- Что делать если модем МТС не подключается к интернету и пишет «Подключение разорвано»
- Из-за чего возникает ошибка МТС «Подключение разорвано» на Windows
- Как правильно подключить модем МТС на Windows
- Настройка параметров маршрутизатора
- Расшифровка ошибок
- Как устранить ошибки
- Что делать в том случае, когда ничего не сработало
- Модем МТС «Подключение разорвано» в Windows 10: ура, я нашел решение
- Удаление сторонних программ
- Проверка настроек IP адресации
- Проверка реестра
- Проверка настроек модема
- Обновление драйверов
- Переустановка модема
- Ничего не помогло
Что делать если модем МТС не подключается к интернету и пишет «Подключение разорвано»
Получить все преимущества мобильного интернета от МТС можно не только используя мобильный телефон или планшет с сим-картой, на которой установлен выгодный и высокоскоростной тариф. Сотовая связь доступна и для ноутбуков или персональных компьютеров. Иногда на модемах, которые используются для этих целей, возникают ошибки с подключением, и многие не знают, как их решать. В этом материале будет рассказано, что делать, если на МТС модем «Подключение разорвано», как исправить эту ошибку и правильно подключить устройство к ПК.
Из-за чего возникает ошибка МТС «Подключение разорвано» на Windows
Первым делом следует понять, почему вообще возникает подобная ошибка. Для этого компьютер или ноутбук проверят на наличие других программ для работы с модемами. Если раньше человек пользовался услугами, например, «Мегафона», то следует удалить его «Коннект менеджер». Все дело в том, что фирменное приложение для управления роутером или модемом достаточно агрессивно реагирует на программное обеспечение от других российских операторов мобильной связи и интернета.
Если это не решило проблему с появлением ошибки «Подключение разорвано», то следует проанализировать проблему с другой стороны. Другая причина неисправности заключается в том, что на лицевом счете закончились деньги. Без регулярного внесения абонентской платы оператор не будет предоставлять свои услуги в полном объеме или попросту отключить доступ в глобальную сеть.
Важно! Определить количество средств на своем счету достаточно просто. Для этого даже необязательно входить в личный кабинет. Достаточно зайти в «Коннект менеджер» и найти соответствующий пункт. Проверить можно и, переставив симку в телефон и набрав *100#.
Часто также встречается проблема, заключающаяся в некорректном USB-соединении. Для этого следует тщательно проверить работоспособность портов на ноутбуке или ПК, а также разъем на модеме, установив его для теста на другое устройство. Если причина ошибки именно в этом, то требуется поменять гнезда USB или заменить модем. Сделать это можно по гарантии, если устройство куплено официально.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то, скорее всего, ошибка кроется в неправильных настройках «Коннект менеджера» или аккаунта для подключения к интернету. Чтобы понять, как правильно выполнить настройку, следует ознакомиться с разделом ниже.
Как правильно подключить модем МТС на Windows
Для правильного подключения 4G USB-модема от МТС, нужно следовать пошаговой инструкции:
- Раскрыть комплект модема и сим-карты.
- Вынуть симку из специального пластикового держателя.
- Распаковать модем и открыть его крышку для вставки чипа.
- Произвести аккуратную вставку SIM-карты. 4G работает с Nano-SIM и Micro-SIM.
- Подключить модем в любой свободный и рабочий порт USB.
- Дождаться автоматического распознавания нового аппарата операционной системой «Виндовс». Если все прошло удачно, то в панели уведомлений появится сообщение о том, что девайс готов к работе.
- Дождаться запуска мастера автоматической установки драйверов и всего необходимого оборудования. Следовать его инструкциям по инсталляции «Коннект менеджера».
- Просмотреть рабочий стол на предмет появившейся иконки программы. Именно через нее будет происходить управление роутером или модемом, а также просмотр всех данных и остатков по счету.
- Открыть программу двойным щелчком. Дождаться регистрации сим-карты и модема в сети. После этого надпись «Не подключен к 4G» пропадет.
- После активации аппарата нажать на кнопку «Подключиться». Будет произведена автоматическая настройка подключения модема к сети LTE.
- Если все было сделано правильно, то надпись «Не подключен» сменится на «Подключен».
Важно! Если мастер автоматической установки не запускается самостоятельно, то, вероятнее всего, на компьютере запрещено запускать AutoRun-файлы. Придется самостоятельно перейти в «Проводник», найти подключенное устройство и запустить файл из его корневой директории с правами администратора.
