Как заблокировать мтс домашний интернет

Добровольная блокировка

Добровольная блокировка – это специальный тарифный план, который позволит вам временно не оплачивать услуги интернета и телевидения, если вы ими не пользуетесь. Блокировку можно подключить на срок: 15/30/90/120/150 дней. Возврат на прежний тариф произойдет автоматически. Досрочно отключить Добровольную блокировку можно в Личном кабинете, по звонку в Контактный центр или в офисах продаж и обслуживания. Стоимость услуги: бесплатно.

Условия и ограничения

1. При выходе в интернет во время блокировки и превышении трафика 5 Мб в сутки – происходит списание 30 рублей за сутки. Для исключения суточных списаний необходимо вынуть ONT-роутер из розетки, выключить функцию Wi-Fi на ONT-роутере (отжать кнопку вкл./выкл. Wi-Fi) или в Личном кабинете – раздел «Моя сеть». 2. Установить Добровольную блокировку возможно не ранее следующего дня. 3. При заказе Добровольной блокировки на пакетных предложениях произойдет развал пакета/временное «перепакетирование». 4. Если вы подключили Добровольную блокировку и были заблокированы по неоплате (финансовая блокировка), то при выходе из финансовой блокировки у вас продолжит действовать Добровольная блокировка. 5. Общее количество дней нахождения в Добровольной блокировке не может превышать 180 дней в году. Год отсчитывается назад от даты, с которой вы желаете установить повторную блокировку.

Срок, дней	Скорость, Мбит/с	Цена (при отсутствии пользования), ₽/мес	Цена (за сутки пользования), ₽/мес
15	50	0	30 Тарификация происходит при наличии входящего трафика от 5 Мбайт в сутки.
30
90
120
150

Я могу сменить тариф на интернет с добровольной блокировки на (к примеру) базовую линейку в личном кабинете?

При пользовании услугой интернета, во время Добровольной блокировки, и при превышении трафика 5 Мб в сутки – происходит списание 30 рублей за сутки. Во избежание начислений рекомендуем отключить оборудование (ONT-роутер) из розетки.

• Добровольная блокировка на срок 15/30 дней – возможно установить через 2 месяца с момента возврата на ранее действующий тарифный план.
• Добровольная блокировка на срок 90/120/150 дней – возможно установить через 6 месяцев с момента возврата на ранее действующий тарифный план.

Дополнительные услуги

Источник

Блокировка

Воспользуйтесь услугой «СТОП Интернет». С помощью этой услуги Вы сможете приостановить на время использование «Домашним Интернетом» и «Домашним ТВ».

1. авторизоваться в Личном кабинете абонента услуг Домашнего Интернета от МТС ;
2. перейти в раздел «Услуги доступа в Интернет», выбрать подраздел «Домашний Интернет», вкладка «СТОП Интернет»;
3. нажать на кнопку «СТОП Интернет» для активации/отключения услуги.

После активации услуги «СТОП Интернет» абонент может посещать только те сайты, которые доступные при финансовой блокировке.

Активация услуги происходит с 0 ч. 00 мин. следующих суток. До этого момента доступ к Интернету не ограничен, и оплата производится согласно выбранным ранее тарифам.

После активации услуги у абонента начинает списываться ежедневная плата в размере 5 руб./сутки c 00 ч. 00 мин. следующих суток. Списывание денежных средств производится ежедневно. В случае если абонент после активации услуги до 00 ч. 00 мин. тех же суток успел отказаться от нее, то т.к. услуга не успела активироваться, денежные средства за услугу не списываются. Услуга оказывается до тех пор, пока на лицевом счете достаточно средств для списания платы за пользование данной услугой. В случае если на лицевом счете недостаточно средств для списания платы за пользование услугой СТОП Интернет, происходит ее автоматическое отключение. При активации услуги «Стоп Интернет» неиспользованная ежемесячная плата за текущий расчетный период возвращается. Дата окончания действия услуги становится датой начала нового расчетного периода. После окончания действия услуги «Стоп Интернет» ежемесячная плата за Домашний Интернет начинает списывается в полном объеме. В период подписки на услугу «СТОП Интернет» с абонента, арендующего абонентское оборудование, используемое для получения услуги «Домашний Интернет» и (или) услуги «Домашнее ТВ», взимается арендная плата за использование данного оборудования согласно условиям соответствующего дополнительного соглашения к договору, заключаемому оператором и абонентом.

