У «Билайна» ускорился отток абонентов
Абонентская база «Вымпелкома» (бренд «Билайн») за 2022 г. (на конец IV квартала) впервые сократилась сразу на 9,3% до 44,8 млн человек. Это следует из отчетности материнского холдинга «Вымпелкома» – Veon за 2022 г., опубликованной 16 марта 2023 г.
Количество абонентов оператора неуклонно снижается уже несколько лет подряд. В 2021 г. база «Билайна» снизилась на 0,9%, годом ранее – на 8,7%, следует из финансовых отчетностей компании за прошлые годы.
Отток абонентов «Вымпелкома» происходит уже не первый год, и впервые снижение началось в 2016 г. Александр Торбахов, назначенный на пост гендиректора «Вымпелкома» в апреле 2020 г., неоднократно говорил о том, что оператор придерживается стратегии «оздоровления» абонентской базы – фокуса на платежеспособных клиентов, а также улучшение показателя ARPU (Average Revenue Per User – средняя выручка на одного пользователя).
К концу IV квартала 2022 г. «Вымпелком» по сравнению с концом 2021 г. нарастил ARPU мобильных абонентов на 12,4% до 422 руб., говорится в раскрытии отчетности российской компании. На это повлияли и корректировка тарифов, и подключение дополнительных услуг. В декабре 2022 г. «Ведомости» сообщали, что представители оператора обзванивали своих абонентов с предложением перейти на более дорогие тарифы или подключить платные дополнительные услуги. Представитель «Билайна» это подтверждал.
В 2022 г. все операторы большой четверки так или иначе повышали цены на свои услуги, но индексация не должна была превышать уровень среднегодовой инфляции (по данным Росстата, 11,94% по итогам года). Рост цен на тарифы «Мегафона» составил порядка 10%, Tele2 – 12%, что не противоречит рекомендациям ФАС, приводил пример аналитик «Финама» Леонид Делицын.
Количество пользователей мобильного интернета у «Билайна» на конец 2022 г. упало на 8,6% до 31,5 млн. Среднемесячный голосовой трафик сократился на 2,6% до 314 минут. А средний data-трафик вырос на 24,2% до 18,3 Гб на пользователя в месяц. Покрытие 4G увеличилось до 90% с 89%. В 2022 г. выручка «Вымпелкома» снизилась на 1,4% до 286,7 млрд руб. Сервисная выручка при этом увеличилась на 3% до 262,9 млрд руб. EBITDA в 2022 г. выросла на 9% до 118,5 млрд руб.
Россияне начали скупать виртуальные номера для регистрации на зарубежных сервисах
Опрошенные «Ведомостями» аналитики считают, что по числу абонентов «Билайн» оказался на последнем месте в большой четверке сотовых операторов, а Tele2 опередила «Вымпелком» по количеству мобильных абонентов и закрепилась на 3-м месте. По итогам 2021 г. абонентская база Tele2 составляла 47,5 млн пользователей (с учетом виртуального оператора «Ростелеком», работающего на сети Tele2), сообщил «Ведомостям» представитель оператора. Данных по 2022 г. нет в наличии, поскольку материнская компания Tele2 «Ростелеком» закрыла отчетность. Лидером рынка остается МТС, при этом по итогам прошлого года ее абонентская база также снизилась на 0,5% до 80 млн человек. По итогам 2022 г. абонентская база «Мегафона» в России выросла на 1,3% до 75,3 млн человек, говорит представитель компании.
Хотя Tele2 не раскрывает свои показатели, но можно допустить, что по итогам 2022 г. ее абонентская база могла превысить 48 млн и она обогнала «Вымпелком» по количеству мобильных пользователей, спрогнозировал гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Не исключает этого и аналитик агентства MForum Алексей Бойко, который допустил, что Tele2 и «Вымпелком» поменялись местами.
Снижение абонентской базы «Вымпелкома» действительно оказалось заметным, продолжает Бойко. На нем сказалось прежде всего сокращение потока мигрантов из стран ближайшего зарубежья, а также перемещение населения России. Абонентская база «Вымпелкома» снизилась, но это входит в стратегию деятельности компании по ее «оздоровлению», т. е. уходу от неактивных пользователей, которые не приносят денег, а также от раздачи сим-карт у метро, вокзалов и в переходах, объясняет Кусков. Это отражается на ARPU, что является позитивным показателем для компании. Действительно, важны не столько абсолютные цифры, сколько результаты монетизации абонентской базы, подтверждает Бойко.
В 2023 г., скорее всего, продолжится корректировка абонентской базы «Вымпелкома», но без значительного снижения, считает Кусков. Сокращение базы может продолжиться, но будет происходить на фоне роста качества услуг оператора, соглашается Бойко. По его словам, «Вымпелком» в последнее время интенсивно строил сети, а также улучшал пользовательский опыт оставшихся абонентов. В то же время цена мобильных услуг вряд ли будет значительно влиять на отток абонентов, поскольку корректировки тарифов взяты государством под достаточно жесткий контроль, отметил аналитик.
