Мегафон деньги есть интернета нет

На телефоне не работает мобильный интернет. Что нужно проверить!?

Всем доброго часа!

Сегодня будет небольшая краткая заметка, построенная в виде пошаговой инструкции. Может помочь в тех случаях, когда на телефоне «вдруг» перестал работать мобильный интернет. (материал актуален для смартфонов на Android).

Важный момент : если вы выехали за пределы крупного города и у вас пропал доступ в Интернет — когда появиться возможность, проверьте карту покрытия вашего оператора (3G, 4G — есть далеко-далеко не в каждом уголке нашей страны!). Возможно, что вам потребуется сменить оператора, чтобы ездить в «определенную область».

Кроме этого, обратите внимание 📌на значки на экране вашего смартфона. Часто они показывают не только уровень сигнала, но и причину отсутствия Интернета.

Собственно, на выше-оговорённых моментах в заметке далее я не останавливаюсь. Перейду к сути.

Что проверить при проблемах с мобильным интернетом

Самое первое действие (и самое банальное 😉) — перезагрузите телефон (достаточно зажать кнопку включения на 3-7 сек.). Рекомендуется всегда и везде, но мало кто выполняет.

Далее откройте 👉личный кабинет своего мобильного оператора (это можно сделать с компьютера \\ в моем примере Мегафон) и проверьте два момента:

1. сколько израсходовано трафика Интернета — не достигнут ли предел?
2. хватает ли средств на счете / пролонгирован ли тариф. 👇

Почти у всех мобильных операторов можно отключить услугу «Мобильный интернет», и нам нужно узнать не произошло ли это. Делается это либо в личном кабинете, либо через USSD-запрос.

У Мегафона , например, достаточно воспользоваться USSD-запросом: *105*4*4# , который покажет включена ли услуга. Уточните команду на офиц. сайте своего оператора!

Далее проверьте настройки телефона: включена ли «Передача мобильных данных» . Как правило, достаточно потянуть на себя (вниз) верхнюю панельку, чтобы добраться до быстрых настроек телефона. См. пример ниже. 👇

Разумеется, если передача мобильных данных отключена — Интернет работать не будет.

Кстати, для диагностики рекомендую на время отключить Wi-Fi сеть (если такова подключена).

Кроме этого, в настройках Android (раздел «Подключения» ) рекомендую проверить диспетчер сим-карт (особенно, если у вас на смартфоне 2 сим-карты). В нем можно отключить передачу мобильных данных для одной из сим-карт (иногда телефон по умолчанию выбирает для передачи данных совсем не ту сим-карту. ). 👇

Во многих телефонах (раздел «Подключения / передача моб. данных») можно установить лимиты на трафик Интернета (иногда они уже предустановлены без вас).

Например, у вас по тарифу 5 ГБ трафика (и вы установили себе это значение), а потом израсходовали — телефон начнет блокировать передачу данных!

По умолчанию, конечно, телефон выдаст уведомление, что трафик закончился и теперь стоит ограничение (однако, такое происходит не всегда. ). Поэтому, рекомендую проверить, не установлено ли подобных лимитов!

Задать лимит трафика // Android 10.0

Если у вас на телефоне установлен антивирус — рекомендую на время его удалить (отключить). После этого перезагрузить устройство.

Попробуйте переустановить SIM-карту в другой слот (если у вас их 2), либо в другой заведомо-исправный телефон. Работает?

Также крайне рекомендуется (в целях диагностики) — установить в «проблемный» смартфон другую рабочую SIM-карту ( чтобы уточнить наверняка, всё дело в аппарате или SIM-карте ).

Вставка SIM карты в телефон

👉 Если проблема возникла на «стороне» SIM-карты — обратитесь с паспортом в салон своего мобильного оператора для ее перевыпуска. Услуга в большинстве случаев бесплатна, и номер останется тот же (правда учтите, что после этой процедуры в течении суток-двух могут не приходить SMS-сообщения! Это делается в целях безопасности).

👉 Если проблема возникла на «стороне» телефона — то я бы перед походом в сервис порекомендовал следующее:

1. сделать бэкап нужных 📌файлов и контактов;
2. попробовать выполнить 📌сброс телефона (так называемый Hard Reset);
3. если есть доступ к слоту установки SIM-карты — попробовать почистить контакты (ватной палочкой, слегка смоченной в спирту);
4. если сброс и чистка ничего не дали — то уже обратиться в авторизованный сервисный центр.

Иные рекомендации — приветствуются!

