Failed to get wifi information please try again icsee

«Error content: Too many login errors. » on trying to configure Wifi camera in ICSee android app

I recently bought 2 generic Pan/Tilt WiFi cameras which work with ICSee app. There are two methods that I have tried to add Wifi Pan/Tilt camera to ICSee android app. I was able to add one camera in the ICSee android app (after multiple attempts) and the camera is working fine for now. I am able to control/manage the camera remotly/same network. Its the second camera that I am strugglign with.

Method 1:
I have to add Wifi network credential in ICSee app first and than the wifi camera scans a QR code shown in the ICSee app. After successful configuration, camera gets added in ICSee app.

My camera was already connected to one Wifi Network. I factory resetted it and than tried to configure it on some other Wifi network at a different place. Now I am gettig following error «Error content:Too many login errors. Please try again in 10 minutes» when Wifi camera scans the QR code shown in ICSee app. Although the camera gives an audio indication «Connected to router successfully.», which means that camera gets connected to desired Wifi network. But immidietly after this voice, I get above mentioned error displayed in the ICsee app and WiFi camera fails to get added in ICSee android app.

I am sure the camera gets connected to the Wifi network as I can see the live feed from camera in VMS Lite( windws app) on a PC which is on the same network.

In case of successful configuration, ICSee app asks for login password after the camera gives sound «Connected to router successfully». I think that login password for my camera is not getting resetted even after hard resetting the camera multiple times.

Method2:
As the camera is connected to my local network, I tried scanning the QR code of the WiFi camera (which I found in VMS Lite/Windows app) using QR code scanner in ICSee android app, to manually add the camera in ICSee app. But I am getting error «Error content:User name or password error» every time.

Any idea why this is happening, any solution for this issue?

Источник

Настройка IP Wi-Fi камеры видеонаблюдение через приложение iCSee. Удаленное видеонаблюдение через Интернет на смартфоне IOS/Android.

Настройка IP Wi-Fi камеры видеонаблюдение через приложение iCSee. Удаленное видеонаблюдение через Интернет на смартфоне IOS/Android., В данной теме разобрано подключение IP Wi-Fi камеры к приложению iСSEE для систем видеонаблюдения

1. Для подключения камеры необходимо скачать приложение «iCsee» на мобильное устройство через «AppStore» , а для Android устройств – apk файл с сайта в разделе Характеристики и ПО.
2. С помощью идущего в комплекте USB кабеля и адаптера питания подключите камеру к сети. ВАЖНО! Дождитесь сообщения камеры «wait to be configured» (для моделей со встроенным динамиком).
3. При первом запуске программы появится меню:

Выбираете пункт «Войти», затем «Зарегистрировать» и, следуя пошаговой инструкции, создайте свой аккаунт. Для получения кода активации аккаунта нужно будет указать e-mail, либо воспользуйтесь локальным входом, синяя иконка в нижней части экрана. Для незарегистрированных пользователей пуш уведомления по датчику движения работать не будут. Для регистрации используйте почтовые ящики Gmail.
Далее появится основное меню программы, где будет располагаться список камер видеонаблюдения:

Для настройки камеры подключите смартфон к Wi-Fi сети, на которую необходимо настроить камеру видеонаблюдения. Для добавления камеры в программу нужно расположить мобильное устройство рядом с камерой и нажать «+» в правом верхнем углу экрана и нажать «развернуть» Затем выбрать пункт «добавить по WiFi». Далее, в соответствии с сообщением на экране нажать «Следующий шаг» Далее подтвердить выбранную WiFi сеть, в которой планируется эксплуатация камеры.

Откроется радар с цифровым обозначением. В случае успешной конфигурации камеры появится предложение задать пароль. Далее — назначаете сложный пароль к камере, название камеры (при необходимости). После этого камера появится в списке:

ВАЖНО! При необходимости подключится к другой сети Wi-Fi, нужно нажать и удерживать кнопку «Reset» до тех пор, пока не услышите «wait to be configured» и далее повторить настройку в соответствии с инструкцией.
Материалы для скачивания

Источник

Возможные проблемы и ошибки в работе iCSee

iCSee является одним из наиболее популярных приложений для управления IP-камерами и устройствами видеонаблюдения. Однако, как и любое другое программное обеспечение, iCSee может столкнуться с проблемами и ошибками, которые могут повлиять на его работу и на опыт пользователя. Рассмотрим некоторые распространённые проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи Icsee, и дадим рекомендации по их решению.

