Лучший мобильный интернет yota

Почему Yota — неудобный оператор, и что можно сделать лучше

Очень часто, когда обсуждают косяки каких-то операторов, я вижу, что неизменно хвалят Yota. В основном все хвалебные отзывы ограничиваются примерно одним — у оператора нет платных подписок, и на этом плюсы заканчиваются… Мой пост — не жалоба (я знаю, что Хабр — это не жалобная книга), а разбор того, как хорошие идеи можно реализовать не слишком удачно. Обращаю внимание, что здесь я рассматриваю тарифы для смартфона, а не для планшета или модема.

1. Yota — виртуальный оператор

Это означает, что они используют базовые станции «главного» оператора, и есть большая вероятность, что приоритет трафика у виртуального оператора (как голосового, так и данных) будет ниже, чем у главного. О каких-то проблемах у российских операторов я не слышал, а вот в США очень часто пользователи виртуальных операторов жалуются на то, что связь «не очень» по сравнению с главным оператором.

Решение: строить свои сети, например, в крупных городах с большой абонентской базой.

2. Выбор номера у Yota устроен не так, как обычно

При оформлении SIM-карты вы получаете болванку, а её активацию и выбор номера нужно выполнить самостоятельно через приложение. То есть при оформлении выбрать номер нельзя, а сделать это нужно после установки SIM-карты и приложения. Тут, кстати, есть еще один бонус — после активации SIM-карты Yota дает 2 часа доступа в интернет, чтобы скачать приложение из маркета. Если не успел — ищи Wi-Fi, чтобы это сделать.

Решение: давать возможность выбрать номер при покупке SIM-карты без необходимости выполнения каких-либо действий со стороны абонента после этого.

3. У Yota нет личного кабинета, как у всех других операторов

Для управления номером используется только приложение, то есть совершить какие-либо операции через браузер не получится (например, если вы хотите иметь возможность дистанционно следить за балансом близкого человека). Есть небольшой набор USSD команд, но не знаю, кто ими будет сейчас пользоваться.

Решение: сделать личный кабинет, который будет доступен через сайт Yota из любого браузера.

4. Авторизация в приложении возможна только со вставленной SIM-картой

• нельзя авторизоваться с другого устройства, только с того, в которое вставлена SIM-карта;
• если у вас несколько SIM-карт в разных смартфонах или планшетах, то нельзя сделать вход в несколько аккаунтов сразу;
• приложение любезно просит отключить Wi-Fi, если Вас разлогинило (а это будет происходить время от времени), и с этим ничего нельзя сделать. То есть вход по паролю или временному коду из SMS невозможен;
• если вы находитесь в международном роуминге, то для авторизации в приложении обязательно нужно включить роуминг данных. Трафик приложения не учитывается, зато в это время смартфон успеет скачать что-нибудь, и Yota будет рада списать с Вас деньги. Кстати, если Вы вдруг не заплатили за пакет минут и интернета, то мегабайт трафика в роуминге будет стоить от 490 руб.;
• если по какой-либо причине ваша SIM-карта оказалась в чужом смартфоне, и была проведена авторизация в приложении Yota, то каким-то образом разлогинить этот вход потом нельзя. Через некоторое время после извлечения SIM-карты приложение разлогинится само, но перед этим на таком устройстве можно сделать с номером все, что угодно, например, поменять тариф или сменить номер на другой.

5. Любая поддержка у Yota осуществляется только через чат или SMS на определенный номер

Других способов нет (вариант топать ногами в офис оператора я не рассматриваю), поэтому, если у других операторов можно позвонить по телефону и через некоторое время поговорить с живым человеком, то у Yota Вам придется общаться только через чат и решать вопросы, набирая текст на клавиатуре. Не спорю, что такой вариант поддержки кому-то может быть удобнее живого общения, но на мой взгляд он должен быть дополнением к возможности поговорить, а не единственным вариантом.

Решение: сделать поддержку по телефону одним из способов связи.

