Летуаль мобильная версия интернет

ЛЭТУАЛЬ: косметика, парфюмерия

Любимая косметика – в твоих руках. Встречай мобильное приложение ЛЭТУАЛЬ! Здесь есть СОВЕРШЕННО ВСЁ для твоей красоты и не только.

Находи нужную косметику и парфюмерию быстрее, добавляй фавориты в собственный WISH-лист и делай заказ прямо в приложении! А еще не забудь подключить push-уведомления, чтобы первой узнавать о самых интересных скидках.

Специально для тебя в приложении:
• Более 80 000 товаров для макияжа и ухода за кожей доступных к заказу и на доставку;
• 200 эксклюзивных брендов косметики и парфюмерии, которые можно найти только в ЛЭТУАЛЬ;
• Новые категории: аптека, цветы, украшения, бижутерия, всё для дома и уборки, раздел для животных, спортивные товары и даже категория 18+ sexual wellness!;
• Доставка за 2 часа (в том числе бесплатная);
• Возможность забрать заказ из ближайшего магазина или пункта самовывоза;
• Удобный интерфейс для самого комфортного поиска товаров;
• Виртуальная клубная карта – эко-альтернатива пластиковым картам, которая всегда с тобой;
• 300 бонусов на счет при скачивании – дарим 300 рублей на первую покупку;
• Скидка 500 ₽ при заказе от 3 000 ₽ по промокоду GOMOBILE;
• Персональные скидки и выгодные предложения – следи за акциями и узнавай о скидках в числе первых;
• Поиск ближайшего магазина – при помощи приложения ты сможешь узнать адрес и время работы нужного магазина, чтобы забрать свой заказ с косметикой или парфюмерией;
• Выбирай лучшее – в приложении ты найдешь отзывы на косметику, парфюмерию и не только, которые помогут в сложном выборе.

ВАУ, скачивай сейчас и получай 300 бонусов на первую покупку! Нам доверяют! Онлайн-магазин косметики и парфюмерии ЛЭТУАЛЬ входит в ТОП-40 крупнейших e-commerce проектов России.*

ЛЭТУАЛЬ является одним из лидеров в рейтинге по сегменту специализированной косметической розницы среди таких игроков, как: «Магнит Косметик», «Золотое Яблоко» и «Улыбка Радуги».

** *По данным Data Insight «Рейтинг ТОП-100 крупнейших российских интернет-магазинов 2021»

**По данным информационного агентства INFOLine 2021 года

Безопасность данных

Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.

Источник

Мобильное приложение Л’ЭТУАЛЬ — отзыв

Мобильное приложение Л’ЭТУАЛЬ — выгоднее, чем в магазине и на letu.ru. Все о его работе и подводных камнях! Где брать промокоды? Дам Вам несколько НАВОДОЧЕК! Опыт заказа в Черную Пятницу — сделала заказ, а товара не было в наличии! Вернули ли деньги?!

◁ Всем огромный привет! ▷

Что там скрывать, все мы любим ЛЕТУАЛЬ! Я размышляла над этим вопросом, а почему?

Ведь есть и другие магазины косметики, по сути имеющие тот же ассортимент. А потому что магазин улавливает желание покупателя быть причастным к некоему миру роскоши, люкса. Дает покупателю это ощущение роскоши. Призывает «побаловать себя», любить себя, уделять внимание своим желаниям!

Ну и конечно заманивает скидками!

Ведь все мы любим распродажи на ЧЕРНУЮ ПЯТНИЦУ.

Для закоренелых шопоголигов, таких как я, канун всех святых наступает не 31 октября, а в ЧЕРНУЮ ПЯТНИЦУ!

Потому что бедному богатому магазину приходится столкнуться с толпой покупателей не только в магазине, но и он-лайн. А на Летуаль наваливается тройная нагрузка:

1. Покупатели с горящими глазами в магазине
2. Продажи в интернет-магазине
3. Продажи в приложении.

Сегодня я расскажу Вам о мобильном приложении Л’Этуаль: как делать заказ так, чтобы его стоимость выходила дешевле, если бы Вы покупали в магазине или даже в интернет-магазине, где брать промокоды, какие возможны варианты доставки, как скоро вам доставят заказ, с какими подводными камнями вы можете столкнуться. Ибо все это испытано на СЕБЕ!

◁ Каков ассортимент? Есть ли отличие от интернет-магазина? ▷

В мобильном приложении Л’Этуаль все можно посмотреть по разделам: макияж, уход, парфюмерия и так далее.

Причем каждый раздел еще подразделяется на несколько мелких. Например, макияж

И каждый отдельный раздел еще подразделен уже на конкретные продукты: например, раздел для лица имеет подразделы основа для макияжа, тональные средства, румяна, хайлайтеры, матирующие средства и так далее.

