Конкурсы в соцсетях: как повысить активность и вовлеченность аудитории
Самая сложная задача в соцсетях — это повысить Engagement Rate (ER, уровень вовлеченности) и активность аудитории в целом. Привлечь новых подписчиков и задержать их в вашем сообществе, канале или аккаунте можно только в том случае, если удастся зацепить чем-то их внимание. Как вариант — сыграть на азарте, одном из сильнейших мотиваторов.
Давайте разберём на примерах, какие конкурсы и розыгрыши в соцсетях могут быть интересны, а какие — лучше не делать.
Каким бы ни был конкурс, призом может быть продукция, подарочный сертификат, услуга, скидка, бесплатная консультация или любой другой подарок (не противоречащий законодательству). Если у вас товарный бизнес, для розыгрыша лучше взять что-то из ассортимента. Круто, если это будет что-то эксклюзивное — так вы привлечёте больше внимания.
Дарите ценные для вашей аудитории призы. Розыгрыш чужой книги по питанию в аккаунте психолога, работающего с совсем другой темой, скорее всего не вызовет энтузиазма.
Самый простой вариант розыгрыша — с помощью генератора случайных чисел выбрать победителя из тех, кто совершил определённое действие. Например, вы можете разыграть призы между теми, кто поставил лайк, оставил комментарий, сделал репост о конкурсе. Ещё в инстаграме* часто просят отметить друзей, но, например, для ВКонтакте это условие можно использовать ограничено.
Правила ВК строго запрещают:
- просить отметить в комментариях нескольких друзей (допускается только отметка одного друга от пользователя за конкурс);
- разыгрывать призы за достижение определенного значения счётчика (количество лайков к посту, количество репостов или подписчиков в сообществе);
- награждать тех, чей репост соберёт наибольшее количество реакций;
- мотивировать участников пригласить N друзей в сообщество, в паблик или на мероприятие («Пригласи 13 друзей в группу», «Напиши в личку 5 друзьям про конкурс» и т. п.);
- просить подписываться более чем на одного спонсора, его рассылку или сообщество.
Написать пост о конкурсе с правилами, датами проведения и фотографией подарка. Понятно объяснить условия. Они могут быть такими:
- поставить реакцию на пост (лайк, нравится и пр.);
- подписаться на аккаунт/сообщество;
- сделать репост записи о конкурсе;
- отметить друзей в комментариях (в ВК — только одного друга).
В назначенный день разыгрываете с помощью рандомайзера свои подарки и объявляете результаты. Всё максимально просто.
Например, эту простую механику постоянно использует в своих сообществах и аккаунтах ювелирный бренд SOKOLOV. При этом корректирует условия под каждый канал в соответствии с правилами площадки.
В ВК — подписаться на группу бренда, поставить лайк и оставить комментарий.
В телеграме — подписаться на два канала, бренда и партнера:
Такие конкурсы отлично работают за счёт своей простоты. Для участия требуется буквально пара кликов (или тапов) и больше ничего. Гораздо сложнее и для участников, и для организаторов конкурсы, где предусмотрена генерация контента.
Бывают разными по сложности. Самый простой пример творческого конкурса — фото с хештегом, а самый сложный — когда нужно написать текст. Ещё сложней, когда нужен не один пост, а серия постов в течение определённого времени.
Для организатора такие конкурсы тоже сложны, особенно если победителя выбирают не случайным образом, а оценивая качество контента.
Обычно для конкурсов, где используется UGC (User Generated Content — контент, созданный пользователями), придумывают уникальный хештег. Это помогает привлечь внимание большей аудитории и продвигать конкурс.
В инстаграме* уникальный хештег и вовсе помогает выйти на первые позиции в поиске, что положительно сказывается на продвижении аккаунта в целом.
- Продумайте, как вы будете выбирать победителя. Возможно, оценивать работы и награждать лучших по баллам, а возможно, воспользуетесь рандомайзером или просто выберете ту работу, которая вам нравится больше.
- Придумайте уникальный хештег.
