Интернет то пропадает то появляется мтс

Плохо работает мобильный интернет. Рассказываем, что делать

Если на вашем Android-смартфоне или планшете начал плохо работать мобильный интернет, воспользуйтесь нашей инструкцией.

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

👉 Скачать Мой МТС

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для SIM-карты только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте SIM-карту в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить SIM-карту в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить SIM-карту — возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей SIM-карты работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в верхней строке дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно из-за него. А точнее, из-за того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» горит рядом с значком 3G/4G. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

Источник

Что делать, если не работает мобильный интернет?

Если на вашем Android-смартфоне или планшете начал плохо работать мобильный интернет, воспользуйтесь нашей инструкцией.

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Мобильная сеть», включите параметр «Мобильная передача данных».

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Мобильная сеть» — «Мобильная передача данных» — «Точки доступа (APN)» — MTS Internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в верхней строке дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» горит рядом с значком 3G/4G. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайтов трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

Источник

Почему МТС сегодня не работает — cбой 2023

График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.

В приложении МТС произошел сбой 13 июля 2023

Информация о регионах может быть неточной, исправляем
• Челябинская область
• Тверская область
• Ростовская область
• Кабардино-Балкарская Республика
• Кемеровская область
• Ульяновская область
• Смоленская область
• Свердловская область
• Республика Коми
• Карачаево-Черкесская Республика
• Республика Ингушетия
• Удмуртская Республика
• Чувашская Республика
• Чеченская Республика
• Саратовская область
• Иркутская область
• Астраханская область
• Архангельская область
• Новосибирская область
• Оренбургская область
• Ленинградская область
• Костромская область
• Нижегородская область
• Пензенская область
• Красноярский край
• Республика Крым
• Рязанская область
• Ивановская область
• Москва

Почему сегодня не работает МТС?

Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: mts.ru
Номер телефона: +7(800)250-0890

Ниже архив самых массовых сбоев в работе МТС с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:

• 28 июня 2023г — Мощнейший сбой у оператора МТС в Поволжье продолжался около одного часа, не работала сеть и интернет.

Уважаемые посетители сайта, понимаем, что сейчас многие испытывают проблемы с доступностью сервисов, просьба воздержаться от ненормативной лексики в комментариях!

втрой день на телевизоре есть звук нет изображения.г киров кировской обл.что это может быть? мой мтс?

Разговаривать по МТС можно , только высунувшись из окна, и то с помехами. НТВ+ — сетка каждые 5 минут. ОЗОН не показывает код товара, по которому надо получить товар. И так уже который день. Ничего не меняется, потому что российские олухи ничего не могут поделать, когда спутник атакуется. Могут только народ изводить, врать и воровать. Московская область.

Второй день нет связи в п. Суроватиха Нижегородской области. До службы поддержки не дозвониться не достучаться

Второй день не работает мобильный интернет в Москве! В поддержку не дозвониться, не написать: бот не направляет на оператора…

За такое качество связи не абоненты должны платить, а абонентам неустойки бы пора выплачивать, так как работа завязана на звонках и общении в мессенджерах

г. Калининград, МТС выздоравливай! Много лет с Вами все было хорошо! МТС ты лучший ! Ольга .

Искусственный дефицит специально создан, как основание для масштабного поднятия цены для пользователей. Антимонопольная служба и правительство в доле.

МТС -каждый месяц плачу 1200р…мобильная связь,интернет,телевидение….второй раз сбой,не работает то связь,то теперь домашний и мобильный интернет…Много лет с вами,но наверно придётся рассмотреть других операторов,так нельзя. г.Пенза

С самого утра тверская область Конаковский р-н п. 2 Моховое отсутствует мобильная связь интернет. Техподдержка МТС тупо предлагает 100р …и обещает исправить в течение двух часов….прошло 7 часов а ничего не изменилось

Ублюдочная компания МТС. Закрывайтесь уже совсем. Сколько лет на МТС сижу столько и связь ГОВНО.

Уже надоело. Каждый месяц приходиться звонить в поддержку. Пропал домашний интернет, уже 2-4 дня ждем, когда починят, обещали сегодня сделать. Если ничего не поменяется – будем менять оператора

Саратов!! В очередной раз,не работает ваш МТС!! 26 июня не работала связь, срывались сделки!! Сегодня, не работает интернет!! Издевательство какое-то!

Ну что,снова срываем сделки?? МТС сил нет вас больше терпеть. Интернет не работает третий день нормально. С помощью авиарежима только кое-как минут на 5 включается. Дозвониться до оператора нереально. Более 10 мин ожидание.

Ставропольский край, Петровский район, с. Высоцкое. С вечера 30 го июня, уже 3 й день подряд, отсутствует стабильная сеть МТС, появляется на некоторое время и пропадает полностью .

В Тверской области Конаковский район деревня Осиновка совсем не работает интернет и телефон через МТС. Нигде и ничего об этом не пишут.

Источник