Услугу «СТОП Интернет» невозможно подключить при активированной услуге «Резервирование». Абоненты, подписавшиеся на услугу «Резервирование» до 8 сентября 2011 года, могут закончить пользование услугой в установленном ранее порядке и по установленным ранее тарифам. Услуги «Резервирование и «СТОП Интернет» являются взаимоисключающими.

Источник

Инструкция по отключению домашнего интернета МТС

В данной статье мы расскажем, как отключить домашний интернет от провайдера «МТС». Пошагово рассмотрим, как выполнить отключение и рассмотрим все нюансы данного вопроса.

Отключение от сети интернет-провайдера обычно необходимо при следующих обстоятельствах:

• Переезд;
• В случае ненадобности интернета;
• Желание переподключится к другому поставщику услуг.

Процесс расторжения договора

Обязанности между поставщиком и пользователем регулируются при помощи заключенного между сторонами контракта. По нему оператор предоставляет услугу, а пользователь вносит абонентскую плату за пользование. Договор не имеет определенного срока действия, поэтому разорвать его можно только двумя путями:

1. При невнесении абонентской платы. В таком случае провайдер отключает пользователя от сети в течение полугода. Однако начисление арендной платы не прекратится, что приведёт к образованию задолженности. Поэтому использовать этот способ не имеет смысла.
2. По желанию пользователя.

Расторжение договора с МТС по желанию невозможно при наличии долгов на счету пользователя. Поэтому перед этим предварительно погашаются все долги, включая и интернет, и ТВ. Оплату можно произвести при помощи мобильного телефона, электронного кошелька, онлайн-банкинга, а также офисах связи поставщика услуг.

Обратная ситуация: на счету пользователя имеются неизрасходованные средства. В таком случае поставщик вернет их на счет мобильного номера пользователя «МТС» либо на банковскую карту. Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ и предоставить информацию о счете, на который сделают возврат средств.

Отключение от сети возможно произвести в отделениях представительства услуг компании, либо в клиентских офисах. Важно! Услугу аннулирования контракта предоставляют не во всех отделениях работы с клиентами. Предварительно убедитесь, что адрес отделения, по которому вы собираетесь произвести отключение, может предоставить Вам такую услугу. Узнать адреса отделений можно через оператора связи на официальном сайте https://shop.mts.ru либо при помощи справочной службы по номерам 0890 и 8 800 250 0890.

Во время разговора с консультантом, помимо адреса и часов работы офиса, в котором вы собираетесь аннулировать контракт, следует узнать перечень документов необходимых для расторжения договора; узнать о задолженностях по счету.

Список документов необходимых для прекращения контракта мал. Вам понадобятся:

• Контракт обслуживания;
• Договор аренды оборудования;
• Документ, удостоверяющий личность клиента.

Прекратить действие договора может только лицо, которое его заключало. В случае невозможности лично расторгнуть контракт возможно заключить нотариально заверенную доверенность на другого человека. В таком случае понадобятся копия паспорта человека, на чье имя зарегистрирован договор, и представителя абонента.

Составление заявления о прекращении поставления услуги

Для отказа от предоставления интернета необходимо написать заявление. Оно составляется на листе, специально подготовленном компанией, который вам выдаст консультант офиса. Также вы можете скачать и распечатать его из интернет-ресурсов. Бланк заполняется с консультацией работника фирмы, для исключения ошибок при его составлении. Бланк с ошибками в составлении считается недействительным. Нужно внимательно изучить правила расторжения контракта о предоставлении услуги интернет от провайдера «МТС».

