Часто задаваемые вопросы
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- в одностороннем режиме все, кто будет звонить на прежний номер, услышат о том, что абонент недоступен;
- в двустороннем режиме звонящий услышит запись автоответчика о смене номера и получат SMS с вашим новым номером.
В каждом случае вам придет SMS с номером абонента, который звонил.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- зайдите в Личный кабинет и в блоке «Услуги» выберите «Тариф».
- Вы увидите подробную информацию о Вашем текущем тарифе: наберите бесплатную команду *105*1*1*2#
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Если номер заблокирован из-за недостатка средств на счёте, пополните свой баланс.
- Если вы не совершали платных действий с номера более 90 дней, он может быть заблокирован. Для восстановления номера, владельцу номера с паспортом необходимо обратиться в ближайший салон «МегаФон». Если номер доступен для восстановления, вы получите новую SIM-карту.
- Если номер заблокирован в связи с утерей SIM-карты, обратитесь с паспортом в ближайший салон «МегаФон», вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
Чтобы разблокировать номер досрочно, воспользуйтесь любым удобным способом:
- Зайдите в Личный кабинет, откройте раздел Настройки, выберите там пункт Блокировка номера и снимите блокировку номера.
- Зайдите в ближайший салон связи «МегаФон» и обратитесь к консультанту.
- Позвоните в Абонентскую службу по номеру 0500.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Выберите тариф под ваши интересы. На странице понравившегося тарифа нажмите кнопку «Перейти на тариф», на экране появятся способы перехода.
- Выберите новый тариф и перейдите на него в Личном кабинете;
- Наберите команду *105*2*1# и следуйте инструкциям на экране.
Стоимость перехода указана на странице тарифа.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- вы потеряли или у вас украли телефон, планшет или модем;
- вы купили новое устройство, и вам нужна SIM-карта другого формата;
- вам нужна USIM-карта для устройств с поддержкой 4G-интернета;
- ваша SIM-карта повреждена или работает со сбоями.
Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим прежним номером телефона. Тарифный план и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый Договор об оказании услуг связи не нужно.
Номер сохраняется за вами до тех пор, пока баланс счёта остаётся положительным. Если вы не пользуетесь номером, то не реже, чем раз в 90 дней нужно совершить любое действие по номеру (за исключением пополнения счёта и мобильных платежей/переводов). Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 календарных дней подряд может взиматься абонентская плата. Размер абонентской платы и срок, по истечение которого Договор об оказании услуг связи будет расторгнут, и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифного плана под ссылкой «Подробнее о тарифе».
- совершение вызовов;
- приём вызовов;
- отправка SMS;
- пользование сетью интернет;
- отправка и приём MMS.
Если не пользоваться услугами связи 90 дней, номер все равно останется вашим ещё в течение как минимум 90 дней.
Если не пользоваться услугами связи 90 дней и более при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по инициативе абонента.
Однако если номер не был выделен другому абоненту, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне связи.
Если вы планируете долго не пользоваться мобильной связью, обратитесь к оператору с письменным заявлением о временной блокировке номера и возобновлением работы SIM-карты в будущем. Например, если SIM-карта используется только летом на даче.
Если вы больше не планируете пользоваться услугами связи оператора и оплатили ранее оказанные услуги, то можете в одностороннем порядке расторгнуть договор с оператором.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- физическому лицу — документ, удостоверяющий личность;
- юридическому лицу — заявление юридического лица на переоформление договора, свидетельство о государственной регистрации юридического лица. Если организацию представляет директор — пакет документов, подтверждающих его полномочия: документ, удостоверяющий личность, копия решения о назначении, копия Устава, печать организации.
Стоимость переоформления номера — 30 ₽.
По техническим причинам переоформление договора не производится с 1-го по 5-е число месяца.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Мегафон: интернет в роуминге для абонентов
В этом обзоре мы рассмотрим доступные пакеты от Мегафон для интернета в роуминге. Оператор предлагает множество тарифных планов и опций для поездок по России и миру – мы рассмотрим общее описание, способы подключения и использования.
