Истранет нет интернета сегодня

Что делать если у Вас пропал интернет?

Первым делом необходимо выполнить перезагрузку оборудования подключённого к сети интернет (отключение их от источников питания на 2-3 минуты):

Медиаконвертор

Роутер

Компьютер

Если после проделанной операции интернет не появился, нужно убедиться в работе индикаторов на медиаконверторе и роутере:

Сеть исправна (4 светодиода горят, 2 в центре моргают)

Отсутствует сигнал по кабелю идущему к компьютеру/роутеру

Отсутствует сигнал по оптическому кабелю

Есть питание но нет сигнала (возможно неисправен медиаконвертор)

В случае если не горит ни один индикатор, проверьте работоспособность розетки. Если напряжение в розертке есть возможно неисправен медиаконвертор или его блок питания.

* Во время монтаж линии, в доме был установлен медиаконвертор. Вероятнее всего в металлическом ящике размером 20 х 20 см, в место где был заведен кабель.

Диагностика Роутера

На большинстве роутеров индикация сети обозначена глобусом, планетой (Сатурн) или надписью WAN:

Если индикатор не горит или горит красным – нужно проверить соединение и целостность всех кабелей, правильность подключенного интернет кабеля в нужный разъём (выделен цветом или надписью WAN\INTERNET)

Индикатор на роутере горит? Необходимо проверить настройки роутера, вполне вероятно что они сбросились.
Инструкция по настройке: https://istranet.ru/podderzhka/instruktsii-po-nastroyke/

В случае подключения кабелем без роутера

Если у Вас на компьютере операционная система Windows, то в правом нижнем углу экрана, около часов должен быть нарисован монитор скорее всего с желтым треугольником или с красным крестиком:

Скорее всего проблема с настройками сети, проверить можно пройдя по инструкции: https://istranet.ru/podderzhka/instruktsii-po-nastroyke/

Интернет кабель не подключен. Нужно проверить кабель на наличие повреждений и его соединение с копьютером.

Если всё выполненное выше не помогло, то обратитесь за помощью в техническую поддержку:
в чатах в Личном кабинете, Telegram, Instagram, VK, Facebook, Viber
или по телефону: +7 498 316-44-44

Источник

Истранет нет интернета сегодня

Если вдруг возникли какие-либо проблемы со связью

Настрой сам

Инструкции по настройке маршрутизаторов (роутеров)

На нашем сайте есть инструкции по настройке популярных маршрутизаторов и компьютера.

Если у Вас не получится сделать это самостоятельно, Вы всегда можете обратиться в нашу компанию за дополнительными услугами.

Удобное приложение-ассистент

Наше приложение поможет вам включить и отключить интернет, диагностировать проблемы сетевого подключения и пр. в любом удобном вам месте

Техническая поддержка

Высококвалифицированные сотрудники техподдержки ООО «Истранет» готовы в любое время устранить неполадки.

Компетентные работники нашего колл-центра помогут вам решить проблемы со связью удаленно, однако если вопрос требует более серьезного вмешательства, к вам незамедлительно выедет технический специалист. Время реагирования на заявки минимально, поскольку все службы нашей компании расположены в черте г. Истра.

Техподдержка работает в круглосуточном режиме и без выходных. Стоит добавить, что ООО «Истранет» — единственный интернет-провайдер Истринского района, который располагает большим штатом сертифицированных сотрудников компьютерных специализаций.

Многоканальный телефон поддержки клиентов 8 (49831) 6-44-44

Всегда на связи

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами или найдите ответ самостоятельно в разделе «Поддержка»

Источник

Истранет нет интернета сегодня

Диагностика интернет-сети БЕСПЛАТНО!

Заметили проблемы со скоростью? Часто зависает интернет-телевидение? Любимый сервис недоступен без видимых на то причин?

Все это — повод проверить качество вашей сети.

Изучите информацию ниже и при необходимости вызовите специалиста для решения проблемы.

В первую очередь необходимо сделать следующее.

Перезагрузите роутер

Чтобы перезагрузить роутер, нужно отключить блок питания роутера от сети на 1 минуту, после чего включить снова. Перезагрузка может устранить проблему, но если она помогает на короткое время и Вам приходится часто ĸ ней прибегать, это свидетельствует о неполадках, не связанных с подачей сигнала. Вероятнее всего, у Вас есть проблема с Wi-Fi роутером или его ПО. В этом случае советуем обратиться в нашу службу технической поддержки, провести удалённую диагностику, чтобы выявить причины неполадок и устранить их.

Измените место размещения роутера

Попробовать (если это возможно) изменить место роутера в доме. Выбор места может сильно влиять на работоспособность устройств в локальной сети.

Возможные причины неполадок:

Роутер стоит слишком далеко от устройств, с которых вы выходите в сеть. Старайтесь располагать его ближе ĸ местам пользования. Смена места даже на полметра-метр может сыграть роль

Роутер не следует прятать в шкаф, в хранилище в полу, под фальш-потолоĸ,в тумбы и ящики в коридорах при входе — ĸаĸ правило, это затрудняет подачу и проходимость сигнала

Не следует устанавливать роутер в местах с высокой температурой

Роутер не должен находиться в окружении металла и зеркал

В частных домах пользователи часто пытаются обойтись одним роутером. Однако это решение, как правило, бывает ошибочным. Большая площадь, стены и перекрытия влияют на раздачу сигнала, что необходимо учитывать при выборе и установке роутера

В многоквартирных домах у абонентов нередко наблюдаются проблемы из-за того, что роутеры из разных квартир мешают друг другу, автоматически выбирая один радиоканал. Для усиления Wi-Fi сигнала наши специалисты рекомендуют использовать Mesh-систему, а не репитер.

Если Вы последовали нашим рекомендациям, а ситуация не изменилась, или они затруднительны для выполнения, до конца февраля можно оставить заявку на бесплатный выезд нашего специалиста для диагностики Вашей локальной сети на месте, с последующим предложением решения проблемы.

С 17 января по 28 февраля проводим диагностику интернет-сети БЕСПЛАТНО. Оставить заявку можно уже сейчас.

Источник

Истранет нет интернета сегодня

Что делать если у Вас пропал интернет?

Роутер

Компьютер

Диагностика Роутера

На большинстве роутеров индикация сети обозначена глобусом, планетой (Сатурн) или надписью WAN:

В случае подключения кабелем без роутера

Интернет кабель не подключен. Нужно проверить кабель на наличие повреждений и его соединение с копьютером.

Источник

Истранет нет интернета сегодня

Istranet.ru не работает сегодня июль 2023?

Что не работает?

Что делать, если сайт ISTRANET.RU недоступен?

Форум пользователей Istranet.ru

Истранет нет интернета сегодня

Что делать если у Вас пропал интернет?

Медиаконвертор

Роутер

Компьютер

Диагностика Роутера

На большинстве роутеров индикация сети обозначена глобусом, планетой (Сатурн) или надписью WAN:

В случае подключения кабелем без роутера

Истранет нет интернета сегодня

Настрой сам

Удобное приложение-ассистент

Техническая поддержка

Всегда на связи

Истранет нет интернета сегодня

Диагностика интернет-сети БЕСПЛАТНО!

В первую очередь необходимо сделать следующее.

Перезагрузите роутер

Измените место размещения роутера

Возможные причины неполадок:

Истранет нет интернета сегодня

Что делать если у Вас пропал интернет?

Роутер

Компьютер

Диагностика Роутера

На большинстве роутеров индикация сети обозначена глобусом, планетой (Сатурн) или надписью WAN:

В случае подключения кабелем без роутера