- 11 лучших способов исправить зависание резервного копирования WhatsApp на iPhone и Android
- 1. Обновите WhatsApp
- 2. Выйти из программы бета-тестирования WhatsApp.
- 3. Используйте надежное сетевое соединение.
- 4. Сбросить настройки сети (iPhone)
- 7. Исключить видео из резервной копии
- 8. Удалите существующую резервную копию iCloud (iPhone).
- 9. Очистите кеш WhatsApp (Android)
- 10. Обновите сервисы Google Play (Android)
- 11. Перезагрузите устройство.
- Резервное копирование данных WhatsApp
- Почему зависла резервная копия в WhatsApp, что делать?
- Проверьте соединение
- Обновление
- Проблемы на Айфоне
- Трудности с Андроидом
- Из-за отсутствия сервисов Google
11 лучших способов исправить зависание резервного копирования WhatsApp на iPhone и Android
WhatsApp — крупнейшая в мире платформа для обмена мгновенными сообщениями. с более чем 2 миллиардами пользователей и по-прежнему не предлагает функции многоплатформенной синхронизации. Вы по-прежнему не можете переносить резервные копии WhatsApp с Android на iPhone и наоборот. Но компания предоставляет функцию резервного копирования на Android и iOS через Google Drive и iCloud соответственно. Это полезно, когда вы меняете устройство, но остаетесь в той же экосистеме. Из-за размера резервной копии WhatsApp и других настроек вы можете столкнуться с зависанием резервной копии WhatsApp на iPhone и Android.
Многие пользователи сообщают, что Резервное копирование WhatsApp застревает на определенный процент и не завершается успешно. Причины могут быть разные. Некоторые из них могут быть медленным сетевым соединением, недостаточным объемом хранилища iCloud, большими видео в чатах WhatsApp, ошибочной сборкой WhatsApp и т. Д.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
В этом посте мы рассмотрим проблему зависания резервного копирования WhatsApp на iOS и Android. Давайте проверим решения.
1. Обновите WhatsApp
WhatsApp часто выпускает обновления для своего приложения для iOS и Android. Ошибка резервного копирования WhatsApp может быть связана с недавно установленной на вашем устройстве сборкой с ошибками.
Откройте на устройстве App Store или Google Play Store. Перейдите в раздел обновлений и загрузите последнюю сборку на устройство.
2. Выйти из программы бета-тестирования WhatsApp.
Если вы являетесь участником программы бета-тестирования WhatsApp и у вас возникла проблема с резервным копированием установленной сборки на устройстве, то, возможно, будет разумно выйти из программы бета-тестирования и выбрать стабильную сборку из App Store или Google Play Store.
На iPhone откройте приложение TestFlight> WhatsApp> и выберите «Выйти из бета-программы» в следующем меню.
На Android откройте Play Store и перейдите в WhatsApp. Там вы увидите возможность выйти из бета-программы.
3. Используйте надежное сетевое соединение.
Резервные копии WhatsApp обычно имеют размер ГБ, так как вы также должны включать фотографии и видео. Это потребует стабильного сетевого подключения для успешного процесса. Убедитесь, что вы подключены к надежной сети и на вашем телефоне достаточно полос для определения мощности сотовой сети.
Тем, у кого есть двухдиапазонный маршрутизатор, проверьте, поддерживает ли ваш телефон диапазон Wi-Fi 5 ГГц. А если это так, подключите телефон к диапазону 5 ГГц вашей сети Wi-Fi.
4. Сбросить настройки сети (iPhone)
Иногда пользователи по ошибке перезаписывают сетевые настройки, что приводит к зависанию резервного копирования WhatsApp на iPhone. Вы можете исправить это, сбросив настройки сети на iPhone.
Откройте приложение «Настройки» на iPhone и перейдите в «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
7. Исключить видео из резервной копии
Если вы входите в несколько групп в WhatsApp и регулярно получаете кучу видео, то это значительно увеличит размер резервной копии. К счастью, WhatsApp позволяет исключить видео при резервном копировании данных.
Вы можете открыть WhatsApp на своем Android или iPhone, перейти в «Настройки»> «Чат»> «Резервное копирование»> и включить опцию исключения видео из резервной копии WhatsApp.
