- Connecting Mac to office VPN loses internet connection
- 2 Answers 2
- Решение проблем с подключением: проверка VPN-приложений и стороннего ПО
- Проверьте основные настройки устройства
- Проверьте VPN-соединения, сторонние брандмауэры и ПО для обеспечения безопасности
- Будьте осторожны при удалении VPN-приложений или другого ПО
- Дополнительные сведения
- Mac нет интернета при отключении от VPN
- Пустые записи DNS
- Пустые прокси
- Mac os vpn нет интернета
- Что делать, если заглючил VPN на iPhone, iPad или Mac
Connecting Mac to office VPN loses internet connection
I’m using a MacBook Pro. I’ve set up the VPN using settings that were on my Windows laptop. I can connect to the VPN and see everything on the office network (ping IP addresses, view intranet sites by IP address, among others). However, nothing is accessible on the Internet. I can’t even ping google.com. I’ve tried sending all traffic over VPN and turning that option off. Nothing seems to work. Does anybody have an answer for this? EDIT: I’m using the default VPN client on OS X, PPTP.
What VPN client are you using? Does the Windows laptop still allow you to get to google.com when connect to the VPN?
Good question — and if you’re using the native VPN client built into OS X, what sort of VPN connection is it? L2TP over IPSec, PPTP, Cisco IPSec?
I have this issue too. An easy fix is usually to create another VPN adapter in the system preferences. Try that.
2 Answers 2
Your VPN server has not enabled split tunnelling, therefore all traffic is redirected through the tunnel. When the VPN client connects, it changes the default route of your machine.
The solution is to remove the rogue default route and add back your original default gateway.
To discover the IP address of your default gateway:
- disconnect from the VPN
- go to System Preferences -> select your network connection -> click Advanced -> TCP/IP
- look under ‘Router’
- you use your VPN tunnel to access the subnet 192.168.108.0/24
- your default gateway is 192.168.0.1
- first connect to the VPN
- then use the route command to change the default gateway back to the original value
- and add a static route to the VPN subnet
The last two steps translate into these commands:
sudo route -nv add -net 192.168.108 -interface utun0 sudo route change default 192.168.0.1
If you can ping public IPs, but you can’t resolve hostnames, it means the VPN client also replaced your DNS servers.
Go to System Preferences -> select the VPN connection -> click Advanced -> manually enter the IPs of your DNS servers there, to override the ones sent by the VPN server.
Решение проблем с подключением: проверка VPN-приложений и стороннего ПО
Если устройство подключено к сети Wi-Fi или Ethernet, но у вас нет доступа к Интернету или вы не можете загружать содержимое либо устанавливать другие соединения, возможно, причина кроется в приложениях для доступа к виртуальным частным сетям (VPN) или другом стороннем ПО для обеспечения безопасности.
- Устройство не может подключиться к сети Wi-Fi или после подключения к ней отсутствует доступ к Интернету.
- Компьютер Mac подключен к сети через кабель Ethernet, но доступ к Интернету отсутствует.
- Устройство не может подключиться к App Store для покупки или загрузки приложений.
- На устройстве не работает функция AirPlay или Непрерывность.
- Устройство не может выполнить резервное копирование в iCloud (iPhone, iPad, iPod touch и компьютер Mac) или в Time Machine (компьютер Mac).
Проблемы с подключением к сети могут возникать и по другим причинам. Однако в этой статье рассматриваются случаи, возникающие из-за VPN-приложений или стороннего ПО для обеспечения безопасности. Прежде чем предпринимать другие действия, ознакомьтесь с дополнительными сведениями в статьях, посвященных различным проблемам, приведенных внизу этой страницы.
Проверьте основные настройки устройства
Для начала проверьте некоторые основные настройки:
- Убедитесь, что на устройстве правильно установлены дата, время и часовой пояс. Узнайте, как настроить дату и время на компьютере Mac, iPhone, iPad или iPod touch.
- Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО. Установите все доступные обновления ПО и перезапустите устройство.
- Перезапустите модем и маршрутизатор.
- Попробуйте подключиться к другой сети. Если это поможет устранить проблему с подключением, попросите своего интернет-провайдера или сетевого администратора проверить, правильно ли настроена сеть для приложений и функций, которые вы используете.
Проверьте VPN-соединения, сторонние брандмауэры и ПО для обеспечения безопасности
В некоторых типах ПО, включая VPN-приложения или профили конфигурации, могут существовать настройки или ограничения, вызывающие проблемы с подключением. К ним относятся:
- VPN-приложения;
- управляемые профили конфигурации;
- брандмауэры;
- антивирусы;
- приложения для родительского контроля;
- блокировщики содержимого.
Проверьте, установлены ли на устройстве эти типы приложений или профилей конфигурации.
На iPhone, iPad или iPod touch просмотрите список установленных приложений и проверьте наличие VPN-приложений или профилей конфигурации в настройках.
- «Настройки» > «Основные» > VPN (даже если отображается состояние «Не подключено»)
- «Настройки» > «Основные» > «Профиль» (если этот параметр не отображается, профили не установлены)
На компьютере Mac проверьте папку «Программы» в Finder и наличие профилей конфигурации в меню «Системные настройки» > «Профили».
Если на устройстве установлены какие-либо из этих приложений, их удаление может решить проблему с подключением. При этом будьте осторожны, поскольку удаление приложения или изменение профиля конфигурации может повлиять на работу устройства. Например, если вы удалите профиль конфигурации, установленный организацией или учебным заведением, ваше устройство может перестать работать в этой сети.
Будьте осторожны при удалении VPN-приложений или другого ПО
Прежде чем удалять какое-либо приложение, вы можете уточнить у его разработчика, как оно работает с вашей сетью и может ли вызывать проблемы с подключением. Чтобы узнать о профилях конфигурации, обратитесь к системному администратору организации или учебного заведения, где вас попросили их установить.
Узнайте, как удалять приложения и профили конфигурации на iPhone, iPad и iPod touch. При удалении VPN-приложений, сетевых приложений или ПО для обеспечения безопасности также понадобится сбросить настройки сети устройства.
Узнайте, как удалять приложения и профили конфигурации на компьютере Mac. При удалении VPN-приложений, сетевых приложений или ПО для обеспечения безопасности, возможно, потребуется предпринять дополнительные действия. Обязательно удалите программное обеспечение полностью (чтобы узнать, как это сделать, обратитесь к его разработчику). Затем перезапустите компьютер Mac.
Некоторые функции и сервисы стороннего ПО могут предоставляться только по подписке. Если вы не планируете продолжать использовать ПО, отмените подписку.
Дополнительные сведения
Приведенные ниже ресурсы могут быть полезны при возникновении проблем с той или иной функцией либо настройкой.
- Узнайте, что делать, если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi.
- Узнайте, что делать, если компьютер Mac не подключается к Интернету через Wi-Fi.
- Узнайте, что делать, если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple.
- Узнайте, что делать, если на устройстве не работает AirPlay или функция «Повтор экрана».
- Узнайте больше о функции «Непрерывность» на устройствах Apple.
- Узнайте, что делать, если не удается создать резервную копию в iCloud или восстановить данные из резервной копии в iCloud.
- Узнайте, что делать, если резервное копирование Time Machine на компьютере Mac прервано.
Если у вас все еще возникают проблемы с подключением, обратитесь в службу поддержки Apple.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Mac нет интернета при отключении от VPN
Это руководство по устранению неполадок предназначено для Пользователи Mac, которые не могут просматривать веб-сайты, пока не подключены к ExpressVPN.
Перейти к Системные настройки > сеть. Вы увидите список активных подключений к Интернету на вашем компьютере (отмечен зеленой точкой). Соединение, которое используется в данный момент, будет в верхней части списка..
Для каждого из активных подключений на вашем компьютере, нажмите Дополнительно … и выполните следующие шаги:
Пустые записи DNS
Пустые прокси
Пустые записи DNS
- Выберите DNS табуляция
- Удалите все добавленные DNS-серверы и поисковые домены. Вы будете знать, что вернулись к записям по умолчанию, если не можете удалить записи:
- щелчок Ok
- Попробуйте получить доступ к Интернету. Если вы можете сделать это, проблема была с вашими записями DNS.
