Интернет провайдер кактус нет

Отзывы об интернет-провайдере Кактус на метро Комендантский проспект

ДОбрый день!
Арсенальная 4! виндоус 10. Интернет каждые 5 минут отключается, проходится роутер отключать и включать каждые пять минут. Так уже неделю. почему так происходит?

Доброго времени суток! Хотел спросить, можно ли у вас попросить открыть 5 портов? Они нужны для игры в мультиплеере (спасибо юбисофт за использование nat). Сам я в этом просто не шарю:)

В общем похоже нужен доступ из интернета на комп, тут тогда нужен прямой IP, цена вопроса от 90р в месяц, до 200р в год, на разных тарифах. И на роутере придется либо пробросить все порты на комп, или приставку, что опасно, или разобраться с портами, что сложнее но безопаснее.

Илья, uTorrent открывает через протокол uPnP. The Crew тоже попыталась это сделать и у нее не вышло. Возможно uPnP выключен в роутере. Если у тебя нет прямого IP, то это все равно бесполезно.

Александр, ну проги типа uTorrent сами открывают все, на сколько я знаю. Ну вот смотри: я захожу в игру и показывает это. С таким доступом меня могут только в события пригласить, народа очень мало на карте, в отряды не вступить — пишет «вы не можете вступить в команду». Саппорт разработчика Ubisoft говорит, что нужно открыть вышеперечисленные порты (10шт) и проблемы сразу пропадут.

Илья, Не думаю что прогой можно открыть какие-либо порты. Как ты, возможно, уже понял порты открываются на маршрутизаторе. Но на самом деле действительно непонятно зачем тебе порты открытые нужны. Сервер, как мы поняли ты хостить не собираешься. Остальное уже сетевые тонкости. Если бы ты больше ввел нас в курс дела, то тебе бы, возможно, смогли бы помочь.

Александр, я прогу и скачивал в триале, что бы узнать состояние портов (что бы открыть нужна платная версия).

Сергей, ну так отвечает саппорт Ubisoft, ссылаясь на надобность открытия портов. Игра «The Crew» на ПК (через UPlay).

Port Forward Network Utilities, почитал, утилита просто проверяет на открытость порты на компьютере. Теперь про то, что значит открытый порт. Как я понял, утилита пытается установить соединение из Интернет, на тот IP адрес с которого приходит запрос на проверку. Чтобы допустим 80й порт оказался открытым — то по этому порту должно успешно пройти соединение. Т.е. на компьютере проверяющего должен быть запущен WEB сервер, он должен быть готов принимать соединения из Интернет. Т.е. мы приходим к т ому, что таки это сервер на компьютере проверяющего должен работать.
Но при этом, на 80м же порту работают все остальные сервера, и если открывается, значит 80й порт то открыт! Просто при любом udp или tcp соединении есть на самом деле 2 порта, порт с которого устанавливается соединение и порт на который устанавливается соединение.
Фактически IP адрес определяет компьютер который должен получить данные, а порт определяет программу на этом компьютере, которая должна получить эти данные.
Отсюда, открытые порты — это очень плохо, этот порт может «слушать» не закрытая программа, или программа с ошибками, позволяющая удаленно злоумышленникам воспользоваться компьютером в своих корыстных интересах.
Отчасти поэтому, все роутеры домашние выполняют специальную трансляцию адресов — NAT.
Смысл NAT такой — я со своего компа с адреса 192.168.1.25 с порта 12345 иду на yandex.ru на 80й порт. Роутер вносит в список соединений мой запрос, и как только мне с yandex.ru придут ответные данные — он передаст мне их на мой компьютер, хоть и придут они не на 192.168.1.25, а на мой внешний адрес роутера. Любые другие данные из Интернет, кроме запрошенных мною, будут удалены. Этим обеспечивается безопастность, и некая скрытность нахождения устройств в сети. Конечно это не 100% панацея, но в ряде случаев очень выручает.
В таком виде, клиенту всегда приходят данные в ответ на его запросы, и никогда не приходит ничего другого. Все порты исходящие получаются открыты. Все входящие закрыты. Это все работает до тех пор, пока человек не хочет разместить у себя на компьютере какой либо сервис, будь то игровой или WEB сервер. В таком варианте на его комп должны прилетать пакеты, которые он сам не запросил со всего Интернета.
В этом случае на оборудование пользователя должен быть выделен прямой IP адрес для персонального использования. Но опять же тут много подводных камней, роутер домашний, который надо отучить удалять входящие пакеты, фаервол на компьютере, ну и на компьютере должен быть настроен сервер.
Я к чему, все это не надо делать для того, чтобы просто поиграть, а не хостить у себя игровой сервер. И если что-то не работает просто так, как говорят из коробки, значить надо искать проблему в другом, нежели чем в закрытых портах. Что у Вас за игрушка не работает, и на какой платформе? … – показать

Илья, через провайдера это дать ему денюжку чтобы пришел мастер и настроил роутер. Порты очень странные просят открыть, например 80 и 443. А по каждой игре нужно отдельно смотреть, какие она порты требует. И программа может только проверить открыты они или нет, скорее всего. Вопрос про сервер(хост) действительно актуален иначе смысла открывать порты нет, могу ошибаться здесь.

