Эксплуатация и обслуживание компьютерной сети

Обслуживание компьютерных сетей

Прежде чем говорить об основах и правилах обслуживания компьютерных сетей, дадим определение понятию “компьютерная сеть”.

Так, компьютерная сеть (Computer Network) – это совокупность множества (двух и более) компьютеров, которые соединены между собой линиями связи, а работа их происходит под управлением специального программного обеспечения. Линия связи в данном понимании — совокупность определенных технических устройств, и физической среды, которые обеспечивают трансформацию и передачу сигналов от передатчика к приемнику.

Если рассматривать реальные примеры, то таковыми могут служить участки кабеля и усилители, которые обеспечивают прямую передачу сигналов между коммутаторами телефонной сети. Именно на основе линий связи и построены каналы связи. Каналом связи принято считать такую систему технических устройств и линий связных коммуникаций, которые обеспечивают непосредственную передачу информации между абонентами.

Также стоит отличать понятия «канал» и «линия», значение которых в сфере информационной технологии напрямую зависит от метода применения. Таким образом, канал связи — основа, которая может включать в себя несколько разнородных линий связи. В свою очередь одна линия связи может использоваться несколькими каналами.

Обслуживание компьютерных сетей

Рисунок 1. Обслуживание компьютерной техники. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Одним из основных и ключевых условий для обеспечения бесперебойной и эффективной работы предприятия является грамотное и современное обслуживание компьютерной техники. Ведь вне зависимости от того, в какой области специализируется фирма, какую бизнес-модель использует или какую продукцию/услуги предоставляет, руководству все равно приходится обеспечивать качественную поддержку работоспособности компьютерных сетей. И от того, каким путем осуществляется это обслуживание, зависят два фактора:

• насколько качественной и продуктивной будет работа их штата;
• сколько будут составлять расходы на обслуживание сетей.

Первый и второй пункты сопоставлять нельзя, ведь компания в любом случае стремится снизить расходы, однако в данном ключе это может негативным образом отразиться на компьютерных сетях.

Ремонт и обслуживание компьютеров можно производить и собственными силами, и нанимая услуги соответствующих специалистов. Однако в случае, если на предприятии много компьютерной техники, то осуществить ремонт или просто регулярный осмотр и обновление довольно-таки сложно. Поэтому в таких случаях представители компаний обращаются за помощью к специалистам, которые оказывают услуги по обслуживанию компьютеров. Обращаться к подобным специалистам куда более выгодно с точки зрения ведения бизнеса и контроля расходов, нежели создание и содержания собственного штата по обслуживанию компьютеров на балансе фирмы.

Если говорить о непосредственном процессе обслуживания компьютерных сетей, то такое явление с практической точки зрения разделяют на две части:

• проведение запланированных регламентных (профилактических) работ по обслуживанию компьютерных аппаратов и серверов;
• помощь пользователям в устранении проблем в работе с ПК.

Отметим, что проведение регламентных работ и оптимизированная поддержка не являются заметной для компании-заказчика. Но осуществлять регулярное обслуживание серверов в профилактических целях очень важно, ведь такие меры позволяют предотвратить резкий выход из строя оборудования, засорение серверов, определяют наличие скрытых вирусов.

В сфере обслуживания компьютеров и серверов важную позицию занимают также регламентные работы. При их проведении мастер и владелец сетей может контролировать до двадцати параметров функциональных систем.

Наиболее основными являются следующие позиции:

• мониторинг состояния журналов безопасности;
• мониторинг состояние системных журналов;
• контроль засорения и наличия доступного пространства на дисках;
• бесперебойное наблюдение за системными ресурсами данного сервера;
• обязательный и систематический контроль над обновлением антивирусных составляющих на рабочих станциях и серверах;
• своевременная установка обновлений как на сервера, так и на рабочие компьютеры вашей сети.

