Отзывы клиентов МТС
Отвратительная рабоа компании. 12 мая 2023 года купил модем и оплатил интернет в компьютер до середины августа. Уже в середине июня начались отключения интернета с объясненим разных причин — кончились деньги и т.д. Операторы мало что делали и помогали. Техническая служба говорила, что все Окей, а интернета не было. Добавлял оплату (1000+200) к уже оплаченным 3 месяцам, но все успели списать к началу июля, назнаяая без согласования фантастические тарифы. Рекомендую забыть об этой компании. Договор с ней закрыл. Болше с этой компнией
3-й день едут, чтобы проверить и наладить скорость интернета. В личном кабинете не отвечают. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам.
Отвратительная компания! Подключены домашний интернет и ТВ. Каждое первое число месяца плачу абонентскую плату 900 рублей, а потом 7 числа ещё раз списывают 70 рублей ещё за какую то абонентскую плату. Вы не охренели господа? Козе в трещину идите с такими условиями! Этот месяц последний, буду отключаться! И в жизни больше с МТС дел иметь не буду и всем знакомым буду советовать не связываться с ними.
В МТС работают аферисты У меня был договор на предоставление услуг TV, интернет, мобильная связь. Сотрудники МТС сломали мой договор, якобы случайно, и теперь говорят, подключайся на новый, который стоит в два раза дороже. Они там совсем охренели? Старый договор восстанавливать не хотят. Это называется вымогательство. Отвратительная работа службы поддержки, наплевательское отношение к своим абонентам. Некомпетентность сотрудников МТС
Отвратительное обслуживание клиентов, при возникновении проблемы из за косяков МТС, ее никто решать не будет. Был у меня тариф — телевизор+интернет+сотовая связь. Из двух TV приставок я от одной отказался. В результате мне аннулировали договор, отключили интернет, не выдали протокол об изьятии оборудования. После жалобы в МТС, сказали, что договор восстановят в течении 7 дней, потом добавили еще 4 дня, теперь приплюсовали еще 60 дней. Проблема не решается вообще. постоянно отключают интернет без предупреждения. Такого отвратительного отношения к клиентам я еще ни у одного провайдера не видел.
Для меня совсем не давно стало открытием, что безлимитный тариф на 4g WiFi роутере имеет лимит в 200 Гб, а по достижении этой цифры выбранного трафика вам урезают скорость до 50-70кбит/с и оператор говорит это сделано из-за заботы о других клиентах мтс, что мтс может менять условия договора как он хочет, в договоре этого нет. Вся эта ситуация смахивает на мошенничество.
Была хорошего мнения об МТС. пока не началось..какие то снятия » лимит на покупки» по 149р..постоянно в минуса вгоняют. И последней каплей стало.. в течении июня положила на счёт 3 суммы чтобы выйти с минуса.. в итоге выясняется что деньги ушли на три АБСОЛЮТНО разных номера. это какой то просто беспридел!
мтс -ХУДШАЯ КОМПАНИЯ. нУЛЕВАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ СОТРУДНИКИ ХАМЯТ , ГРУБЯТ. СПИСЫВАЮТ ЗА НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ СУММУ. СОТРУДНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ,ЛИБО УМЫШЛЕННО ДЕЗИНФОРМИРУТ
МТС никогда не говорят правду, постоянно обманывают и списывают деньги когда захотят. Когда я решила перейти к другому оператору и перенести свой номер, то оказалось, что это сделать просто нереально.. После подачи заявления на перенос номера они просто перестают брать трубки. Я звонила им 3 раза и все 3 раза они просто не брали трубки по часу (Не вру, правда, настойчиво звонила и каждый раз по часу мне никто не ответил). Когда позвонила с другого номера они подняли трубку моментально, но потом видимо сделали отметку и на этом номере, что брать не нужно и я опять не могу до них дозвониться. Чтобы перейти на другого оператора, баланс должен быть в плюсе, так вооооот, когда ты кладешь деньги, чтобы вывести баланс в плюс они тут же списывают еще и еще, чтобы ты не смог перейти, удерживают клиентов очень сильно и предоставляют им самое худшее обслуживание. Короче говоря, МТС относится к своим клиентам максимально ужасно, творят, что хотят и по хорошему с ними бы судиться за такое унижающе-скотское обслуживание, но зато от клиентов, которые хотят к ним перейти, они берут трубки моментально, чтобы потом к тем, кто к ним перешел относиться точно также по скотски. Ужассссссс.