- Озвучьте условия конкурса: выложить фото/пост, отметить хештег и/или аккаунт организатора, сделать репост (за этот шаг иногда дают дополнительные бонусы).
- Озвучьте, каким будет подарок (например, для ВК — обязательное условие).
Кстати, National Geographic часто проводит подобные конкурсы и с подарком, скажем, не заморачивается 🙂 Просто публикуют лучшие фото подписчиков в своём аккаунте.
Творческие конкурсы можно проводить, если вы известный бренд — как National Geographic — или если у вас уже есть лояльная активная аудитория, которая поддержит вас. Пока такой аудитории нет, лучше проводить розыгрыши подарков за лайки и другие несложные активности. Новая аудитория, незнакомая с брендом, гораздо меньше вовлечена и мотивирована на выполнение сложных условий
Пример творческого конкурса из моего опыта — писательские квест-игры Академии правильных копирайтеров, где победителям дарили инфопродукты Академии.
Суть: нужно писать ежедневно в течение двух недель посты с заданными условиями. Задания предлагают приглашенные эксперты, а уж они выдумывают иногда тако-о-ое 🙂 Действительно сложно и заходит только на горячую аудиторию, которая мотивирована писать и заинтересована в подарках.
Например, в этой игре стартовали 260+ участников, а финишировали — 80, самые замотивированные. Именно эти подписчики скорее всего и пользуются продуктами и услугами компании
Самый сложный конкурс, который я встречала в соцсетях, — полноценный квест. Нужно было выполнить больше 100 заданий и в результате найти «ключ от квартиры, где деньги лежат».
Такие активности проводили в инстаграме*, хотя можно перенести и в другую соцсеть.
Это новогодний квест от создателей настолки «Свайп». Создатели предусмотрели 105 заданий, которые нужно было выполнить, чтобы получить подарок. В аккаунте была выложена «карта» квеста. Перемещаясь из одной локации в другую, подписчики собирали адрес секретного аккаунта с подарками.
Часть заданий были продуманы так, чтобы отсечь тех, кто не выполнил предыдущие. Зайти в последний пост и получить подарок было нельзя.
По информации создателей, на страницу квеста перешли около 3500 человек. А вот до подарка добрались только 43.
Создание такого квеста требует времени и/или денег на разработку сценария, фото- и видеосъёмку, обработку, публикацию и продвижение. Для создателей игр это отличный вариант, а для другой ниши — не факт.
Giveaway были, наверное, самым популярным способом привлечь аудиторию в инстаграме*. Блогеры объединялись самостоятельно или с помощью организаторов и разыгрывали айфоны, деньги, полезные (и бесполезные) призы, сертификаты и товары спонсоров.
Этот способ привлечения подписчиков можно попробовать, только учитывайте несколько моментов:
- Не участвуйте в крупных гивах. Качество аудитории вызывает большие сомнения, вы вряд ли привлечете целевых подписчиков, зато наверняка получите очень много отписок и резкое падение охватов, что испортит статистику аккаунта.
- Лучше объединиться с аккаунтами схожей или смежной тематики. Например, у магазина детских товаров, логопеда, доулы и развивающего центра целевая аудитория пересекается, а значит, эффект от розыгрыша будет выше.
- Работайте с аудиторией и после завершения гива. Иначе все труды будут напрасны — от неинтересных или неактивных аккаунтов чаще отписываются.
Несколько интересных вариантов гивов, которые я видела в инстаграме*, были именно тематическими. Никаких дорогих подарков, зато действительно полезные и интересные для целевой аудитории материалы:
Логопеды совместно с детским психологом создали рассылку с материалами для развития важных навыков — речи, внимания, пространственного интеллекта, психических функций.
Или другой вариант — тут объединились аккаунты с идеями поделок и отправили всем, кто выполнил условия, шаблон тематической осенней аппликации.
Если коротко: можно, но… стоит подумать, нужно ли.