По РФ
Рассмотрим, как пользоваться мобильным интернетом Мегафон в Роуминге при поездках внутри страны. Оператор предлагает несколько услуг для комфортного общения.
В Крыму
Используется на территории республики Крым и города Севастополь. Затрагивает только доступ к сети, не касается звонков.
- Подключение – бесплатно;
- Стоимость интернета в роуминге Мегафон – 99 рублей за 60 МБ в сутки .
При окончании пакета автоматически активируется следующий пакет из 60 МБ за 99 рублей. Доступных пакетов в сутки – четыре .
Подключение и отключение доступно в личном кабинете или при звонке на горячую линию 0500 .
Для тех, кто переживает, есть ли услуга в рамках тарифов, отдельно отметим что на всех ТП линейки «Включайся» действие услуги доступа в сети сохраняется на территории всей страны. Вы можете не ограничивать себя в рамках доступного пакета ГБ и безлимитного доступа к соцсетям и мессенджерам. Про то, какие есть услуги в роуминге по России Мегафон вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.
Что делать , если в роуминге не работает интернет Мегафон?
- При поездках по стране используется телефон 8 800 55 00 05 00 ;
- При путешествиях по миру актуален номер +7 921 111 05 00 .
Вызовы осуществляются бесплатно.
По миру
Разберемся, как подключить интернет в роуминге Мегафон при поездах за границу. Пользователям доступны несколько международных опций в роуминге за рубежом.
Отпуск Онлайн
Чтобы выходить в сеть в 26 странах мира и оплачивать только использованные МБ без абонентской платы, подключите эту услугу.
Опция действует на протяжении месяца с момента перехода. Рассмотрим, как включить интернет в международном роуминге Мегафон:
- Набрав на клавиатуре команду *105*0060# ;
- Отправив СМС со словом «ДА» на номер 0500960 ;
- В личном кабинете в разделе Услуги;
- На странице предложения с помощью быстрой кнопки.
Мир Онлайн
Часто ездите за границу и много пользуетесь сетью? Обратите внимание на эту опцию – вы не будете ограничены никакими рамками, доступ в сеть предоставляется без ограничений в путешествии по 69 странам мира.
Хотите знать, сколько стоит интернет в роуминге Мегафон? Ежедневная фиксированная оплата – 600 рублей. Подключение производится бесплатно, трафик ничем не ограничен.
Рассмотрим, как в роуминге подключить интернет Мегафон в рамках этой услуги:
- Воспользуйтесь командой *136# на смартфоне;
- Напишите сообщение со словом «ДА» на номер 05001190 ;
- Выберите услугу в личном кабинете;
- Воспользуйтесь кнопкой быстрого перехода на официальной странице предложения. Обязательно прочитайте про опцию Мегафон «Везде как дома».
Роуминг, гудбай
Любители не ограничивать себя ни в чем могут обратить внимание на опцию «Роуминг, Гудбай». Она позволяет сохранить привычные расценки в путешествии, это касается и доступа в есть.
Ежедневная абонентская плата – 299 рублей. Трафик расходуется согласно опциям и тарифу, подключенному в домашнем регионе, дополнительных оплат не требуется. Подключение происходит бесплатно и доступно с помощью таких способов:
- Кнопка на сайте;
- Личный кабинет пользователя;
- Команда *171# ;
- СМС со словом «ДА» на номер 05001382 .
Как отключить мобильный интернет в роуминге Мегафон:
Мы рассмотрели всю доступную информацию об использовании услуг связи в поездках по стране и миру. Подключайте удобные ТП и опции, чтобы не тратить большие суммы и всегда оставаться онлайн для друзей и родных. Читайте далее: как подключить «Вся Россия» на Мегафон.