Не удалось подключить камеру к iCSee

Если вы не можете войти в аккаунт, убедитесь, что вы правильно ввели учётные данные и адрес устройства. Проверьте, правильно ли вы написали логин и пароль, и убедитесь, что вы ввели правильный IP-адрес для вашей камеры, в этом случае появится сообщение о том, что камера вне сети. Также убедитесь, что камера подключена к интернету и функционирует должным образом.

Ошибка ввода пароля

Если вы несколько раз введёте пароль неправильно, то на экране можете увидеть надпись: «Пользователь заблокирован». В этом случае можно подождать некоторое время, пока учётная запись не будет разблокирована. Обычно для этого нужно от 20 до 30 минут. Можно также попробовать перегрузить камеру и повторить попытку. Если вы забыли пароль от камеры, то нужно сбросить настройки до заводских. Для этого на камере есть кнопка сброса, которую нужно нажать любим тонким и длинным предметом (например, шариковой ручкой или иголкой) и подержать в таком состоянии несколько секунд секунды, для некоторых моделей до минуты. После того как вы отпустите кнопку видеокамера перезагрузится и настройки сбросятся до заводских. После этого видеокамера попросит логин и пароль по умолчанию.

Не работает удалённый доступ

Если у вас есть проблемы с удалённым доступом к вашей камере через iCSee, сначала проверьте, что вы используете правильный порт и протокол. Убедитесь, что в настройках сетевого оборудования вы указали правильный порт для удалённого доступа. Также убедитесь, что у вас есть доступ к интернету и что ваша камера не блокируется брандмауэром или другими средствами безопасности.

Если программа теряет связь с камерой, не работает облако, смартфон не может найти устройство, то проблема в подключении к сети. Часто это бывает если камера установлена на большом расстоянии от Wi-Fi роутера или маршрутизатор неисправен. В этом случае проверьте роутер и, если он исправен, разместите поближе к камере.

Не удаётся записать видео

Если вы не можете записывать видео с вашей камеры видеонаблюдения через iCSee, сначала проверьте, что вы используете правильные настройки записи. Убедитесь, что у вас достаточно места на диске для хранения видео. Также убедитесь, что камера настроена на запись видео и что устройство, на котором установлено приложение iCSee, имеет достаточно мощности для обработки и хранения видео.

Камера не может считать QR-код

Если камера на считывает QR-код, то обычно в этом случае виноват смартфон. В этом случае попробуйте провести регистрацию через другой телефон. Если это не помогает попробуйте поменять камеру, скорее всего это заводской брак.

Камера не поддерживается в вашем регионе

Иногда бывает, что купленная камера не работает в России. Даже в том случае, если вы купили устройство в магазине в своём городе, может отсутствовать поддержка в вашем регионе. Это бывает, когда техника ввезена нелегальным или полу легальным способом. В этом случае можете попробовать обменять устройство в магазине, где вы его покупали, или продеть его в другую страну.

В целом, если у вас возникли проблемы с использованием iCSee, всегда лучше начинать с проверки настроек устройства и приложения. Если проблема не устраняется, свяжитесь с технической поддержкой iCSee или производителя вашей камеры для получения дополнительной помощи.

Источник

Подключение смарт камеры через iCSee

Пошаговая инструкция по подключению камер видеонаблюдения к приложению iCSee. Приложение доступно как для Android и iOS систем.

Рассмотрим пример подключения смарт камеры Anbiux A8B через приложение iCSee на смартфоне Android.

Установка приложения

Установите приложение iCSee. Сделать это можно несколькими способами.

• Скачать приложение Android по этой ссылке, а затем установить его.
• Сканировать QR код на коробке или буклете.
• Найти приложение iCSee в Google Play или в App Store, и установить его.

Запустите приложение iCSee.

Регистрация и вход

1. В нижнем левом углу нажмите “Регистрация“. Если вы регистрировались ранее, можете просто войти в свой аккаунт.

2. Введите свой адрес электронной почты и нажмите “Следующий шаг“. Туда придет письмо с кодом подтверждения.

