Код ошибки 651 при подключении к интернету: способы решения проблемы

Ошибка 651 при подключении к интернету Интернет

Время от времени пользователь сталкивается с проблемами интернет-соединения, которые могут испортить все планы. Ошибка 651 при подключении к интернету означает разрыв соединения и в итоге невозможность доступа к сайту. Справиться с ней не так сложно, как кажется. Нужно просто подобрать правильный алгоритм действий, который точно поможет решить проблему.

Способы решения проблемы с подключением к сети

С ошибкой 651 при подключении к интернету по протоколу PPPoE, сталкиваются пользователи совершенно разных провайдеров: таттелеком, мтс, билайн, byfly, ттк, дом ру. В основном подобная проблема возникает с операционными система Windows 7, 8 и 10 и означает сбой подключения.

Протокол PPPoE нужен для установки защищенного, высокоскоростного соединения с сервером. По сути, это зашифрованный код канала связи от модема к провайдеру по типу точка к точке, который проходит изолированно от них.

Чтобы исправить error 651, следует начать с простых действий. Скорей всего уже на этом этапе, получится полностью исправить ошибку.

Перезагрузка оборудования

Самый простой способ перезагрузить системы, которые нужны для подключения к интернету. Стоит обозначить, что компьютер может быть подключен к сети по Wi-Fi с модема, роутера или напрямую по кабелю. Если модем или другое устройство сообщило об ошибке нужно:

  1. Перезагрузить компьютер (на панели Windows найдите вкладку выключение и выберете режим перезагрузка).
  2. Перезагрузить роутер или модем(отключите питание и через минуту включите снова).
  3. При прямом подключение по кабелю, произвести его отключение и через время вставить провод обратно.

Проверка кабеля на наличие повреждений

Бывает, что витая пара ломается внутри пластмассовой оболочки и увидеть это невозможно. В этих случаях стоит проверить шнур специальными тестерами. Если подобных инструментов вы не имеете, лучше сначала исключить другие возможные причины при появлении ошибки 651, а потом обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Проверка кабеля на наличие повреждений

Стоит обездвижить кабель перед подключением, чтобы не цепляться за него при передвижении по дому. Также шнур чаще всего рвется в местах стыка стен. Выбирайте только качественное оборудование для минимизации риска поломки и правильно закрепляйте провод.

Сброс параметров подключения

При сбросе параметров удаляются все подключения к интернету и сетевые настройки, которые придется установить заново. Позаботьтесь об этом заранее, зафиксировав все данные.

Сброс параметров подключения

Проведем все действия на примере Windows 10.

  1. Через меню пуск переходим во вкладку параметры.
  2. В разделе сеть и интернет находим вкладку состояние.
  3. Сбрасываем сеть.
  4. Подтверждаем сброс настроек.

После перезагрузки ПК все настройки системы возвращаются к заводским и требуют переподключения. Вам понадобиться выбрать подключение по Wi-Fi, к компьютеру или через точку доступа и повторно проверить скорость интернета.

Перенастройка параметров подключения

Для подключения к интернету можно пользоваться разными интерфейсами. Если ошибка возникает в одном из них, логичным будет перенастроить интернет через подключение к другому.

Виды интернет подключения:

  1. Прямое подключение кабеля к компьютеру.
  2. Высокоскоростное подключение через PPPoE, с которым чаще всего возникает ошибка 651.
  3. Подключение WLAN от роутера (маршрутизатора).
  4. Соединение через модем с USB разьемом.

Познакомившись со списком возможных интерфейсов, можно выбрать и переустановить интернет подключение.

Удаление подключения

Рассмотрим механизм действий на примере Windows 10 и удалим профиль вручную:

В меню поиск введем запрос regedit, откроем вкладку от имени администратора.

В меню поиск запрос regedit

Когда редактор реестра запустится, переходим по пути. Внутри конечного каталога появятся подпапки с профилями подключений.

Ориентируясь на профиль ProfileName, находим точное имя профиля для удаления.

Удаляем нужное подключение.

Как удалить профиль

Подтверждаем операцию.

Удаление подключения

Перезагружаем компьютер, проверив список соединений.

Таким же способом можно перенастроить тип соединения с сетью, удалив все ненужные подключения.

Отключение протокола

Протокол TCP/IP в Windows 7 и 8 можно сбросить двумя способами.

Протокол TCP/IP — это модель, используемая для передачи данных от провайдера к персональному компьютеру.

  • При помощи специальной утилиты Microsoft Fix It.

Возможно некорректная работа программы с Windows 10, с более ранними версиями операционки проблем совместимости не обнаружено.

При работе с этой программой, пользователю останется только перезагрузить компьютер, протокол будет отключен автоматически.

  • Вручную, сняв отметку TCP/IPv6.

Для этого:

  1. Переходим в панель управления.
  2. Во вкладке сеть и интернет, находим сетевые подключения.
  3. Заходим в список подключений.
  4. Открываем свойства подключения PPPoE.

Снимаем отметку TCP/IPv6

Убираем галочку с протокола высокоскоростного соединения.

Изменение настроек в реестре

  • В редакторе реестра, зажимаем сочитание клавиш Win+R.
  • Вводим команду regedit и нажимаем Ok.
  • В разделе HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Tcpip/Parameters, зажимаем правую кнопку мыши в любом пустом поле.
  • Выбираем пункт “Создать параметр DWORD(32 бита)”
Создать параметр DWORD (32 бита)
Как создать параметр DWORD (32 бита)
  • Задаем название EnableRSS со значением 0.
  • Создаем параметр DisableTaskOffload со значением 1.

Параметр DisableTaskOffload

  • Перезагружаем компьютер.
  • Включаем высокоскоростное подключение.
  • Проверяем исчезла ли ошибка 651 при подключении к интернету.

Переустановка ПО для сетевой карты

Часто проблема возникает при плохой работе или устаревшей версии драйвера для сетевой карты. Логичным вариантом решения будет установка нового или обновление. Для этого нужно:

  • Через меню пуск перейти в диспетчер.
  • Открыть список подключенных сетевых адаптеров.
  • Щелкаем обновить драйверы для установки или обновления операционной системы.

Переустановка ПО для сетевой карты

  • При автоматическом варианте установки система ищет необходимые драйвера в интернете. При ручном способе потребуется указать определенную, заранее установленную папку с драйверами.
  • По окончание процесса установки, перезагружаем компьютер.

На этом этапе ошибка должна исчезнуть.

Что делать если ничего не помогает

Как правило, появление ошибки 651 не связано с действиями провайдера, но возможны исключения. Поэтому, если перечисленные способы не помогли с проблемой, обратитесь к своему интернет поставщику. Бывает, что провайдер производит техническую диагностику сетей или погодные условия мешают прохождению сигнала.

Причин может быть много, вас должны подробно проинформировать по этому поводу консультанты. Для максимальной надежности можно попробывать подключить к интернету другой ПК или роутер, возможно проблема кроется в сломанных гаджетах. При подключении к исправному персональному компьютеру ошибка 651 исчезнет.

Причины появления ошибки 651

Среди возможных причин проблем с интернет соединением и возникновение ошибки 651 выделяют:

Механическое повреждение провода

О этой ошибке можно узнать в меню ПК , выплывет оповещение сетевой кабель не подключен. Также будет выключен светодиодный сигнал в месте входа интернет штекера. Обмотка провода сетевого кабеля часто выполнена некачественно, в местах заломов стен он рвется и выходит из строя. Велик риск зацепить провод ногой в движении и вырвать штекер.

Механическое повреждение провода

Если можно визуально оценить целостность провода, стоит обратиться в службу техподдержки интернет провайдера, вам произведут замену. Возможны ситуации когда кабель поврежден внутри обмотки, тогда помогут специальные приборы, анализирующие параметры прохождения электрического сигнала. При их отсутствии следует также обратиться в службу техподдержки. Правильным решением будет обратиться к мастерам, у них есть опыт и необходимые инструменты.

Сбой в работе модема

Когда ошибка 651 возникает из-за неправильной работы модема, следует проверить исправность подключения к интернету на других гаджетах. Если проблем нет, значит провайдер вас не подводит и причина кроется в работе самого устройства. В первую очередь, попробуйте его перезапустить, а также проверить разные USB входы на персональном компьютере.

Сбой в работе модема ошибка 651

Если модем технически исправен и подключается к компьютеру без проблем, следует ввести данные VPI/VCI.

  1. Подключение через ADSL.
  2. Узнаем в техподдержке параметры VPI/VCI
  3. Вводим данные в поле.
  4. Щелкаем Next.
  5. Проверяем исправность устройства с уже изменёнными параметрами.

Вторая сетевая карта

Вторая сетевая карта часто подключена к компьютеру для соединения с домашней запароленной локальной сетью. Этот тип связи полезен, если нужен удаленный доступ к другому персональному компьютеру. Это хорошая опция для людей, работающих в IT сфере. Для устранения проблемы, одну сетевую карту нужно отключить, так как причиной ошибки может быть конфликт протоколов.

Интернет соединение работает с определенным протоколом или по собственным каналам связи. Например, при высокоскоростном протоколе PPPoE, соединение осуществляется по принцыпу точка к точке, туннельным типом, что обеспечивает повышенную безопасность данных. Если интернет передается от устройства к устройству по разным каналам, они могут вмешиваться в работу друг друга.

Файерволл или антивирус

Для большей степени защиты пользователи часто подключают к ноутбуку или компьютеру антивирусники, которые блокируют установки интернет связи. Файерволл или встроенная система защиты, также мешает интернет соединению.

Файерволл или антивирус

В Windows 8,10 есть встроенный брендмауэр “Защитник”, который может не пропускать пакеты интернет подключений, как вредоносные программы и вирусы.

Решением этой проблемы для Windows XP и 7, является установка вместо встроенного файервола программы Windows Defender, обладающей высокой степенью защиты и устраняющей проблему 651.

В случае 8 и 10 версии Windows, нужно отключить сетевой экран. Для этого:

  1. Двойным щелчком по значку щита в панели задач выбираем активный сетевой профиль.
  2. Передвигаем синий переключатель в положение выключить.

После этих действий ошибка 651 при подключение к интернету пропадает.

Неисправность оборудования провайдера

При подключение интернета пользователь сталкивается с выбором среди разных поставщиков услуг. Провайдеры, как правило, предоставляют оборудование во временное пользование с последующим выкупом. К сожалению, качество проводов и роутеров часто плохое. Материалы для обмотки со временем изнашиваются, а жилы и кабели перетираются. Подобные проблемы физического толка, могут привести к возникновению неполадок с подключением. В этом случае, пользователю нужно обратиться в службу техподдержки и вызвать специалиста, который заменит старое оборудование быстро и профессионально.

Не стоит пытаться исправлять все самостоятельно, если вы не имеете инструменты и технические навыки для этого.Также подобные проблемы у провайдера, могут возникать периодически на более глобальном уровне по разным причинам. Среди них выделяют:

  1. Перегрузки сети.
  2. Несоответствие зоны покрытия.
  3. Метеоусловия.

Следует помнить, что перед звонком поставщику интернет услуг, можно попробывать решить проблему самостоятельно.

Не стоит теряться, если на экране монитора появилось оповещение о возникновение ошибки 651. Теперь у вас есть достаточно полная информации о проблеме и инструкция для ее исправления.

Оцените статью
Добавить комментарий