Киевстар домашний интернет номер телефона

Горячая линия Киевстар

Киевстар – один из двух крупнейших мобильных операторов на территории Украины. Компания Киевстар обеспечивает качественным телекоммуникационным покрытием большинство населенных пунктов, региональных и национальных трасс, морских и речных побережий страны. Представительства компании открыты в 271-м городе Украины.

Для своих абонентов компания создала справочно-информационную службу, которая доступна по телефону так называемой «горячей линии». Консультанты справочной службы призваны оперативно решать проблемы, связанные с использованием мобильной связи Киевстар. Сервисные номера операторов Киевстар получает каждый абонент после приобретения стартового пакета услуг.

Как дозвониться на горячую линию Киевстар с мобильного телефона

Для связи с представителями контактного центра предусмотрено несколько способов. Абонент выбирает среди них наиболее удобный в зависимости от того, где он находится и с какого телефона собирается сделать звонок. Для абонентов Киевстар на территории Украины действует бесплатный короткий номер 466. После набора цифр на клавиатуре телефона и нажатия клавиши «Вызов» пользователь попадает в интерактивное голосовое меню. С помощью подсказок автоответчика абонент получает возможность:

• управлять своим номером;
• проверять состояние баланса и пополнять счет;
• узнавать о действующих акциях и специальных предложениях;
• подключать и отключать опции;
• связаться с консультантом службы поддержки.

Пользователи предоплаченных тарифов Киевстар для соединения с «живым» оператором должны набрать следующую комбинацию цифр: «2», «1», «9». После набора каждой цифры нужно делать небольшие паузы, чтобы система успела переключиться между разделами голосового меню. Абоненты, которые активировали контрактное подключение, после звонка на номер 466 сразу же набирают цифру «9».

Если все сделано правильно, будет установлено соединение и через некоторое время на связь выйдет свободный оператор. Период ожидания зависит от загруженности линии и обычно составляет от одной до десяти минут. Время от времени Киевстар меняет структуру голосового меню. Чтобы дозвониться в контактный центр, абоненту необходимо внимательно слушать подсказки автоответчика и набирать нужные цифры.

Как позвонить на горячую линию с номеров других мобильных операторов

Для абонентов других сотовых операторов компания Киевстар предусмотрела отдельную горячую линию. Чтобы поговорить с консультантами контактного центра, нужно набрать номер 0-800-300-466 и выбрать язык общения. После этого абонент нажимает цифру «9» на клавиатуре своего телефона, а затем «1» или «2». Цифру «2» выбирают те, кого интересуют контрактные тарифы, цифру «1» – предоплаченные.

Звонок на горячую линию в роуминге

Для абонентов из-за рубежа действует сервис «Справка в роуминге». Чтобы связаться со службой поддержки, абонент набирает на телефоне комбинацию *105*466# и нажимает кнопку вызова. Спустя некоторое время на номер абонента поступит звонок из справочной службы, и консультант поможет решить возникшую проблему.

Звонок на горячую линию Киевстар со стационарного телефона

Иногда абонент не может дозвониться на горячую линию с мобильного телефона из-за утери аппарата, проблем со связью или СИМ-картой. В этом случае следует воспользоваться стационарным телефоном. Телефоны горячей линии Киевстар для звонков с городских номеров:

• +380-44-466-24-66 – для пользователей предоплаченных тарифов;
• +380-44-466-44-06 – для тех, кто пользуется контрактом;
• 0-800-300-466 – для пользователей домашнего интернета и фиксированной связи Киевстар.

При звонке со стационарного телефона абонент получает консультацию сотрудника контактного центра по всем актуальным вопросам. Пользователь может узнать о правилах подключения того или иного тарифа, состоянии баланса и новых услугах оператора. Кроме того, информация об услугах Киевстар всегда доступна на официальном сайте компании.

Источник

Киевстар горячая линия — центр поддержки абонентов

Нередко пользователям мобильного оператора требуется помощь техподдержки и живого оператора. Служба поддержки Киевстар предлагает сразу несколько сервисных номеров для абонентов сети, чтобы те связались в любое время с консультантами и решили проблемы, связанные с пользованием мобильной связи.

Выбирать конкретный вариант необходимо, исходя из местоположения и метода связи, который доступен для пользователя на данный момент.

