Где посмотреть номер договора ростелеком домашний интернет

Номер договора о предоставлении услуг Ростелеком

Когда пользователей подключают к интернет-сети провайдера, заключается договор между ними и компанией Ростелеком. Одна копия остается у абонентов и содержит некоторые полезные сведения, которые могут пригодиться в дальнейшем. В данной статье описывается, какая полезная информация содержится на страницах данного документа, а также как узнать номер лицевого счета, если он был утерян.

Данные для авторизации

Помимо юридических данных, в получаемых от провайдера документах абоненты могут найти логин и пароль, необходимые для получения доступа к сети Интернет через протокол PPPoE (PPP через Ethernet). Эту информацию необходимо знать при настройке нового маршрутизатора, а также при создании локального подключения (если вы включаете кабель непосредственно в порт сетевой платы компьютера, в обход роутера).

Если Ростелеком предоставляет пользователям услугу «Постоянный IP», то договор будет также содержать значения параметров, необходимых для конфигурации сети – Address (Айпи-Адрес), Маску подсети (Subnet Mask), Default Gateway (Шлюз) и сервера DNS.

Номер счета

Каждому заключенному договору присваивается свой уникальный номер-идентификатор. Абонентам важно знать номер своего лицевого счета, так как он необходим для оплаты услуг через терминалы или с помощью специального веб-интерфейса, расположенного на официальном вебсайте компании.

Если вы потеряли документацию и не помните свой персональный номер, существует несколько способов его восстановления:

1. Офис провайдера – вы можете подъехать в ближайший салон Ростелеком с паспортом или его ксерокопией и обратиться к сотруднику компании для решения проблемы.
2. Звонок оператору – вы можете попробовать связаться с технической поддержкой в телефонном режиме для консультации по поводу вашей проблемы.
3. Личный кабинет – если вы зарегистрированы в Едином Личном Кабинете, то с его помощью можно легко узнать нужные данные. Номер для оплаты можно найти в разделе «Мои услуги» напротив любой совершенной ранее транзакции.

Источник

Как узнать номер договора Ростелеком: все самые простые способы

Как узнать номер договора Ростелеком, если эта информация понадобилась? Несколько способов есть – подробно обсудим их в этом обзоре. Не переживайте, данные не пропадают бесследно, мы обязательно найдем следы и выясним то, что нужно узнать.

Посмотрите документ

Элементарным источником получения нужной информации является непосредственно документ. Если вы сохранили бумаги, не нужно думать о том, где находится номер договора Ростелеком. Пора достать документ и взглянуть на него:

• Вы увидите цифры в верхней части первого листа;
• Запутаться сложно – рядом стоит обозначение № .

Внешне договор может слегка отличаться, в зависимости от региона.

Готово, нужные данные у вас – можете пользоваться ими на свое усмотрение. Другой вопрос: как быть, если физического носителя нет/не получается найти? Узнать номер договора Ростелеком по лицевому счету можно иначе – читайте, как.

Звонок в службу поддержки

Не забываем о надежном помощнике – квалифицированные специалисты службы поддержки оператора рады ответить на любые вопросы, помочь решить проблему. Поэтому мы можем обратиться за помощью, чтобы найти номер договора Ростелеком на интернет.

• Наберите комбинацию 8 800 1000 800 ;
• Дождитесь соединения и следуйте инструкции информатора, чтобы выбрать нужный департамент услуг;
• Через некоторое время вас свяжут с менеджером, который поможет узнать ответ;
• Придется назвать паспортные данные и номер лицевого счета, будьте готовы заранее;
• Возможно, спросят дату и сумму последнего платежа для идентификации личности абонента;
• Вскоре вы узнаете ответ на интересующий вопрос!

Обратите внимание: линия может быть загружена, что увеличивает время ожидания ответа. Обстоятельства зависят исключительно от количества позвонивших в данный момент.

Если номер договора Ростелеком узнать трудно, лицевой счет можно подглядеть в любой момент – эти данные есть на к

Визит в офис

Если самостоятельно вы не поняли, где посмотреть номер договора на интернет Ростелеком – обращайтесь к профессионалам в салонах продаж! Вы можете выбрать удобный для посещения офис на карте в личном кабинете на сайте/мобильном приложении.

• Возьмите с собой паспорт , последние квитанции ;
• Обратитесь к свободному сотруднику;
• Узнать нужные данные можно через несколько минут.

Все просто, но достаточно затратно по времени, не всегда есть желание и возможность отправляться в салон продаж. Поэтому мы отыскали альтернативу, позволяющую узнать информацию!

Обратная связь

Открыть форму обратной связи проще простого, можно даже не проходить авторизацию в личном кабинете

• Откройте сайт оператора и пролистайте в самый конец страницы;
• В разделе Контакты кликните на Обратная связь;

Мы смогли выяснить, где написан номер договора Ростелеком – никаких проблем! Сохраняйте обзор в закладки, чтобы не потерять полезные советы – они еще не раз пригодятся.

А вдруг вы не знаете

Источник

Как восстановить договор Ростелеком: на интернет, как получить копию и узнать номер

Как восстановить договор Ростелеком, если потерял? Получить копию договора на предоставление услуг можно в филиале провайдера, а при помощи звонка на горячую линию можно узнать номер документа.

Оригинал договора всегда хранится у провайдера, а копию выдают абоненту в момент подписания документов.

Если у абонента есть данные для доступа в личный кабинет, то номер договора можно увидеть в соответствующем пункте меню. Если абонент не помнит номер лицевого счёта и пароль, то их можно восстановить через свой мобильный телефон.

Договор необходимо восстановить и для того, чтобы предъявить для его расторжения ПАО Ростелекому, а также при обращении в суд.