В ноябре 2022 г. Veon объявила о продаже «Вымпелкома» топ-менеджменту компании во главе с Торбаховым. Из-за этого общий долг Veon по состоянию на 31 декабря 2022 г. снизился до $7,5 млрд с $11,4 млрд по итогам III квартала 2022 г., отражено в отчетности нидерландского холдинга. Снижение общего долга в значительной степени было связано с проведением операций для готовящегося к продаже российского актива группы, а также с обесцениванием российского рубля по отношению к доллару США по итогам квартала. Это же привело к снижению уровня банковских кредитов и обязательств по аренде, выраженных в валюте.
7 февраля 2023 г. подкомиссия правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных инвестиций в РФ (утверждает сделки с компаниями из недружественных стран) согласовала продажу «Вымпелкома» топ-менеджменту компании. Разрешение на сделку было выдано АО «Коперник инвест 3», которое в ноябре 2022 г. зарегистрировал на себя гендиректор «Вымпелкома» Торбахов.
Число абонентов проводного интернета «Билайна» выросло на 2,3% в 2017 году
«ВымпелКом» отмечает рост популярности конвергентного предложения «Все в одном», которое было запущено в марте 2016 года. В 2017 году число его пользователей выросло вдвое — до 870 тыс. В данном пакете проводной интернет является условно бесплатной услугой — пользователь платит за сотовую связь по тарифу из линейки «Все», а стоимость доступа по сетям фиксированной связи обнуляется. Таким интернетом в 2017 году пользовались 39% интернет-абонентов оператора, пишут «Ведомости». В 2016 году их доля составляла 20%.
Всего проводным интернетом от оператора пользовались 2,22 млн абонентов в 2017 году по сравнению с 2,17 млн в 2016-м — то есть рост составил 2,3;. По оценкам наблюдателей, конвергентное предложение в большей степени направлено на снижение оттока абонентов. Однако, по сообщению «ВымпелКома», больше половины подключившихся к предложению «Все в одном» в 2017 году были новыми клиентами «Билайна».
В августе 2017 года была запущена вторая генерация предложения — стоимость не только домашнего интернета, но и цифрового телевидения и мобильного приложения «Билайн ТВ» при подключении мобильной связи линейки тарифов «Все в одном» составляет 0 рублей в месяц. Более 60% абонентов в 2017 году подключили тарифы с телевидением от оператора.
«Отток у конвергентных абонентов ниже, чем на обычных ШПД и мобильных тарифах. При этом средний срок жизни абонентов, подключивших конвергентные тарифы, увеличивается на год по сравнению с обычными ШПД и мобильными тарифами. Также важно, что конвергентные тарифы повышают интерес абонентов к услугам широкополосного доступа в интернет. Мы довольны результатами и планируем дальнейшее развитие предложения», — отметил директор по развитию конвергентного бизнеса «ВымпелКома» Сергей Нищев.
Количество абонентов «Билайна» сократилось на 9%
Телекоммуникационная компания «ВымпелКом» сообщила о сокращении абонентской базы на 9,1% — в настоящий момент она составляет 46 млн. Данное обстоятельство компания объяснила «улучшением качества базы». По результатам третьего квартала 2022 года количество абонентов «Билайн» (торговая марка «Вымпелкома»), вероятно, оказалось ниже данного показателя оператора Tele2, который не опубликовал отчётность за прошедший квартал.
В конце 2021 года у «Билайна» было 49,4 млн абонентов, у Tele2 — 47,5 млн, у МТС — 80,4 млн, у «Мегафона» — 74,4 млн.
Выручка «ВымпелКома» с июля по сентябрь 2022 года составила ₽70,6 млрд, это на 6% ниже показателей за аналогичный период прошлого года. Компания сообщила, что это обусловлено сокращением выручки с продаж оборудования — на 58,5%. Сервисная выручка выросла на 2,2% и составила ₽55,9 млрд.
Средняя выручка «Вымпелкома» на одного абонента в месяц была равна ₽399, что на 1,7% выше результатов прошлого года. Показатель EBITDA компании за год вырос на 7,3% — ₽30,2 млрд, CAPEX снизился на 24,2% год к году — ₽12,9 млрд. В «ВымпелКоме» рассказали, что данные обстоятельства обусловлены масштабной стройкой сетей в 2020 и 2021 годах и ранней закупкой основного оборудования в 2022 году. Валовая задолженность компании в конце сентября достигла ₽141 млрд.
Объёмы передачи данных «Билайн» увеличились на 21,1%. Рост выручки в сегменте B2B составил 4,4%, доходы от AdTech и Big Data выросли на 13,3%.
Компания отчиталась о существенном улучшении качества связи в Смоленске, республике Удмуртия, Приморье, Ярославской и Ленинградской областях, а также в ряде других регионов.
Сокращение клиентской базы связано с трансформацией формата бизнеса компании, заявил генеральный директор «ВымпелКома» Александр Торбахов. Он подчеркнул, что компания стала более требовательно управлять отгрузками сим-карт и начала убирать некоторые инструменты продаж, включая « сэмплинг » и «раздачи». Это отразилось на числе клиентов, объяснил Торбахов.
2 ноября нидерландский холдинг VEOM объявил о начале проведения конкурентной продажи «ВымпелКома». Вероятно, оператор станет компанией с полностью российским капиталом.
К концу года Tele2 может обогнать «Билайн» по количеству абонентов, полагает глава агентства TelecomDaily Денис Кусков. Он отмечает, что россияне сокращают расходы и количество используемых сим-карт.