количественной оценки процессов и результатов информатизации;
- механизм количественной оценки эффективности информатизации должен обеспечивать выделение эффекта, достигнутого за счет информатизации, от эффектов, полученных за счет других источников.
- целевой и экономический эффекты, получаемые за счет СЭОРЭ СЧМ,достаточно самостоятельны, чтобы каждый из них можно было оценить количественно с помощью показателей целевой и экономической эффективности;
- комплексность оценки заключается в том, что она производится на всех стадиях создания и эксплуатации СЧМ;
- оценка экономической эффективности СЭОРЭ может проводиться по источникам прямой экономии или прямой и косвенной экономии;
- оценка эффективности эргономического обеспечения (ЭО) СЧМ проводится на основе сопоставимости базового и рассматриваемого (исследуемого) вариантов СЧМ по всей совокупности показателей эффективности;
- при оценке экономической эффективности СЭОРЭ неизбежно использование чисто экономических терминов.