ПОНЯТИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ СЕТЕЙ И МЕТОДОЛОГИЯ ЕЕ ОЦЕНКИ
Эффективность функционирования телекоммуникационных вычислительных сетей (ТВС) — это результат ее деятельности для осуществления поставленной цели в заданных условиях применения и с определенным качеством.
Объектом исследования теории эффективности является операция — упорядоченная совокупность взаимосвязанных действий, направленных на достижение поставленной цели, то есть процесс применения (функционирования) системы.
Под целью понимается необходимый результат функционирования системы (сети), достигаемый в течение определенного времени с оптимальными затратами.
Предметом исследования этой теории являются закономерности оптимальной организации процесса функционирования системы, а применительно к ТВС — закономерности оптимальной (рациональной) организации процессов удовлетворения запросов пользователей.
Главным требованием, предъявляемым к ТВС, является выполнение сетью того набора услуг, для оказания которых она предназначена: например, предоставление доступа к файловым архивам или страницам публичных Web сайтов, обмен электронной почтой в пределах предприятия или в глобальных масштабах, интерактивный обмен речевыми сообщениями IP телефонии и т. д.
Все остальные требования — производительность, надежность, совместимость, управляемость, защищенность, расширяемость и масштабируемость — связаны с качеством выполнения основной задачи.
Следовательно, понятие эффективности относится к операции, к процессу функционирования системы, а не непосредственно к системе, когда используется другое понятие — качество.
Качество системы — это объективная характеристика и совокупность ее свойств, обусловливающих пригодность системы удовлетворять определение потребности в соответствии с ее назначением.
Под свойством системы понимается ее объективная особенность, проявляемая при создании и эксплуатации (использовании) системы. Важно подчеркнуть, что понятие эффективности функционирования системы является более широким, чем понятие качества системы, то есть эффективность зависит от качества, а не наоборот. Понятие эффективности предусматривает совместный анализ и затраты на его достижение.
Эффективность ТВС целесообразно рассматривать как интегральное свойство, определяющее:
• степень соответствия сети своему назначению — целевую эффективность;
• техническое совершенство сети — техническую эффективность;
• экономическую целесообразность — экономическую эффективность.
Эффективность ТВС должна оцениваться с учетом влияния на процессы функционирования следующих факторов:
• свойства привлекаемых ресурсов;
• свойства условий функционирования сети.
Указанные факторы связаны с качеством выполнения основных задач ТВС, определяемых требованиями к сети.
• задержка передачи и вариация задержки передачи. Надежность и безопасность сети:
• готовность или коэффициент готовности;
• вероятность доставки данных по назначению;
• безопасность, то есть защита от несанкционированного доступа;
Расширяемость — возможность сравнительно легкого добавления наращивания длины сегментов сети и замены существующей аппаратуры более мощной.
Масштабируемость — позволяет наращивать количество узлов и протяженность связей в очень широких пределах, при этом производительность сети не ухудшается.
Прозрачность — свойство сети скрывать от пользователя детали своего внутреннего устройства, упрощая тем самым его работу в сети.
Управляемость — подразумевает возможность централизованно контролировать состояние основных элементов сети, выявлять и разрешать проблемы, возникающие при работе сети, выполнять анализ производительности и планировать развитие сети.
Совместимость — означает, что сеть способна включать в себя самое разнообразное и программное обеспечение.
Качество обслуживания (Quality of Service — QoS) — определяет количественные оценки вероятности того, что сеть будет передавать определенный поток данных между двумя конкретными узлами в соответствии с потребностями приложения или пользователя.
В рамках комплексного исследования эффективности ТВС должна предусматриваться оценка эффективности внедрения новой техники (новых аппаратных, программных и информационных средств) и технологий. Новая техника и технологии (НТТ), внедряемые в ТВС, подразделяются на три группы:
• НТТ 1 — новая техника и технологии, непосредственно участвующие в процессе удовлетворения запросов пользователей;
• НТТ 2 — новая техника и новые информационные технологии, используемые для управления производственно-хозяйственной деятельностью — ПХД (например, в корпоративных сетях);
• НТТ 3 — новые средства, входящие в состав эргономического (система «человек-машина») обеспечения и предназначенные для повышения эффективности трудовой деятельности операторов (администраторов, пользователей) человеко-машинных систем, функционирующих в составе ТВС.
Целесообразным является такой подход, когда методология оценки эффективности внедрения НТТ включает:
• методологические основы такой оценки, общие для НТТ всех трех групп;
• методологические аспекты, специфические для оценки эффективности внедрения НТТ различных групп.
Общие методологические предпосылки оценки эффективности внедрения НТТ в ТВС:
• оценка осуществляется с помощью системы показателей двух типов — интегральных (обобщенная оценка) и частных (оценка элементов);
• кроме целевого эффекта, может быть получен как прямой экономический эффект, так и косвенный экономический эффект;
• система показателей оценки эффективности НТТ и алгоритмы определения их значений должны обеспечивать возможность проведения как априорной («из предшествующего»), так и апостериорной («из последующего) оценки. Методологически аспекты оценки эффективности внедрения НТТ 1:
– за базу сравнения на этапе внедрения и использования НТТ 1 применяются показатели заменяемых техники и технологий;
– показатели базовой техники принимаются с учетом повышения технического и технологического уровней производства, достигаемого к расчетному году;
– при расчете годового экономического эффекта за счет внедрения НТТ 1 учитывается фактор времени, когда капитальные вложения на создание и внедрение НТТ 1 осуществляются не единовременно, а поэтапно.
Методологически аспекты оценки эффективности внедрения НТТ 2:
• эффективность НТТ 2 устанавливается в результате решения задач анализа ПХД ТВС;
• процессы информатизации и автоматизации ПХД сети, ее от делений и предприятий должны быть управляемыми с целью выявления потребностей в информационно вычислительных узлах (ИВУ);
• управление информатизацией и автоматизацией ПХД сети должно осуществляться с помощью системы показателей качественной и количественной оценки процессов и результатов информатизации;
• механизм количественной оценки эффективности информатизации должен обеспечивать выделение эффекта, достигну того за счет информатизации, от эффектов, полученных за счет других источников.
Методологически аспекты оценки эффективности внедрения НТТ 3 следующие.
Аппаратные, программные и технологические средства НТТ 3 входят в состав системы эргономического обеспечения разработки и эксплуатации (СЭОРЭ) человеко-машинных систем (СЧМ) автоматизированных сетей (ТВС), поэтому целесообразно рассматривать методологию оценки эффективности функционирования всей системы эргономического обеспечения СЧМ сети. Априорная и апостериорная оценки базируются на следующих методологических предпосылках:
• целевой и экономический эффекты, получаемые за счет СЭОРЭ СЧМ, достаточно самостоятельны, чтобы каждый из них можно было оценить количественно с помощью показателей целевой и экономической эффективности;
• комплексность оценки заключается в том, что она производится на всех стадиях создания и эксплуатации СЧМ;
• оценка экономической эффективности СЭОРЭ может проводиться по источникам прямой экономии или прямой и косвенной экономии;
• оценка эффективности эргономического обеспечения (ЭО) СЧМ проводится на основе сопоставимости базового и рассматриваемого (исследуемого) вариантов СЧМ по всей совокупности показателей эффективности;
• при оценке экономической эффективности СЭОРЭ неизбежно использование чисто экономических терминов.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями: