Крымтелеком интернет не работает

Крымтелеком не выполняет свои обязанности. Вся правда о сотрудниках.

Всем привет! Пишу из Ялты потому что у нас в воскресенье пропал интернет. Прошу обратить внимание сотрудников, а ещё лучше вышестоящих людей в Крымтелеком на мою статью.

В воскресенье, после обеда, у нас резко пропал интернет мы сразу позвонили в техническую службу и сообщили о проблеме, так как такое происходит уже не первый раз за месяц и интернета не бывает по 2 часа.

Мы думали, что очередной сбой или проводятся работы, но потом выяснилось, что в это время возле лагеря Панда автомобиль врезался в столб, и провода, висящие на нем порвало. Номер автомобиля никто не запомнил, но свидетелей много. Видели только, что молодой темненький парень, автомобиль темно-серого цвета, 92 регион, на заднем сидении было 4 детей. После удара он открутил бампер и скрылся с места проишествия. Кто-то говорит, что местный, но я сомневаюсь, потому что из местных его никто не знает.

Интернета у нас нет до сих пор. Когда мы позвонили в воскресенье, то нам сообщили, что в понедельник приедет служба и все починит. Сегодня среда, служба не приезжала. Техподдержка отвечает на звонки через раз, звонили куратору по нашему округу, а он ответил, что когда машина поедет в вашу сторону тогда и приедем.

Когда мы проводили интернет (на минуточку за 60000 рублей) нам наобещали с три короба:

• Техподдержка на связи даже ночью.
• В течении трех суток неисправность обязательно починят.
• Если кабель срезан или порван по чьей либо причине, это уголовное нарушение. Сразу вызывается полиция и сотрудники Крымтелекома.

На деле оказалось же все фуфлом. Я уже незнаю куда звонить, потому что сотрудникам и их начальству откровенно плевать на то, что мы их вызываем.

А если машина в нашу сторону месяц не поедет?

Причём пострадали не мы одни и другие люди так же им названивают, а им пофиг. Вот неохота им ехать по одному заказу и все тут.

В общем пока мы без связи и незнаю сколько ещё пробудем, по возможности буду вам писать.

P.S. Как я уже писала, мобильной связи в Кастрополе нет. Чтобы отправить сообщение по Вотсапу я ищу сеть и могу ждать от 5 до 30 минут. Проще позвонить))

Источник

Симферопольский Форум: Крымтелеком — всё. — Симферопольский Форум

• Симферопольский Форум
• >Наши занятия и увлечения
• >Интернет, телевидение, радио.

• Правила нашего форума
• Новые сообщения на форуме

Крымтелеком — всё. Ничего не работает 🙂

#1 VladiZlav

• Группа: Активный участник
• Сообщений: 2 298
• Регистрация: 01 Октябрь 12
• Город Симферополь
• Страна:

Отправлено 04 Июнь 2023 — 12:01

Собирался тут оплатить стационарный телефон у родителей, тык, мык — через интернет банк РНКБ невозможно, нет такого получателя, решил зайти на их сайт — лежит (как выяснилось с 26 мая), давай шуршать по интернету — нашел их группу в ВК, а там народ обсуждает что ни у кого ни интернет ни работает, и платить некуда, вроде как вся клиентская база у Крымтелекома грохнулась — кто знает подробности? Там совсем все плохо?

#2 Пэтро

• Группа: Старая гвардия
• Сообщений: 9 467
• Регистрация: 15 Сентябрь 10
• Город Луговое
• Страна:

Отправлено 04 Июнь 2023 — 13:23

миранда упала и восстанавливается медленно.

#3 avr33

• Живу здесь
• 

• Группа: Активный участник
• Сообщений: 336
• Регистрация: 11 Январь 11
• Город Yalta
• Страна:

Отправлено 08 Июнь 2023 — 00:23

Ну лично я не доволен событиями, так как в моем может быть иллюзорном понимании, Крымтелеком был фактически Укртелекомом, а стало быть государственной компанией, качество работы которой и конфиденциальность связи была гарантирована самим государством, еще со времен советского союза. Как то интуитивно у меня нет доверия к коммерческим провайдерам Интернет-услуг, хоть и приходится ими пользоваться.