8. Удалите существующую резервную копию iCloud (iPhone).
Вы можете удалить существующую резервную копию iCloud на iPhone и попытаться создать резервную копию данных WhatsApp с нуля.
Откройте приложение «Настройки» на iPhone и выберите «Профиль»> «iCloud»> «Резервное копирование iCloud»> «Удалить существующую резервную копию в iCloud». Теперь вернитесь в WhatsApp> Настройки> Чат> и запустите процесс резервного копирования.
9. Очистите кеш WhatsApp (Android)
Вы можете очистить кеш WhatsApp на устройстве Android, а затем попробовать процесс резервного копирования. Вы можете долго нажимать на значок WhatsApp и открывать информацию о приложении. Теперь перейдите в Storage & Cache и выберите Clear cache.
10. Обновите сервисы Google Play (Android)
Сервисы Google Play играют жизненно важную роль в Android, обеспечивая бесперебойную работу нескольких сервисов в фоновом режиме. Вы можете перейти в Google Play Store и обновить Play Services на телефоне. Попробуйте снова сделать резервную копию WhatsApp и проверьте, работает ли она.
11. Перезагрузите устройство.
Перезагрузка iPhone или Android часто устраняет некоторые неизвестные ошибки или недоработки. Вы можете перезагрузить iPhone, одновременно нажав кнопку увеличения / уменьшения громкости и кнопку питания. На Android удерживайте кнопку питания и выберите «Перезагрузить» в скользящем меню.
Резервное копирование данных WhatsApp
Вы можете использовать описанные выше приемы и решить проблему зависания резервной копии WhatsApp на устройствах iPhone или Android. WhatsApp работает над кроссплатформенной синхронизацией. Мы надеемся, что компания, принадлежащая Facebook, быстро выведет эту функцию на рынок и решит проблемы пользователей.
Следующий:
У вас проблемы с видеозвонком WhatsApp, который не работает на iPhone и Android? Прочтите сообщение ниже, чтобы узнать, как видеозвонок не работает в WhatsApp.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Почему зависла резервная копия в WhatsApp, что делать?
Зависла резервная копия в WhatsApp – что делать, как исправить ситуацию? Прежде чем искать пути решения, нужно понять причины возникновения проблемы! Об этом подробно расскажем в обзоре: откуда берутся неполадки и как с ними справляться.
Проверьте соединение
Существуют проблемы, с которыми может столкнуться любой пользователь – они не зависят от операционной системы или опыта использования приложения. Будем искать причины, почему не делается резервная копия WhatsApp!
Первое, на что необходимо обратить внимание – подключение к сети. Удивитесь, сколько разных проблем появляются из-за банального отсутствия интернета. Обязательно удостоверьтесь в работоспособности опции передачи данных.
Что можно сделать, если резервная копия WhatsApp на iPhone (или на Андроид) зависла?
- Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
- Убедитесь, что на счет достаточно средств, а все интернет-опции подключены, остатки ГБ по тарифу не израсходованы;
- Попробуйте перезагрузить смартфон или введите его в авиарежим на несколько секунд.
Существуют проблемы, которые пользователь решить не в состоянии. Иногда сеть отсутствует из-за проведения технических работ, по причине плохих погодных условий, радиопомех, плотности застройки… В таких случаях вы можете обратиться в службу поддержки оператора или провайдера.
Очень важно! Иногда резервная копия WhatsApp не загружается при подключении к мобильной сети. Именно поэтому мы рекомендуем переносить данные только при возможности подключения к вай-фаю (заодно сэкономите мобильный трафик).
Обновление
Следующая причина, по которой не удается сделать резервную копию сообщений WhatsApp – это старая версия мессенджера. Вспомните, когда последний раз вы ставили обновление приложения? Это необходимо делать регулярно – так вы сможете получить доступ к новейшим функциям, будут исправлены существующие ошибки и баги, возрастет уровень безопасности.
Если у вас зависло резервное копирование WhatsApp на iPhone и Android, срочно проверяйте наличие обновлений:
- Откройте предустановленный магазин Плей Маркет или Эпстор;
- Перейдите к разделу с приложениями и найдите в списке мессенджер;
- Если напротив есть иконка обновления – смело нажимайте и ждите установки новой версии!