Настройка параметров маршрутизатора
Если все меры по настройке и подключению были выполнены правильно, но интернет не появился, а ошибка по-прежнему высвечивается, то следует попытаться сбросить конфигурации до заводских. Сделать это достаточно просто, но нужно понимать, что потом придется вписывать данные для входа снова и самостоятельно.
Нужно указать значение следующих параметров: «IP-адрес», «Маска подсети», «Основной шлюз», «Предпочитаемый DNS-сервер» и «Альтернативный DNS-сервер». Лучше всего спросить их у оператора через консультанта. Для этого достаточно позвонить по телефону горячей линии МТC 8-800-250-08-90.
Чтобы ввести данные, следует:
- Перейти в «Панель управления».
- Выбрать раздел «Сетевые подключения» и найти свое подключение через модем.
- Нажать по нему правой клавишей мыши и выбрать из контекстного меню пункт «Свойства».
- В появившемся окне открывают вкладку «Сеть».
- Для настройки нужных параметров переходят в конфигурацию IPv4.
- Вводят полученные оператором значения.
- Применяют и сохраняют настройки.
Расшифровка ошибок
Кроме этой ошибки, пользователь может увидеть также и ряд других:
- «Модем отключен или недоступен». ПК не видит модем и нужно проверить USB-порты или совместимость.
- Ошибка 619. Модем неспособен найти порт для сигнала 4G. Наиболее часто возникает при попытке управления с помощью удаленного доступа.
- Ошибка 628. Устройство не может соединиться с главным сервисом оператора. Появляется при некорректной работе радиосигнала.
- Ошибка 720. Синхронизация данных отсутствует. Происходит из-за несоответствия данных о модеме и о ПК.
- Ошибка 633. Отсутствие драйверов или прочего ПО. Обычно появляется при использовании бракованного или неофициального модема.
- «Модем не найден». Девайс поврежден физически.
Важно! Если четко понимать, какая именно ошибка мешает модему соединиться с интернетом, можно в разы сократить время на ее решение.
Как устранить ошибки
Прежде чем выполнять какую-либо инструкцию из интернета, следует понять, подходит ли она по коду ошибки, которая всплывает при попытке получить доступ в сеть. Решение в любом случае начинается с проверки своего лицевого баланса. Часто именно он становится причиной отсутствия подключения.
Если ошибка вызвана неисправностью прибора или порта, то нужно произвести их замену в обычном порядке. Иногда можно отделаться ремонтом. В ряде случаев поможет удлинитель USB, который позволит расположить модем в удобном для поиска и приема сигналов месте.
Немаловажным будет проверка корректности вставки сим-карты. Часто неопытные абоненты вставляют чип неправильно и не той стороной. Это не только не позволит активировать его и поймать сеть, но и испортит держатель для карты.
Что делать в том случае, когда ничего не сработало
Если так произошло, что ничего не помогает, и самостоятельно устранить неисправность не получается, следует в обязательном порядке обратиться за помощью в компанию «МТС». Для этого:
- Выполняют звонок на номер 8-800-250-08-90
- Лично приходят в сервисный центр или офис поддержки клиентов MTS.
Важно! Лучше всего приходить в отделение компании самостоятельно. Это в разы ускоряет процесс ремонта или выдачи нового оборудования. Обращаясь в поддержку через личный кабинет или телефон, можно потратить много времени впустую.
Таким образом, здесь было рассказано, что делать, если на модеме МТС пишет «Подключение разорвано» в Windows 10. Исправление разрыва соединения должно производиться на основе понимания ошибки, которая и вызвала проблему.
Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.
Почему модем не подключается к ноутбуку: диагностика. При подключении модема может быть так, что связь с интернетом не устанавливается. Чтобы исправить ситуацию, нужно найти причину того, почему модем не подключается к ноутбуку, и устранить её.
Как подключить модем МТС к ноутбуку: особенности. Подключение и настройка модема МТС на ноутбуке: порядок активации. Процесс первой настройки и подключения 4G-модема от МТС требует определенных навыков. Предназначен модем для того, чтобы человек мог выйти в глобальную сеть в тех местах, где нет проводного интернета или даже точки доступа.