Источник

Техническая поддержка

Причины отсутствия ТВ-сигнала или доступа в Интернет могут быть разными: в некоторых случаях для восстановления услуги нужно выполнить простую перезагрузку абонентского оборудования или изменить его настройки. Однако, зачастую, просто не хватает времени, чтобы дозвониться в службу поддержки, а неисправность нужно устранить быстро.

Мы предлагаем ряд советов для самостоятельного решения наиболее распространенных технических проблем:

Что делать, если интернет не работает?

Первым делом надо проверить, подключен ли кабель к сетевому устройству (роутер или сетевая плата), а также проверить настройки соединения. Если все в порядке, то можно перезагрузить роутер: выключить роутер из розетки на 40 секунд и включить обратно. Важно полностью обесточить роутер и выждать эти 40 секунд. Перезагрузка кнопкой часто не помогает.

Стоит проверить и состояние вашего счета, вполне возможно, что на счету кончились средства. Если ничего не помогло, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по телефону 8 (812) 456-50-50.

Как измерить скорость интернет соединения?

В подвале нашего сайта есть специальная кнопка для проверки скорости интернета. Вы можете воспользоваться ею.

Не забывайте, что корректно проконтролировать заявленную скорость канала, предоставляемого провайдером, можно только подключившись проводом напрямую к кабелю, приходящему в квартиру.

В остальных случаях в цепь включаются посредники ( роутеры, точки доступа, беспроводные участки и т.д. ) , к которым провайдер никакого доступа не имеет и физически не может контролировать распространение сигнала в них.

Зачастую видим ситуацию: провайдер отдает абоненту 1000 Мбит/сек, абонент втыкает приходящий провод в старенький роутер , который понимает 100 Мбит/сек, дальше абонент подключается к роутеру по беспроводной связи на зашумленной частоте 2,4 Ггц , замеряет скорость и видит на Speedtest.net 5 Мбит/сек, которые еще и не стабильны. Вывод: измерять и сравнивать скорость можно по-разному, но предъявлять для контроля входящего канала провайдеру можно только замеры, осуществленные при прямом подключении к линии.

Как увеличить скорость интернета?

На данный момент скорость интернета в многоквартирных домах мы не ограничиваем ничем. Т.е. изменение тарифа не влияет на скорость интернета. Все абоненты многоквартирных домов получают 100 Мбит/сек в любое время суток, а те абоненты, которые подключены к нашим гигабитным портам – получают больше.

Для начала определитесь, при каком типе подключения Вас не устраивает скорость: проводном или по вай-фаю.

При низкой скорости проводного подключения сделайте замеры на speedtest.net напрямую и через роутер и звоните нам в техподдержку, будем анализировать ситуацию, если надо, оставим заявку мастеру на устранение неисправностей.

Если у Вас есть проблемы со скоростью при работе по вай-фаю (тормозит, зависает, выключается и т.п.) то первым делом необходимо проверить, на какой частоте Вы подключаетесь к Вашему роутеру. В частоте 2,4 ГГц, на которой работают все одно-диапазонные роутеры, связь становится все более не стабильной и не комфортной из-за сильной зашумлённости этой частоты. Для повышения качества беспроводной связи необходимо подключаться к своему роутеру на частоте 5ГГц (шума в ней меньше = стабильность и скорость связи выше). Если Ваш роутер двух-диапазонный, проверьте, что в его настройках сети 2,4 ГГц и сеть 5ГГц называются по-разному: к примеру ASUS и ASUS_5G. НЕ СОВЕТУЕМ включать режим роутера так называемый SmartWIFI , который называет обе сети одинаково и предлагает свой внутренний алгоритм автоматического выбора частоты. Для подключения выбирайте жестко именно 5G сеть, а обычную лучше совсем забыть.