6. Цена на любой тариф у Yota указана за 30 дней, а не за календарный месяц

Это неудобно тем, что раз в 2 месяца день платежа сдвигается назад. То есть, если Вы привыкли платить за связь каждое первое (или любое другое) число, то через год дата платежа сдвинется на 6 дней назад. К тому же за год Вам придется заплатить за 5 лишних дней против случая, когда оператор берет плату за месяц. Для пользователя оплата этих 5 дней почти не играет роли, а вот для оператора с базой много миллионов абонентов уже получается хорошая прибавка к зарплате маркетологов.

Решение: сделать тариф с оплатой за месяц без сдвига даты платежа.

7. В приложении Yota нет возможности получить детализацию вызовов

Вообще никак нельзя, поэтому, если Вы хотите посмотреть, куда делись минуты, можно написать в чат и попросить поддержку прислать детализацию на почту. Однако тут Вас ждет сюрприз: техподдержка таким не занимается и предлагает отправиться в офис, чтобы выполнить эту простую операцию.

Решение: сделать детализацию в приложении с возможностью посмотреть сразу или отправить на почту.

8. Тарифы Yota — ад перфекциониста

Все давно привыкли к пакетным тарифам: за определенные деньги вы получаете минуты, гигабайты и SMS. Yota решила пойти дальше, предлагая пользователю самому выбирать наполняемость тарифа, при этом можно указать любое количество минут с шагом 1 минута и трафика с шагом 1 ГБ. При этом во всех случаях (за очень редким исключением) абонентская плата будет очень «кривым» числом, например 399.57 руб. за 300 минут и 20 Гб.

Не знаю, зачем это было сделано, и почему нельзя было сделать у минут шаг хотя бы 10 (а может даже 50 или 100), но, как мне кажется, это очень неудобно. Так и представляю, что толпа пользователей Yota пытается решить, 326 или 327 минут купить в пакет.

Решение: сделать шаг выбора минут и гигабайт больше 1, возможно даже не линейный, и округлять стоимость услуг до целого рубля (а лучше и до 10 рублей).

9. Если вставить SIM-карту в планшет, модем или роутер, то скорость будет урезана до 64 кбит/с

Грубо говоря — интернета не будет. Я понимаю (хотя и не до конца), когда операторы ставят такое ограничение на тарифах с безлимитным интернетом, но у Yota это ограничение действует всегда, включая пакеты с ограниченным трафиком.

Решение: Если трафик ограничен, то абонент может сам решать, куда ему вставить SIM-карту.

В общем, основным недостатком я считаю невозможность удобного пользования услугами при отсутствии смартфона и необходимость установки приложения.

Из достоинств хочу отметить, что минуты из пакета расходуются на все номера РФ, а не только на номера своего региона, разговоры внутри сети не тарифицируются, отсутствует роуминг по РФ, выдается «красивый» код региона 999.

Источник

Новые тарифы Yota 2023

Все операторы связи регулярно меняют условия тарифов. Не всегда они становятся более выгодными, чем доступные ранее, но часто они больше соответствуют требованиям современного пользователя. Про новые тарифы оператора Йота, доступные для подключения в 2023 году – в нашем обзоре.

Что предлагает Yota в 2023 году

Уже несколько лет особенностью тарифных планов оператора является доступность максимально гибкого конструктора. С точностью до минуты и гигабайта доступно выбрать наполнение пакета услуг, а при желании дополнить его безлимитами только на те приложения, что используются абонентом. Такое предложение оператора пришлось пользователям по вкусу. Поэтому аналогичные предложения появились у других операторов, но пока никто из них не смог предложить абонентам настолько гибкую настройку. Однако, как показывает статистика, не каждому такая настройка пакетов на тарифе нужна. Учесть пожелание и этой группы пользователей решили в Ёта, предложив для подключения в 2023 году новый тариф с готовой настойкой – оптимальное наполнение со скидкой. Новинкой тарифной витрины стал и тариф для “умных” устройств. Ранее у оператора не было предложений в данной тарифной категории, и доступный вариант заслуживает внимания пользователей. Рассмотрим детально все новые предложения оператора. Цены указаны при подключении в Бурятии.

Готовый тариф от Yota

Готовое тарифное решение основано на аналитике данных по миллионам абонентов компании. Один тариф включает оптимальное соотношение доступных пакетов и опций для наиболее широкого круга пользователей. Преимущество готового тарифа в том, что максимальная выгода достигается за счет скидки на связь. Если собрать полностью аналогичный набор пакетов и опций через конструктор, то цена будет выше – 486 руб.