Пустые прокси
- Выберите Доверенные табуляция
- Снимите все протоколы. Вам не нужно изменять какие-либо существующие настройки протокола:
- щелчок Ok
- Попробуйте получить доступ к Интернету. Если вы можете сделать это, проблема была с настройками прокси.
Mac os vpn нет интернета
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
Что делать, если заглючил VPN на iPhone, iPad или Mac
По статистике, Россия выходит на первые места в мире по интересу к VPN. Эта технология становится всё более востребованной среди россиян, а скачивания VPN-приложений из нашей страны бьют все рекорды.
Однако у такой резкой и повальной популярности есть обратная сторона — далеко не все пользователи знают, как обращаться с VPN. В результате на смартфоне может вовсе пропасть интернет-соединение, и человек останется без связи.
Что делать, если VPN завис при подключении? Почему на айфоне пропал интернет? Сейчас расскажу.
Любому пользователю VPN нужно знать следующий нюанс: чтобы подключиться к серверу, нужно разорвать текущее соединение. А значит в процессе подключения к своим серверам VPN-сервис временно отключает передачу данных на устройстве. Иными словами, в период между нажатием на кнопку подключения VPN и моментом, когда подключение установлено, ваш iPhone, iPad или Mac отключаются от интернета.
Зачастую процесс подключения длится 1-2 секунды и отключения от сети остается незамеченным и безболезненным. Однако в случае с Россией сюда накладывается одна особенность — с каждым днем в нашей стране блокируют всё больше VPN-сервисов. Как результат, они не могут подключиться к своим серверам и иногда зависают на этом шаге.
Итог получается неутешительный: если VPN-сервис заглючил из-за блокировок или собственного внутреннего сбоя, то попытки переподключения происходят бесконечно, а на самом устройстве всё это время просто нет интернета.
Первое, что нужно сделать — зайти в приложение VPN-сервиса и попробовать отключить соединение «большой кнопкой». Иногда это удается сделать, и интернет-соединение восстанавливается. Когда заглючивший процесс остановлен, вы можете вручную выбрать другую страну или сервер и попробовать подключиться снова. Возможно, сервис «заведется».
Но бывает, что этот метод не помогает — приложение бесконечно пытается подключить смартфон к VPN, а кнопка просто не реагирует на нажатия. Закрывать приложение, выбрасывать его из «оперативки» или перезагружать смартфон в таких случаях зачастую бессмысленно, так как подключение инициируется не в приложении, а в самой системе.
Есть один гарантированный способ избавиться от «заглючившего» коннекта — нужно удалить VPN-профиль. Для этого:
- Откройте «Настройки» → «Основные» → «VPN и управление устройством» → VPN
- Найдите строчку с названием заглючившего сервиса
- Нажмите синюю букву «i» рядом с ней и выберите «Удалить VPN».
Если проблема возникла на Mac или MacBook:
- Закройте заглючившее VPN-приложение при помощи комбинации cmd + Q
- Откройте «Системные настройки» → «Сеть»
- Найдите в списке слева проблемный VPN и выделите его кликом
- Нажмите «минус» в нижней части окна и подтвердите действие.
Готово. Теперь глюк должен пропасть, а интернет-соединение — восстановиться. Впоследствии вы можете вновь установить профиль этого VPN-сервиса — нужно лишь открыть его приложение и тапнуть по кнопке «Подключение». Система предложит переустановить профиль.
Стоит отметить следующее: если VPN-сервис заблокирован в России, то скорее всего такие глюки с ним будут случаться довольно часто. Поэтому возможно есть смысл удалить его и поискать что-то другое.
Ранее мы рассказали, что VPN-сервисы в России предлагается помечать значком «18+», при этом ответственность за его использование для россиян всё так же не предусмотрена.
А новый iPhone и многое другое вы можете купить у наших друзей из Big Geek. Скидка по промокоду iGuides