- Подробнее о настройках и скорости Домашнего интернета
- Решение проблем с работой Домашнего интернета и Wi-Fi сетью
- Что делать, если скорость Домашнего интернета низкая
- Что делать с низкой скоростью интернета
- Причины снижения скоростных показателей и методы решения
- Проверить баланс и лимит трафика
- Проверка настроек интернета
- Улучшаем сигнал на модеме
- Ускоряем на смартфоне с помощью дополнительного трафика
- Другие способы
- Сторонние утилиты и приложения
Подробнее о настройках и скорости Домашнего интернета
Решение проблем с работой Домашнего интернета и Wi-Fi сетью
Если вам не удается подключиться к Домашнему интернету и у вас не открываются страницы:
- Убедитесь, что интернет-кабель надежно подключен к компьютеру или к WAN-порту вашего роутера;
- Убедитесь, что кабель не поврежден, не пережат дверью или другими предметами;
- Обязательно убедитесь, что вы подключились к Wi-Fi сети именно вашего роутера и вводите корректный пароль;
- Выключите роутер из розетки на 15 секунд и включите его заново. Также рекомендуем перезагрузить устройство, с которого вы заходите в интернет.
Если все перечисленные выше действия не помогли восстановить работу интернета:
- Подключите интернет-кабель к вашему компьютеру напрямую и зайдите на сайт beeline.ru;
- Если страница открылась, перейдите в раздел Помощь и воспользуйтесь инструкцией по настройке интернета на вашем устройстве;
- Если страница не открылась, обратитесь в службу технической поддержки Домашнего интернета «Билайн».
Что делать, если скорость Домашнего интернета низкая
Если вы используете роутер, убедитесь, что он установлен в «правильном» месте. Подробности на схеме:
Перед проверкой убедитесь, что у вас выключены все торрент-трекеры и программы для загрузки файлов MediaGet, Download manager, закройте все вкладки браузера.
Если вы подключены к Wi-Fi-сети, убедитесь, что ваш роутер поддерживает передачу данных по Wi-Fi на скорости вашего тарифа.
Что делать с низкой скоростью интернета
Низкая скорость интернета Билайн – это неполадка, которая возникает по ряду причин. Снижение скорости наступает, когда заканчивается трафик или абонент удаляется от зоны покрытия. Стабильность соединения зависит от корректной работоспособности сети и оборудования. Билайновским оператором создано несколько дополнительных опций, позволяющие ускорить работу пользователя в режиме онлайн, а также ряд рекомендаций для устранения нарушения.
Причины снижения скоростных показателей и методы решения
Если упала скорость интернета, то требуется найти причину поломки. Список основных факторов:
- Абонент находится далеко от ближайшей вышки. Чаще всего перепады встречаются в сельской или горной местности. Если человек удалился от билайновских вышек более чем на 5 километров, то начнутся неполадки со связью.
- Вышка обслуживает одновременно большое количество пользователей.
- Если рядом активны несколько приборов, которые пытаются поймать сеть или работают поблизости.
- Соединение перебивают заводы, фабрики или полигоны, которые оборудованы габаритной компьютерной техникой.
- Слишком большая толщина стен или перекрытий в помещении. Если в частном доме железная крыша из толстого металла, то сигнал будет слабый, что повлияет на скорость.
- Негативное влияние погодных условий: сильный ветер, снегопад, буря.
- Недостаточно средств на балансе для получения услуг оператора, в связи с чем появилась задолженность или закончился трафик.
- Давно не чистился кеш мобильника или компьютера или сбились настройки оборудование. Также возможна поломка приборов, внутренние или внешние повреждения, перепады электричества, повреждение проводов.
- Произошла вирусная атака. Требуется чистка системы, удаление зараженных файлов.
- Роутер нужно перепрошить, а в мобильнике переустановить параметры. При этом необходимо обновить программное обеспечение.
Исправлять ситуацию наобум рискованно. Если человек неуверен, что сможет переустановить систему самостоятельно, лучше обратиться к техническим специалистам.
Проверить баланс и лимит трафика
Вне зависимости от того, какой у человека аппарат: Андроид, Apple или стационарный компьютер, все устройства работают через сим-карту провайдера. Она вставляется в слот сотового прибора или модема. Чтобы проверить остаток средств, предусмотрен ряд способов:
- Виртуальный портал Билайн или мобильное приложение.
- Команда *102# .
- Служба технической поддержки или голосового меню по номеру 8-800-700-8000 , 0611 .
Увеличить показатели скорости позволят платные подписки: «Хайвей», «Автопродление», «Продли скорость». Эти услуги доступны даже в роуминге. Управлять подписками можно с помощью комбинаций 07177 и 07179 .
Проверка настроек интернета
Если проблема в домашнем интернет-соединении, то следует сначала проверить настройки, выполнить сброс и установить параметры заново. Алгоритм действий:
- Зайти в браузер, ввести в поисковую строку IP адрес: 192.168.1.1.
- Написать логин и пароль. В обоих строчках указывается слово admin. Закрепляется путь маршрутизатора.
- Перейти в раздел установки и выбрать «Быстрая настройка».
- Найти вкладку «Домашний интернет». Выбрать сеть Beeline.
- В блоке «Wi-Fi-сеть роутера» указать название сети и прописать личный пароль.
- Перезагрузить оборудование и провести повторное подключение.
Улучшаем сигнал на модеме
Ускорить интернет можно с помощью USB-удлинителя или специальной антенны (репитера) с расширением 4G. Его можно приобрести на сайте Билайн или в любом компьютерном магазине. Дополнительно приобретается:
При его наличии скорость увеличится в 2 раза.
Ускоряем на смартфоне с помощью дополнительного трафика
Повышать мобильное интернет-соединение можно через смену тарифного плана или подключения доп. опций. После окончания лимитированного пакета скорость падает до 64 Кбит/сек. Чтобы увеличить ее, предлагается:
Услуга «Автопродление» и «Продли скорость» добавляет Гб в автоматическом режиме после исчерпания основного пакета. Опция «Хайвей» позволяет оставаться активным интернет-пользователем за пределами страны. Раскладка по размерам и способу активации подписки «Автопродление скорости»:
Тарифные линейки, на которых действует услуга: «ВСЁ», «Добро пожаловать», «Ноль сомнений», «Анлим», «Первые гиги», «Всё в одном», «Семья».
Другие способы
Чтобы помочь сетевому соединению, можно:
- Почистить кеш.
- Обновить браузер.
- Отключить автоматическую загрузку картинок.
- Деактивировать Java и Flash-приложения.
- Провести диагностику с помощью антивируса.
Сторонние утилиты и приложения
Повышение скоростного режима могут обеспечить утилиты, сторонние сервисы и специальные программы:
- Internet Booster – проводит самостоятельную очистку кеша на устройстве, меняет сбившиеся настройки на корректные.
- Internet Speed Master – программа воздействует на сам сотовый аппарат одним нажатием на иконку приложения.
- Ashampoo Internet Accelerator — оптимизирует передачу данных. Проводит автоматическую коррекцию показателей.
- Утилита Speed4Web — позволяет оптимизировать работу браузера, ведь проблема часто возникает из-за большого количества открытых вкладок.
Проблема может скрываться в испорченной сим-карте, настройке тарифа или некорректной работе самого прибора. Если пользователь не имеет возможности самостоятельно управлять услугами, он может обратиться в колл-центр или офис. При личном посещении клиент должен предоставить свой паспорт и озвучить суть проблемы.