3. Введите код подтверждения из письма. нажмите “Следующий шаг“.

4. Введите латинскими буквами имя и пароль (пароль должен содержать 8-32 символов). Нажмите “Complete“.

5. Ведите ваши имя и пароль созданные ранее и войдите в свой аккаунт.

Подключение через интернет по Wi-Fi

1. Отключите мобильный интернет на вашем смартфоне.

2. Убедитесь что у вас включен роутер и телефон подключен к сети Wi-Fi.

3. Вставьте Micro SD карту (не обязательно).

4. Подайте на камеру питание.

5. После успешного запуска, камера отправит голосовое сообщение «System starting up, wait to be configured».

6. Нажмите кнопку + в правом верхнем углу или по центру.

7. Введите данные вашей сети Wi-Fi и нажмите “Подтвердить”

8. Поднесите ваш телефон с QR кодом напротив объектива камеры на расстоянии 15-25 см, пока камера не считает QR код.

9. Задайте пароль к вашей камере (4-16 символов).

10. Назовите вашу камеру (можно выбрать из готовых вариантов) и нажмите “Сохранить“

11. Выберете один из двух режимов работы камеры:

• Нормальный (Запись всегда)
• Тревога (Запись будет происходить только при срабатывании режима “тревога”)

Если Micro SD карта не установлена приложение выдаст предупреждение.

Ваша камера подключена !

Подключение через интернет по Wi-Fi через AP режим

1. Отключите мобильный интернет на вашем смартфоне.

2. Убедитесь что у вас включен роутер.

3. Вставьте Micro SD карту (не обязательно).

4. Подайте на камеру питание.

5. На камере видеонаблюдения нажмите 5 раз кнопку “reset” что бы войти в AP режим. Вы должны услышать голосовое сообщение ‘Entry AP mode‘.

6. Откройте приложение iCSee и выберите “Other distribution networks and adding methods“

7. В открывшемся списке выберете “AP сеть“.

8. Приложение должно отобразить камеру в следующем окне (название может отличаться). Нажмите по названию камеры.

9. После того как вы тапнули по названию камеры отобразится пароль. Запомните его и нажмите “Подтвердить“

10. Сейчас вас должно перекинуть в настройки Wi-Fi. Если этого не произошло то перейдите в них самостоятельно. Найдите сеть с названием вашей камеры и подключитесь к ней, указав пароль из предыдущего шага.

11. Вернитесь в приложение iCSee и выберете Wi-Fi сеть вашего роутера указав к ней пароль. Нажмите “Подтвердить“.

12. Сейчас должен начаться поиск и подключение камеры, по завершению подключения камера издаст голосовое сообщение “Connecting, please wait“

13. Перейдите в настройки Wi-Fi и подключитесь к вашему роутеру.

14. Вернитесь в приложение и дождитесь подключения вашей камеры. Подключение завершено!

Прямое подключение через AP режим (без интернета)

1. Вставьте Micro SD карту в вашу камеру (не обязательно).

2. Подайте на камеру питание.

3. На камере видеонаблюдения нажмите 5 раз кнопку “reset” что бы войти в AP режим. Вы должны услышать голосовое сообщение ‘Entry AP mode‘.

4. Откройте приложение iCSee и выберите “Other distribution networks and adding methods“

5. В открывшемся списке выберете “Direct connection“.

6. Приложение должно отобразить камеру в следующем окне (название может отличаться). Нажмите по названию камеры.

7. После того как вы тапнули по названию камеры отобразится пароль. Запомните его и нажмите “Подтвердить“

8. Сейчас вас должно перекинуть в настройки Wi-Fi. Если этого не произошло то перейдите в них самостоятельно. Найдите сеть с названием вашей камеры и подключитесь к ней, указав пароль из предыдущего шага.

9. Вернитесь обратно в приложение iCSee и дождитесь подключения камеры к вашему смартфону. Подключение завершено!

17 комментариев к “ Подключение смарт камеры через iCSee ”

Пытаюсь подключиться напрямую к смартфону:
После 5 кратного нажатия reset звуковой сигнал отсутствует. При нажатии на строку с названием сети камеры появляется надпись “неправильный пароль”.
Буду благодарен за дельные советы.

Источник