В телеграме аудитория больше предрасположена к чтению интересных постов, чем к розыгрышам инстаграмовского* формата. К тому же в телеграме все спонсоры гива будут конкурировать между собой, а поскольку ленты тут нет, подписчик видит только общий список каналов и начинает сначала сортировать что-то по папкам, потом — убирать в архив или отписываться от тех, что ему менее интересны.
С другой стороны, SOKOLOV проводит, у него работает 😉
Во ВКонтакте разрешили гивы — теперь можно попросить участников подписаться на одного спонсора или партнёра. Причём подписаться можно: на сообщество ВК, рассылку, уведомления о новых постах или другой сайт (например, канал YouTube).
А если у вас верифицированное сообщество, в котором больше 100 тысяч подписчиков, в рамках эксперимента можно просить подписаться на неограниченное количество страниц.
Давайте подытожим, какой конкурс можно считать хорошим, то есть таким, который привлечет внимание вашей аудитории, поднимет уровень вовлеченности и подтолкнёт пользователей к активности в ваших сообществах, страницах и аккаунтах.
- Конкурс интересен для ваших подписчиков. Подарок должны захотеть, иначе никто не будет участвовать.
- Розыгрыш работает на охват и вовлечение целевой аудитории. Репосты, хештеги, рассказы о конкурсе с упоминанием вашего аккаунта — всё годится.
- Условия простые. Чем они проще, тем больше участников. Важно, если вам нужно привлечь наибольшее количество человек. Менее важно, если у вас продукт для более узкой аудитории (например, как в случае курсов по копирайтингу).
- Механика простая и понятная, у подписчиков есть четкое понимание шагов, которые нужно сделать. Иначе количество участников будет ниже, чем могло бы быть.
- Тестируйте, какие конкурсные механики и форматы работают с вашей аудиторией лучше всего.
И конечно, не забывайте, что не конкурсами едиными повышается ER вашей аудитории. О том, как мы меняли контент и повышали вовлеченность, — читайте в кейсе.
*Instagram и Facebook запрещены в РФ по решению суда.
10 конкурсных механик для соцсетей, с которыми бренды работают здесь и сейчас
Не случайно одним из ключевых инструментов взаимодействия с аудиторией являются конкурсы в социальных сетях. Они помогают привлекать новых подписчиков, развлекать и мотивировать их, формировать активное ядро и повышать лояльность. В статье команда BAR creative agency расскажет об эффективных конкурсах, которые бренды используют в конце 2022 начале 2023 года.
Важно! Условно все конкурсы работают либо на вовлечение аудитории во взаимодействие с контентом, либо на привлечение новых подписчиков, но могут решать и обе задачи сразу.
Конкурсные механики, подразумевающие разделение участников на 2-3 команды и соревнование между ними, лучше стимулируют активность. Ведь в таком случае пользователи чувствуют ответственность не только за свои действия, но и за всю команду.
Пример? glo провел марафон, где участники делились на 2 команды и кидались друг в друга голубо-розовыми digital-снежками в комментариях, оставляя скрин снежка определенного цвета. Побеждала команда, чьих снежков было больше, и уже среди участников этой команды рандомайзером выбирались победители.
Что получаем? В первую очередь, вовлеченность.
Подписчик должен выполнить определенное действие и выложить результат (UGC, пользовательский контент) у себя на странице с отметкой брендового аккаунта или брендовым хештегом. Такие конкурсы дополнительно анонсируются в крупных релевантных пабликах и у блогеров, чтобы вовлечь большее число участников.
Эта механика популярна в Instagram (запрещенная соцсеть), и ее очень любят food-бренды: мотивируют готовить блюда из конкретного продукта и делиться результатом. Во ВКонтакте механика встречается пока не так часто, но уверенно прогнозируем, что и в этой социальной сети ее будут использовать все активнее.
Пример? Такой конкурс бренд MAKFA приурочил ко Дню матери, предложив подписчикам, приготовить блюдо для мамы и выложить у себя на странице с хэштегом #макфа_мамам.
Что получаем? Новых подписчиков.