В Интернете есть ведения о том, что Крымтелеком с 2022 г имеет одного и того же хозяина, что и Миранда.
В Ялтинском филиале всё плохо. Платежи не принимают, новых абонентов не оформляют. Но домашний стационарный телефон у меня работает по-прежнему.
В офисе компании пояснили, что платежи временно не принимают нигде, но нужно не забывать о них и расплатиться как только всё будет запущено.
Со слов работницы абонотдела сервера подверглись хакерской атаке, абонентские базы восстанавливаются.

Жаль терять такую компанию, в любой стране есть государственный поставщик телекоммуникационных услуг. А у нас выходит нету. И Ростелеком как то не особо стремится обеспечить нас безопасным защищенным интернетом и телефонными линиями. Без боли было сложно наблюдать как исчезает офис одного из самых нужных в свое время провайдеров в регионе.

#4 Schwein

• –· ·– ···· ··– ·––– ··––··

Отправлено 08 Июнь 2023 — 02:04

Ну лично я не доволен событиями, так как в моем может быть иллюзорном понимании, Крымтелеком был фактически Укртелекомом, а стало быть государственной компанией, качество работы которой и конфиденциальность связи была гарантирована самим государством

Напомню, что «Укртелеком» перестал быть госпредприятием ещё в далёком 2000 г., став акционерным обществом, а с 2011 г. и владельцем этого общества стала совершенно частная коммерческая структура г-на Ахметова. Качество связи государством на Украине не гарантировалось (ну просто в силу отсутствия нормативных документов, строго регламентирующих критерии качества, и обязывающих операторов предоставлять услуги, этим критериям соответствующие), как в целом оно не гарантирается и сейчас в России (по тем же причинам). Конфиденциальность связи (как и законные условия её нарушения) прописана в соответствующих законах как на Украине, так и в России, одинаково обязательных к исполнению любыми операторами связи, вне зависимости от формы собственности.

А когда там было хорошо? Не стану спорить — на рубеже веков именно «Укртелеком» на советском наследии стал лидером по внедрению недорогого широкополосного доступа к интернету по технологии ADSL. Проблема в том, что к концу нулевых ADSL исчерпал свои возможности и «Укртелеком», практически не вкладывавшийся в дальнейшее развитие, стал стремительно терять рынок, уступая абонентов другим операторам, использующим более современные технологии связи. После 2014 года «Крымтелеком» продолжил эту печальную «тенденцию», у меня даже сложилось впечатление, что бОльшую часть дохода он получал не от абонентов за услуги связи, а от сдачи в аренду другим операторам своей кабельной канализации. Так что его поглощение выглядит вполне ожидаемым исходом — купили не сколько оператора, сколько принадлежавшие ему активы (КК, лицензии, полосы частот) для развития сети и услуг уже нового владельца.

Сущая правда, надо ждать восстановления систем.

И Ростелеком как то не особо стремится обеспечить нас безопасным защищенным интернетом и телефонными линиями.

«Ростелеком» — не государственное предприятие, должен огорчить. У нас, конечно, и государственная связь есть — та же СССИ ФСО, но. эта связь не для рядовых граждан И да, открою тайну — «Ростелеком» был бы только рад окончательно избавиться от телефонных линий. Вообще. Ибо проводная телефония генерирует только убытки последние лет 10 точно. А про «безопасный защищённый (от кого, кстати?) интернет» — ну почитайте отзывы о работе «Ростелекома» на материке.

#5 andrey1969

• Живу здесь
• 

• Группа: Активный участник
• Сообщений: 1 314
• Регистрация: 23 Сентябрь 19
• Город Севастополь
• Страна:

Отправлено 10 Июнь 2023 — 09:27

Ростелеком это ПАО, такое же как Роснефть или Газпром. С долей государства.