Не можем не упомянуть обновления операционной системы – это важный шаг, который стоит учитывать. Если вы давно не ставили новую ось, пора задуматься – возможно критическое влияние на работоспособность устройства.
Перейдите в настройки смартфона и найдите пункт обновления операционной системы в настройках (алгоритм отличается в зависимости от модели устройства).
Проблемы на Айфоне
Отдельно поговорим о случаях, когда WhatsApp не создает резервную копию на iPhone – описанные ниже методы и советы пригодятся пользователям iOS. Вы уже проверили наличие обновлений и подключение к сети, но не можете справиться с проблемой? Попробуем другие варианты.
Сначала поработаем с Айклаудом:
- Откройте настройки устройства и нажмите на имя пользователя наверху;
- Найдите вкладку «iCloud» ;
- Убедитесь, что тумблер напротив «iCloud Drive» активирован;
- Перейдите к названию мессенджера ниже и переведите выключатель также в активное положение.
Если WhatsApp не делает резервную копию в iCloud, обязательно убедитесь, что вы используете один и тот же Apple ID – как на смартфоне, так и для входа в свой аккаунт хранилища.
Еще один полезный совет – если iCloud Drive был включен, но запустить процесс копирования не получилось, попробуйте выключить опцию, перезагрузить устройство и снова включить Драйв. Может сработать.
По-прежнему не делается резервная копия WhatsApp на iPhone? Воспользуемся такими подсказками:
- Убедитесь, что на устройстве установлена версия ОС 9 и новее (откройте настройки, далее – Основные, затем подраздел «Обновление ПО» );
- Проверьте наличие свободного места в хранилище (шкала отображается сразу после входа в раздел «Айклауд» . Объем свободного пространства должен превышать размер файла минимум в 2,05 раза).
Резервная копия WhatsApp на iPhone не создается только в автоматическом режиме? Попробуем запустить процесс вручную – для этого необходимо:
- Открыть настройки мессенджера (снизу справа шестеренка);
- Найти раздел «Чаты» , где находится нужный нам подраздел;
- Ищем вкладку частоты копирования, ставим значение «Выключено» ;
- Находим кнопку «Создать» , нажимаем на нее, чтобы запустить процесс вручную.
Небольшой полезный совет, если резервная копия WhatsApp не найдена на Айфоне или любом другом устройстве. Попробуйте перезагрузить смартфон – это помогает практически всегда!
Трудности с Андроидом
Переходим к следующей операционной системе – ошибки случаются везде! Не станут исключением и смартфоны на Андроиде, здесь существует своя специфика.
Столкнулись с тем, что резервная копия WhatsApp зависла и не создается? Не опускайте руки – лучше проверьте, вошли ли вы в свой аккаунт Google? Очень частая ошибка, которая случается по невнимательности пользователя.
- Откройте настройки смартфона;
- Найдите вкладку «Аккаунты» ;
- Кликните по значку «Гугл» ;
- Введите логин и пароль и нажмите на кнопку входа;
- При необходимости подтвердите действие кодом из СМС-сообщения или электронного письма.
Обратите внимание, вы должны использовать один и тот же Гугл-аккаунт (для входа в мессенджер и во время активации устройства).
Из-за отсутствия сервисов Google
Иногда ошибки, из-за которых WhatsApp не удалось создать резервную копию, появляются внезапно. Виновато отсутствие сервисов Google Play. Особенно актуальна подобная проблема для владельцев смартфонов Meizu или новых Huawei и Honor.
Трудности можно решить – скачайте сервисы Гугл через встроенный магазин приложений, найдите программу на Trasbox или ином сайте. Будьте внимательны и осторожны, чтобы случайно не поймать вирусы.
Что еще можно сделать, если не создается резервная копия WhatsApp? Как и на Айфоне, попробуйте запустить копирование в ручном режиме, обязательно переключитесь на беспроводную сеть и не забудьте перезагрузить устройство для сброса возможных мелких ошибок.
Даже если WhatsApp не удается создать резервную копию, вы справитесь с этой ситуацией – мы рассказали все, о чем должен знать пользователь. Уверены, вы с легкостью сможете восстановить работоспособность мессенджера и сделаете бэкап данных за считанные минуты!