Отзывы об интернет-провайдере Сибирский Медведь
Интернет плохой, сняли оплату 1 числа и начались у них аварии с 1.07.23 по 5.07.23, потом вроде заработал на 5 дней. И обратно все по кругу началось с 11.07.23 аварии в регионе. За что платить? За то что мы не пользуемся полноценным интернетом, это просто ужас, уже думает отказаться от данной компании. Номер договора 215221.
Хочу выразить огромную благодарность парням МАКСИМУ И АЛЕКСЕЮ за их профессионализм, быструю и качественную работу. 12.06. Была назначена бригада на починку камеры. Увы, камеру спасти не удалось, но мальчишки старались до последнего. На следующий день приехали поставили новую камеру работает отлично, все пожелания были учтены. Побольше таких ответственных. Респект ребята
Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашими услугами. С уважением, «Сибирский Медведь».
Очень быстрая реакция на обращения. Грамотные специалисты. За год работы было два случая нестабильной работы интернета. В обоих случаях специалисты приезжали на следующий день после звонка(если бы звонил утром, приехали, я думаю в этот же день). Все быстро восстановили-перепаяли коннектор(в первом случае, и заменили терминал — в другой раз. Интернет работает прекрасно.
Здравствуйте, Николай Постоев!
Благодарим за отзыв. Для нас очень ценно то, что Вы остались довольны нашими услугами.
С уважением, «„Сибирский Медведь»“!
Благодарим за отзыв. Для нас очень ценно то, что Вы остались довольны нашими услугами.
С уважением, «„Сибирский Медведь»“!»
Расторгнула договор 28.03, деньги на счете остались 1500, обещались вернуть в течении 10 рабочих дней, а по итогу сегодня 11 а их нету.
Здравствуйте, Мария Козлова! Укажите, пожалуйста, номер договора. Проведем проверку и наш специалист позвонит Вам. С уважением, «Сибирский Медведь».
Не работает, а если работает то точно не утром провайдер просто зарабатывает деньги на невинных душах интернет не работает уже 5 день подряд и так почти всегда бывало раз в неделю это ещё терпимо но не всю неделю интернет появляется только ближе к 5 часам до этого времени он не работает.Вот я сейчас сижу и пока я буду ждать пока он включится я сдохну три раза.Вывод: компания зарабатывает деньги и пишет что это технические неполадки
Здравствуйте, Макс! Укажите номер договора, все проверим и наш специалист позвонит Вам. С уважением, «Сибирский Медведь».
Провели интернет,пользовался 6 часов и показало,что компания больше не предоставляет услуги по итогу,горит сейчас ошибка на роутере нет интернета,пришлось приостановить работу
Здравствуйте, Евгений!
Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли во всем разобраться.
С уважением, «Сибирский медведь».
Ужасный интернет! Скорость низкая, зависают каналы тв, долго прогружаются сайты. Работа операторов и техников отвратительная! После вызова техников для устранения неполадок с интернетом, их прихода приходится ждать по несколько дней! Время прихода указывают неверное, квартиры и адреса путают. Очень разочарованы данным интернет провайдером.
Ужасный интернет! Скорость низкая, зависают каналы тв, долго прогружаются сайты. Работа операторов и техников отвратительная! После вызова техников для устранения неполадок с интернетом, их прихода приходится ждать по несколько дней! Время прихода указывают неверное, квартиры и адреса путают. Очень разочарованы данным интернет провайдером.
Здравствуйте, Александра!
Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли во всем разобраться.
С уважением, «Сибирский медведь».
Отвратительная работа операторов, просто с друг друга перекидывают, без интернета и телевизора уже 3 недели сидим, всё не можем дождаться когда приедут чинить. Видимо не дождёмся. Так и оператор прямо сказал что не знает что делать, «остаётся только ждать«сказал он, ну честно в шоке с такой работы.
Здравствуйте, Настя Аврашко! Укажите номер договора, все проверим и наш специалист позвонит Вам. С уважением, «Сибирский Медведь».
Полное говнище никогда не работает, а если работает то каждые 5 секунд подгружает и по 5 минут грузит, не покупайте этот интернет НИКОГДАА
Здравствуйте, Валера! Укажите номер договора, все проверим и наш специалист позвонит Вам. С уважением, «Сибирский Медведь».
Глава I (Предыстория)
Живу в частом секторе далеко от центра.
Провайдер на весь район был один, микро конторка Трио-телеком. Тариф был 100/1150 (+5к за подключение), оверпрайс конечно, но деваться некуда заявленная скорость была по этому не возмущался. Бывало греховная «не погода» порчу и мор на линии связи наводила, если это происходило в священные выходные дни и праздничные то до единственного сотрудника из поддержки, (а именно человекообразной Наташки) не дозвониться. Восстанавливали линии всегда очень долго от недели до трёх.
В итоге их выкупил СМ (подумал очередная конторка, а оказалось компания), узнал я об этом когда полез на сайт Трио баланс пополнять.
Потравил баланду с поддержкой, отправили меня на сайт и в подарок присвоили новый номер договора (вместо блатного 2226 дали не блатной).