При выборе компании, которая будет осуществлять обслуживание компьютерных сетей, важно учитывать следующие характеристики исполнителей:

• насколько профессионально они владеют знаниями о принципах и механизмах работы сетей, серверных систем;
• способность к адекватному взаимодействию и налаживанию коммуникаций;
• способность грамотно выстраивать рабочий процесс;
• скорость реагирования на ваше обращение;
• общий образ построения работы с клиентом.

Зачем необходимо осуществлять обслуживание компьютерных сетей

Компьютерная сеть в компании или на предприятии — часть сложной инфраструктуры, от работы которой зависит весь процесс функционирования; на сеть регулярно воспроизводятся большие нагрузки, поэтому каждому адекватному руководителю и пользователю важно заботиться о проверках и поддержке полноценной работы компьютерных сетей.

Прежде всего сеть состоит из системы кабелей и программного обеспечения, которое в синхронной связи между собой отвечают за такие процессы:

• маршрутизацию;
• передачу данных;
• организацию доступа;
• все прямые и побочные сетевые задачи;
• поддержка всех подключенных устройств (сетевых принтеров, сканеров, другой оргтехники).

В обслуживание вычислительной техники и компьютерной периферии для полноценного поддержания работоспособности ПО и всех связанных устройств входят следующие мероприятия:

• Первичный сбор информации о состоянии сети.
• Анализ состояния ПО и серверов.
• Мониторинг изменений в функционировании сетевой инфраструктуры.
• Меры по оптимизации и модернизации работы компьютерных сетей.
• Своевременный ремонт оборудования.
• Профилактические работы.
• Настройка средств управления сетью.
• Установка драйверов и их обновление.
• Настройка доступа к Интернету.
• Организация каналов связи между удаленными офисами данного предприятия-заказчика.
• Оценка производительности компьютерной сети.
• Нагрузочное тестирование.
• Определение конфигурации дополнительного оборудования.

Работы по обслуживанию сетей можно выполнять непосредственно на объекте или же в режиме удаленного пользования. Однако при проведении монтажных работ, подключении и первой настройке оборудования нужно личное присутствие мастеров.

Источник

Эксплуатация объектов сетевой инфраструктуры (лекции) / Лекция 10 Обслуживание ЛВС

Обслуживание ЛВС в случае ее грамотной установки сводится к текущему поддержанию работоспособности сети, которое включает в себя следующие основные работы:

• Плановую диагностику серверов и другого сетевого оборудования

• Настройка и поддержка работоспособности компьютеров и периферии

• Текущий ремонт и замена вышедших из строя комплектующих

• Поддержание в рабочем состоянии компьютерной техники

• Обеспечение взломостойкости сети

• Плановый контроль антивирусной защиты

• Резервное копирование и восстановление данных

• Консультативная помощь пользователям

• Обновление сети в случае изменения стандартов

• Координация связи с поставщиками внешних услуг

Кроме того, техническое обслуживание ЛВС может включать в себя предложения по модернизации сети и замене устаревшего оборудования с целью повышения производительности, надежности и сроков службы.

Остается определить, кто будет осуществлять обслуживание ЛВС: штатный системный администратор или специализированная компания-аутсосрсер?

SystemRescueCD — дистрибутив Linux, основанный на Gentoo. Распространяется в виде загрузочного LiveCD-образа. Предназначен для обслуживания и выполнения административных задач. Содержит инструменты для работы с жестким диском: разбивка на разделы, диагностика, сохранение и восстановление разделов. Умеет монтировать разделы Windows Ntfs для чтения и записи. Содержит также средства для настройки сети, сетевых сервисов, средства поиска руткитов и антивирус. Может быть загружен с компакт-диска, USB-накопителя, или по сети по протоколу PXE.

SystemRescueCD представляет из себя обычный живой дистрибутив основанный на Gentoo linux. Его специализация — работа с разделами жёсткого диска. Он включает в себя набор программ и утилит как для реанимации убитых файловых систем, так и для повседневной работы с дисками. В состав дистрибутива входят все основные команды GNU окружения, PartImage и GParted. Для более комфортной работы в системе присутствуют текстовые редакторы, инструмент для записи CD и DVD дисков, браузер и несколько полезных скриптов.

