7. Организация сетевого планирования и управления прозводственными процессами
Общие сведения и сущность сетевого планирования и управления
Почти всем менеджерам, по крайней мере, время от времени поручают руководство проектами.
Проект – это совокупность задач или мероприятий, связанных с достижением запланированной цели, которая обычно имеет неповторяющийся характер.
Такая необходимость возникает, например, при создании новых производственных мощностей, внедрении новых технологических процессов, разработке и внедрении систем качества, освоении выпуска новой продукции и др. Эта форма управления часто находит применение не только в области производства, но и в других областях деятельности, например, в маркетинге к проектам относится проведение анализа потребительского спроса.
Руководители проектов отвечают за три аспекта его реализации: сроки, расходы и качество результата. Считается, что эффективное управление сроками работ является ключом к успеху по всем трем показателям. Поэтому во всех основных методах организации и управления работами по проектам основной акцент делается на календарном планировании работ и контроле за соблюдением календарного графика.
Рост сложности производства обусловил значительное усложнение процессов планирования и управления. Эти проекты осуществляются при участии десятков, сотен, а иногда и тысяч исполнителей. Спланировать такие процессы, правильно распределить между исполнителями объемы и увязать сроки проведения работ очень трудно. Сложно также установить действенный контроль за ходом работ, вовремя выявлять отклонения от плана-графика и оперативно принимать необходимые меры, так как для этого нужно своевременно получать и обрабатывать огромное количество исходных данных.
В 50-х годах ХХ века были разработаны методы управления работами по реализации проектов. В отечественной практике эти методы объединены понятием «методы сетевого планирования и управления» (СПУ).
Сущность систем СПУ состоит в построении сетевой модели процесса путем логико-математического описания всех составляющих этот процесс работ, связей между ними, установления количественных оценок по каждой работе, в расчете и анализе этой модели и использовании ее как основного инструмента управления ходом работ.
Объектом управления в системах СПУ является коллектив исполнителей, располагающих определенными материальными и денежными ресурсами и выполняющими комплекс работ, направленных на достижение конечного результата в установленные сроки.
Создание систем СПУ предусматривает: определение структуры СПУ; построение сетевой модели объекта; определение порядка функционирования системы СПУ на стадиях планирования и оперативного управления; определение организационной структуры и основных функций служб СПУ.
7.2. Сетевой график и его характеристики
Планирование и управление в системах СПУ осуществляется с помощью сетевого графика (рис.7.1).
Сетевой график – это графическое изображение рассматриваемого комплекса операций, взаимосвязей между ними и последовательности их выполнения.
Любой сетевой график строится с применением двух графически изображаемых элементов: событий и работ.
Работа – это любой процесс, приводящий к достижению определенных результатов. Различают действительные работы – трудовой процесс, требующий затрат времени и ресурсов; ожидания – процессы, требующие затрат времени, но не требующие затрат ресурсов (процесс твердения бетона); зависимости (фиктивные работы) – логические связи между двумя или несколькими работами, не требующими затрат труда, ресурсов и времени, но указывающие, что возможность начала одной работы непосредственно зависит от результатов другой.
Событие в сетевом графике не является процессом и не имеет продолжительности во времени. Оно отображает только факт получения результатов предшествующих работ и условие начала следующих за ним работ.
В сети всегда существует исходное и одно или несколько завершающих событий, все остальные — промежуточные.
Исходное событие отличается тем, что оно не является следствием или результатом ни одной из работ, входящих в данную сеть, т.е. не имеет предшествующих работ и событий. Завершающее событие отражает конечную цель и не имеет последующих событий.
Любая последовательность работ в сетевом графике, в которой конечное событие каждой работы совпадает с начальным событием следующей за ним работы, называется путем L. Продолжительность каждого пути равна сумме продолжительности составляющих его работ. Путь, имеющий наибольшую продолжительность, называется критическим путем Lкр. Продолжительность критического пути Ткр определяет продолжительность проекта в целом.
Критический путь является центральным понятием СПУ и используется в качестве основы для оптимизации проекта. С самого начала внимание руководителя должно быть сосредоточено на выполнении работ, лежащих на критическом пути, своевременном обеспечении их материальными и трудовыми ресурсами с тем, чтобы завершить проект в требуемый срок. Если же этот срок по первоначально составленному сетевому графику превысил директивный, то для его уменьшения необходимо изучить возможности сокращения не всех работ, а только лежащих на критическом пути. Для наглядности работы, составляющие критический путь, на графике выделяются
жирной, двойной или цветной линией. При разработке сетевого графика нужны предварительный перечень событий и работ, выполнение которых необходимо для достижения поставленной цели, а также продолжительность выполнения работ и их взаимная увязка (возможность или невозможность их совместного выполнения).
Сетевой график вычерчивается обычно слева направо.
Работы обозначаются стрелками, а события — геометрическими фигурами, например прямоугольником, квадратом, окружностью (рис.7.2).