Источник

Почему мобильный интернет Мегафона стал плохим, хотя есть трафик и на телефоне положительный баланс — что делать, если перестал грузить тариф «Все включено»

Гаджеты

Чтобы сказать, почему не работает интернет “МегаФон”, нужно проверить, корректно ли функционирует симка и само устройство. Иногда для диагностики требуется помощь оператора технической службы поддержки. Важно проанализировать, что изменилось с того момента, когда интернет работал нормально. Большое значение имеет то, какие приложения были установлены, меняли ли вы настройки или тариф, как давно была приобретена SIM-карта и т. д.

Причины падения скорости интернета на «МегаФоне»

Среди основных причин ухудшения качества мобильного интернета выделяют:

• нулевой баланс;
• исчерпание пакетов трафика;
• технические неисправности;
• некорректные настройки.

Если подключение полностью отсутствует, проверьте, не включен ли авиарежим. Убедитесь, что на телефоне активирован режим передачи данных. Достаньте симку и протрите ее мягким чистым ластиком: это поможет убрать загрязнения. Если пропал не только интернет, но и подключение к сети, возможно, потребуется замена карты в офисе оператора.

Смартфон может тормозить, если к вам подключены другие пользователи через опцию раздачи интернета. Часто телефон плохо ловит сигнал из-за препятствий, неудачного расположения модема или выхода из зоны покрытия сети оператора.

Если у вас не грузятся отдельные сайты, следует заподозрить блокировку на уровне провайдера. Подобное часто происходит с ресурсами с нелегальным контентом и некоторыми страницами из com-домена.

Нулевой баланс

Если интернет стал медленным или исчез, первым делом проверьте баланс. Сделать это можно через «Личный кабинет» или приложение оператора, а также с помощью USSD-команды *100#.

Если у вас подключен тариф с ежемесячной оплатой, желательно всегда держать на счете деньги, которых будет достаточно для следующего платежа.

Соединение может пропасть даже при положительном балансе, если вы не внесли плату за месяц.

Израсходован трафик

В зависимости от тарифа после исчерпания основного пакета трафика подключение может стать медленным или полностью исчезнуть. Чтобы убедиться, что причина не в этом, введите команду *100*3# или проверьте остатки через «Личный кабинет». Там же или в приложении можно приобрести новый пакет, если весь предыдущий был израсходован.

Техническая неисправность

В редких случаях скорость может упасть из-за технических неполадок. В этом случае телефон не будет быстро грузить страницы даже при подключении к другому провайдеру. Чаще всего при технических неисправностях приходится обращаться в ремонт, т. к. провести самостоятельно проверку комплектующих затруднительно.

Сбой настроек интернета

Интернет может перестать работать после экспериментов с настройками в смартфоне или модеме. Подобное часто происходит, если у посторонних есть доступ к вашим устройствам.

Как исправить проблемы с интернетом на «МегаФоне»

Если вам удалось выяснить, почему не работает интернет “МегаФон”, устраните проблему. Пополните счет, купите пакет трафика или верните прежние настройки. В противном случае примите общие меры, начиная с простых и постепенно переходя к сложным.

Поиск точки с лучшим сигналом

Если у вас упала скорость, в первую очередь попробуйте сменить местоположение. Встаньте рядом с модемом или ближе к окну. Сигнал хуже передается через препятствия. Сложнее всего поймать связь в подвале. Благоприятные места для приема сигнала – пустыри, верхние этажи зданий. Важно оставаться в пределах зоны покрытия сети.

Заказ настроек

Для заказа настроек интернета отправьте СМС с текстом Internet на номер 5049 либо позвоните на номер 05049 или 05190. Параметры применятся автоматически. Если возникли затруднения, можно обратиться в службу технической поддержки по номеру 0500.

Установка специальных приложений

Исправить проблему помогут приложения для оптимизации и антивирусы. Последние можно оставлять включенными для предотвращения заражения устройства в дальнейшем.

Программы для оптимизации способны немного повысить скорость за счет сокращения использования трафика, разгрузки оперативной памяти и поиска лучших DNS-серверов.

С этой задачей справятся Internet Booster & Optimizer, Speedify, Internet Speed Master.

Переход на другой тариф

Если вы хотите улучшить качество связи, целесообразно рассмотреть другие тарифы. Ознакомиться и подключить их можно через «Личный кабинет» или приложение.

Отключение ограничений в модеме

Убрать ограничение после исчерпания основного пакета трафика можно только с помощью услуги “Продли скорость”. Она является платной.

Другие способы

Для улучшения качества сигнала рекомендуется поставить модем в центральной комнате на небольшую высоту. Можно воспользоваться USB-удлинителем или антенной.

Обзор

Источник