Ошибка 628: подключение прервано удаленным. Ошибку 628 при подключении к интернету у модема «МТС» исправляют следующими мерами . Возможно, проблема разорванного соединения именно в этом.
Модем МТС «Подключение разорвано» в Windows 10: ура, я нашел решение
Всем привет! Скорее всего вы попали на эту страницу, так как столкнулись с ошибкой «Подключение разорвано» в «МТС коннекте» на Windows 10. Хотя ошибку я также встречал в Windows 7 и 8. В первую очередь просто перезагрузите ваш ноутбук или компьютер. Обязательно проверьте, чтобы на счету оператора были деньги. Баланс можно проверить в приложении, через которое вы подключаетесь к интернету.
На крайний случай средства можно проверить в личном кабинете. Или вы можете переставить SIM-карту в телефон и набрать вызов:
Если вы работаете с ноутбука, то проверьте, чтобы вы были подключены к электросети. Иногда бывает такое, что ноут сам отключает некоторые USB порты для экономии электроэнергии, при низком заряде батареи. Можно попробовать переподключить модем в другой USB порт. На самом деле, причин, почему МТС модем не подключается к сети интернет, очень много, поэтому я постарался разобрать все варианты решений. Поехали!
Удаление сторонних программ
Если вы ранее пользовались каким-то другим оператором, например, Мегафон, Йота или что-то в этом роде, то перед установкой обязательно удалите с компьютера их фирменное приложение. Для этого перейдите в «Панель управления». В Виндовс 10 панель можно найти в поисковой строке, или нажав на кнопки и R , прописать команду:
После этого заходим «Программы и компоненты». В списке приложений находим программу другого оператора и удаляем её компьютера. Лучше всего после этого еще раз перезагрузиться.
ПРИМЕЧАНИЕ! Это кстати касается и тех подозрительных приложений, после установки которых МТС перестал работать. К ним можно отнести различные VPN программы, которые могут конфликтовать с утилитой от MTS.
Проверка настроек IP адресации
- Вы увидите сетевые подключения вашего компьютера. Найдите МТС, кликните правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».
- В строке найдите строку с «TCP/IPv4», нажмите один раз, далее выбираем «Свойства». Убедитесь, чтобы IP и DNS получались автоматически.
Проверка реестра
Нам нужно проверить, включен ли определенный параметр в реестре – он отвечает за подключение USB устройств.
CurrentControlSet\Services\RasMan
- В самом конце открываем параметр «RequiredPrivileges» и смотрим, чтобы в настройках в конце стояла надпись:
SeLoadDriverPrivilege
Проверка настроек модема
Откройте программку, с которой вы заходите в интернет. Там в разделе «Настройки модема» есть конфигурация подключения точки доступа. Проверьте, чтобы настройки были верные:
Обновление драйверов
Проблема может возникнуть из-за старых драйверов, которые отказываются работать на вашей машине.
- Заходим на официальную страничку . Далее в правом верхнем углу находим раздел «Поддержки» и переходим туда.
- Пролистайте чуть вниз – в разделе «Мобильный Интернет» нажимаем по ссылке с программным обсечением.
Если вы не можете найти свой модем, или в списке в третьем столбце идет прочерк, то идем другим путем.
Переустановка модема
Мы удалим драйвер с устройства и снова его установим.
- Теперь найдите ваш модем, кликните ПКМ и удалите его с компьютера. Также я советую зайти в «Панель управления» – «Программы и компоненты» – полностью удалите приложение МТС.
- После этого перезагружаем компьютер, заходим в сам модем и нажимаем на кнопку запуска установщика, как вы делали это в самом начале.
Ничего не помогло
Можно попробовать перепрошить модем. Но делайте это на свой страх и риск. Эта штуковина может помочь только в том случае, если модем у вас старый и вообще отказывается подключаться к интернету. Проблема возникает на старых моделях 827F, E3372h, E3372s. МТС просто не хочет выпускать на них обновление и поэтому их стоит перепрошить.
ВНИМАНИЕ! Делайте это на свой страх и риск, есть риск превратить модем в кирпич. Все файлы нужно будет запускать с правами администратора.
- Скачиваем архив от сюда .
- Там будет три файла «Драйвера», устанавливаем сначала их в любом порядке.
- После этого запускаем рег-файлик и соглашаемся со всем.
- Перезагружаем нашу машину.
- Запускаем файл «autoflash.exe».