Рассмотрим имеющиеся инструменты подробнее.

GParted — программа с графическим интерфейсом, при помощи которой можно работать с разделами диска.

PartImage — программа для создания образов раздела или клонирования разделов. При создании образа диска программа берёт только данные и сжимает образ, что позволяет создавать достаточно компактные файлы-образы. Хотя программа и работает в консоли, управлять ей довольно легко. PartImage действительно создаёт хорошие образы системы, однако её использование в рамках этого дистрибутива имеет ряд неудобств:

1. Перед созданием/восстановлением образа нужно монтировать диск, где этот образ хранится;

2. Сохранить можно только раздел, весь диск записать не получится;

3. После развёртывания образа нужно отдельно восстанавливать MBR (главную загрузочную запись);

Всё выше сказанное не позволяет PartImage стать удобным инструментом клонирования дисков. Так утилита dd в данном случаи удобнее.

Отдельно хочется поговорить об программе TestDisk. Она позволяет восстанавливать удалённые с диска файлы и целые разделы. Программа бесспорно замечательная, однако она требует изучения документации перед применением, так как интерфейс у неё не совсем логичен. В деле она показала себя молодцом, хотя восстанавливала далеко не все удалённые файлы.

Кроме «высокоуровневых» программ в дистрибутиве так же присутствуют небольшие утилиты для работы с дисками:

dd — для побайтового копирования файла;

cfdisk — для создания/удаления разделов на диске;

mkfs — для форматирования разделов (нужно после создания разделов в cfdisk);

df — статистика по занятому пространству на диске;

fsarchiver — для резервного копирования содержимого файловых систем;

fsdisk — сохранение и восстановление таблицы разделов;

fsck — для проверки и исправления файловой системы;

Источник

Обслуживание компьютерных сетей

Обслуживание компьютерных сетей — это комплекс мероприятий, который охватывает работы по монтажу и администрированию сетевой инфраструктуры.

Зачем необходимо обслуживание компьютерных сетей

Компьютерная сеть на предприятии является частью сложной инфраструктуры, которая испытывает постоянные нагрузки. Сеть состоит не только из системы кабелей и программного обеспечения, которое отвечает за передачу данных, маршрутизацию, организацию доступа и другие сетевые задачи. В нее также входят все подключенные устройства — сетевые принтеры, сканеры и другая оргтехника.

Сетевая инфраструктура остается невидимой для обычных пользователей — сотрудников предприятия, но выполняет важную коммуникационную функцию и обеспечивает непрерывность бизнес-процессов параллельно с серверным оборудованием. Стабильно работающая компьютерная сеть – это ключ к «здоровью» всей информационной системы.

Что включает обслуживание компьютерной сети

Обслуживание вычислительной техники и компьютерной периферии неотделимо от поддержания работоспособности сетевого ПО и устройств. Для этого проводятся такие мероприятия:

1. Сбор и анализ информации об исходном состоянии сети;
2. Отслеживание изменений в работе сетевой инфраструктуры;
3. Модернизация и оптимизация работы компьютерной сети;
4. Ремонт и профилактика активного сетевого оборудования;
5. Настройка средств управления сетью;
6. Инсталляция обновлений драйверов и ПО для сетевого оборудования;
7. Поддержание сетевой безопасности;
8. Настройка доступа к Интернету и сети провайдера;
9. Настройка каналов связи между удаленными офисами одного предприятия;
10. Мониторинг производители компьютерной сети;
11. Проведения нагрузочного тестирования;
12. Подбор конфигурации дополнительного оборудования, которое требуется по мере расширения сети и многое другое.

Работы по обслуживанию сетевой инфраструктуры специалисты выполняют непосредственно на объекте или в удаленном режиме. Личное присутствие требуется при монтажных работах, подключении и первоначальной настройке оборудования.

В зависимости от условий договора обслуживание сетей компьютеров также может включать составление проекта монтажа будущего сетевого оборудования, его установку, прокладку кабелей и настройку «под ключ».

Источник