Личный кабинет феникс домашний интернет вход

Оператор Феникс ДНР — личный кабинет

“Феникс-ДНР” это провайдер, действующий с 2015 года на территории Донецкой Народной Республики. Он занимается предоставлением жителям этой страны услуг мобильной связи, цифрового телевидения и интернет-подключения по оптоволокну. На официальном сайте провайдера для абонентов действует личный кабинет. О том, как получить к нему доступ и что с его помощью можно сделать и расскажет эта статья.

Регистрация в личном кабинете

Свободная регистрация в личном кабинете “Феникс-ДНР” недоступна для посетителей сайта. Получить к нему доступ можно после заключения договора на предоставление услуг мобильной связи или домашнего интернета.

1. Прийти в ближайший офис компании “Феникс” или “Почты Донбасса”.
2. Купить СИМ-карту. Для ее получения потребуются оригиналы и копии паспорта и ИНН.
3. Оплатить выбранный тариф на 1 месяц или больше.

Приобретенный номер будет использоваться для входа в личный кабинет.

Для того, чтобы подключить домашний интернет “Феникс-ДНР” нужно:

1. Навести курсор на надпись “Домашний интернет” и выбрать в меню подпункты “Подключение” и “Тарифы”.
2. Нажать на кнопку “Подключить” под подходящим тарифом.
3. Заполнить небольшую анкету.
4. Нажать на квадрат рядом с надписью “Я не робот”.
5. Нажать кнопку “Подключить”.

После этого через 15-20 минут на указанный в анкете телефон перезвонит менеджер компании “Феникс-ДНР” для уточнения деталей. После подключения и настройки оборудования мастер сообщит логин и пароль для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Так как личный кабинет бывает 2 типов, то и войти в него можно 2 способами. Чтобы авторизоваться в личном кабинете абонента мобильной связи “Феникс-ДНР” нужно:

1. Нажать кнопку “Войти в личный кабинет”.
2. Ввести номер телефона. Если он забыт, то узнать его можно набрав в телефоне команду *161#.
3. Нажать “Далее”.
4. Заполнить поле “Код из СМС”.
5. Нажать “Войти”.

Чтобы войти в личный кабинет абонента домашнего интернета “Феникс-ДНР” нужно:

1. Выбрать язык, ввести имя пользователя и пароль, выданные при заключении договора.
2. Нажать “Войти”.

Восстановление пароля

Эта функция доступна только абонентам домашнего интернета, так как абонентам мобильной связи при каждой авторизации высылается одноразовый пароль. Порядок действий следующий:

1. Ввести логин пользователя.
2. Нажать “Отправить СМС”.
3. Войти в учетную запись с временным паролем.
4. Задать новый пароль при входе.
5. Нажать “Сохранить пароль”.

Возможности личного кабинета абонента мобильной связи

С помощью личного кабинета владелец СИМ-карты “Феникс” может пользоваться следующими функцию:

• просматривать и скачивать в виде PDF документа детализацию входящих и исходящих звонков;
• проверять состояние баланса;
• подключать и отключать дополнительные услуги;
• изменять выбранный тариф на другой бесплатно;
• покупать трафик в дополнение к тому, что предоставляется по абонентской плате.

Возможности личного кабинета абонента домашнего интернета “Феникс”

В личном кабинете пользователь может:

• отслеживать состояние соединения;
• проверять баланс лицевого счета и статистику использования трафика;
• узнать дату нового платежа;
• изменить тарифный план;
• подключить или отключить дополнительные услуги.

Пополнение баланса

К сожалению, через личный кабинет “Феникс-ДНР” нельзя пополнить баланс счета. Это можно сделать только через посредников:

• в любом отделении “Почты Донбасса”;
• платежные терминалы Qiwi и им подобные;
• скретч-карты, продающиеся в специализированных киосках и автоматах.

Мобильное приложение

Собственного мобильного приложения для личного кабинета у компании “Феникс-ДНР” нет. Вместо него можно воспользоваться адаптированной версией сайта провайдера:

Горячая линия

Если с использованием личного кабинета возникли вопросы или проблемы, то их сможет разрешить служба поддержки пользователей. Связаться с ней можно по следующим номерам:

• Call-центр отдел мобильной связи: 411, +38 (071) 300-5000;
• отдел домашнего интернета:

• Call-центр:(062)303-20-99, 432, +38(071) 099-50-99;
• техническая поддержка: 432, +38(071) 099-54-31.

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет на сайте провайдера “Феникс-ДНР” это, в целом, полезный для пользователей сервис, позволяющий дистанционно узнавать состояние баланса или запрашивать выписку по телефонным звонкам. Но отсутствие пополнения баланса счета онлайн без комиссии сводит все достоинства личного кабинета на нет.

Источник

Феникс — сотовый оператор связи в ДНР

Только полезная информация никакой воды, вроде даты создания, и прочей ненужности.
Информация по связи, как позвонить из России, в Россию, в техподдержку оператора, итд. Как настроить интернет смотрите в конце статьи, подробное видео.

