Флекс домашний интернет личный кабинет

FLEX — личный кабинет клиента

Флекс – телекоммуникационная компания, основанная в 2011 году, которая оказывает услуги проводного и беспроводного подключения к интернету, кабельного и цифрового телевидения, видеонаблюдения и так далее. Оператор работает по Московской области, при этом сети устанавливаются и в новых микрорайонах. Чтобы пользователи могли удаленно управлять подключенными услугами, был разработан личный кабинет клиента на flex.ru. В нем абонентам доступна актуальная информация по действующему договору онлайн.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к функциональному пользовательскому разделу, необходимо стать клиентом компании, подписав с ней официальный договор на предоставление услуг: интернета, телефонии, телевидения и так далее. Как это сделать:

Рассмотрим последний способ. Откройте портал оператора по ссылке:

Наведите курсор на пункт меню «Интернет» и выберите в выпадающем списке «Заявка на подключение».

Откроется другая страница с анкетой. Впишите номер телефона, ФИО, выберите, куда требуется подключение (квартира, частный дом), укажите населенный пункт, перепишите код с картинки и жмите «Отправить».

По указанному в анкете номеру телефона позвонят менеджеры интернет-провайдера, чтобы уточнить удобное время подключения. После заключения договора абоненту будут выданы данные для входа в личный кабинет Flex.

Если доступа к интернету нет, всегда можно созвониться с оператором по телефону, сообщить свои ФИО, интересующий тариф и адрес проживания, чтобы вызвать мастера для подключения.

Вход в ЛК

Для авторизации в личном кабинете предусмотрена прямая ссылка:

Перейдя по ней, введите в поля логин и пароль, которые указаны в договоре, и жмите «Войти».

Еще один способ – с главной страницы. Перейдите по ссылке:

Жмите «Личный кабинет» – появится аналогичная форма, в которую впишите реквизиты и кликните «Войти».

Возможности личного кабинета

Преимущество использования персонального раздела – экономия времени. Абоненту не нужно лично посещать пункты обслуживания, так как он может в режиме онлайн:

• отслеживать состояние лицевого счета (баланс Флекс);
• получать актуальную информацию о начислениях/списаниях;
• получать сведения о потребленном трафике;
• выбирать и менять тарифы;
• временно увеличить скорость соединения (без смены пакета);
• временно отказаться от пользования услугами (например, если планируется отпуск);
• оплатить интернет, телевидение, телефонию и прочие услуги;
• получить актуальную информацию от интернет-провайдера (акции, плановые работы и так далее);
• связаться со службой технической поддержки.

Пользование персональным разделом – бесплатное. ЛК деактивируется только при расторжении договора.

Восстановление пароля

Если не получается зайти в ЛК, проверьте правильность ввода данных. Возможно, выбрана другая раскладка клавиатуры или включена кнопка Capslock. Восстановить пароль онлайн не получится – такой функции нет. Для этого придется посетить абонентский отдел провайдера, взяв с собой паспорт.

Контакты

По организационным вопросам звоните по номерам:

Номера службы технической поддержки:

Электронная почта технического отдела:

Источник

Личный кабинет Флекс

Компания Флекс предлагает большое количество цифровых услуг для частных лиц:

Организации могут воспользоваться следующими предложениями:

• интернет (проводной и беспроводной);
• IP-телефония;
• аренда каналов связи;
• видеонаблюдение, домофоны;
• контроль доступа;
• проводка кабельного телевидения в дома;
• электронно-цифровая подпись;
• организация электронного документооборота.

Флекс предлагает свои услуги на территории московского и подмосковного регионов. Он является одним из самых крупных провайдеров. Для него нет невозможных задач, если клиенту нужен интернет, то Флекс проведет его туда, куда никто еще не проводил. Это стало возможным за счет того, что у компании есть десятки партнеров по всему Подмосковью.

Все операции абонент может совершать через личный кабинет Флекс – это удобно, мобильно, бесплатно. Для того, чтобы стать абонентом Флекс, необходимо подать заявку на подключение.

Вход в личный кабинет Флекс

Если клиент решил подключиться к сети Флекс, то он должен подать заявку любым удобным способом на выбор:

1. Прийти в офис компании с паспортом, сотрудники абонентской службы помогут заключить договор и оформят заявку на выезд сотрудника для подключения.
2. Позвонить по телефону компании. Сотрудник приедет в оговоренное время, привезет на подпись договор и произведет подключение.
3. Подать заявку на сайте компании. Сотрудник абонентской службы перезвонит и обговорит все моменты последующего подключения и оформления договора.

Вместе с договором, абонент получает учетные данные для входа в личный кабинет Флекс. После этого клиент может управлять своими услугами удаленно, без привлечения сотрудников компании. Это выгодно обеим сторонам. Для клиента – экономия времени, для фирмы – уменьшение загруженности сотрудников и, как следствие, экономия на заработной плате и аренде офисных помещений.

Через личный кабинет можно осуществлять оплату услуг компании Флекс. Процедура оплаты происходит с помощью действующей банковской дебетовой карты клиента. Это дает еще больше преимуществ. Клиенту не нужно искать другие способы оплаты, стоять в очереди в банке и платить комиссию за перечисление.

Создать личный кабинет Flex

Создать личный кабинет Флекс можно, войдя данными логина и пароля, выданными при подключении. Эти данные строго конфиденциальны. Ответственность за это несет сам абонент. Если произошла утечка сведений, и третьи лица получили доступ к личному кабинету, то абонент вряд ли сможет предъявить претензии по этому поводу.

