Ошибка net err name not resolved: причины появления, способы решения проблемы

Ошибка net err name not resolved Интернет

Ошибка err name not resolved (код 105), с которой сталкиваются пользователи интернета – одна из распространенных и в переводе на русский язык звучит, как «невозможно преобразовать DNS-адрес сервера». Проблема обусловлена сбоем при обработке доменных имен, из-за которого система не распознает адрес сайта.

Ошибка может появляться на любых устройствах с выходом в интернет: мобильных телефонов, смарт-телевизоров, компьютеров и планшетов. Аналогичными ошибками, появляющимися при работе через браузер, являются DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET и ERR_INTERNET_DISCONNECTED, каждая из которых расценивается как сбой сети с алгоритмом устранения. Важно знать, как исправить ошибку и какие методы наиболее действенные.

Как исправить ошибку на ПК и телефоне

Существует несколько способов устранения ошибки err name not resolved, выбор которых зависит от причины ее возникновения. Решить проблему самостоятельно удается не всегда, так как неполадки могут возникнуть при ведении технических работ на конкретном ресурсе или у провайдера.

При отсутствии доступа к сайту при нормальном открытии других ресурсов, можно попытаться исправить собственными силами. При этом способы вероятно придется испробовать все.

В этом видео даны практические рекомендации по исправлению ошибки err name not resolved:

Перезагрузка ПК и роутера

Чтобы избавиться от проблемы, иногда достаточно перезагрузить компьютер или роутер. В первом случае рекомендуется изменить IP-адрес, запустив строку от администратора и введя команды: ipconfig /release и ipconfig /renew, после чего осуществить перезагрузку ПК. Для перезагрузки роутера следует на 30-40 секунд отключить его от питания и включить заново. Если ошибка имеет случайную природу для ее исправления не понадобится никаких действенных мер.

Проверка службы DNS-клиент и изменение настроек DNS

Для проверки состояния DNS-клиента, следует нажать «Пуск», ввести в поисковой строке msc и подтвердить действие. В выпадающем списке выбрать DNS-клиент, дважды кликнуть на надписи: откроется окно, где можно будет посмотреть тип запуска и состояние сервиса.

При корректном функционировании службы должно быть указано «Автоматически» и «Работает». Если система будет отображать иной статус и состояние, следует осуществить перезапуск, используя меню ПКМ. В случае остановки работы DNS-клиента, для запуска можно использовать ручной старт.

Для этого необходимо войти в редактирование параметров через ПКМ, установить тип запуска «Автоматически», запустить клиента нажатием кнопки вручную и перезагрузить компьютер.

Если после проверки DNS-клиента, страница с надписью ERR_NAME_NOT_RESOLVED продолжает появляться, это связано с настройкой DNS-серверов или проблемами со стороны провайдера. При таком раскладе рекомендуется установить публичные адреса DNS-серверов для сетевого подключения в Windows, используя свойства подключения и настройки протокола IPv4. Для этого следует:

  • перейти в «Центр управления сетями и общим доступом»;
  • найти «Изменение параметров адаптера»;
  • перейти в «Свойства подключения», выбрать «Протокол Интернета версии 4» и перейти в его свойства;
  • отметить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» галочкой.

В поле «Предпочитаемый» необходимо ввести 8.8.8.8 DNS-ервер, а в «Альтернативный» — 8.8.4.4. и нажать «ОК». Для роутера используется другая комбинация настроек: в поле «Предпочитаемый» вписывается сервер, указанный на корпусе устройства, в «Альтернативный» — сервер Google.

Помимо адресов компании Google, допускается использование других публичных DNS-серверов: Securly, Comodo Secure DNS.

Сброс настроек TCP/IP

Решить проблему с ошибкой net err name not resolved, которая в переводе на русский означает, что DNS-сервер не в состоянии преобразовать запрос при входе на сайт, поможет сброс настроек TCP/IP стека. В Windows 7 и 10:

  • запустить командную строку от администратора;
  • прописать команду: netsh int ip reset logfile.txt, которая сбросит настройки TCP/IP и запишет изменения в logfile.txt.

Сброс настроек TCP/IP

При самостоятельном указании пути, команда выглядит так: netsh int ip reset c:\logfile.txt. Для проверки изменений необходимо перезагрузить компьютер.

Проверка на вирусы

Если предыдущие меры не привели к результату и при переходе на нужный сайт ошибка err name not resolved продолжает появляться, рекомендуется проверить компьютер на вирусы и вредоносные программы. Для этого следует:

  • перейти в меню «Пуск»;
  • ввести «Безопасность»;
  • кликнуть по ярлыку «Безопасность Windows»;
  • нажать «Защита от вирусов и угроз» ➣ «Быстрое сканирование».

Защита от вирусов и угроз

Встроенное приложение выполнит сканирование компьютера на вирусы и предложит их удалить.

Алгоритм подходит для Windows 10. Версия Windows 7 не имеет антивирусного ПО. Ее пользователям для проверки компьютера и запуска сканирования рекомендуется скачать Microsoft Security Essentials.

Для удаления вирусов и вредоносного ПО можно использовать AdwCleaner — специальную программу для выявления вредоносных объектов, шпионских ПО и очистки компьютера. Для этого следует:

  • зайти в настройки и активировать пункты как на скриншоте;
  • перейти в «Панель управления», запустить сканирование;
  • очистить компьютер.

Помимо перечисленных способов, можно воспользоваться бесплатными вирусными сканерами, предназначенными для поиска и удаления вредоносных ПО с компьютеров Windows. Самыми популярными из них являются: Microsoft Safety Scanner, Spybot Search and Destroy, Bitdefender Virus Scanner и Kaspersky Security Scan.

Настройка брандмауэра и антивируса

Стоит учитывать вероятность сбоя в работе программ обеспечения безопасности, которые способны блокировать доступ к некоторым сайтам, расценивая их, как вредоносные.

Рекомендуется убедиться в том, что причина действительно в антивирусе или брандмауэре. Для этого следует временно отключить программы и попробовать открыть нужную веб-страницу в браузере.

Настройка брандмауэра и антивируса

Если ошибка err name not resolved пропадет, сайт и браузер необходимо добавить в исключения. Также для беспрепятственного доступа к веб-ресурсу на компьютере можно использовать VPN. Сервисы для скачивания можно найти в интернете, задав в поисковой строке браузера соответствующий запрос.

Очистка кеша в браузере

Кэш браузера требует периодической очистки, иначе он может испортить всю картину. Чтобы осуществить очистку в Google Chrome, следует:

  • перейти в меню «Настройка» в правом верхнем углу браузера;
  • выбрать пункт «История»;
  • нажать «Очистить историю».

Очистка кеша в браузере

Затем необходимо:

  • перейти в «Дополнительные», во временном диапазоне указать «Все время»;
  • отметить «Файлы и куки», « Изображения и другие объекты»;
  • нажать «Удалить данные» и перезапустить браузер.

Аналогичные действия предполагаются при очистке кэш в браузерах Opera, Яндекс, Mozilla Firefox, Internet Explorer.

Решение проблемы на телефоне

Ошибка net err name not resolved на телефоне или планшете исправляется по-другому, так как большинство опций по изменению параметров, доступных на ПК и телевизорах со смарт-функциями, отсутствует.

При возникновении проблемы на платформе Android, рекомендуется:

Изменить тип подключения и убедиться, что ошибка Err name not resolved появляется только по Wi-Fi, а по мобильной сети нет. В таком случае дело в настройке маршрутизатора, который следует перезагрузить.

Для по беспроводной сети подключения стоит установить DNS. Необходимо зайти настройки Wi-Fi, выбрать пункт «Изменить эту сеть» и установить IP с DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Ошибка net err name not resolved на телефоне

Проверить появление ошибки при запуске безопасного режима на смартфоне. Если неполадок при работе интернета не возникает, то причина скорее всего в недавно установленном некачественном приложении. Это может быть игровой софт, антивирус, чистильщик памяти, какой-нибудь анализатор или ускоритель интернета. Вредоносное ПО необходимо будет удалить, ошибка перестанет появляться, а интернет начнет работать нормально.

Причиной неполадок, в том числе и появления ошибки net err name not resolved на телефоне, может быть плохая связь или техработы у мобильного оператора.

Причины появления

Для решения проблемы важно иметь представление об истинных причинах ее вызвавших, среди которых самыми распространенными являются:

  • сбои в работе DNS-сервера, в результате которых теряется способность находить нужный сайт по буквенно-цифровому коду;
  • закрытие и прекращение работы веб-сайта;
  • сбой настроек роутера или неправильное подключение устройства, которые могут привести к ложному указанию адресов DNS-серверов, в результате чего запрос при распознавании домена будет оставаться без ответа;
  • блокировка доступа к сайту антивирусом;
  • проблемы у провайдера.

Появление ошибки err name not resolved может быть обусловлено неполадками в компьютере: сбоем параметров протоколов, забитым DNS-кэш и т.д.

Как избежать повторного появления проблемы

В статье представлены наиболее действенные методы удаления ошибки net err name not resolved, эффективность которых была проверена практикой. Они позволяют восстановить доступ к работающим сайтам на компьютерах с Windows, в телевизорах и смартфонах-Android.

Избежать повторного появления проблемы по вине пользователей можно при помощи профилактических действий.

Рекомендуется проверять устройства на наличие вирусов и вредоносных ПО, своевременно удалять их, каждую неделю чистить кэш браузера, установить публичный DNS-сервер. Блокировать сетевое соединение в браузере и создавать ошибку-DNS может брандмауэр. Поэтому в ряде случаев может понадобиться проверить настройки брандмауэра и ПО безопасности.

Брандмауэр windows

Стоит учитывать вероятность появления ошибки err name not resolved в случае плохой работы интернета и связи, ведения технических работ у мобильных операторов и провайдеров. При таком раскладе неполадки всегда носят временный характер, не зависят от действий пользователей и функциональных особенностей компьютеров и мобильных устройств. В таких случаях проблему вряд ли удастся решить самостоятельно.

Оцените статью
Добавить комментарий