С какими проблемами помогут специалисты

Пользователи сети Kyivstar могут обратиться по горячему номеру, чтобы решить следующие вопросы:

• Действующие предложения, акции;
• Управление своим номером;
• Пополнение счета и управление балансом;
• Управление опциями, их подключение или отключение;
• Прямая связь с консультантом службы поддержки.

Мобильным оператором предусмотрены различные способы связи. Абонент их выбирает, ориентируясь на собственное местоположение и телефон, с которого будет осуществляться звонок в службу.

Номер горячей линии Киевстар

Обращаться к живому оператору очень удобно в тех случаях, когда голосовое меню не способно дать нужных ответов на возникшие вопросы. Позвонить на горячую линию Киевстар можно на 466. Пользователь с помощью интерактивного меню выбирает раздел. Чтобы соединиться с оператором, нужно последовательно набирать 2, 1, а потом 9.

После каждой цифры делается короткая пауза, в противном случае система центра связи не будет успевать переключаться между разделами. Пользователи с активированным контактным подключением после вызова номера 466 могут набрать сразу 9. В обоих случаях устанавливается соединение со свободным оператором.

Время ожидания связи с консультантом составляет 1-10 минут. Мобильный оператор периодически меняет структуру интерактивного меню, а потому подсказки автоответчика необходимо внимательно прослушивать. Набирая правильные цифры, абонент сможет поговорить с консультантом и получит помощь.

Можно позвонить на горячую линию Киевстар, где пользователи продуктов компании получают подсказки по решению проблемы или уточнению вопроса:

• 460 – для мобильных телефонов;
• 0-800-300-460 – со стационарных телефонов;
• +380-44-466-24-66 – со стационарных номеров при предоплаченном тарифе;
• +380-44-466-44-06 – со стационарных номеров для контрактников;
• 0-800-300-466 – со стационарных номеров пользователям связи фиксированного типа от КС или домашнего интернета;
• 0-800-300-466 – с мобильного горячая линия Киевстар для других операторов;
• *105*466# — для роуминга (после отправки запроса абоненту перезванивают из службы техподдержки).

Обращения со стационара, а также в рамках связи Kyivstar осуществляются бесплатно. По ним абоненты узнают об условиях подключения тарифов, балансе номера или новых услугах от Киевстар.

Техподдержка по услуге домашний интернет Киевстар

Но помимо звонков есть возможность получить и онлайн-поддержку. Выполнить это можно с помощью:

• Общения с живым оператором на официальном сайте оператора, нажав внизу страницы на кнопку «Онлайн-консультант»;
• Личного кабинета, зайдя в «Мой Киевстар», где легко проверить состояние счета, подключенные услуги, доступные опции и тарификацию. Здесь же можно пообщаться с консультантом, нажав внизу страницы «Онлайн чат»;
• Чат-бота «Зоряна» — специального робота, способного решить много проблем и вопросов, включая подбор наиболее подходящего тарифа;
• Сообщества Kyivstar, где можно как задать вопросы, так и найти ответы на них;
• Официальной страницы в Фейсбук, где «обитают» живые операторы;
• Паблика в Viber, где есть официальная страница и на украинском языке.

Все эти методы доступны для пользователей домашнего интернета КС. Остается только выбрать нужный вариант. Если же нет доступа к интернету, а нужна техподдержка, то следует позвонить по горячему номеру 0-800-300-466.

Другие способы получения помощи

В остальных случаях может потребоваться непосредственное общение с сотрудниками мобильного оператора, например:

• Работниками магазина Киевстар;
• Вызов технической поддержки на дом при неполадках в домашнем интернете.

Мобильный оператор предлагает услугу вызова мастера на дом. Благодаря ему можно не только устранить неполадки в интернет-соединении, но и настроить новый роутер. Но услуга стоит 60 гривен вне зависимости от объема проводимых работ. Потому стоит позаботиться о наличии достаточной суммы на счету.

Источник

Как позвонить оператору Киевстар? Номера горячей линии

Если у абонента мобильной связи возник срочный вопрос, который он не может разрешить самостоятельно, он всегда может позвонить оператору Киевстар и задать его менеджеру контактного центра. Другой вопрос — как дозвониться оператору Киевстар, и по каким номерам телефонов сейчас обслуживают клиентов этой компании.

Как связаться с оператором Киевстар?

Чтобы связаться с поддержкой, необходимо набрать телефон оператора Киевстар. Актуальные номера телефонов горячей линии Киевстар:

Какой бы номер вы ни выбрали, с вашего баланса не будут списываться деньги, так как и входящие, и исходящие вызовы с этих номеров являются абсолютно бесплатными.