Все средства можно отсортировать по бренду, по стоимости, по типу кожи, по ожидаемому эффекту, по типу кожи и так далее (очень много фильтров).

Также можно отсортировать традиционно как во всех интернет-магазинах по:

• По популярности
• По убыванию цены
• По возрастанию цены
• По размеру скидки

◁ Как я делала заказ сначала в интернет-магазине, а потом перешла в приложение! Почему?

Изначально я делала заказ в интернет-магазине Летуаль. Товаров было на сумму 10 477 рублей

И со скидкой 50% — черная пятница вышло 5239 рублей

Еще с дополнительным промокодом -8% вышло 4818 рублей.

ВОТ ОН ЭТОТ ЗАКАЗ НА САЙТЕ

Но у меня был код еще при покупке в приложении. Тогда я просто перешла туда, в мобильное приложение Л’Этуаль

Удобство в том, что все товары, которые я выбрала в интернет-магазине Летуаль, уже были в корзине приложения. Мне не нужно было искать все заново. Видимо, у них установлена синхронизация с магазином и приложением.

И то, что вы добавляете в корзину оттуда не исчезает, даже если Вы зайдёте через полгода — так удобно мониторить цены, сравнивая их с прошлым периодом!

Я применила код в приложении и общая сумма двух заказов вышла 4 239 рублей.

Выгода по всем промокодам составила 1000 рублей. Не супер много. Но если бы я не стала оформлять через приложение, было бы и того меньше.

Масла Кларанс не оказалось в наличии в магазине.

◁ Какие подводные камни в приложении? ▷

Когда я стала выбирать в приложении варианты доставки, вот тут и началась СВИСТОПЛЯСКА.

Изначально я хотела доставку курьером. В Летуаль она бесплатная при заказе на 1500 рублей. Зачем мне куда-то ездить, если и так привезут?

• ☝ И вот тут мобильное приложение Л’Этуаль выдаёт — Клиник недоступны к курьерской доставке. Ок, вижу, что товары есть в магазине – выбираю самовывоз из магазина – и тут дух черной пятницы коварно выдает мне ХО-ХО-ХО — товары нельзя скомплектовать в один заказ. Едрена ВОШЬ!
• ☝ ДАЛЕЕ свистопляска продолжается
• ☝ под товарами появляется надпись — «ТОЛЬКО С ЦЕНТРАЛЬНОГО СКЛАДА» — ЭТО означает, что товары к Вам в регион будут ехать из столицы и это будет очень долго. Ну может дней 10. В принципе такой вариант возможен, и данная надпись не мешает сделать заказ. НО ЖДАТЬ-ТО ДОЛГО ((((
• ☝ Но я не сдаюсь. Разделяю заказы – один Clinique, другой Estee Lauder. Плюс к заказу Estee Lauder меня еще дергает добавить масло Кларанс. НУАЧО. 1430 рублей, всего 1430 рублей – все, последний шанс, такого больше не будет.

Удостоверившись, что товары в магазине и доступны к самовывозу, также выбираю нужный магазин и делаю оплату.

Мне приходит такая радостная СМС: ВАШ ЗАКАЗ ПОДТВЕРЖДЕН – я мысленно ликую и читаю далее

— без учета товара, отсутствовавшего при сборке. Приносим извинения за доставленные неудобства!

ТАК ПОДОЖДИТЕ, когда этот товар был в корзине, было написано, что товар в наличии в магазине. А теперь при сборке его нет? ШТА? На минуточку, я его уже оплатила.

Оплата вернется тем же способом, как была внесена, в течение нескольких дней.

Это итог по одному заказу!

◁ Куда можно обратиться в случае вопросов? В том числе Если товара не оказалось уже после оплаты? ▷

Я стала искать, куда обратиться, узнать, как мне вернут мои деньги и вернут ли вообще.

Телефон поддержки (указан в приложении и на сайте) не отвечал после трех минут ожиданий.

Нашла службу поддерки Летуаль вк

Служба поддержки, которая всегда отвечает – в официальной группе вк Летуаль. В обсуждениях вы найдете эту тему.

Также им отправила запрос, указав номер заказа и сумму. Мне очень быстро, примерно в течение 10-20 минут ответили и заверили, что запрос на возврат по этому заказу отправлен и деньги скоро упадут на мой счет. ЛАДНО! ЖДУ!

Ночью на почту приходит письмо с чеком о возврате, утром я вижу денежки на своем счету.УРА! не обманули. Хотя осадочек остался.

В магазине я уточнила у девочек — «Ну что у Вас все масло Кларанс разобрали что ли?»