Чтобы позвонить в Россию: Набираем номер в формате +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ
(стоимость звонка 5 руб./мин, нет платы за соединение)

Из России на Феникс:
Набираем единый номер +78633182500 или +78633182501. Далее, следуя голосовым подсказкам, номер Вашего абонента в формате 071 ХХХ ХХ ХХ
(для абонентов «Феникс» входящие бесплатны, для абонентов РФ — тарификация происходит по тарифу звонка в РФ, согласно условий обслуживания абонентов мобильного оператора РФ)
Проверьте правильность набора. Если это не помогло-набирайте номер абонента Феникс напрямую в формате +38071ХХХХХХХ

Call-центр Феникс мобильная связь и домашний интернет:
411 круглосуточно, бесплатно
+380713005000 круглосуточно, бесплатно
Тех. поддержка (дом. интернет): +38(071)0995431
Call-центр (дом. интернет): +38(071)0995099, (062)3032099

USSD команды
Баланс *101#
Узнать номер *161#
СМС со льготами *101*101#
Перезвони мне *104*71XXXXXXX#
«Вам звонили» и «Я на связи» *110*21#
«Мобильный перевод» *101*2**#
феникс деньги в долг
«Отложенный платеж» *101*1*25# — на баланс поступает 25 руб., стоимость услуги 3 руб.
*101*1*50# — на баланс поступает 50 руб., стоимость 5 руб.
*101*1*100# — на баланс поступает 100 руб., стоимость 7 руб.
Все остальные команды здесь

Настройка интернета 3G сотового оператора Феникс, смотрите видео.

Друзья, пишите в комментариях, задавайте вопросы, оставляйте отзывы. Если есть неточности, или что то изменилось напишите в комментариях.

Источник

Феникс: личный кабинет мобильного оператора

В условиях любого политического положения людям нужна связь с родными и близкими. Мобильная связь в Донецке начала собственное развитие с 2015 года в лице оператора «Феникс». Если на первых этапах абоненты могли общаться только в своей сети, то сегодня перечень услуг покрывает все запросы потребителей. Официальный сайт мобильного оператора ДНР предлагает домашний Интернет, подключение к мобильному Интернету, стартовые пакеты. Чтобы контролировать тарифы, оплату и опции, нужно войти в личный кабинет Феникс.

Как войти в личный кабинет Феникс

Вход в кабинет мобильной связи

Каждому абоненту провайдера доступен вход в личный кабинет Феникс. Такой аккаунт создается для удобства пользователя: в нем можно самому отключить платные услуги или подключить их, посмотреть стоимость Интернета или мобильной связи, проверить остаток средств. Это намного быстрее, чем дозваниваться каждый раз к оператору.

Попасть на личную страничку моб. связи оператора Phoenix можно с официального портала phoenix-dnr.ru или сразу по ссылке для авторизации my.phoenix-dnr.ru/login. Перед тем, как зайти в личный кабинет Феникс (ДНР), не нужна даже регистрация. Вход проходит без пароля – только по номеру мобильного.

Если логиниться с сайта, сначала нужно выбрать тип кабинета: сотовая связь и домашний Интернет. В нашем случае – для мобильного.

При клике на нужный раздел откроется поле для ввода логина, т. е. номера мобильного. Когда абонент его укажет, в SMS ему приходит одноразовый код. Этот код используется вместо пароля в целях безопасности аккаунта. Если код указан верно, можно пользоваться учетной записью.

При каждом последующем входе нужно делать то же самое, использовать дважды одноразовый код нельзя.

Личный кабинет: домашний Интернет Феникс

Вход в кабинет Интернета Феникс

Провайдер ДНР предлагает три вида тарифов для домашней Сети. Подключение и переход на другой тариф бесплатны, поэтому каждый абонент сможет выбрать для себя самый оптимальный вариант.

Управлять услугами провайдера можно тоже через личный кабинет Феникс для домашнего Интернета. Вход доступен сразу после подключения абонента, но он немного сложнее, чем мобильный аккаунт. Чтобы открыть страницу пользователя, нужно:

1. Перейти на сайт Феникса или сразу по ссылке billing.phoenix-dnr.ru.
2. Ввести свой логин и пароль: данные присваиваются в момент подключения к провайдеру.

Вместо постоянного пароля можно запросить одноразовый, например, если клиент не помнит свой. Пароль приходит в сообщении на смартфон, его можно использовать один раз. Если возникнут проблемы с авторизацией, в бланке входа в личный кабинет домашнего Интернета есть телефон поддержки.

Кроме авторизации, на сайте есть инструкция по подключению, проверка возможности подключения, официальные документы.

За использование личной странички дополнительная плата не взимается. По любым вопросам работы системы можно обратиться на номер оператора Феникс (ДНР).

Как позвонить оператору Феникс

Если не работает Интернет или появились проблемы с сотовой связью, можно связаться с оператором по телефону. Дозвониться в поддержку можно по контактам:

Консультанты отвечают круглосуточно и без выходных, но могут быть задержки в очереди к консультанту. Кроме звонка оператору, есть другие контакты компании, в том числе – официальное обращение через сайт.

Источник