Интернет теле2 работает ужасно

TELE2: тормозит интернет?

Я провёл собственное расследование и наконец установил, почему интернет у TELE2 может дико тормозить даже на «безлимитном» тарифе. В эти дни он нужен, как никогда, и почему-то именно в эти дни TELE2 опять решило накозлить мне. Снова скорость упала практически до нуля. Забегая вперёд: дело вовсе не в модеме, раздаче и т.п.

Похожее (хотя и не совсем) было сразу после нового года (2020). Тогда, помнится, выла вся Россия: скорость мобильного интернета TELE2 по непонятным причинам резко упала с симптомами шейпинга (ограничения определённых ресурсов по скорости). Все отмечали, что Youtube прёт в FullHD. 🙂 Остальное дико тормозило, особенно соцсети. Но тогда как-то быстро всё наладилось — не до того качества, что было раньше, но вполне приемлемо. Теперь я понимаю, что это была репетиция «до лучших времён».

Наступил коронавирус, и вот опять. С той лишь разницей, что перестало работать вообще всё — даже Youtube. Я, не питая никаких особенных иллюзий, собрался уже перейти на YOTA, но потерпел крах . Оставшись наедине с бедствием, попытался разобраться — и разобрался.

Во-первых, вставил в модем другую симку TELE2 (свою телефонную). Убедился — модем невиновен.

В каждый пост о TELE2 в соцсетях набигают специальные мурзилки, которые начинают лить в уши про то, как у TELE2 всё зашибись. Не забывая при этом пожурить за какие-нибудь «нарушения тарифных условий». Непонятно только, как я, ничего не делая, нарушаю тарифные условия всё более и более лучше.

В сентябре 2019-го я приобрёл симку с каким-то сторублёвым тарифом, плюс опцию за 200 рублей под названием «Очень много интернета». Она и сейчас есть в тарифах, и по первому впечатлению можно подумать, что это настоящий безлимит. Тогда я ни о чём не задумывался, вставил симку в модем (Huawei), модем вставил в роутер и кайфовал. Скорость, даже за городом, была в районе 10-15Мбит, чего хватало за глаза.

С нового года, когда скорость резко упала со странными признаками шейпинга, мурзилки убеждали меня, что надо поменять симку, ибо «она глючит». Идущий на всех парах Youtube был не согласен с этим утверждением, равно как не согласен и я. Затем мурзилки вспомнили, что опция «Очень много интернета» предназначается только для смартфонов и планшетов (чего я, кстати, на момент подключения не припомню, но и не буду утверждать). На мои вопросы, как это так всё прекрасно работало до конца 2019-го, ответов не было — сплошная броня. Потом, когда наладилось, я просто забил на всё и пользовался дальше.

Когда несколько дней назад всё упало снова, я уже не собирался обращаться к мурзилкам (хотя они всегда вылазят, стопудово и на анонс этой записи вылезут). Потерпев фейл с YOTA и оставшись практически без интернета, решил не унывать и поэкспериментировать. Вспомнил увещевания мурзилок насчёт смартфонов и планшетов, перепрошил модем так, чтобы он был похож на смартфон Nokia Lumia (разумеется, не осуществляющий никакую раздачу, т.к. это запрещено условиями). К моему удивлению, интернет появился! Правда, тормозной, но с уже привычно прущим в FullHD Youtube, нормально работающими поисковиками и почти неработающими соцсетями (всё как в начале 2020-го, когда были первые ласточки). Кстати, сам сайт TELE2 тоже практически не пашет — вот уж позорище, самих себя-то зачем шейпить? 🙂

Что всё это значит? TELE2 однозначно решило отрубить нерадивые модемы (хотя раньше этого точно не делало). Но почему даже в «смартфоне» интернет всё равно тормозит? Тут играет роль второй фактор, который не сразу-то и обнаружишь. Открываем опцию «Очень много интернета», там «Прочие условия» (заботливо скрытые), где и обнаруживаем объясняющую всё сноску.

При создании абонентом значительной нагрузки на сеть скорость мобильного интернета не может быть гарантирована

Всё, финита ля комедия. Это не безлимит, а вполне себе «лимит», только с неизвестным потолком. Судя по остальным тарифам TELE2, за «потолок» вполне может быть принята смешная цифра в 40Гб (это похоже на правду, т.к. знакомые, жалующиеся на то же самое, испытывают сие «после сорока»). При «превышении безлимита» ресурсы начинают шейпиться по непонятному признаку; однозначно под раздачу попадают соцсети (как наиболее популярные). И само TELE2 — видимо, чтоб абоненты лишний раз не лазили, не читали условия тарифов.

В общем-то, честного безлимита нет ни у кого из операторов (кроме YOTA, хотя и там не всё так однозначно). Но TELE2 позволяет себе откровенный обман с якобы «безлимитным» тарифом.

Источник

Интернет Теле2 плохо работает

Времена, когда пользоваться услугами этого оператора для выхода в сеть было проблематично прошли: зона покрытия охватывает практически всю страну, а сигнал в большинстве случаев устойчивый. Если Интернет Теле2 плохо работает – а такое все-таки случается – надо постараться сначала найти причину, а потом приступать к ее выполнению. Давайте посмотрим, от чего такое бывает и что с этим делать.

Может быть несколько причин, почему плохо работает интернет на Теле2:
1. Плохое качество сигнала. Перемещаемся в более благополучное с этой точки зрение место.
2. Проблемы на стороне оператора. Обращаемся в службу поддержки.
3. Не работает (заблокирована) сим-карта. Звоним на 611.
4. Минусовой баланс на счету. Пополняем баланс до «плюса».
5. Окончание подключенного пакета. Подключаем новый объем и все будет работать.
6. Не произошло списание абонентской платы. Докладываем сумму до нужной для списания.
7 . Сбиты настройки интернета. Загружаем новые с помощью Теле2 меню.

Проблемы с качеством сигнала

Основные причины, почему постоянно пропадает мобильный интернет на Теле2:

• На пути прохождения сигналов с вышек есть какие-то препятствия. Сложный рельеф (если вы находитесь в городе с плотной застройкой) местности, нахождение в «глухих» помещениях без окон, — подвалах, гаражах и т. д.
• Интернет Тele2 плохо ловит из-за нахождения в зоне слабого сигнала (на большом удалении от вышки). Разницы, какое устройство вы используете – Айфон или что-то еще – нет.

Возможно у вас совсем не подключена сеть, поэтому советуем вам прочитать нашу статью про то, как на Теле2 проверить подключен ли интернет.

На то, что причина именно в этом, укажет пустая или почти пустая пиктограмма «Антенна» на экране телефона. И тогда совет, если плохой интернет на Теле2, что делать — будет только один: переместиться в другое место, ближе к вышке или на местность с менее сложным рельефом. Тогда все начнет работать. Больше тут ничего не сделать.

Обратите внимание: если пропадает интернет Теле2, но вы находитесь в месте, где качество связи всегда было отличным, и точно уверены, что ни каких проблем с номером и балансом на нем нет, возможно, возникли проблемы на стороне оператора. Обычно в этом случае антенна на телефоне пустая или вообще не отображается. Также может высветиться надпись «Нет сигнала». Для уточнения следует обратиться к оператору, позвонив по номеру 611 .

Проблемы с сим-картой или сбитыми настройками

Если речь идет о симке, которая пролежала без использования несколько месяцев, то есть вероятность, что она заблокирована оператором и потому не работает. Отсюда и невозможность выхода в сеть. Проверить наличие блокировки просто: попробуйте совершить исходящий звонок на любой номер. Если есть какие-то ограничения, то робот-автоответчик оповестит вас об этом. В таком случае вы можете позвонить на номер 611 , и проконсультироваться со специалистом на тему, «возможна ли разблокировка». Если у вас совсем не работает интернет Tele2, то что делать в такой ситуации вы узнаете в другой статье.

Другие варианты проблем с сим-картой:

• На счету недостаточно средств для списания абонентской платы. Докладываем необходимую сумму.
• Вы исчерпали весь доступный по тарифу трафик. В таком случае интернет Теле2 тормозит или не работает вовсе. Выбираем из услуг доступные дополнительные пакеты и активируем их.
• Баланс телефона ушел в ноль или минус. Докладываем на счет сумму, достаточную чтобы выйти из нуля или минуса.