Ростелеком = Миранда = Крымтелеком = Воентелеком.

Источник

Горячая линия интернет-провайдера Крымтелеком

Как связаться по горячей линии Крымтелеком? Что известно о работе компании? Смогут ли операторы call-центра или поддержка онлайн, ответить на обращения клиентов?

Горячая линия Крымтелеком

Служба поддержки Крымтелеком

Режим работы

График работы офисов в городах Ялта, Алушта, Судак, Евпатория, Саки, Раздольное, Белогорск, Бахчисарай, Армянск, Джанкой, Керчь, Феодосия:

• с понедельника по четверг – с 08:00 до 17:00 ч, перерыв с 12:00 до 12:45 ч;
• пятница – с 08:00 до 15:45 ч, перерыв с 12:00 до 12:45 ч;
• суббота, воскресенье – выходные.

График работы офисов в поселках городского типа Советский, Ленино, Черноморское, Кировское, Нижнегорский, Красногвардейское:

• с понедельника по четверг – с 08:00 до 16:00 ч, перерыв с 12:00 до 12:45 ч;
• пятница – с 08:00 до 15:45 ч, перерыв с 12:00 до 12:45 ч;
• суббота, воскресенье – выходные.

Большая часть офисов в Симферополе работает с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 ч без перерывов на обед. Контактный центр принимает звонки круглосуточно, без выходных и перерывов.

О компании

«Крымтелеком» – интернет-провайдер, оказывающий услуги связи на территории Крымского полуострова. Продукцией оператора пользуются десятки тысяч жителей более чем в 20 городах. Несмотря на большую зону охвата и широкий спектр услуг, компания продолжает активно развиваться. Подключаются новые населенные пункты, разрабатываются свежие сервисы для частных клиентов и бизнеса. Численность сотрудников организации составляет 890 человек.

Что предлагает «Крымтелеком» своим абонентам:

• мобильную связь;
• скоростной интернет;
• IP-телефонию;
• интерактивное телевидение;
• пакеты интернет+телевидение;
• размещение рекламы на фасадах «Крымтелеком»;
• проводное радиовещание;
• услуги синхронного перевода языков и озвучивание мероприятий;
• телеграфная связь и прочее.

История

Компания была основана в 2014 году Советом Министров Республики. Финансирование строительства «Крымтелекома» осуществлялось как со стороны государства, так и при помощи средств частных инвесторов. Основная деятельность государственного унитарного предприятия была связана с телефонной связью и предоставлением доступа в интернет. Два года оператор работал по технологии 3G, а в июне 2016 началась разработка сетей формата 4G/LTE. Около 130 вышек были установлены в самых крупных городах Крыма, а количество новых пользователей интернета превысило 50 тысяч человек.

В 2018 году «Крымтелеком» за 988 миллионов рублей «Управляющей компании инфраструктурных проектов». В 2019 году появились новые тарифы на телефонию. В 2020 к сети подключили еще два города – Армянск и Красноперекопск.

Плюсы и минусы

Достоинства:

• многообразие тарифов и услуг;
• обширная зона покрытия;
• круглосуточная техподдержка;
• многочисленные офисы обслуживания;
• скидки на мобильную связь и интернет.

Источник

Как позвонить в службу поддержки крымтелеком с мобильного

Ассистент Оператор справочной

Акционерное общество Крымтелеком- надежный поставщик мобильной связи, телефонии и Интернета в Республике Крым.

Единый Контактный Центр обслуживания клиентов
+7 (978) 400 15 15 или
короткий номер 1515
круглосуточное обслуживание абонентов в части предоставления информации по услугам связи

Спасибо за обращение в нашу службу!

Ассистент Оператор справочной

Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Показать на карте

Ассистент Оператор справочной

Источник