С ситуацией, когда на компьютере в браузере не открываются сайты довольно неприятная, но иногда все же случается. При всем при этом все остальные программы, которым необходим выход в интернет, например, Скайп или торрент-клиенты работают исправно. Не стоит отчаиваться, ведь решение этой проблемы не очень сложное и займет немного времени. Существует несколько альтернативных решений для исправления проблемы:
- проверить настройки браузеров, установленных в системе;
- правка реестра Windows;
- поиск вредоносных программ (вирусов и троянов);
- исправление файла hosts;
- исправление службы доменных имен (DNS).
Прежде всего нужно проверить компьютер на наличие вирусов. Это делается любой антивирусной программой. Выбор антивируса — это дело вкуса каждого пользователя, поэтому однозначный совет дать сложно. Практически все антивирусы корректно вычисляют самые распространенные вирусы и удаляют их.
После того, как вредоносное программное обеспечение было удалено, нужно проверить есть ли ответ от сайта или сервер действительно временно недоступен. Для этого нужно в командной строке выполнить служебную команду ping с параметрами. Команда набирается в следующем формате:
ping <url сайта>, например, ping google.com
Если получен отклик от сайта, то подключение к интернету есть но страницы не грузятся, необходимо произвести некоторые настройки.
Исправление реестра Виндовс
Для запуска реестра выполняется команда regedit.exe. Это делается через меню «Пуск — Выполнить — regedit». Далее нужно перейти на ветку HKLM (HKEY_LOCAL_MACHINE) — Software — Microsoft — Windows NT — Current Virsion — Windows.
По этому пути находятся несколько параметров, тот который нам интересен называется AppInit_DLLs. В том случае, когда в значении параметра прописан путь к какой-либо программе или ресурсу DLL, нужно его удалить. Для этого вызывается контекстное меню правой кнопкой мыши на параметре, и выбирается пункт «Изменить». Откроется окно, в котором нужно выделить значение и сохранить либо запомнить его путь, а само значение удаляем. После этого реестр закрываем и удаляем файл, по пути, которое было прописано в строке значение. Перегрузив компьютер можно пробовать открывать страницы.
Бывают случаи, когда запись об AppInit_DLLs отсутствует в реестре. Это нормальное явление, просто в таком случае нужно искать решение проблемы другим способом.
Настройка DNS маршрутизатора и компьютера
В том случае, когда есть подключение к интернету но браузеры не работают, и в браузере появляется надпись о том, что невозможно преобразовать DNS адрес сервера, необходимо просто прописать все вручную. В Виндовс это делается следующим образом:
- через «Панель управления» нужно открыть «Центр управления сетями и общим доступом»;
- в меню с левой стороны выбрать пункт «Изменить параметры адаптера»;
- в открывшемся окне будет выведен список адаптеров. Через которые происходит выход в интернет;
- выбирается активный адаптер и вызываются его свойства;
- будет выведено окно свойств адаптера, где необходимо щелкнуть мышью на пункте «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать кнопку свойства;
- дальше ставим переключатель на «Использовать следующие адреса DNS серверов» и прописать в качестве предпочитаемого адреса 8.8.8.8, и 8.8.4.4 — в качестве альтернативного (это адреса серверов компании Google).
После перезагрузки компьютера необходимо так же проверить настройки DNS маршрутизатора. Страницы настроек роутеров различные, но обычно адреса прописываются на вкладке «Network» или «WAN». Если стоят настройки в автоматическом режиме, то необходимо поставить галочку и прописать такие же адреса серверов, которые до этого вводились на компьютере. После всего сохраняются настройки, и перегружается маршрутизатор.
Исправление файла Hosts
Этот файл служит для преобразования доменных имен в сетевые IP адреса, и наоборот. Файл находится по адресу «%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts» и не имеет расширения. Открывать его необходимо как текстовый файл и только с правами администратора. По умолчанию должен содержать только одну запись: 127.0.0.1 localhost. Все остальные строки должны быть закомментированы или могут и вовсе отсутствовать. В процессе установки программ, некоторые из них добавляют свои записи в этот файл, после его могут возникать проблемы с сетью. Если в hosts содержаться другие записи их необходимо удалить.
Восстановить этот файл можно и другим способом — используя программу AVZ, которая совершенно бесплатна. В ней имеется возможность восстановить параметры системы. Это делается через меню «Файл — Восстановление системы» и выбрать там пункты, которые необходимо восстановить. Естественно запуск производится от администратора системы.
Бывают случаи, когда есть подключение к интернету но не работает интернет, и не открываются только некоторые сайты, например, они находятся под блокировкой на законодательном уровне, то решением может стать использование VPN серверов. Существуют множество предложений, как бесплатных, так и на платной основе, очень много плагинов для различных браузеров и программ для мобильных устройств.
Это все основные способы решения, когда не открываются страницы в браузере, и если ничего не помогло, то лучше всего обратиться за помощью к профессионалам или выполнить переустановку системы.