- Загрузка и использование iTunes для Windows 10
- Если не удается получить доступ к магазину Microsoft Store
- Знакомство с iTunes для Windows 10
- Управление данными на устройствах iPhone, iPad и iPod touch и синхронизация содержимого
- Изменение настроек и управление учетной записью
- Нужна помощь?
- Дополнительная информация
- Решение проблем с подключением: проверка VPN-приложений и стороннего ПО
- Проверьте основные настройки устройства
- Проверьте VPN-соединения, сторонние брандмауэры и ПО для обеспечения безопасности
- Будьте осторожны при удалении VPN-приложений или другого ПО
- Дополнительные сведения
Загрузка и использование iTunes для Windows 10
iTunes для Windows 10 позволяет централизованно управлять всей коллекцией медиафайлов. Подпишитесь на Apple Music, чтобы получить доступ к миллионам композиций. Покупайте музыку и фильмы в iTunes Store. Синхронизируйте контент со своего компьютера на iPhone, iPad или iPod touch.
Если не удается получить доступ к магазину Microsoft Store
Знакомство с iTunes для Windows 10
Для навигации по iTunes используйте кнопки на панели навигации в верхней части окна iTunes. Чтобы изменить тип содержимого, выберите пункт «Музыка», «Фильмы», «Телешоу», «Подкасты» или «Аудиокниги» из всплывающего меню в левом верхнем углу.
Прослушивание музыки
Зарегистрируйтесь в Apple Music, чтобы получить доступ к миллионам композиций, покупать музыку в магазине iTunes Store, слушать радио или загружать и прослушивать музыку в iTunes.
Прослушивание подкастов Apple Podcasts
Находите развлекательные, информационные и вдохновляющие аудиоматериалы и подписывайтесь на понравившиеся подкасты. Находите бесплатные выпуски и передачи разнообразной тематики.
Просмотр фильмов и телешоу
Просматривайте категории, где предлагаются фильмы и телешоу для покупки, или берите фильмы напрокат.
Прослушивание аудиокниг
Просматривайте категории, чтобы найти аудиокниги для покупки.
Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что можно приобретать в вашей стране или регионе.
Управление данными на устройствах iPhone, iPad и iPod touch и синхронизация содержимого
Приложение iTunes для Windows позволяет создавать резервные копии и обновлять данные на iPhone, iPad или iPod touch, а также синхронизировать содержимое между компьютером и устройством.
Чтобы просматривать фотографии, контакты, календари, файлы и другие данные с любого из ваших устройств, можно также использовать приложение iCloud для Windows.
Изменение настроек и управление учетной записью
- Выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись», чтобы просматривать историю покупок, управлять подписками, изменять платежные и другие данные.
- Выберите «Учетная запись» > «Выйти», чтобы отменить вход в iTunes с использованием вашего идентификатора Apple ID и прекратить доступ к своему контенту в iTunes.
- Выберите «Правка» > «Настройки», чтобы изменить язык, настроить ограничения и другие параметры учетной записи.
При изменении языка может потребоваться выйти и повторно войти в iTunes.
Нужна помощь?
- Если у вас есть вопросы по загрузке программы iTunes для Windows из магазина Microsoft Store или по управлению приложением iTunes в Windows 10, обратитесь в компанию Майкрософт.
- Если вам нужна помощь по использованию приложения iTunes или каких-либо его функций, обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительная информация
- Дополнительные сведения о приложении iTunes для Windows см. в руководстве пользователя iTunes.
- Узнайте, как использовать функцию «Ограничения», чтобы закрыть или ограничить доступ к ненормативному содержимому в iTunes Store.
- Приложение iTunes, загруженное из магазина Microsoft Store, обновляется автоматически при выпуске новых версий. Узнайте больше об обновлении iTunes.
- На устройстве Chromebook загрузите приложение Apple Music из магазина Google Play.
- Вместо iTunes на компьютере Mac с последней версией macOS используйте приложения Apple Music, Apple TV, Apple Podcasts, Apple Books или Finder.
Решение проблем с подключением: проверка VPN-приложений и стороннего ПО
Если устройство подключено к сети Wi-Fi или Ethernet, но у вас нет доступа к Интернету или вы не можете загружать содержимое либо устанавливать другие соединения, возможно, причина кроется в приложениях для доступа к виртуальным частным сетям (VPN) или другом стороннем ПО для обеспечения безопасности.
- Устройство не может подключиться к сети Wi-Fi или после подключения к ней отсутствует доступ к Интернету.
