Huawei мобильный роутер нет интернета

Как настроить интернет-подключение на телефоне для нового роутера HUAWEI?

Ваш роутер поддерживает широкополосный доступ. Вы можете использовать роутер для подключения нескольких домашних устройств, таких как компьютер, телефон, планшет, ноутбук или телеприставка, к Интернету с помощью беспроводного или проводного подключения. Вы также можете производить настройку роутера через страницу конфигурации на телефоне, поэтому вам не обязательно использовать веб-страницу конфигурации на компьютере.

Способ 1: с помощью приложения AI Life

1. Установка приложения: отсканируйте QR-код на нижней панели роутера с помощью вашего телефона, чтобы загрузить и установить приложение AI Life.
2. Подготовка к настройке: подключите Ethernet-кабель к порту WAN роутера и порту LAN источника сети Интернет (модема широкополосного доступа или оптоволоконного модема), а затем подключите роутер к источнику питания. Затем подключите телефон к сети Wi-Fi роутера, настроенной по умолчанию (имя сети Wi-Fi по умолчанию указано на наклейке, расположенной на нижней панели роутера. Эта сеть не требует ввода пароля. Имя сети Wi-Fi начинается с «HUAWEI»).

Роутеры с поддержкой функции автоопределения WAN/LAN поддерживают подключение к порту LAN или порту WAN.

Если не отображается диалоговое окно, необходимо нажать на кнопку Добавить в правом верхнем углу главного экрана приложения.

• Если режим доступа в Интернет — Автополучение IP-адреса , дальнейшая настройка не требуется. Следуйте инструкциям мастера настройки, чтобы установить имя и пароль сети Wi-Fi, а также пароль для входа в систему роутера.
• если режим доступа в Интернет — Режим доступа в Интернет , обратитесь к своему оператору широкополосной связи или провайдеру услуг, чтобы получить Аккаунт ШПД и Пароль аккаунта ШПД . Введите Аккаунт ШПД и пароль сети Wi-Fi и нажмите Далее .

• Если режим доступа в Интернет — Статический IP-адрес , вручную задайте следующие параметры: IP-адрес , Маска подсети , Шлюз по умолчанию и DNS.

Способ 2: с помощью перехода на веб-страницу конфигурации роутера по IP-адресу по умолчанию

1. Подготовка к настройке: подключите роутер к источнику питания. Подключите ваш компьютер или телефон к сети Wi-Fi роутера. Имя сети Wi-Fi по умолчанию указано на наклейке на нижней панели роутера (нет необходимости вводить пароль). Либо подключите компьютер к порту LAN роутера с помощью кабеля Ethernet. Откройте браузер, введите IP-адрес по умолчанию в адресной строке браузера и выполните вход на веб-странице конфигурации роутера (IP-адрес по умолчанию указан на наклейке, расположенной на нижней панели роутера).

Роутеры с поддержкой функции автоопределения WAN/LAN поддерживают подключение к порту LAN или порту WAN.

• Если режим доступа в Интернет — Автополучение IP-адреса , дальнейшая настройка не требуется. Вам нужно только настроить имя и пароль сети Wi-Fi и пароль для входа в систему роутера, следуя инструкциям мастера настройки.
• если режим доступа в Интернет — Режим доступа в Интернет , обратитесь к своему оператору широкополосной связи или провайдеру услуг, чтобы получить Аккаунт ШПД и Пароль аккаунта ШПД . Введите Аккаунт ШПД и Пароль аккаунта ШПД и нажмите Далее .
• Если режим доступа в Интернет — Статический IP-адрес , вручную задайте следующие параметры: IP-адрес , Маска подсети , Шлюз по умолчанию и DNS.

Чтобы настроить VLAN (виртуальная локальная сеть), включите функцию VLAN на экране аккаунта подключения к Интернету и введите конфигурационные данные. Для получения подробной информации о конфигурационных данных VLAN обратитесь к оператору.

3. Подключение к сети других устройств: чтобы подключить компьютеры, телеприставки и другие проводные устройства к Интернету, подключите их к порту LAN роутера с помощью кабеля Ethernet. Чтобы подключить телефоны, планшеты, ноутбуки и другие беспроводные устройства к Интернету, подключите устройства к сети Wi-Fi вашего роутера.

Источник

При использовании некоторых устройств, подключенных к роутеру по беспроводной сети, не удается получить доступ в Интернет

Если индикатор на роутере горит зеленым, это означает, что роутер подключен к Интернету. Если при подключении к сети Wi-Fi телефону, компьютеру или другому устройству не удается получить доступ в Интернет, выполните следующие действия.