• Паспортные данные абонента;
• Номер расчетного счета;
• Информация для связи с клиентом;
• Причину аннулирования (при желании не указывается)
• Счет, на который придет остаток.

После составления бланка необходимо взять у сотрудника офиса его копию. Датой окончания предоставления услуги является: число, месяц, год нового расчетного периода. После окончательного аннулирования услуги Вас должны уведомить об этом по смс. В случае его отсутствия необходимо обратиться к работнику службы и уточнить расторгнут ли контракт.

Временная блокировка предоставления услуги интернет

При необходимости временно отключить домашний интернет от «МТС», например, при длительном отъезде и прекращении начисления платы за пользование, Вы можете воспользоваться временной блокировкой услуги на месяц или более длительный период. Эта услуга платная – ее стоимость составляет два рубля. Плата списывается со счета в момент установки. Блокировка автоматически снимется по истечении срока действия. Приостановить услугу можно не более трех раз за один календарный день.

Для установления временной блокировки вы можете воспользоваться следующими средствами:

1. При помощи сайта услуг через личный кабинет.
2. Отключить интернет по телефону 8 800 250 0890 или 0890. Консультант расскажет, как правильно это сделать.
3. Личное обращение в салон связи. В этом случае вам необходим только документ удостоверяющий личность и сотрудник сам установит блокировку.

На этом процесс блокировки можно считать полностью завершенным. Надеемся, описанная инструкция поможет вам быстро решить проблему отключения домашнего интернета МТС.

Читать также

Источник

Добровольная блокировка МТС

Добровольная блокировка МТС — это опция, позволяющая временно приостановить действие услуг домашнего интернета и телевидения, если вы не планируете пользоваться ими какое-то время. На период активности этой опции абонентская плата начисляться не будет.
Активация: через Личный кабинет, в салоне-магазине МТС или по телефону 8 800 250 0890.
Стоимость: бесплатно.

Тариф «Весь МТС Супер»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета и ТВ. Первый месяц — в подарок! Подключайтесь!

Опция «Пауза»

Для абонентов домашнего интернета, цифрового телевидения и стационарной телефонии МТС, за исключением абонентов, обслуживающихся по конвергентным тарифам, и жителей Московского региона.

— На время подключения опции останавливается начисление абон/платы по всем услугам в вашем договоре, а также арендной платы за оборудование (ТВ-приставку, wi-fi-роутер и т. д.). Блокируются сразу все услуги в договоре, заблокировать одну из них, оставив активной другую — не возможно.

— Во время действия опции вам сохраняется доступ к Личному кабинету МТС, базовому пакету каналов аналогового телевещания и федеральный пакет цифрового телевещания, а также, для абонентов стационарной телефонии — входящие вызовы и исходящие звонки на телефоны экстренных служб.

— Срок подключения вы выбираете сами: он может быть от 7 до 92 дней.

— В течение года услугой можно воспользоваться не более 2 раз, суммарный срок блокировки не может быть более 92 дней. Не использованные в течение одного календарного года дни на следующий год не переносятся.

— Бесплатно активировать опцию «Пауза» могут абоненты, пользующиеся домашним интернетом/цифровым тв/телефонией МТС более 92 дней.

Частичная блокировка для Московского региона

Для абонентов домашнего интернета и IP-телевидения из Москвы и Московской области, кроме обслуживающихся по конвергентным тарифам (с мобильной связью).

Услуга «Частичная блокировка интернета»
— Срок блокировки — 15/30/60/90/120/150 дней. Суммарное количество дней блокировки не может превышать 180 дней в год (под годом понимается последние 365 дней на дату подключения).
— Если вам понадобится интернет во время подключённой услуги «Частичная блокировка интернета», его можно активировать за 30 руб/сутки.

Услуга «Частичная блокировка ТВ»
— Срок блокировки — 15/30/60/90/120/150 дней. Суммарное количество дней блокировки не может превышать 180 дней в год (под годом понимается последние 365 дней на дату подключения).
— На время действия опции сохраняется доступ к общеобязательным федеральным телеканалам.

Источник