Как позвонить оператору Киевстар: откройте клавиатуру на своем смартфоне и введите туда одну из указанных комбинаций, нажмите на кнопку вызова и ожидайте соединения. Вам будет сразу же доступно голосовое меню, по которому вы сможете «переходить», нажимая на разные цифры клавиатуры, соответствующие различным разделам меню.

Внимание! Звоните с того номера телефона Киевстар, вопросы по которому вас интересуют — так операторам будет проще вас идентифицировать и помочь с возникшей проблемой.

Если же вы находитесь заграницей, и вам нужно связаться с оператором в роуминге, необходимо набрать следующую комбинацию *105*466#, а затем нажать на кнопку вызова. Оператор перезвонит вам в ближайшее время, но помните, что в этом случае звонок будет платным. Он тарифицируется по цене 5 грн./мин. + дополнительные комиссионные. Чтобы не платить большую комиссию, советуем связаться с онлайн-поддержкой на сайте или войти в личный кабинет Мой Киевстар.

Как связаться с живым оператором Киевстар?

Многих украинцев волнует вопрос, «як зв’язатися з оператором Київстар», и их интересует не только контактный телефон Киевстар, а конкретная цифровая комбинация на клавиатуре после дозвона в голосовое меню, чтобы абонент мог задать свои вопросы живому оператору, а не роботу.

Как дозвониться до оператора Киевстар в этом случае:

1. Опять-таки набираем номер 466 или 0 800 300 466.
2. Выбираем удобный язык общения («1» — українська мова, «2» — русский язык)
3. Прослушиваем рекламное предложение, а затем нажимаем «2», чтобы перейти в общее голосовое меню.
4. Перейти в раздел «Акции» можно по цифре «1», но для связи оператором нужно перейти дальше — нажмите «2».
5. Прослушайте новости по своему тарифу, затем нажмите «5», чтобы перейти в общее голосовое меню.
6. Снова нажмите «2», чтобы попасть в главное меню.
7. Затем выберите интересующий вас раздел («1», если нужна информация по номеру, с которого вы звоните», «2», если хотите узнать текущие тарифы Киевстар, «3», если вас интересует информация про интернет, ди-джингл и другие услуги, «4», если вы потеряли телефон и хотите заблокировать SIM-карту) либо сразу нажмите «9», чтобы лично пообщаться с живым оператором.

Конечно, комбинация может поменяться, но на текущий момент дозвониться оператору Киевстар, чтобы поговорить с менеджером, можно следующим образом: после дозвона в голосовое меню, нужно набрать комбинацию «222529» на клавиатуре вашего телефона.

Домашний интернет Киевстар — горячая линия

Поддержка всех абонентов, в том числе клиентов провайдера интернет-услуг Киевстар осуществляется по единому номеру 0 800 300 466. Позвоните в call-центр по этому номеру с любого телефона либо просто наберите короткий номер 466. Опять-таки желательно звонить с того номера, который вы указывали при оформлении услуги «Домашний интернет», иначе вам нужно будет дополнительно диктовать ФИО, на кого был оформлен интернет, адрес и др.

Источник

Контактная информация

Наши специалисты всегда рады помочь Вам и предоставить квалифицированную консультацию!

Техническая поддержка

Звонки с мобильного бесплатны

© 2023, Офіційний дилер ПрАТ «Київстар»

Увеличьте скорость Домашнего Интернета до 1 Гбит/c, чтобы все летало:

• потоковое видео и VR без зависаний
• быстрая работа с графическими файлами, корпоративными хранилищами и базами данных
• интернет на нескольких устройствах без потери скорости

Суперсилу можно подключить, если по вашему адресу есть гигабитный интернет.

Сотни каналов и тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и шоу.

Можно смотреть ТВ сразу на пяти устройствах — телевизоре, планшете, смартфоне, ПК или ноутбуке.

Чтобы смотреть на телевизоре, нужна функция Smart TV или приставка. Мы можем предоставить ТВ-приставку в аренду за 40 грн/мес.

Получите защищенный выход в интернет, удаленно пользуйтесь корпоративными файлами и настраивайте VPN:

• работайте дома в корпоративных сетях и почтовых серверах
• организуйте собственный веб-сервер и обменивайтесь информацией в собственных виртуальных сетях
• получите удаленный защищенный доступ к банковской платежной системе

Источник