1. Проверьте, подключено ли ваше устройство к сети Wi-Fi роутера

Если не удается подключить устройство к сети Wi-Fi роутера, возможно, оно было внесено в черный список сети Wi-Fi.

2. Проверьте, не внесено ли ваше устройство в черный или белый список сети Wi-Fi роутера

Роутер поддерживает функцию внесения устройств в черный или белый список для управления доступом в Интернет. Если ваше устройство было внесено в черный список администратором, вы не сможете получить доступ в Интернет. Если на вашем роутере включен режим белого списка, но ваше устройство не внесено в белый список, вы не сможете получить доступ в Интернет. В данном режиме только устройства, внесенные в белый список, могут получить доступ в Интернет.

• Способ 1: с помощью приложения HUAWEI AI Life на телефоне

1. Подключите телефон к сети Wi-Fi роутера и откройте приложение HUAWEI AI Life.
2. На экране приложения HUAWEI AI Life выберите соответствующий роутер, чтобы перейти на страницу конфигурации роутера.
3. Перейдите в раздел Подключенные устройства . На отобразившемся экране проверьте, не находится ли ваше устройство в списке Заблокировано . Если находится, выберите ваше устройство, а затем выберите опцию Разрешить и нажмите OK , когда отобразится уведомление.

• Способ 2: с помощью веб-страницы конфигурации роутера на компьютере

1. Подключите компьютер к Wi-Fi-сети роутера. Вы также можете подключить компьютер к порту LAN роутера с помощью сетевого кабеля. В адресной строке браузера на компьютере введите 192.168.3.1 и выполните вход на веб-страницу конфигурации роутера.
2. Перейдите на страницу Устройство . Проверьте, не находится ли ваше устройство, не имеющее доступа в Интернет, в списке Доступ в Интернет закрыт для беспроводных терминалов . Если находится, это означает, что ваше устройство было внесено в черный список. Включите опцию Доступ в Интернет для вашего устройства и повторите попытку.

   

   Вы также можете перейти в раздел Дополнительные функции > Настройки Wi-Fi > Контроль Wi-Fi-доступа и проверить, внесено ли ваше устройство в Список устройств черного списка. Если внесено, нажмите на значок справа от устройства, чтобы удалить ваше устройство из черного списка.

3. Перейдите в раздел Дополнительные функции > Настройки Wi-Fi > Контроль Wi-Fi-доступа и проверьте, внесено ли ваше устройство в Список устройств белого списка Если не внесено, нажмите на значок в правом верхнем углу в разделе Список устройств . Добавьте ваше устройство в белый список и повторите попытку.

Невозможно одновременно включить режим черного и белого списка.

3. Проверьте, не установлен ли для вашего устройства родительский контроль

Функция родительского контроля позволяет регулировать, какие устройства могут подключаться к Интернету, а также контролировать время доступа в Интернет. Чтобы проверить, установлен ли родительский контроль для вашего устройства, используйте один из следующих способов.

• Способ 1: с помощью приложения HUAWEI AI Life на телефоне
  1. Подключите телефон к сети Wi-Fi роутера и откройте приложение HUAWEI AI Life.
  2. На экране приложения HUAWEI AI Life выберите соответствующий роутер, чтобы перейти на страницу конфигурации роутера.
  3. Перейдите в раздел Еще > Родительский контроль , чтобы проверить, установлен ли для вашего устройства родительский контроль. Если установлен, отключите данную функцию или удалите соответствующее правило (проведите влево и нажмите кнопку удаления). Затем проверьте, удается ли подключить ваше устройство к Интернету.
• Способ 2: с помощью веб-страницы конфигурации роутера на компьютере

1. Подключите компьютер к Wi-Fi-сети роутера. Вы также можете подключить компьютер к порту LAN роутера с помощью сетевого кабеля. В адресной строке браузера на компьютере введите 192.168.3.1 и выполните вход на веб-страницу конфигурации роутера.
2. Перейдите в раздел Дополнительные функции> Настройки безопасности > Родительский контроль и проверьте, не находится ли ваше устройство, не имеющее доступа в Интернет, в списке Ограничение времени доступа в Интернет . Если находится, отключите функцию родительского контроля или удалите соответствующее правило и проверьте, может ли устройство получить доступ в Интернет.

4. Проверьте, удается ли подключить ваше устройство к Интернету при подключении к другой сети Wi-Fi

Если при подключении к другой сети Wi-Fi по-прежнему не удается подключить ваше устройство к Интернету, возможно, ваше устройство неисправно. Обратитесь к производителю вашего устройства.