• 35 ГБ трафика;
• Безлимит на Yota;
• 350 минут по РФ;
• Безлимит на YouTube;
• Безлимит на TikTok;
• Безлимит на ВКонтакте;
• Безлимит на WhatsApp;
• Безлимит на Telegram.

Особенность тарифа – предустановленная опция “Оптимальная скорость”. С ней основной пакет трафика работает на скорости до 5 мегабит. Если отказаться от данной опции, то стоимость тарифного плана составит 700 руб.

Если использовать пакет для звонков, то минута звонка оплачивается по 3 руб. Сообщения не включены в стоимость тарифного плана – отправка каждого на любой номер по РФ по 2,5 руб.

Для данного тарифа не предусмотрена возможность досрочной смены. Если абонент решит перейти на другой тариф (собрать пакет через конструктор), то он начнет действовать после окончания срока действия оплаченного “Готового тарифа”.

Подключение “Готового тарифа” доступно только при покупке новой симки для смартфона. Переходы на него недоступны.

Настройка тарифа

Каждый абонент оператора может самостоятельно решить, что будет включено в стоимость. Минимальный пакет по тарифному конструктору стоит 85 руб., и включает 1 ГБ интернета – полностью отказаться от пакета услуг доступно только при переключении на “Посекундный” или “Базовый” тарифы через поддержку, или использовать новую симку без настройки тарифа.

Настройка тарифа производится по таким параметрам:

• Пакет минут от 0 до 2000;
• Интернет от 1 до 50 ГБ;
• Настройка безлимитов;
• Выбор скорости.

Настройка пакета минут позволяет покупать столько минут, сколько необходимо для звонков на другие сети. При выборе даже одной минуты, общаться в сети Yota можно безлимитно.

Настройка интернета. Выбор пакета трафика, дополнительные опции и скорость интернета. Настолько широкого выбора не предлагает ни один из российских операторов.

Кроме основного пакета, можете выбрать отдельные приложения или направления, чтобы использовать их безлимитно. Цена зависит от категории приложения:

• Мессенджеры по 20 руб.;
• Соц. сети по 30 руб.;
• Twitch 40 руб.;
• YouTube 50 руб.

Также можно выбрать категории приложений по 40 руб.:

• Навигация и транспорт;
• Онлайн-кинотеатры;
• Почтовые сервисы;
• Видеосвязь;
• Онлайн-музыка.

Среди новых категорий выделим доступ к маркетплейсам за 30 руб. и безлимит на использование подключения через настройку протоколов VPN за 150 руб. Не ограничиваться по трафику при онлайн-покупках можно при оплате любого пакета гигабайтов, а вот безлимит на VPN – при подключении от 30 ГБ основного пакета.

Тариф для устройств

Новинка каталога виртуального оператора – тариф для “умных” гаджетов. Это на сегодня одно из наиболее выгодных предложений в своей категории. Стоимость пакета услуг всего 100 руб. за каждые тридцать дней.

• Безлимит на номера Yota;
• 50 минут на другие сети РФ;
• Безлимит на SMS и MMS;
• 2 ГБ трафика.

Основной пакет интернета работает без ограничения скорости. Если квота исчерпана, то предоставляется безлимит на скорости 64 килобита – это оптимальное значения для обмена данными с “умными” гаджетами.

При необходимости, тариф можно расширить дополнительными опциями Пакет на 5 ГБ обойдется в 140 руб., а 100 минут для звонков – 200 руб.

Выводы

Новая тарифная линейка предложений виртуального оператора, доступная для подключения в 2023 году, позволит каждому найти оптимальное для себя решение, и пользоваться им по выгодной цене, если сравнить с предложениями других операторов.

Готовое решение подойдет тем, кто не хочет переплачивать за связь, но не готов самостоятельно настраивать тариф. В пакет включено оптимальное количество услуг и опции, подобранные на основе аналитики оператора по абонентам.

Гибкая настройка тарифа – не имеющий аналогов продукт на российском рынке. Несмотря на то, что аналогичные тарифы теперь предлагают и другие провайдеры, они менее функциональны по настройке параметров.

Источник