На что мне был дан ответ, что компания Кларанс прекратила сотрудничество в Летуаль и больше у них не представлена.

Ну да ладно, зато представлена на Вайлдберриз, но правда за 1400 рублей там его не купить. ЭХ!

Как скоро Летуаль вернул деньги?

☝ Фактически заказ был сделан в понедельник и в этот же день оформлен и оплачен. Деньги вернулись на счет в среду утром. Что, на мой взгляд, довольно оперативно.

◁ Варианты доставки ▷

Летуаль предлагает 3 вида доставки:

— Бесплатно курьером при заказе от 1500 рублей

— Самовывоз из магазина

— Самовывоз из пункта выдачи (в моем городе пунктов выдачи нет, думаю, что это только в столице).

◁ Где достать ПРОМОКОДЫ? ▷

На этот счет дам Вам несколько наводочек:

• Посты в официальной группе Летуаль, комментарии к постам,
• На сайте Летуаль, в промо, в разделе акции
• Вк группа [ссылка] – анонсы о распродажах в Летуаль
• В группеGlambox девочки тоже часто постят прокоды, в период распродаж
• Все группы вк по другим коробочным сервисам, по распродажам и так далее

Любимый Estée Lauder и Clinique.

◁ Преимущества в мобильном приложении Л’Этуаль: ▷

— Удобная навигация

— Все интуитивно понятно

— Возможность применить несколько промокодов (и некоторые коды применяются только в приложении, на сайте такого нет).

— есть личный кабинет, где отражены все заказы за все время

— Удобно оформлять в корзине, выбирать способ доставки.

— смс оповещения о стадии сборки и готовности заказа, где и когда его можно забрать

— есть поддержка вк, которая всегда оперативно отвечает

◁ Недостатки в мобильном приложении Л’Этуаль▷

• Недостаток, который я для себя бы отметила – это то, что приложение подвисает. Просто нужно немножечко подождать, пока все подгрузиться. В принципе не так уж долго, просто не моментально.

Вообще у них и сайт Лету тоже не сразу реагирует, а чуть с задержкой. Думаю, это потому что там ну просто огромное количество товаров.

• — Ну и конечно, так может сказаться, что вы сделаете оплату, а товара не окажется в магазине. Но само собой, вы узнаете об этом не в самом магазине. А Вам очень скоро после заказа придет смс, если что-то будет не так.

В принципе, по моему опыту, такая ситуация решаема, и Вам просто вернут деньги на карту. Так что не стоит бояться, что вам что-то не вернут. Все вернут, принесут извинения.

Хотя может быть так получилось именно с фирмой Кларанс, раз она прекратила сотрудничество. Хотя не исключаю, что такое может произойти и с другими фирмами.

• множество подводных камней — то товара нет в магазине, то курьерская доставка недоступна.
• по телефону не дозвонилась

Если Вы посмотрите мобильное приложение Л’этуаль отзывы не все положительные. Кому-то не привезли заказ, кто-то месяц ждал туалетную воду, что-то не доложили и так далее.

Некоторые случаи, я считаю, не имеют отношения к магазину, а вопросы скорее надо задавать курьеру или транспортной компании.
В данной сфере очень сильное влияние оказывает человеческий фактор. Поэтому, только Вам решать — делать покупки или нет!

Итак, я тестировала приложение Летуаль в самую горячую пору – в ЧЕРНУЮ ПЯТНИЦУ!!

Могу сказать, что работа приложения и в целом работа магазина прошли проверку на 4, и даже наверное с минусом. Если бы не этот случай с возвратом денег, да и прочими подводными камнями, можно было бы поставить 5.

• Как было год назад в случае с моим заказом в интернет-магазине: Оформила, оплатила, через 2 дня привезли.

С мобильным приложением Л’ЭТУАЛЬ так не получилось, а пришлось немножко попотеть. Но я не буду слишком строга, учитывая какой треш творится на распродажах – косячки — это в рабочем порядке. Правда, иногда их слишком много. Но распродажа — такое время само по себе!

Заказы у меня, промокоды сработали, деньги сэкономлены! Да, кстати, сроки годности в норме.

Окончательное мнение таково: хотите, чтоб товар был сразу в руках и все прошло по вашему хотению, идите в магазин.

Нет возможности прийти в магазин, тогда покупки он-лайн в приложении! Причем он-лайн выйдет еще дешевле, чем в магазине. А если вы добудете дополнительные промокоды, то закупитесь ну очень выгодно.

◁ Буду ли еще делать покупки? ◁

не часто, но буду, по черным пятницам ))).

Так что я рекомендую приложение Летуаль! С некоторыми оговорками, но рекомендую.

Всем отличного настроения!

Дикая Орхидея!

Источник