Если при подключении к другой сети Wi-Fi удается подключить ваше устройство к Интернету, выполните сброс сетевых настроек устройства или удалите данные сохраненной сети Wi-Fi. А затем попробуйте повторно подключить ваше устройство к сети Wi-Fi.

Источник

Не удается обнаружить Wi-Fi-сеть роутера

Существует несколько причин, по которым ваше устройство не может найти сеть Wi-Fi роутера: возможно, Wi-Fi роутера отключен, настройки Wi-Fi роутера синхронизированы с восходящей сетью Wi-Fi, имя Wi-Fi роутера может быть скрыто, ваше устройство может находиться в месте, не охваченном сигналом Wi-Fi. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

1.Убедитесь, что Wi-Fi включен

Подключите ваш компьютер к порту LAN роутера. В адресной строке браузера введите 192.168.3.1 и выполните вход на веб-страницу управления роутером. Откройте страницу Моя сеть Wi-Fi и убедитесь, что на роутере включен переключатель Wi-Fi 2,4 ГГц или Wi-Fi 5 ГГц.

2. Убедитесь, что ваше устройство может обнаруживать сигналы Wi-Fi 6

Если роутер поддерживает Wi-Fi 6, но ваше устройство — устройство Wi-Fi 5 с более ранней версией драйвера сетевого адаптера (например, некоторые ноутбуки с сетевыми адаптерами Intel), устройство может не обнаружить сеть Wi-Fi 6. Обновите роутер до последней версии и включите функцию Резервная сеть Wi-Fi 5, после чего устройство обнаружит сеть Wi-Fi с суффиксом «_Wi-Fi5». Подключитесь к этой сети Wi-Fi, чтобы получить доступ к Интернету.

войдите на веб-страницу управления на компьютере и перейдите в Моя сеть Wi-Fi> Резервная сеть Wi-Fi 5.

3.Убедитесь, что параметры Wi-Fi синхронизированы с восходящей сетью Wi-Fi

Некоторые оптические модемы и роутеры Huawei поддерживают функцию HUAWEI HiLink.

● После подключения роутера к оптическому модему будет выполнено сетевое соединение HiLink, и роутер синхронизирует параметры Wi-Fi оптического модема. В этом случае ваше устройство обнаружит только одну сеть Wi-Fi, которая является сетью Wi-Fi оптического модема.

● Если вышестоящий роутер поддерживает HUAWEI HiLink, сетевое соединение HiLink будет выполнено после установки соединения, и роутер синхронизирует параметры Wi-Fi вышестоящего роутера. В этом случае ваше устройство обнаружит только одну сеть Wi-Fi, которая является сетью Wi-Fi вышестоящего роутера.

4.Убедитесь, что имя Wi-Fi не скрыто

Если имя сети Wi-Fi скрыто, компьютеры, телефоны и прочие беспроводные устройства не смогут найти сеть Wi-Fi роутера. Чтобы подключиться к сети Wi-Fi, необходимо вручную ввести правильное имя Wi-Fi.

Вы можете войти на веб-страницу управления роутером. Перейдите в раздел Дополнительные функции > Настройки Wi-Fi > Расширенные настройки Wi-Fi. В разделе Wi-Fi 2,4 ГГц или Wi-Fi 5 ГГц выключите переключатель функции Невидимая сеть Wi-Fi.

5.Убедитесь, что устройство находится в зоне действия сигнала Wi-Fi

Поднесите устройство к роутеру и проверьте, может ли устройство обнаруживать сигналы Wi-Fi. Если сигнал обнаружен, это означает, что ваше устройство находилось вне зоны действия Wi-Fi. Расположите роутер на открытом пространстве вдали от препятствий, таких как бетонные или деревянные стены, между роутером и сетевыми устройствами, поскольку они могут повлиять на передачу сигнала Wi-Fi.

6.Проверьте, могут ли другие устройства найти сеть Wi-Fi роутера

Используйте другое устройство Wi-Fi для поиска сети Wi-Fi роутера. Если это устройство может найти сигнал Wi-Fi, возможно, ваше устройство неисправно.

7.Убедитесь, что имя Wi-Fi роутера не содержит китайских иероглифов или специальных символов

Если имя Wi-Fi роутера содержит китайские иероглифы или специальные символы, имя Wi-Fi может отображаться в виде искаженных символов на некоторых компьютерах. В этом случае рекомендуется изменить имя Wi-Fi роутера, чтобы оно содержало только буквы и цифры.

Если проблема не решена, посоветуйте пользователю восстановить заводские настройки роутера и повторить попытку. Если проблема не устранена, посоветуйте пользователю обратиться в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник