Как я домашний интернет Билайн на «высокую» скорость переключал)
Уже очень давно (даже не вспомню сколько лет, но точно более 10) являюсь клиентом Билайн — как сотовой связи так и домашнего интернета.
За последний год качество мобильного интернет (по крайней мере у нас в городе) — снизилось очень значительно, там где до того времени был уверенный прием и приемлемая скорость, сейчас это большая проблема — выход — поставил еще и сим карту МТС — стало легче.
Давно уже клиент Билайн , плюс еще и домашний интернет — терпим)))
Около 9 мес назад в наш дом пришёл интернет Билайн на скорости 1 Гбит (вместо нынешних 100), но оказалось пришел он не в весь дом, а только в 3 из 4 подъездов. На наш подъезд чего-то не хватило.
Пообщались с соседями — решили — ждём (вроде у большинства Билайн) — переключаться не хочется!
Не дождавшись, приблизительно в июне — решил оставить заявку в Билайн на подключение высокоскоростного доступа (1 Гбит) — выслушали — сказали: «.. есть не большие технические проблемы — перезвоните в конце лета». Ну думаем — ок.
В конце лета — «. перезвоните в октябре.»
В октябре — «. к концу ноября решим.»
1 декабря — «. еще данные не обновились, позвоните 3 декабря.»
7 декабря — «. ориентировочно решим 28 февраля следующего года.»
Обалдеть. Ребята — Вам вообще клиенты не нужны, даже те что не смотря на Ваши выкрутасы — и все равно остаются с Вами столько лет и ждут.
Что за причина невозможности? (Кстати предлагали помощь или содействие со стороны жильцов — если есть проблемы в прокладке трассы или чего то еще — «. помощь не требуется, сами справимся.»)
Вы сами подталкиваете людей на переход к другому оператору, причем лояльных и готовых ожидать и терпеть неудобства!
В чем проблема, что случилось с Билайн. Работать некому? Желания нет? Клиенты не нужны (не то что новые, Вы и постоянных так растеряете)?
У билайна отвратительный мобильный интернет, по всей РФ. Постоянно скачки скорости, бывает вообще ничего не грузится при всех делениях связи и 4G. Что у них там за проблемы, не хочется даже выяснять. Мобильным интернетом пользуюсь с другой симки другого оператора.
У [здесь имя любого опсоса] отвратительный мобильный интернет, по всей РФ.
Нет. У меня номер билайна с 2004 года.
У меня постоянно какие-то проседы по скорости
А нужен ли дома 1 гбит? я серьезно.
Для чего такая скорость дома? для игры более важен пинг, для просмотра видеороликов 4к достаточно 20 мбит.
У меня на работе интернет 1 гбит, а дома 100мбит(кстати Билайн), разницы не вижу.
Дома на 100гбит две андроид приставки, по которым часто одновременно смотрим фильмы/мультфильмы, 4 смартфона, 1 ноутбук и 1 компьютер(иногда качающий торренты, и самоутверждающийся в танчиках). Всё работает.
Например, по работе бывает нужно залить/скачать файл(ы) размером в несколько гигабайт. Вот тут гигабит и начинает быть очень-преочень удобным. Особенно когда скачать, поправить по мелочи и залить обратно.
А в танчики играть и правда не нужен.
Согласен, про танчики и речи нет
Интернет действительно нужен
Поражает деградирующее качество и не желание работать
У меня столько, и я с удовольствием перейду на гигабит.
По поводу 20 Мбит/с для 4K: требуемая скорость может быть и больше, зависит от битрейта, HDR и так далее.
Посмотрите данное видео с тестами и поймёте, что требуемая скорость для 4K может доходить до 230 Мбит/с: https://www.youtube.com/watch?v=qaUUl9wboog .
В Интернете достаточно видеороликов / статей со скриншотами по применению скорости 1 Гбит/с: облачные сервисы (Яндекс.Диск, Google Диск и другие), сервисы цифровой дистрибуции (Steam, PS Store и другие), загрузка видео на YouTube (например, прохождения игр в 4K / 8K 60 FPS), торренты (в том числе 4K-торренты онлайн с высоким битрейтом) и так далее. Некоторые индивидуумы ошибочно считают, что нереально выжать из «внешки» большую скорость до одного сервера, на самом деле это не так. В основном это говорят те, кто пользуются Интернетом несколько минут в день (почитать новости, попереписываться во ВКонтакте, глянуть видосы в 1080p 30 FPS и так далее), таким и 50 Мбит/с будет с избытком. В большинстве случаев скорость 1 Гбит/с нужна для многозадачности.
Рекомендую почитать интересную историю по подключению Интернета на скорости 1 Гбит/с: https://pikabu.ru/story/kak_ya_podklyuchal_1_gbits_ot_rostelekoma_9668648 .
Здравствуйте. Сожалеем ,что такая ситуация возникла. Мы готовы разобраться в ситуации. Просим написать нам в лс группы «билайн Россия» https://vk.me/beeline ваш логин, адрес подключения, контактный телефон для связи. Всё проверим. Также в сообщении добавьте ссылку на ваш пост, чтобы мы быстрее взяли в работу вопрос.
👍 Уже, даже сами готовы протянуть)))
Трибуна — «Место для продвижения себя или своего проекта. Берёте в руки микрофон и рассказываете всем, почему вы крутой.»
Возможно действительно спутал(( учту на будущее, опыта написания и позиционирования на ресурсе — не много(((
Спасибо.
Подведу Итог:
Пообщавшись с ведущим специалистом Билайн — результат следующий:
кратко: «. ожидайте к концу февраля».
Решения нет уж скоро год и видимо не будет.
Приходится констатировать не желание или не способность к решению вопросов и это при том что Билайн (по оценкам многих) и так сдает позиции конкурентам.
С таким подходом всё так и будет.
Жаль не плохой в целом оператор -БЫЛ(
Мы проверили информацию по вашему вопросу. По адресу, к сожалению, по техническим причинам подключение интернета с более высокой скоростью пока недоступно. Вопрос на контроле у технического отдела. Как только такая возможность появится, мы с вами свяжемся.
По моему мнению — технический отдел не держит ничего на контроле, а проблема в затруднении с протяжкой кабеля через шахту одного подъезда (при том что в остальных все решено) — это со слов Ваших специалистов. При этом управляющая компания не в курсе никаких проблем, поэтому что держит на контроле тех отдел и как решает уже наверное 9 мес — не понятно! И даже в этой ситуации есть решение и мы как жители предлагали помощь и в работе с УК и в освобождении места в шахте, но со слов Ваших специалистов — «… всё на контроле, если понадобится помощь мы скажем.» Так если Вы не справляетесь или не справляется Ваш техотдел — может помощь нужна? Или он вообще ничем не занимается? Так об этом нужно просто сказать — «Билайн не в состоянии решить техническую проблему точка» — и не парить «мозг» всему подъезду бесконечными переносами сроков решения!
Судя по всему решения со стороны Билайн нет и вряд ли будет )))
Гигабит теперь есть у единичных провайдеров, до сих пор у нас нет гигабита хотя живу почти в центре Москвы, приходил мастер с билайна сказал что всё в проекте
Сейчс есть тарифы и выше 1 Гбит/с, у того же Марьино.net.
В Марьино может и есть а в Дорогомилово гигабит только у МГТС а остальные по 500 мегабит и всё
Не может, а есть. У них там в настояще время 3 района: Марьино, Люблино и Капотне.
Ну я рад за ваши районы) если конечно там постоянно стабильный коннект без разрывов и резки скорости
Я не живу там) Я вообще в другом городе, просто подхватил тему касательно гигабита.
Билайн подключил домашний интернет 300 мбит с ТВ, а на деле скорость 2 мбит
23 мая Билайн подключил домашний интернет с тарифом «для дома 300 с тв», провели кабель,подключили какой то Роутер Huawei, стали проверять скорость через wi fi, а скорость максимум 40 мбит ( причем очень редко), у меня на телефоне 2 мбит, 8 мбит, не выше. При этом мобильный интернет от Мегафона 85 мбит. Яндекс модуль не работает, постоянно в загрузке, Алису еле еле подключили к интернету, т.к.скорости практически нет. И началось, постоянные звонки в службу техподдержки, составление заявок, один раз даже пришел техник ( тот же ,кто и устанавливал) , подключил провод к своему ноутбуку и произвел замер скорости интернета, через провод скорость 200 мбит, он довольный, сфоткал , и говорит » все норм», но когда замерил по wi fi , скорость 20 мбит, он просто молча ушел. на следующие заявки никто не приходит, служба техподдержки обещает помочь, но ничего не происходит. Да кстати, у нас тариф с ТВ, но ТВ нам не установили, причем акция была ТВ приставка и роутер бесплатно . Составили жалобу, снова тишина, мы,если честно, не понимаем что делать? Выбора в провайдерах нет, поэтому,подключиться к другому не получится.
При последнем звонке в техподдержку, нам сказали,что инженер 2 уровня указал, что причина низкой скорости в установленном оборудовании, а именно роутер Huawei, и заявили,что Билайн такие не устанавливает, тогда почему нам его установили? Если проблема известна, то просто поменяйте роутер , и все будут довольны . Но никакого ответа нет. Никогда не сталкивались с Билайн, получается для Билайн это считается нормой, брать плату за услугу, которой по факту нет, и при этом даже не пытаться исправить ситуацию.
Буду рада,если поделитесь информацией, как заставить Билайн выполнить свои обязательства.
Все мы знаем,что несоблюдение установленных в договоре показателей, характеризующих качество телематических услуг связи, является нарушением условий заключённого с абонентом договора, но как добиться от Билайн надлежащего исполнения обязательств.
Услуга «Выбор скорости»
«Выбор скорости» без проблем позволит максимально увеличить скорость вашего тарифного плана в любое время без смены текущего тарифного плана.
Стоимость услуги
Стоимость услуги зависит о региона, где Вы подключены к домашнему билайн.
Перейдите в кабинет, чтобы узнать стоимость и управлять услугой.
Для того чтобы подключить услугу «Выбор скорости» сделайте:
— Войдите на сайт
— Перейдите на вкладку «Интернет»
— Зайдите в раздел «Управление услугами»
— Выберите подраздел «Ускорить интернет»
— Нажмите на кнопку «К управлению» в разделе «опция «Выбор скорости»»
— Выберите желаемое количество шагов скорости на шкале, нажав на «+»
— Разогнав Интернет до желаемой скорости, просто нажмите «Сохранить»
Разогнав интернет подключением опции «Выбор скорости» однажды, вы снова сможете скорректировать скорость, воспользовавшись данной опцией.
Опция «Выбор скорости» не может быть выбрана при подключенной опции «Турбокнопка»!
Подключение опции «Выбор скорости» осуществляется в кабинете абонента при положительном балансе на счете (при сумме на счете, большей или равной стоимости выбранного количества шагов опции). Опцию «Выбор скорости» также можно подключить при недостаточном балансе на счете (на счете сумма, меньшая стоимости выбранной опции или ноль) и отсутствии подключенного и не погашенного доверительного платежа. Договор абонента должен быть активен. В данном случае абоненту будет предложен альтернативный способ оплаты «Доверительным платежом».