Прошёл кароч все эти круги регистрации. Перезвонил им чтобы интернет дали, а меня отфутболили, сказав что мы ещё данные всех абонентов не перенесли, у нас нет доступа звони в Трио, а у них переадресация на СМ стоит (видимо Наташка уже где-то на Гавайях), медведь лапками развёл, пообещал что посиди неделю без инета, а дальше всё будет чётенько и перенесут данные (а мы как бы пёсики уже выдрессированные по этому неделю другую без инета посидеть можем).
Мишаня своё обещание выполнил, через 1 week доступ в глобальную сеть вернул. Теперь после длительной никому не нужной предыстории можно перейти к СМ и обслуживанию.
Глава II — Освобождение от холодных оков Трио в тёплые медвежье объятия.
Заприметил у них гигабитный тариф на который сразу же после заключенного договора хотел перескочить, но мне провели меховым пальчиком (сами догадывайтесь каким) возле носа и попросили подождать до октября (1 месяц т.е.) пока они протянут свои кабеля, в октябре истекая слюнями от того что скоро вкушу гигабит и буду каждый день скачивать и удалять все серии Санта-Барбары (потому-что могу себе позволить), звоню медведю на северный полюс и получают продление сроков, сначала на конец октября потом на ноябрь, декабрь, и наконец в январе провели и дали гигабит (правда в тот же день он откинулся из-за плохой пайки, но не суть)
Глава III — Обслуживание, реальные скорость, впечатления.
1)Скорость- тариф 1000мбит/1350р конечно не чистый гигабит, но я и не ожидал увидеть на спидтесте 1000мбит (т.к таких скоростей почти нигде нет, это не реально дать каждому клиенту гигабит т.к. сеть общая) Ожидал 800 в пике, 550+ в среднем, ожидания оправдались, так и есть (скриншоты приложу, меняю сервер с mts на rtk потому-что барьер скорости разный не даёт мтс на upload того что rtk и на оборот). Монтажники и ремонтники (увы название профессии не знаю) ребятки нормальные, приезжают быстро в назначенные даты, провели качественно сколько с ними сталкивался проблем не было.
2)Поддержка круглосуточная, всегда помогают, общаются вежливо (есть с ЧЕМ сравнить).
3)СМ предоставляет свои услуги качественно, перебои очень редкие (а если и есть то пишут время устранения, либо предупреждают).
Ставлю 4 звезды только за время ожидания пока проведут, если бы не этот косяк было бы 5.
Компания хорошая к подключению рекомендую, на отзывы 1—3 звезды внимания не обращайте там какие-то нытики писали, которые хотят себе скорость и стабильность как в офисах NASA за косарь который они платят, читайте мой отзыв, он самый честный авторитетный и не подкупный.
Так-же мышки я жду от вас 3 дня инета, т.к оставлял у вас отзыв в яндекс картах на офис в краснодаре.
Здравствуйте, Ксевен ксевон!
Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили отзыв.
Укажите, пожалуйста, номер договора, проведем проверку и наш специалист позвонит Вам.
С уважением, «Сибирский Медведь».
1. Скорость постоянно просаживаеться вечерами можно не трогать комп и телевизор, если любите играть в игры будете мучиться 24 на 7 хотя если днем вы отработаете и решите не спать то с 3 часов до 7 утра будет более менее довольны гемплеем
2. Поддержка *** не знает нечего не хочет
3. Специалисты монтажники это вообще ***ец, P.s приезжают звонят по телефону как делать трассировку своему коллеги или приезжают чинить интерет заранее не звонят ставят перед фактом ты бросаешь все свои дела едишь домой *** лазиет везде на столбе на доме в доме и говарит нет сигнала это занимает 10 минут и после уезжает на вопрос зачем приезжал отвечает посмотреть сигнал)
4. 23 января пропал сигнал ***ы его ищут уже 8 дней сижу смотрю в потолок так как работаю из дома потерял 40 тысяч рублей и лояльность людей для кого должен был сделать их заказы, аналогов провайдера нету он тут 1
В целом компания ***та потому что работают ***ы деньги не возвращают за простой когда чиняться чиняться часто если поломок нету интернет ***та не фильм посмотреть не поиграть толком не выйдет
Отдельная рекомендация для людей любящих играть в шутеры по сети ни когда не за что не проводите этого провайдера если есть другие сохраните свои нервы и будете получать удовольствие от игры
Звонить в поддержку нету смысла вам скажут перезагрузить оборудование роутер и прочую тупую ***ню которая не поможет пользуюсь этим провайдером 3 год так как до сих пор в моем секторе нету другого
Это самое ужасное.
Оборудование ***рят одну коробку на всю улицу когда адекватные провайдеры ставят каждому отдельную коробку чтобы работало стабильно
В целом инет норм если лазить в вк
За 3 года пользования могу написать тут книгу но самое подходящее слово это *** а не компания не одного плюса не могу подчеркнуть, желаю краха и быстрее загнуться компании
У всех одно имя на всех ***ы все без исключения набрали ***ов с улицы за копейки работяги работают за булку хлеба и *** не знают … – показать