Однако есть печальный момент: не все устройства, оснащенные вай-фай картами умеют работать в 5 ГГц: бюджетные или старые модели смартфонов/планшетов, телевизоры и т.п. С телевизорами и стационарными компьютерами самое эффективное решение – это прокладка дополнительного провода от роутера до аппарата. В проводе помех нет, связь стабильна. Но стареньким гаджетам скорее всего придется довольствоваться тем, что есть.

Если Ваши Ваш роутер одно-диапазонный, но у Вас есть гаджеты поддерживающие работу в 5 ГГц, то есть смысл заменить роутер на двух-диапазонный и уйти в другую частоту. Вы можете приобрести роутер самостоятельно в магазине, а можете вызвать мастера для установки.

Почему еще вчера вай-фай работал хорошо, а сегодня тормозит и отваливается?

Ситуация в беспроводной среде вокруг Вас постоянно меняется. Любая замена роутера у соседей, перемещение роутера внутри квартиры или даже простая его перезагрузка будет неизбежно отражаться на качестве Вашего вай-фай соединения даже если Вы с соседом находитесь в разных провайдерах.

Особенно напряжённая ситуация складывается в частоте 2,4 ГГц в многоквартирных домах. В ней сигнал довольно свободно проходит межквартирные перекрытия и в каждой конкретной квартире появляется мешанина из соседских вай-фай сетей. Выход 1 : наращивать межквартирные стены – плохо реализуемо ибо дорого, неудобно и т.п. Выход 2: уходить в частоту 5 ГГц. Там сигнал проходит сквозь стены хуже, за счет чего снижается площадь покрытия, но и значительно снижается зашумленность радиодиапазона в Вашей квартире.

Как смотреть IPTV?

Смотреть наши цифровые каналы IPTV можно на компьютере, смартфоне, планшете, смарт-телевизоре, смарт-приставке.

На компьютере.

На смарт-телевизоре или смарт-приставке.

В магазине приложений к smart телевизору найти приложение SS-IPTV , или Vintera.tv или Peers.tv .

Для телевизоров смарт-LG можно использовать приложение Cactus , там есть доступ к тв-каналам, камерам и медиакаталогу. Для входа в медиакаталог надо сначала зарегистрироваться в нем с сайта sosis.co.

Если Вы используете роутер TP-Link Archer C5 с прошивкой Кактуса, то доступ к IPTV каналам можно получать без дополнительных приложений: зайти в меню Вход телевизора, выбрать вход Router, откроется список каналов, по, которым можно переключаться.

На смартфонах/планшетах Apple и Android

Можно найти приложение Cactus TV, там тоже есть выход в медиакаталог и к тв-каналам.

Приставки и телевизоры на Android TV

Для операционной системы Android TV можно использовать приложение LAMPA. Там не только каналы, но и выход в медиакаталог https://vk.com/@cactus_net-lampa

Как смотреть кабельное тв?

Если при первичном подключении монтажники активировали антенный коаксиальный кабель, идущий в квартиру, то можно настроить наши кабельные каналы через него. Трансляция у нас идет аналоговая(22 канала ) и цифровая (около 85 каналов).

5. Для поиска цифровых могут понадобиться : оператор – Кактус или Другие, начальная частота 114000 КГц, конечная 858000 КГц, символьная скорость 6875 , модуляция 256 QAM.

Если Ваш телевизор не умеет воспроизводить кабельные цифровые каналы (т.е. в характеристиках не указан тип вещания DVB-C) , то он найдет только 22 аналоговых канало. Поймать и смотреть цифровые на таком телевизоре можно через DVB-C ресивер – приставка со своим пультом. В нее воткнется антенный кабель, соединяем ее с телевизором через HDMI или колокольчики. И сканируем цифровые каналы в меню самой приставки. К сожалению, не все приставки поддерживают весь диапазон частот, которые мы используем, поэтому при покупке надо обязательно проверить, есть ли нужные частоты ( 114 МГЦ, 130, 146, 162, 234, 250, 266, 282, 338, 746, 762, 778, 794, 810, 826, 842, 858) . Вот пример модели, поддерживающей всё Lumax DV-4201HD

Не работает / сыпется кабельное тв?

Если на всех каналах нет сигнала или рябь/рассыпание картинки , первым делом проверьте-поправьте коаксиальный кабель в квартире. Потом звоните в техподдержку 456-50-50, оставим заявку на вызов мастера. Проверит уровни сигнала в квартире и за ее пределами. Ремонт линии за пределами квартиры бесплатный, внутри квартиры- платный.

Существуют ли какие-либо ограничения на входящий и исходящий трафик абонента?

На данный момент нет никаких ограничений на исходящий трафик абонента.

Источник