ппц какой-то интернет желает быть лучшего в центре Москвы толком не работает.всегда подводит не в нужный момент.за то тысячу с лишнем плачу.дорогой МТС сделайте что нибудь поставьте вышки и так далее
Столкнулось с нулевой клиент-ориентироаанностью. По ошибке мне по номеру телефона перевели деньги на на карту, а пополнили счёт. Решаю вопрос уже более месяца, тк номером пользуюсь я, а заоегистрировпн он на супруга. Всё,что требуют-предоставляем,сообщаю как он-лацн,так и в салоне. Консультировали более 10 менеджеров как в чате,так и в голосовом режиме. Всё дают разные ответы и рекомендации.Советовали поменять владельца (по договору мой муж). Живу в Крыму. Съездили в Тамань -10 часов, договор с мокрыми печатями даже не передали в главный офис — потеряли. Потребовали приехать ещё раз написать заявление о переводе денег владельцу карты. Привезли оригиналы-документы (скрин -чек с оплатойи телефоном), потребовали их подтверждение он-лайн. Когда предоставили счёт по прежнему не разблокировали. Потребовали снова приехать. На сей раз тому, кто переводил. При очередной консультации — только 10 менеджер со сообщил, что сумма более 15000(25100), надобен приезд того, кто переводил. Многократная просьба разъяснить, что делать заканчивается «мы Вам сочувствуем». Столкнулась с полной некомпетентностью сотрудников или на заведомой аферной деятельностью предприятия. Вместо номера договора записываю номер последнего обращения.
Клиентами МТС являлись около 20 лет, у моей мамы 82 года плохо ходящего пожилого человека испортилась сим карта, я пробовала с паспортом мамы с генеральной доверенностью, обратиться в ближайший офис МТС в г. Краснодар не получилось, оказывается в доверенности должен был указываться номер телефона(кто-ж знал!! при оформлении доверенности указать номер МТС) на горячей линии посоветовали доставку курьером сим карты, услуга понятно что платная, я согласилась, оформили срочную доставку курьером, и тут началось, с начало перенесли доставку на один день,причина,что не смогла связаться по указанному телефону, хотя телефон был все время в зоне доступа и был указан мамин домашний номер, затем оказалось что должна сама мама со своего телефона звонить, потому что никто другой не имеет права, на вопрос как она может позвонить с испорченной симкой. никто сказать не смог, Но самое странное было на третий день позвонили с курьерской службы на домашний телефон мамы и стали рассказывать о смене тарифа и тогда привезут сим карту в течении 3 дней, опять звоним на горячую линию после нескольких попыток удалось связаться с курьерной службой оказалось они готовят доставку не испорченную сим карту мамы, а мою рабочую, на вопрос почему? ответ мы не имеем права принимать заявки на чужие симки, у меня шок, жалко около 1000р. на испорченной симке, мою маму точно перевожу на другого оператора
Это самый ужасный провайдер в России. После смерти мужа мне в память о нем хотелось оставить его номер. На счете было 1017 рублей. МТС пожелал, что бы я вступила в наследство. После вступления в наследство номер переоформили на меня. За переоформление взяли 150 рублей. 867 рублей возвращать не собирались, мотивируя тем что нужно представить квитанции по факту оплаты. Учитывая, что я ложила мужу на счет ежемесячно и получали СМС о зачислении, квитанции не сохранялись. Нам и в голову не пришло, что МТС ВОРЫ. Заплатив 200 рублей, за 4 звонка с меня списали 199 рублей. Перевод на другой тариф мне отказали. Сменила провайдера с эти же номером и все пришло в норму. Люди это не честный провайдер, бегите от него.
Пополнение без авто платежа комиссия 1%, раздача вайфая 50 руб./сутки мтс вы лучшие. Что не сделай все платно повышение стоимости тарифа каждый квартал.
МТС худжий из провайдеров, заключила договор на домашний интернет+телевидение+сотовая связь, за 4 дня пользования на 3 дня осталась без интернета и на 2 дня без связи. Тех поддержка ужасная по 40 минут ожидания, оплата списалась на догор, который я не заключалась, второй день пытаюсь расторгнуть договор, для этого должна ездить по офисам и ещё оказалась должна.
Постоянно перезагружается роутер.Каждая перезагрузка- потеря 10 минут эфира.От первоначального пакета отгрызли несколько каналов ,санкции.Сначала написал более резкий комментарий, скорректировал.Рекомендовал бы кому нибудь ?Нет, дорожу своей репутацией.
Подключил домашний интернет МТС после того, как у прежнего провайдера произошел неожиданный сбой посреди дня, и у меня из-за этого едва не сорвалась сделка. Выручил тогда мобильный интернет с айфона. Симка МТС у меня уже много лет, и я решил домашний интернет тоже провести от них. Надо было раньше это сделать. Разницы в стоимости почти нет, а качество связи повысилось. Я беспокоился, что трудно будет договориться о времени подключения, у меня очень плотный график. Но никаких сложностей не возникло. Я выкроил время в нужный момент, а парни все быстро подключили. В течение двух недель проверял, все в порядке. Рекомендую, МТС — это надежный оператор.