- Компьютер Mac подключен к сети через кабель Ethernet, но доступ к Интернету отсутствует.
- Устройство не может подключиться к App Store для покупки или загрузки приложений.
- На устройстве не работает функция AirPlay или Непрерывность.
- Устройство не может выполнить резервное копирование в iCloud (iPhone, iPad, iPod touch и компьютер Mac) или в Time Machine (компьютер Mac).
Проблемы с подключением к сети могут возникать и по другим причинам. Однако в этой статье рассматриваются случаи, возникающие из-за VPN-приложений или стороннего ПО для обеспечения безопасности. Прежде чем предпринимать другие действия, ознакомьтесь с дополнительными сведениями в статьях, посвященных различным проблемам, приведенных внизу этой страницы.
Проверьте основные настройки устройства
Для начала проверьте некоторые основные настройки:
- Убедитесь, что на устройстве правильно установлены дата, время и часовой пояс. Узнайте, как настроить дату и время на компьютере Mac, iPhone, iPad или iPod touch.
- Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО. Установите все доступные обновления ПО и перезапустите устройство.
- Перезапустите модем и маршрутизатор.
- Попробуйте подключиться к другой сети. Если это поможет устранить проблему с подключением, попросите своего интернет-провайдера или сетевого администратора проверить, правильно ли настроена сеть для приложений и функций, которые вы используете.
Проверьте VPN-соединения, сторонние брандмауэры и ПО для обеспечения безопасности
В некоторых типах ПО, включая VPN-приложения или профили конфигурации, могут существовать настройки или ограничения, вызывающие проблемы с подключением. К ним относятся:
- VPN-приложения;
- управляемые профили конфигурации;
- брандмауэры;
- антивирусы;
- приложения для родительского контроля;
- блокировщики содержимого.
Проверьте, установлены ли на устройстве эти типы приложений или профилей конфигурации.
На iPhone, iPad или iPod touch просмотрите список установленных приложений и проверьте наличие VPN-приложений или профилей конфигурации в настройках.
- «Настройки» > «Основные» > VPN (даже если отображается состояние «Не подключено»)
- «Настройки» > «Основные» > «Профиль» (если этот параметр не отображается, профили не установлены)
На компьютере Mac проверьте папку «Программы» в Finder и наличие профилей конфигурации в меню «Системные настройки» > «Профили».
Если на устройстве установлены какие-либо из этих приложений, их удаление может решить проблему с подключением. При этом будьте осторожны, поскольку удаление приложения или изменение профиля конфигурации может повлиять на работу устройства. Например, если вы удалите профиль конфигурации, установленный организацией или учебным заведением, ваше устройство может перестать работать в этой сети.
Будьте осторожны при удалении VPN-приложений или другого ПО
Прежде чем удалять какое-либо приложение, вы можете уточнить у его разработчика, как оно работает с вашей сетью и может ли вызывать проблемы с подключением. Чтобы узнать о профилях конфигурации, обратитесь к системному администратору организации или учебного заведения, где вас попросили их установить.
Узнайте, как удалять приложения и профили конфигурации на iPhone, iPad и iPod touch. При удалении VPN-приложений, сетевых приложений или ПО для обеспечения безопасности также понадобится сбросить настройки сети устройства.
Узнайте, как удалять приложения и профили конфигурации на компьютере Mac. При удалении VPN-приложений, сетевых приложений или ПО для обеспечения безопасности, возможно, потребуется предпринять дополнительные действия. Обязательно удалите программное обеспечение полностью (чтобы узнать, как это сделать, обратитесь к его разработчику). Затем перезапустите компьютер Mac.
Некоторые функции и сервисы стороннего ПО могут предоставляться только по подписке. Если вы не планируете продолжать использовать ПО, отмените подписку.
Дополнительные сведения
Приведенные ниже ресурсы могут быть полезны при возникновении проблем с той или иной функцией либо настройкой.
- Узнайте, что делать, если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi.
- Узнайте, что делать, если компьютер Mac не подключается к Интернету через Wi-Fi.
- Узнайте, что делать, если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple.
- Узнайте, что делать, если на устройстве не работает AirPlay или функция «Повтор экрана».
- Узнайте больше о функции «Непрерывность» на устройствах Apple.
- Узнайте, что делать, если не удается создать резервную копию в iCloud или восстановить данные из резервной копии в iCloud.
- Узнайте, что делать, если резервное копирование Time Machine на компьютере Mac прервано.
Если у вас все еще возникают проблемы с подключением, обратитесь в службу поддержки Apple.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.