На Андроид

Отдельно хотелось бы сказать о том, почему плохо работает интернет Теле2 на телефоне Андроид!
Изредка проблемы с интернетом случаются из-за сбитых в нем настроек. Обычно они загружаются автоматически, во время первой вставки сим-карты Теле2 в устройство, и далее все работает без нареканий.
Если же настройки «слетели» — загружаем их заново:

Также вы можете позвонить по бесплатному номеру 679

Если у вас успешно получилось настроить работу сети, советуем вам прочитать статью про то, как осуществляется раздача интернета на Теле2.

Источник

Что делать, если не работает интернет на Tele2

Рассказываем о главных причинах отсутствия интернета Tele2 и советуем, как самостоятельно вернуться в онлайн.

Интернет настолько неразрывно связан со многими привычными нам делами, что его отсутствие может повлечь за собой неудобства или даже неприятности. Как быть, когда сеть «не грузит», и почему пропадает интернет?

Рассматриваем возможные причины отсутствия интернета и варианты решения проблем.

1. Вы вышли из зоны действия сети Tele2

Иногда случается так, что в районах плотной застройки, внутри зданий или в метро и подземных переходах пропадает интернет – порой невозможно даже позвонить. Это связано с тем, что сигнал от базовой станции не может «пробиться» к вашему устройству. Соответственно, затрудняется или совсем прекращается передача данных. Подобное происходит и тогда, когда вы находитесь слишком далеко от базовых станций Tele2 – например, за городом.

Чтобы восстановить сигнал в подобных ситуациях, достаточно выйти на улицу, подойти к окну или приблизиться к крупным населенным пунктам, если вы находитесь на природе. Проверить, где и как работает связь от Tele2, можно на карте покрытия.

В некоторых ситуациях отсутствие интернета может быть связано с техническими работами на ближайшей базовой станции.

Рассказываем во всех красках, как работает сотовая связь, и показываем, как выглядит оборудование на базовых станциях Tele2.

2. Недостаточно средств или закончился пакет трафика

Когда с вашего счета списывается абонентская плата – вы получаете пакеты минут и ГБ согласно своему тарифу. Однако если на вашем счете оказалось недостаточно средств для списания абонентской платы – вы не сможете ими пользоваться. Соответственно, не будет и возможности выйти в интернет. Проверить баланс можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2». А чтобы не беспокоиться о том, заплатили вы или нет, можно подключить услугу «Автоплатеж». Он позволяет и безопасно пополнять счет мобильного телефона удобным для вас способом.

Интернет не будет работать и в случае, если у вас израсходован пакет трафика. Проверить остатки можно в личном кабинете или приложении. Там же вы можете подключить дополнительные интернет-услуги. Альтернативный вариант – попросить друзей поделиться с вами трафиком.

Если вам постоянно не хватает интернета и пакет быстро заканчивается, возможно, стоит сменить тариф.

3. Неактивна передача данных

Стоит проверить, включена ли у вашего устройства передача данных. Иногда она выключена по умолчанию. В некоторых случаях она отключается после перезапуска устройства.

Если вы находитесь в роуминге, передача данных может отключиться автоматически. Чтобы вернуть доступ к интернету, необходимо активировать функцию передачи данных в роуминге в настройках вашего устройства и проверить корректность прописанной точки доступа – internet.tele2.ru.

Владельцам устройств с двумя и более SIM-картами стоит проверить, установлена ли в первом слоте какая-либо SIM-карта и выбрана ли SIM-карта Tele2 для передачи данных. Если все ок, вы сможете пользоваться интернетом.

4. Неисправность SIM-карты или телефона

Если вам кажется, что причина отсутствия интернета или полного отсутствия подключения к сети – SIM-карта, проверьте, правильно ли она установлена и не имеет ли физических повреждений. Карта может перестать функционировать из-за царапин, загрязнений и простого износа. Бесплатно заменить или восстановить SIM-карту можно в любом из салонов связи Tele2, предъявив документ, удостоверяющий личность и объяснив ситуацию менеджеру салона.

Если ваша SIM-карта работает исправно, вы следовали всем инструкциям, перезагрузили устройство, а сеть до сих пор не появилась и выйти в интернет невозможно, проблема может быть в самом телефоне. Неосторожное обращение с ним может привести к повреждению слота SIM-карты и другим более серьезным неисправностям. В такой ситуации лучше отнести телефон на ремонт.

Если у вас есть вопросы, обращайтесь в службу поддержки Tele2. Операторы ответят вам:

Источник