В личном кабинете можно совершать следующие действия:

• просмотр сведений о подключенных тарифах за интернет и телевидение;
• просмотр статистики платежей и использованных данных;
• менять тарифный план;
• оплата абонентских услуг с пластиковой банковской кредитной карты;
• активация услуги «Турбокнопка»;
• возможность подключения услуги «Обещанный платеж»;
• блокировка пользования услугами на срок до 45 дней;
• подключение бесплатных телевизионных каналов;
• подключение нескольких устройств (компьютерных и мобильных) к сети интернет;
• получение новостей и изменений в тарифах и услугах компании;
• постоянная техническая помощь в режиме онлайн.

Если какой-то вопрос невозможно решить через личный кабинет, то абонент должен обратиться в Службу поддержки по контактному многоканальному телефону. Также в компании Флекс функционирует телефон Службы технической поддержки, который решает технические вопросы.

Регистрация в личном кабинете Флекс

Все абоненты компании должны пройти регистрацию в личном кабинете Флекс.

Это дает возможность коммуникации с клиентами. В основном, это вопросы оплаты. Согласно Договора между компанией Флекс и абонентом, даже если на счету клиента нет средств, абонентская плата будет списываться в установленном порядке. Клиент в таком случае становится должником компании. Оплата производится авансом за предстоящий месяц. В случае, если у абонента на начало месяца положительный баланс на счете или он пополнил его в течение месяца, значит он автоматически соглашается с оплатой услуг за этот месяц. Если на счете абонента весь месяц отрицательный баланс, то он может подать заявление о возврате суммы абонентской платы. В том случае, если он не пользовался услугами компании.

Изменение тарифного плана может производиться через личный кабинет абонента. Если такой технической возможности нет, он должен написать заявление на смену тарифа и направить его в компанию. Бланк заявления есть на сайте Флекс.

Оплата услуг компании может производиться следующими способами:

• через личный кабинет по банковской карте;
• с помощью терминалов и приложений QIWI;
• в салонах «Евросеть»;
• по системе «Киберплат»;
• через «Яндекс.Деньги» и «Webmoney»;
• через Сбербанк-Онлайн;
• через терминалы «C!ber Pay»;
• банковским переводом по реквизитам.

Источник

Пошаговые инструкции по ЛК компании Флекс (ООО Flex)

Флекс – провайдер, который давно работает на рынке телекоммуникационных услуг (не путать с компанией Хоум Флекс, которая уже была ликвидирована). У организации достаточно опыта, чтобы проектировать, строить и подключать различные системы связи. Благодаря такому подходу жителям Ногинска обеспечивается качественный и бесперебойный доступ к телекоммуникационному сервису.

Чтобы пользователи получали доступ к функциям, специалисты организации разработали личный кабинет Флекс. Отсюда абоненты могут заниматься самообслуживанием, подключать и отключать различные допуслуги, а также получать полезную информацию о сервисе компании.

Для чего нужен личный кабинет Флекс

Личный кабинет Флекс предоставляет клиентам ООО Flex разные возможности и функции. Наиболее популярные:

• Изучение актуальных тарифных планов, которые на данный момент предлагаются пользователям;
• Возможности изменить свой тариф;
• Просматривать детализацию расходов с лицевого счета, а также трафика;
• Пополнение баланса. Есть много способов пополнить баланс, начиная от переводов с пластиковых карт заканчивая электронными кошельками;
• Подключение допуслуг.

Совет: если абонент забыл заплатить за услуги, он можно воспользоваться функцией «Обещанный платеж». Но чтобы впоследствии не оставаться без связи и интернета, доступна функция «Турбо-продление», которая автоматически снимает деньги с карты, когда требуется.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Личный кабинет от Флекс – функция, которая доступна только клиентам компании. Поэтому процедура регистрации выполняется согласно инструкции:

1. Подать заявку на официальном сайте по ссылке https://flex.ru/customer/internet/request. Также можно лично обратиться в офис или филиал компании.
2. Проведение интернета. Монтажники приезжают на объект, выполняют установочные работы.
3. Подписание договора. В этом случае можно лично посетить офис, либо сделать это удаленно или через монтажников сразу после выполнения монтажных работ.

Внимание: многие выбирают именно Флекс потому, что компания не отказывается от проведения интернета в места, где ранее такая услуга не предоставлялась. Поэтому ее сервисом пользуются собственники загородной недвижимости или те, кто проживают в местах, не входящих в зону покрытия провайдеров.

1. Из дома с компьютера или ноутбука войти на страницу https://flex.ru/stats/.
2. Ввести логин и пароль. Оба из них указываются в договоре.

После того, как вход в личный кабинет Флекс выполнен, абонент получает возможность для изучения сведений, доступ к своему лицевому счету и дополнительным функциям. В личном кабинете можно настраивать и Интерсеть (цифровое телевидение).

На странице https://flex.ru/customer/internet частным клиентам предлагается ознакомиться со всеми тарифами и услугами, которые на данный момент являются актуальными. Лучше изучать их до подключения и подписания договора, чтобы точно сообщить специалистам монтажных работ, что именно хочется получить в результате. Но также в ЛК Флекс впоследствии можно будет поменять тариф, подключить услугу или выполнить любое другое действие, доступно для абонента.

Интересно: компания Флекс предлагает интересные возможности домофона. На сайте WWW.flex.ru можно ознакомиться с полным списком услуг. Если коротко, то все, кто пользуются домофоном клиента, смогут связываться с ним по телефону. Данные приходят на смартфон пользователя, а также он получает возможность открывать дверь из любого места.

Если возникают какие-то проблемы с входом, качеством услуг, абоненты могут позвонить по номеру технической поддержки: 8(495)600-42-11 (круглосуточно).

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Источник