К примеру, Ростелеком не хочет разрывать договор на интернет из-за задолженности (которой на самом может и не быть), то клиент может подать в суд, предоставив необходимые документы, в том числе и свой договор.

В статье – как восстановить договор Ростелеком, что делать, если потерял или испортил свою копию договора.

Зачем нужен договор Ростелеком

Чтобы вести учёт пользователей, в компании имеется реестр номеров лицевых счетов. Номер состоит из 14 цифр и его надо использовать для оплаты услуг домашнего интернета или телевидения, а также для входа в Единый личный кабинет.

Договор также имеет свой уникальный номер. При подключении абонент подписывает оригинал (остаётся у Ростелекома) и копию (остаётся у клиента). Чтобы расторгнуть договор, его нужно предъявить вместе с заявлением на расторжение. Хотя оператор обязан принять заявление и без договора, поскольку в его базе уже есть оригинал договора.

В договоре Ростелеком указывается № лицевого счёта, логин и пароль. Номер счёт прописан в начале документа, а данные для входа в личный кабинет – в 13 пункте.

Что делать, если потерял договор

Как восстановить договор и получить копию документа? Список всех доступных способов:

1. Чтобы восстановить и получить бумажную копию договора на руки, клиенту необходимо самостоятельно прийти в ближайший филиал Ростелекома с паспортом или доверенностью (например, на старых родителей). Сотрудник должен вам предоставить копию восстановленного договора бесплатно без какого-либо штрафа, даже если документ просто стал непригодным.
2. Если вам нужно узнать только номер договора, то его можно найти в Едином личном кабинете (в пункте архив операций), в бумажной квитанции на оплату (платёжке) или в службе поддержки клиентов. Официальный сайт личного кабинета – lk.rt.ru .
3. Восстановить договор можно через мобильное приложение «Мой Ростелеком», используя чат с оператором.

Чтобы узнать номер договора, можно позвонить на телефон горячей линии 8-800-1000-800 или 8-800-707-12-12 (для Москвы). Если не дозвонитесь, здесь возьмите прямые телефоны техподдержки.

Сотрудник вправе запросить у вас следующую информацию:

• Фамилию, имя и отчество абонента, на которого оформлен договор.
• Номер паспорта.
• Адрес квартиры или дома.
• Кодовое слово (если его устанавливали).
• Сумма или дата последних платежей.
• В каком году был заключён договор и т.п.

Некоторые сведения можно и не сообщать, но тогда решение о предоставлении сведений может быть отрицательным. В любом случае данные не будут разглашены третьим лицам.

Подведём итог. Как восстановить договор Ростелеком, если абонент его потерял? Чтобы получить копию бумажного документа на руки, то следует лично явиться в филиал провайдера со своим паспортом. Если клиенту нужно восстановить только номер договора или лицевого счёта, то их можно увидеть узнать в бумажной квитанции, личном кабинете или позвонив в поддержку клиентов.

Без договора могут возникнуть проблемы при расторжении договора на услуги (интернет, домашний телефон или телевидение) или возврате оборудования (роутер, ТВ-приставка).

Источник

Номер договора Ростелеком: инструкция по восстановлению информации

Специально для тех, кто по каким-то причинам не знает, как и где узнать номер договора Ростелеком, мы создали эту статью; в ней мы ответим на самые распространённые вопросы пользователей по этой теме, подскажем, где можно взять и посмотреть номер договора Ростелеком, как выглядит соответствующий документ и для чего он может пригодиться.

Далее мы расскажем, где найти номер договора Ростелеком на интернет и лицевой счёт – только учитывайте, что это абсолютно разные данные, что относится также к логину и паролю. Если вас интересует информация по логину, паролю или лицевому счёту, ниже мы кратко опишем, где их можно найти, а более подробную информацию вы сможете поискать в других статьях на нашем сайте.

Распространенные способы

Итак, вот как узнать номер договора на интернет Ростелеком тремя самыми распространёнными способами – по документу, по горячей линии для звонков оператору и в офисе компании (по лицевому счету и прочим данным).

1. Посмотреть в документе

Если у вас на руках сам договор, то узнать это очень просто – в правом верхнем углу документа будет указано число создания акта и, собственно, его номер.

2. Позвонить оператору

Позвонив на 8 800 1000 800 вы легко сможете узнать номер договора Ростелеком по адресу (где написан) эти данные будут предоставлены после того, как вы сообщите оператору данные паспорта и прописки, а также, возможно, вас попросят сообщить дату и сумму последнего платежа.

3. Обратиться в офис продаж

Также, вы можете обратиться с этим вопросом в офис данной компании. При себе нужно будет иметь паспорт и, если вы не являетесь хозяином квартиры, доверенность от его лица. В офисе вам даже смогут сделать дубликат утраченного документа.

Как узнать лицевой счёт, логин и пароль Ростелеком?

Лицевой счёт, пароль и логин для регистрации в сети также всегда указываются в договоре. Лицевой счёт клиента идёт в самом начале документа, а узнать логин и пароль вы сможете в 13 пункте акта.

Если же документ был потерян, то вы можете выяснить необходимые данные, обратившись к оператору по телефону 8 800 1000 800 , для чего потребуется указать адрес проживания и паспортные данные владельца.

Также, можно узнать эту информацию, обратившись в компанию лично – для этого нужно будет прийти в офис компании и также предъявить ваш паспорт, и, если владелец квартиры не вы, доверенность от законного владельца.

Теперь вам известно, где находится номер договора Ростелеком и как его можно узнать; если у вас ещё остались вопросы на эту тему, то вы всегда можете задать их нашим специалистам в комментариях и получить своевременный ответ.

Источник